超速竞争 - 企业快速成长谋略.docx

1、超 速 竞 争 : 企 业 快 速 成 长 谋 略郭 燕 青 主 编经 济 管 理 出 版 社图 书 在 版 编 目 ( CIP) 数 据超 速 竞 争 : 企 业 快 速 成 长 谋 略 / 郭 燕 青 主 编 .北 京 : 经 济 管 理 出 版 社 , 2004ISB N 7 - 80207 - 118 - 6 .超 . . . .郭 . . . .企 业 管 理 经 济 发 展 战 略 .F270中 国 版 本 图 书 馆 CIP 数 据 核 字 (2004) 第 116276 号出 版 发 行 : 经 济 管 理 出 版 社北 京 市 海 淀 区 北 蜂 窝 8 号 中 雅 大 厦

2、1 1 层 电 话 (0 1 0 ) 5 19 1 56 0 2 邮 编 : 1 00 0 3 8印 刷 : 北 京 求 实 印 刷 厂 经 销 : 新 华 书 店责 任 编 辑 : 张 艳 技 术 编 辑 : 杨 玲责 任 校 对 : 超 凡787mm1092 mm/ 16 16. 25 印 张 257 千 字2004 年 12 月 第 1 版 2004 年 12 月 第 1 次 印 刷印 数 : 1 - 5000 册 定 价 : 35. 00 元 书 号 : ISBN 7 - 80207 - 118 - 6/ F109版 权 所 有 翻 印 必 究 凡 购 本 社 图 书 , 如 有 印

3、装 错 误 , 由 本 社 读 者 服 务 部 负 责 调 换 。 联 系 地 址 : 北 京 阜 外 月 坛 北 小 街 2 号 电 话 : (0 1 0) 68 0 2 29 7 4 邮 编 : 1 00 8 3 6编 委 会 名 单主 编 : 郭 燕 青副 主 编 : 郭 波 姚 晓 波编 委 会 成 员 : 庞永刚 李 英 罗 鹏 王红梅本 书 由 大 连 市 人 民 政 府大 连 大 学 重 点 课 题 项 目 基 金 资 助 出 版T he P ubli shed book is sponsored by T he Dalian M unicipal Gover nment And

4、T he publishing Academic Works F ounda tion of the Dalian Univer sity 1 前 言今 天 的 企 业 面 临 越 来 越 多 的 挑 战 。 以 信 息 技 术 为 代 表 的 新 兴 科 技 革 命 使 传 统 的 工 业 社 会 开 始 向 网 络 信 息 社 会 转 变 , 这 不 仅 带 给 企 业 许 多 战 略 性 课 题 , 而 且 彻 底 改 变 了 企 业 的 生 存 环 境 。 网 络 经 济 的 市 场 机 遇 与 挑 战 要 求 企 业 必 须 重 新 审 视 自 己 的 竞 争 战 略 , 也 就 是

5、 要 在 网 络 带 来 的 大 量 信 息 及 其 甄 别 中 分 析 市 场 环 境 存 在 的 风 险 与 机 会 , 紧 紧 抓 住 消 费 者 的 需 求 变 动 规 律 , 适 应 新 技 术 所 决 定 的 产 品 生 命 周 期 不 断 缩 短 的 趋 势 , 采 取 措 施 适 时 应 对 来 自 企 业 内 外 的 各 种 挑 战 。 早 在 十 多 年 前 , 有 人 就 开 始 感 受 到 了 市 场 对 企 业 发 展 节 奏 的 影 响 , 并 开 始 了 所 谓 速 度 战 略 的 研 究 。 其 实 , 速 度 战 略 是 一 个 永 恒 的 话 题 , 可 以

6、 说 , 没 有 速 度 就 没 有 发 展 , 也 就 不 会 有 竞 争 。 但 是 , 在 这 里 我 们 要 强 调 的 是 , 速 度 战 略 从 来 没 有 像 今 天 这 样 受 人 关 注 , 以 至 于 企 业 战 略 需 要 对 速 度 问 题 做 全 方 位 考 量 。 这 并 不 是 传 统 意 义 上 的 企 业 快 速 竞 争 或 发 展 问 题 , 而 是 网 络 信 息 技 术 及 其 环 境 因 素 对 企 业 战 略 架 构 的 全 面 冲 击 与 变 革 的 问 题 。 所 以 , 这 里 所 谈 的 速 度 战 略 是 一 种 全 新 的 概 念 和 思

7、 想 , 是 企 业 新 的 战 略 行 为 。 众 所 周 知 , 自 20 世 纪 90 年 代 以 来 , 网 络 经 济 开 始 出 现 , 它 在 许 多 方 面 影 响 着 经 济 体 的 行 为 , 使 企 业 的 市 场 活 动 及 其 战 略 制 定 发 生 了 前 所 未 有 的 变 革 。 不 同 的 国 家 和 地 区 在 经 历 了 这 十 多 年 发 展 之 后 , 人 们 醒 悟 到 , 正 是 网 络 经 济 带 来 了 成 功 与 失 败 的 喜 与 忧 , 而 这 又 源 于 企 业 或 国 家 在 经 济 竞 争 中 的 速 度 战 略 。 所 以 , 速

8、 度 问 题 及 企 业 速 度 战 略 备 受 关 注 , 越 来 越 多 的 人 开 始 研 究 速 度 背 后 核 心 竞 争 力 的 本 质 问 题 。进 入 21 世 纪 后 , 我 国 经 济 发 展 开 始 了 新 一 轮 改 革 与 创 新 的 历 程 。 在 融 入 全 球 经 济 合 作 的 体 系 中 , 利 用 好 信 息 技 术 , 走 新 型 工 业 化 道 路 是 2 我 们 必 然 的 选 择 。 其 中 , 如 何 扶 植 和 推 动 我 国 企 业 的 国 际 竞 争 能 力 , 在 与 外 商 企 业 的 合 作 与 竞 争 中 如 何 寻 找 自 己 的

9、 竞 争 优 势 , 如 何 快 速 实 现 我 国 企 业 的 自 立 自 强 , 是 我 们 必 须 回 答 的 重 大 问 题 。 很 显 然 , 我 国 企 业 的 发 展 离 不 开 速 度 战 略 , 尤 其 离 不 开 网 络 经 济 中 的 速 度 战 略 。 一 方 面 , 我 们 企 业 发 展 的 后 进 性 要 求 我 们 必 须 迎 头 赶 上 , 没 有 一 定 的 速 度 是 永 远 要 被 别 人 甩 在 后 面 的 ; 另 一 方 面 , 网 络 经 济 对 于 全 球 各 个 经 济 体 基 本 上 都 是 一 个 全 新 的 课 题 , 在 这 种 新 经

10、 济 体 面 前 存 在 着 缩 小 差 距 的 机 会 。 同时 , 也 有 经 验 证 明 信 息 技 术 可 以 帮 助 我 们 实 现 经 济 上 的 赶 超 。 因 此 , 在 打 造 我 国 企 业 自 己 的 核 心 竞 争 能 力 和 超 速 发 展 战 略 上 , 需 要 借 鉴 国 外 一 些 成 功 企 业 的 速 度 战 略 经 验 。 总 结 我 国 几 年 来 在 这 方 面 的 经 验 教 训 , 研 究 网 络 经 济 与 传 统 经 济 的 关 系 , 探 讨 企 业 在 网 络 经 济 中 的 速 度 战 略 流 程 及 其 发 展 理 念 , 进 而 为

11、我 国 企 业 在 实 现 网 络 经 济 中 的 速 度 战 略 提 供 理 论 指 导 , 帮 助 企 业 家 确 立 新 型 的 企 业 速 度 观 念 , 并 抓 紧 制 定 适 合 本 企 业 的 超 速 竞 争 战 略 。本 书 是 在 2002 年 大 连 大 学 重 点 课 题 的 基 础 上 , 经 过 两 年 多 的 跟 踪研 究 整 理 而 成 的 。 全 书 由 郭 燕 青 教 授 主 编 , 负 责 选 题 、 内 容 框 架 的 构 建 、 章 节 的 调 整 、 第 一 章 和 第 四 章 的 撰 写 以 及 最 终 定 稿 的 审 校 工 作 。 郭 波 副 教

12、 授 和 姚 晓 波 副 教 授 任 副 主 编 , 郭 波 负 责 第 二 章 和 第 三 章 的 主 要 撰 写 工 作 , 姚 晓 波 负 责 第 七 章 和 第 八 章 的 主 要 撰 写 工 作 , 庞 永 刚 负 责 第 五 章 的 主 要 撰 写 工 作 , 李 英 负 责 第 六 章 的 主 要 撰 写 工 作 , 罗 鹏 负 责 第 九 章 的 主 要 撰 写 工 作 , 王 红 梅 主 要 负 责 撰 写 第 六 章 、 第 八 章 和 第 九 章 的 案 例 部 分 。本 书 尝 试 汇 集 十 多 年 来 网 络 经 济 中 企 业 发 展 的 有 关 资 料 , 采

13、用 理 论 归 纳 和 案 例 分 析 以 及 部 分 模 型 推 导 的 方 法 进 行 创 新 性 的 研 究 工 作 。 由 于 时 间 短 、 资 料 有 限 以 及 研 究 上 的 挂 一 漏 万 , 难 免 有 不 足 之 处 , 请 读 者 及 有 关 专 家 批 评 指 正 。最 后 , 特 别 感 谢 大 连 大 学 和 大 连 市 政 府 所 给 予 的 出 版 资 助 。郭 燕 青2004 年 10 月 1 1 引 论1.1 网 络 经 济 展 示 给 我 们 的 企 业 战 略 课 题在 当 今 的 网 络 经 济 时 代 , 随 着 经 济 全 球 化 的 发 展 和

14、 信 息 技 术 的 突 飞 猛 进 , 市 场 竞 争 形 势 发 生 了 巨 大 的 变 化 , 企 业 经 营 被 推 向 新 的 环 境 之 中 , 市 场 竞 争 进 入 了 更 高 层 次 并 日 益 复 杂 化 。 其 表 现 为 销 售 额 上 升 , 利 润 额 下 降 ; 市 场 不 确 定 性 提 高 , 产 品 更 新 的 速 度 加 快 ; 风 险 与 机 遇 共 存 , 成 本 压 力 如 影 随 形 ; 经 营 体 系 的 精 密 化 加 大 , 成 败 转 换 频 繁 等 。 由 于 经 济 全 球 化 和 信 息 化 的 深 入 发 展 , 局 部 竞 争 的

15、 市 场 变 成 全 球 范 围 的 经 营 场 所 , 各 国 企 业 都 被 置 于 有 机 的 同 一 交 易 平 台 , 在 相 互 竞 争 与 合 作 中 发 展 。 这 是 不 以 人 的 意 志 为 转 移 的 总 趋 势 。 在 这 种 全 球 网 络 化 的 经 营 环 境 中 , 企 业 面 临 着 许 多 新 的 战 略 选 择 , 其 中 最 引 人 注 目 的 就 是 企 业 应 对 市 场 的 速 度 战 略 。第 一 , 网 络 经 济 中 的 市 场 竞 争 使 厂 商 更 加 关 注 高 科 技 、 高 附 加 价 值 的 产 品 研 发 , 热 衷 于 满

16、足 时 尚 、 特 色 、 新 奇 、 个 性 、 魅 力 化 的 市 场 需 求 , 追 求 短 周 期 、 高 频 率 、 见 效 快 的 产 品 价 值 , 注 重 品 牌 效 应 和 企 业 诚 信 度 。 这 使 得 企 业 传 统 的 技 术 开 发 战 略 具 有 了 新 的 内 涵 , 也 为 我 们 提 出 了 新 的 网 络 经 济 环 境 下 构 建 企 业 技 术 战 略 模 式 的 课 题 。 企 业 实 践 中 如 西 门 子 、 摩 托 罗 拉 、 菲 利 浦 、 索 尼 、 海 尔 等 均 因 为 在 产 品 技 术 开 发 上 的 加 速 发 展 而 使 自

17、己 的 产 品 畅 销 全 世 界 。第 二 , 基 于 网 络 游 戏 规 则 的 现 代 规 模 经 济 , 不 断 降 低 成 本 , 实 现 市 场 竞 争 力 的 快 速 提 升 。 传 统 的 规 模 经 济 一 般 是 指 企 业 发 展 达 到 一 定 规 模 后 , 就 可 以 采 取 批 量 订 货 、 批 量 生 产 、 批 量 运 输 、 批 量 销 售 的 办 法 来 降 低 成 本 , 实 现 企 业 利 润 的 最 大 化 , 进 而 加 强 其 市 场 竞 争 地 位 。 网 络 经 济 2 的 快 速 发 展 同 样 遵 循 着 这 一 原 则 , 只 是 其

18、 规 模 经 济 的 内 涵 有 了 诸 多 变 化 , 如 企 业 自 组 织 系 统 的 无 所 不 包 让 位 于 网 络 组 织 的 无 边 际 扩 展 , 如 最 近 几 年 世 界 性 的 知 名 大 企 业 的 合 并 浪 潮 , 也 是 出 于 这 种 考 虑 。 重 组 巨 型 企 业 的 目 的 是 全 球 经 营 , 产 生 规 模 效 益 , 这 种 倾 向 会 越 来 越 明 显 。第 三 , 网 络 经 济 告 别 了 大 而 全 的 企 业 体 制 , 业 务 外 包 与 虚 拟 企 业 现 象 使 企 业 更 加 关 注 自 己 的 主 营 业 务 , 寻 求

19、培 育 企 业 的 核 心 竞 争 能 力 , 实 施 企 业 内 外 资 源 的 功 能 整 合 战 略 。 现 代 企 业 早 已 抛 弃 过 去 那 种 自 成 体 系 , 封 闭 经 营 , 大 而 全 、 小 而 全 的 落 后 做 法 , 注 重 结 盟 、 联 合 , 优 势 互 补 , 共 同 发 展 。 每 个 企 业 只 有 在 自 身 专 长 和 “ 拿 手 “ 的 方 面 狠 下 功 夫 , 精 益 求 精 , 使 有 限 的 技 能 得 到 充 分 的 发 挥 , 才 能 保 持 永 久 的 竞 争 力 。 这 也 是 今 后 企 业 经 营 战 略 特 点 的 重

20、要 方 面 。第 四 , 网 络 经 济 环 境 使 企 业 最 具 影 响 力 的 战 略 性 价 值 链 条 真 正 体 现 为 快 速 反 应 这 一 时 间 价 值 链 。 众 所 周 知 , 在 企 业 所 有 的 价 值 流 中 , 总 有 一 个 ( 也 许 是 两 个 ) 价 值 流 对 企 业 的 竞 争 力 特 别 重 要 , 一 般 将 它 称 为 战 略 价 值 流 。 战 略 价 值 流 是 一 种 独 特 的 能 力 , 它 能 够 使 一 个 企 业 比 它 的 竞 争 对 手 行 动 得 更 快 , 经 营 得 更 好 。 在 网 络 化 企 业 经 营 中 ,

21、 应 该 对 战 略 价 值 流 进 行 重 建 , 从 而 使 它 效 率 最 高 , 其 中 关 键 是 在 时 间 方 面 极 力 提 高 速 度 , 为 用 户 争 取 时 间 。 因 为 在 信 息 化 时 代 , 竞 争 异 常 激 烈 , 企 业 都 在 打 “时 间 差 “ , 强 调 时 间 效 益 , 要 求 快 节 奏 。 因 此 , 既 保 持 质 量 , 又 保 持 快 速 的 服 务 , 也 将 是 21 世 纪 企 业 战 略 的 重 中 之 重 。第 五 , 信 息 流 程 的 系 统 运 转 正 在 部 分 代 替 传 统 工 业 的 实 际 业 务 操 作

22、, 既 减 少 了 浪 费 、 节 约 时 间 和 费 用 , 又 实 现 了 企 业 集 群 间 的 无 缝 对 接 。 21 世 纪 的 人 类 社 会 已 经 进 入 信 息 化 的 时 代 , 人 们 越 来 越 体 会 到 了信 息 的 魔 力 。 如 果 实 现 信 息 的 有 效 组 合 , 会 使 这 个 世 界 发 生 “ 质 “ 的 变 化 。 在 物 流 环 节 中 , 我 们 真 的 可 以 做 到 “ 零 库 存 “ , 只 需 拥 有 自 动 分 类 、 分 拣 系 统 就 能 保 证 及 时 供 货 。 那 样 就 会 大 大 缩 短 流 通 时 间 , 节 约

23、仓 储 费 用 , 减 少 不 必 要 的 浪 费 。 企 业 及 时 捕 捉 信 息 , 可 以 最 早 选 择 商 机 , 最 先 抢 占 市 场 , 最 快 组 织 队 伍 , 从 而 实 现 供 应 链 的 无 缝 对 接 和 整 合 。 这 些 都 将 是 新 时 代 里 企 业 战 略 经 营 的 新 趋 势 。第 六 , 强 化 市 场 的 整 体 意 识 , 注 重 “ 注 意 力 经 济 ” 的 实 质 。 新 时 期 的 企 业 市 场 行 为 由 于 网 络 信 息 的 高 速 流 转 和 有 效 沟 通 , 不 仅 需 要 准 确 进 行 市 场 定 位 , 提 升 企

24、 业 经 营 管 理 水 准 , 加 强 人 力 资 源 管 理 的 绩 效 , 严 格 3 成 本 控 制 , 保 持 企 业 赢 利 , 而 且 需 要 不 断 增 强 市 场 整 体 意 识 , 在 充 分 利 用 网 络 沟 通 的 强 大 功 能 的 同 时 , 全 面 提 升 企 业 的 核 心 能 力 和 品 牌 价 值 , 使 消 费 者 的 注 意 力 演 化 为 对 企 业 品 牌 的 忠 诚 。 网 络 经 济 要 求 企 业 生 产 的 产 品 , 在 保 证 全 面 质 量 的 同 时 必 须 能 够 极 大 地 提 升 顾 客 价 值 , 追 求 顾 客 价 值 最

25、 大 化 。 企 业 不 仅 要 考 虑 市 场 关 注 度 , 更 要 从 经 济 效 益 和 社 会 效 益 的 双 重 标 准 上 实 现 对 市 场 的 快 速 覆 盖 。 国 外 许 多 知 名 企 业 都 运 用 强 大 的 广 告 宣 传 效 应 , 充 分 利 用 网 络 信 息 渠 道 在 更 广 泛 的 空 间 , 以 最 快 的 速 度 赢 得 客 户 的 信 赖 与 忠 诚 , 进 而 树 立 良 好 的 企 业 形 象 。 这 也 是 网 络 经 济 社 会 的 一 种 企 业 经 营 之 道 和 时 代 主 题 。需 要 强 调 的 是 , 这 里 所 谈 的 企

26、业 超 速 竞 争 或 者 说 企 业 速 度 战 略 , 并 不 是 泛 指 人 类 经 济 社 会 中 一 般 性 的 企 业 战 略 行 为 , 而 是 指 目 前 网 络 社 会 中 企 业 所 蕴 涵 的 速 度 战 略 特 质 。 换 言 之 , 正 是 由 于 网 络 信 息 技 术 的 广 泛 应 用 和 网 络 经 济 社 会 的 环 境 特 征 , 当 代 企 业 才 算 真 正 具 备 了 速 度 战 略 的 真 谛 。 所 谓 企 业 速 度 战 略 是 指 企 业 在 网 络 社 会 环 境 中 通 过 信 息 技 术 手 段 的 运 用 来 快 速 适 应 和 应

27、对 信 息 化 市 场 环 境 的 战 略 发 展 过 程 , 其 基 础 是 企 业 的 核 心 能 力 , 其 宗 旨 是 以 速 取 胜 , 其 策 略 手 段 是 技 术 、 产 品 、 组 织 、 学 习 、 营 销 、 管 理 等 的 信 息 化 全 面 提 速 。1.2 理 论 思 维 : 传 统 经 济 学 的 悖 论20 世 纪 90 年 代 以 来 , 以 网 络 为 中 心 的 信 息 经 济 逐 渐 成 为 多 数 发 达国 家 的 主 要 经 济 活 动 , 并 以 4 倍 于 工 业 的 经 济 增 长 速 度 在 全 球 扩 展 。 一 个 令 人 惊 奇 的 问

28、 题 是 , 网 络 价 值 的 实 现 过 程 与 资 本 增 值 过 程 是 完 全 不 同 的 两 回 事 , 经 济 教 科 书 中 建 立 在 边 际 成 本 上 的 供 求 均 衡 曲 线 已 经 失 去 意 义 了 。 从 各 国 政 府 分 拆 电 信 到 听 任 公 司 之 间 全 球 结 盟 、 并 购 , 从 电 信 价 格 大 战 到 网 络 互 联 纠 纷 不 断 , 从 微 软 公 司 捆 绑 销 售 官 司 不 了 了 之 到 网 络 经 济 泡 沫 破 灭 , 说 明 当 今 世 界 已 进 入 了 一 个 新 旧 经 济 剧 烈 摩 擦 的 时 代 。 摩 擦

29、 的 结 果 从 经 济 理 论 上 看 , 将 是 传 统 理 论 的 许 多 假 设 前 提 开 始 动 摇 , 人 们 必 须 重 新 构 筑 经 济 学 乃 至 社 会 科 学 的 思 维 平 台 。 为 此 , 我 们 可 以 从 以 下 几 个 方 面 来 思 考 传 统 经 济 理 论 面 对 网 络 经 济 时 所 遇 到 的 悖 论 。 4 1. 2. 1 网 络 资 源 对 传 统 资 源 稀 缺 理 论 的 挑 战传 统 经 济 的 基 础 资 源 是 钢 铁 和 能 源 , 网 络 经 济 的 基 础 资 源 是 沙 子 ( 硅 ) 和 信 息 。 所 以 , 厂 商

30、理 论 的 一 个 重 要 前 提 假 设 是 资 源 稀 缺 与 可 占有 性 , 而 网 络 经 济 理 论 的 依 据 在 于 信 息 过 剩 和 资 源 的 可 共 享 性 。 成 本 构 成 与 价 值 实 现 形 式 正 在 给 传 统 经 济 理 论 带 来 严 重 的 挑 战 。以 往 的 工 业 社 会 使 人 们 养 成 更 多 地 占 有 物 质 财 富 的 习 惯 。 一 方 面 , 如 果 人 们 不 去 努 力 追 求 物 质 财 富 , 今 天 的 生 活 肯 定 还 是 像 工 业 革 命 以 前 那 样 困 苦 ; 但 另 一 方 面 , 无 限 制 地 追

31、求 物 质 财 富 , 也 会 形 成 一 个 毫 无 人 生 价 值 意 义 的 经 济 体 系 。 一 个 人 占 有 过 多 的 物 质 财 富 , 就 像 喝 了 过 量 的 啤 酒 还 要 再 喝 一 样 有 害 健 康 , 一 个 国 家 拼 命 生 产 大 量 的 钢 铁 和 水 泥 还 要 扩 大 产 量 , 这 个 国 家 的 经 济 和 社 会 必 将 面 临 “ 增 长 的 极 限” 。 虽 然 早 就 有 人 提 出 过 生 产 的 根 本 目 的 不 是 占 有 更 多 的 物 质 财 富 , 而 是 为 了 提 高 人 的 生 存 质 量 , 但 是 直 到 20

32、世 纪 末 , 资 源 问 题 和 环 境 问 题 的 日 益 突 出 , 才 使 人 们 真 正 意 识 到 过 去 的 工 业 化 之 路 已 到 尽 头 。众 所 周 知 , 衡 量 社 会 总 产 出 的 主 要 指 标 是 国 民 生 产 总 值 。 但 是 , 国 民 生 产 总 值 衡 量 的 是 在 市 场 上 买 卖 的 商 品 和 服 务 的 价 值 , 而 且 , 这 种 度 量 本 身 仅 仅 是 加 法 性 的 , 它 不 能 把 计 算 上 的 增 加 与 有 效 产 出 的 减 少 以 及 计 算 上 的 减 少 与 总 效 用 的 乘 数 作 用 区 分 开 来

33、 。 比 如 , 我 们 的 烟 草 业 为 国 家 财 政 和 国 民 生 产 总 值 做 出 了 很 大 贡 献 , 但 同 时 又 引 起 疾 病 、 危 害 健 康 , 增 加 了 社 会 成 本 , 但 是 在 统 计 中 不 论 是 财 政 贡 献 还 是 因 治 理 污 染 、 消 除 疾 病 ( 刺 激 制 药 业 、 医 疗 服 务 业 增 长 ) 增 加 的 社 会 成 本 , 都 表 现 为 国 民 生 产 总 值 的 增 长 ; 再 比 如 , 一 项 新 技 术 可 以 大 大 延 长 某 项 设 施 的 使 用 寿 命 , 由 于 该 技 术 的 大 量 推 广 可

34、 以 减 少 这 项 设 施 生 产 工 业 产 品 的 产 量 , 国 民 生 产 总 值 不 但 没 有 增 加 , 可 能 还 会 引 起 大 幅 度 下 降 。 但 是 , 值 得 注 意 的 是 , 信 息 网 络 技 术 的 大 量 投 入 , 会 大 量 节 约 能 源 , 减 少 物 质 消 耗 , 直 接 提 高 人 们 的 生 存 质 量 , 却 很 有 可 能 使 国 民 生 产 总 值 下 降 。 国 民 生 产 总 值 是 以 投 入 资 金 、 获 取 利 润 为 主 线 的 经 济 活 动 的 体 现 。 从 20 世 纪 70 年 代 末 开 始 , 许 多 国

35、 际 性 组 织 建 议 采 用 综 合 国 力 或 人 类 发 展 指 数体 系 , 所 以 , 将 来 的 核 算 体 系 会 把 环 境 、 教 育 、 安 全 、 健 康 和 居 民 生 活 质 量 等 指 标 放 在 更 重 要 的 位 置 。工 业 经 济 的 病 根 恰 恰 在 于 生 产 及 金 融 资 本 的 急 功 近 利 , 盲 目 投 资 生 5 产 大 量 物 质 产 品 , 反 过 来 遭 受 资 源 耗 尽 、 自 然 环 境 和 人 文 环 境 双 双 恶 化 的 严 重 报 复 。 人 类 理 性 几 经 周 折 之 后 , 最 终 还 是 会 把 发 达 的

36、 生 产 力 主 要 用 于 高 科 技 、 高 教 育 、 高 生 活 质 量 和 高 国 民 保 障 体 系 上 来 。 遗 憾 的 是 , 传 统 厂 商 理 论 和 制 度 安 排 都 不 具 备 这 样 一 种 机 制 。总 之 , 信 息 网 络 时 代 的 到 来 提 示 我 们 , 未 来 社 会 不 是 物 欲 无 限 膨 胀 的 社 会 , 人 类 也 不 会 进 入 相 互 残 杀 的 霍 布 斯 时 代 。 那 是 因 为 人 们 的 理 性 迟 早 会 认 识 到 , 社 会 更 加 需 要 的 不 是 物 质 意 义 上 的 经 济 学 , 而 是 站 在 劳 动

37、即 人 的 立 场 上 的 经 济 学 。1. 2. 2 网 络 精 神 对 经 济 个 人 主 义 的 挑 战市 场 经 济 的 鼻 祖 亚 当 斯 密 在 200 年 前 就 提 出 一 个 悖 论 : 人 们 在 追 求 私 人 目 标 时 , 会 在 一 只 看 不 见 的 手 的 操 纵 下 , 实 现 社 会 资 源 最 优 配 置 和 增 进 社 会 福 利 , 也 就 是 相 信 人 的 本 性 是 自 私 的 。 但 市 场 规 律 又 天 然 具 有 一 种 平 衡 约 束 力 , 使 每 个 利 己 的 经 营 者 和 消 费 者 在 不 损 害 他 人 利 益 的 情

38、况 下 , 实 现 社 会 利 益 最 大 化 。 这 种 市 场 经 济 资 源 配 置 的 理 想 状 态 被 后 来 的 西 方 经 济 学 家 称 做 帕 累 托 最 优 状 态 。 但 是 , 帕 累 托 最 优 状 态 在 整 个 西 方 经 济 实 践 中 并 不 存 在 , 现 实 的 市 场 经 济 在 多 数 情 况 下 不 能 导 致 资 源 的 最 优 配 置 。 这 是 因 为 : 垄 断 的 实 际 存 在 。 垄 断 是 由 于 对 某 些 产 品 和 服 务 的 规 模 经 营 造 成 的 。 现 代 信 息 产 业 的 经 济 规 模 出 现 了 跨 国 联

39、合 扩 张 趋 势 , 市 场 对 于 垄 断 企 业 形 不 成 约 束 力 , 完 全 依 靠 市 场 肯 定 会 使 经 济 失 衡 。 非 经 济 因 素 的 存 在 。 有 些 生 产 者 的 生 产 结 果 会 对 他 人 产 生 有 利 或 不 利 影 响 , 消 费 者 的 消 费 结 果 也 会 对 他 人 造 成 有 利 或 不 利 影 响 , 尤 其 是 某 些 生 产 和 经 营 活 动 可 能 产 生 严 重 的 环 境 污 染 、 危 害 公 众 健 康 和 社 会 安 全 等 。 这 些 问 题 不 可 能 由 市 场 本 身 自 行 解 决 。 公 共 物 品

40、的 存 在 。 国防 、 环 保 、 绿 化 、 道 路 、 桥 梁 、 广 播 等 公 共 设 施 , 属 于 不 付 钱 的 消 费 或 者 是 非 营 利 投 资 领 域 。 信 息 不 对 称 。 市 场 经 济 的 一 个 重 要 假 定 是 信 息 对 所 有 经 营 者 和 消 费 者 都 是 透 明 的 。 而 实 际 上 , 消 费 者 与 经 营 者 对 市 场 信 息 的 了 解 总 是 不 对 称 的 。 于 是 , 自 私 的 经 营 者 们 必 然 会 出 现 欺 诈 行 为 , 破 坏 帕 累 托 最 优 状 态 。随 着 网 络 技 术 进 步 和 信 息 的

41、日 益 透 明 , 摆 脱 这 种 困 扰 的 机 会 终 于 来 临 。 人 们 在 多 次 交 往 或 者 重 复 博 弈 后 发 现 , 遵 循 平 等 合 作 规 则 要 比 通 过 欺 诈 获 得 少 数 几 次 不 义 之 财 更 有 利 。 一 个 新 的 经 济 学 悖 论 正 在 形 成 , 那 6 就 是 : 只 有 为 别 人 创 造 价 值 , 才 能 获 得 自 己 的 价 值 。 大 家 知 道 , 利 己 主 义 假 设 曾 经 是 市 场 经 济 的 前 提 , 这 对 于 早 期 经 济 学 冲 出 封 建 教 会 的 牢 笼 是 非 常 了 不 起 的 贡

42、献 。 但 是 近 30 年 来 不 断 有 人 考 证 , 经 济 人 的 利 他 和利 己 行 为 是 同 时 存 在 的 , 而 且 社 会 越 进 步 , 信 息 越 透 明 , 利 他 主 义 的 倾 向 就 越 显 著 。 与 过 去 不 同 的 是 , 网 络 创 造 了 平 等 、 协 作 的 刚 性 气 氛 , 也 就 是 说 , 在 网 络 环 境 中 , 惟 利 是 图 越 来 越 没 有 市 场 , 损 人 利 己 者 会 更 快 地 得 到 报 复 。 只 有 持 平 等 合 作 态 度 , 并 为 他 人 提 供 了 有 用 价 值 者 才 能 得 到 合 理 的

43、回 报 。1. 2. 3 网 络 信 用 对 商 业 技 巧 的 挑 战常 常 能 听 到 一 些 学 者 阐 述 一 个 观 点 : 市 场 经 济 就 是 信 用 经 济 , 是 以 诚 信 为 前 提 的 经 济 。 似 乎 谁 越 有 诚 信 , 谁 就 越 赚 钱 , 反 过 来 是 越 有 钱 的 人 越 讲 诚 信 , 叫 做 “ 有 恒 产 者 有 恒 信 “ 。 但 是 , 翻 开 市 场 经 济 教 科 书 , 最 基 本 的 理 论 是 经 济 利 己 主 义 , 是 如 何 使 利 润 最 大 化 。 人 们 为 了 自 己 的 利 润 最 大 化 , 很 少 说 出

44、所 售 产 品 和 服 务 的 不 足 和 弱 点 , 总 是 想 方 设 法 地 美 化 自 己 及 其 产 品 , 实 际 上 , 这 就 形 成 了 一 种 恶 性 循 环 。 如 何 才 能 解 开 这 个 死 循 环 呢 ? 传 统 市 场 竞 争 理 论 和 社 会 达 尔 文 主 义 只 能 加 剧 这 种 循 环 , 只 有 借 助 一 种 崭 新 的 制 度 安 排 , 也 就 是 社 会 化 监 督 和 网 络 协 同 机 制 。 有 些 主 流 经 济 学 者 喜 欢 把 政 府 调 控 、 社 会 化 监 督 体 系 都 纳 入 市 场 经 济 范 畴 , 就 像 有

45、人 论 证 私 有 经 济 也 具 有 社 会 主 义 性 质 一 样 。 其 实 , 从 科 学 意 义 上 讲 , 市 场 就 是 看 不 见 的 手 , 政 府 就 是 看 得 见 的 手 , 社 会 则 是 挽 在 一 起 的 第 三 只 手 。 如 果 说 传 统 市 场 经 济 还 需 要 政 府 调 控 , 那 么 , 理 性 的 市 场 经 济 最 需 要 的 是 社 会 协 同 力 量 。1. 2. 4 网 络 价 值 对 利 润 最 大 化 的 挑 战企 业 追 求 利 润 最 大 化 一 直 是 传 统 经 济 教 科 书 的 一 条 刚 性 定 律 。 “ 企业 目 标

46、 就 是 创 造 利 润 “ , “ 办 企 业 就 是 要 为 股 东 赚 钱 “ 等 口 号 也 被 写 进 我 国 许 多 企 业 家 的 施 政 纲 领 。 在 这 样 的 舆 论 氛 围 和 经 营 模 式 中 , 企 业 家 最 关 心 的 是 年 度 利 润 指 标 , 所 谓 利 大 大 干 , 利 小 小 干 , 无 利 不 干 , 从 而 导 致 企 业 短 视 。 甚 至 不 顾 本 企 业 实 际 条 件 , 看 到 人 家 干 什 么 赚 钱 , 他 也 就 要 干 什 么 , 而 当 一 种 业 务 利 润 下 降 , 就 马 上 盲 目 转 向 另 一 种 业 务

47、 。 从 近 期 的 产 业 实 践 来 看 , 往 往 越 是 急 于 获 取 高 额 利 润 , 越 是 离 利 润 更 远 。 为 7 了 赚 取 更 多 利 润 , 经 营 者 很 可 能 降 低 产 品 和 服 务 质 量 , 或 者 利 用 信 息 不 对 称 甚 至 制 造 信 息 不 对 称 , 在 价 格 上 大 做 文 章 。 结 果 , 国 内 外 有 许 多 企 业 由 刚 成 立 时 的 超 额 利 润 , 到 若 干 年 后 走 向 亏 损 和 破 产 , 就 是 因 为 沿 袭 传 统 经 济 的 企 业 目 标 , 急 功 近 利 而 陷 入 困 境 。随 着

48、信 息 越 来 越 透 明 , 社 会 越 来 越 进 步 , 现 代 企 业 目 标 也 在 悄 然 发 生 着 变 化 。 在 股 份 制 的 初 期 阶 段 , 股 东 大 会 是 企 业 的 最 高 权 力 机 构 , 股 东 就 是 要 赚 取 利 润 , 利 润 率 越 高 , 越 能 吸 引 股 东 们 的 进 一 步 投 资 。 在 股 份 制 的 中 期 阶 段 , 股 东 越 来 越 多 , 董 事 会 成 为 实 际 的 最 高 权 力 机 构 , 董 事 会 主 要 是 由 一 些 经 营 专 家 组 成 , 这 些 经 营 专 家 最 关 心 的 是 企 业 品 牌

49、和 企 业 业 绩 , 企 业 股 票 是 升 值 还 是 贬 值 。 股 票 持 有 者 也 希 望 股 票 升 值 而 不 是 利 润 分 红 。 股 份 制 企 业 发 展 到 第 三 阶 段 , 一 个 重 要 标 志 是 股 权 继 续 分 散 , 监 事 会 成 为 企 业 的 实 际 最 高 权 力 机 构 。 监 事 会 的 首 要 责 任 是 约 束 企 业 为 社 会 创 造 价 值 , 并 在 不 污 染 环 境 、 不 危 害 社 会 的 情 况 下 得 到 合 理 的 经 济 回 报 。网 络 经 济 的 一 个 重 要 规 律 是 梅 特 卡 夫 法 则 , 即 是 网 络 价 值 与 网 络 用 户 数 的 平 方 成 正 比 。 换 句 话 说 , 就 是 网 络 创 造 的 价 值 远 远 高 于 财 务 收 益 。 所 以 , 一 个 有 远 见 的 企 业 家 要 首 先 承 认 微 利 时 代 的 到 来 , 进 而 还 要 以 价 值 最 大 化 为 企 业 目 标 。 合 理 利 润 只 是 实 现 价 值 最 大