1、湖南商学院 郭巧云教授唐僧取经项目团队 吴承恩的文学名著 西游记 以唐僧西天取经为故事线索,不仅塑造了唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚等中国人家喻户晓的富有个性的人物形象,而且展示了一个团队组织协调的经典。唐僧为了完成西天取经任务,先后收孙悟空、猪八戒、沙和尚为徒,一路降妖除魔,直达西天。从组织理论的角度来看,我们可以把唐僧师徒四人的组合看成一个项目团队,其中唐僧是项目经理、孙悟空是技术核心、猪八戒和沙和尚是普通团员,这个团队的高层领导是观音 。案 例团队的组成很有意思。唐僧作为项目经理,有很坚韧的品性和极高的原则性,不达目的不罢休,又很得上司支持和赏识 (直接得到唐太宗的任命,既给袈裟,又给金碗
2、;又得到以观音为首的各路神仙的广泛支持和帮助 )。 沙和尚言语不多,任劳任怨,承担了项目中挑担这种粗笨无聊的工作。猪八戒这个成员,看起来好吃懒做,贪财好色,又不肯干活,最多牵牵马,好像留在团队里没有什么用处,其实他的存在还是有很大用处的,因为他性格开朗,能够接受任何批评而毫无负担压力,在项目组中承担了润滑油的作用 。 唐僧取经项目团队最关键的还是孙悟空,他的性格极为放荡,回想他那大闹天空的历史,恐怕作为普通人来说没有人会让这种人呆在团队里,但是,取经项目要想成功实在缺不了这个人,只好采用些手段来收复他。首先,把他给弄得很惨(压在五指山下500年,整天喝铜汁铁水);在他绝望的时候,又让项目经理去
3、解救他于水火之中以使他心存感激 ;光收买人心是不够的,还要给他许诺美好的愿景 (取完经后高升为正牌仙人);为了让项目经理可以直接控制他,给他戴个紧箍咒,不听话就念咒惩罚他。 唐僧取经项目团队但是 ,孙悟空毕竟是神人,承担了取经项目中的赶妖除魔的绝大多数重要任务,不能只用手段来约束他,这时猪八戒的作用就出来了。猪八戒是个乐天派,任何的指责都不会放在心上。在孙悟空苦恼的时候,上司不能得罪,沙和尚这种老实人又不好伤害,戏弄猪八戒便成了孙悟空排除心中郁闷的最佳方式。在取经项目实施的过程中,除了团队成员的艰辛劳动外,还善于利用外部的资源,只要碰到难题,孙悟空就会立即向领导(观音)汇报,或者通过各种关系,
4、找来各路神仙 (从哪吒到如来佛 )帮忙,来解决各种难题 。 唐僧取经项目团队一、认识团队一、认识团队 有多少教科书就有多少种关于团队的解释,这里把 团队 定义为:团队是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。 然后把 群体 定义为:两个以上相互作用又相互依赖的个体,为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享信息,作出决策,帮助每个成员更好地担负起自己的责任。 群体 团队 领导 :明确的领导人 目标 :与组织一致 协作 :中性(有时消极有时积极) 责任 :个人负责制 技能 :随机的或不同 结果 :个人产品 分担领导权 可自己产生 积极 个人 +相互负责 相互补充的 集体产品群体等同于团队?结论 : 团队不能等同于群体 团队需要具备的三大特性:主动性、思考性、合作性。否则只能称为一群男人和女人。中国人不缺聪明,但缺少团队意识。 主动性 :主动反馈,主动沟通。组织要让员工确立 “ 这是我的公司的信念 ” 授权。 思考性 :鼓励员工发表意见。中国人开会大部分是领导讲话,底下人讲话少,团体的思考性少。方法和意见有 70%是从下传上来的称团队,相反称群体。 合作性 :排除团队成员的自私、自我和自大,有原则和肯协作地向下沟通。