1、HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential 欢迎参加华为项目管理金种子培 训 Page 1 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. 通用项目管理知识和 华为交付项目管理流程 Huawei Enterprise A Better Way 日期： 2014年 3月 11日星期二 安捷信交付业务部 PMO 2014年 3月 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential Page 3 “三边工程” 管理项目的误区（一） 边计划 边实施 边修改 坏了坏了，期限到了，忙不完了
2、！ 不行啊，情况变化，我们的项目进程恐怕也要变动了！ 下一步该干什么 ?还没想好，正在作新计划呢。 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential Page 4 “ 唉，早知如此，当初就应该 ， “六拍运动” 管理项目的误区（二） 第 1拍：拍脑门 看来这个项目真有的赚啊，赶紧上！ 第 2拍：拍肩膀 “ 好好干啊，我相信你们！ ” 第 3拍：拍胸脯 “ 老板，放心吧，包在我身上！ ” 第 4拍：拍桌子 第 5拍：拍屁股 第 6拍：拍大腿 BOSS： “ 在搞什么？这么长时间了， 花了这么多钱，项目才刚刚进展到这！ “ 当初不论证清楚，现在项目
3、做不下去了，走人！ ” HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential Page 5 反 思 无论是在工作中还是在日常生活中，我们都经常会遇到“三边六拍”的场景。为什么这样的情形会经常发生呢？我们应当从中吸取什么教训呢 ? 为了尽量提高生活和工作中事务运作的成功率和效率 ,我们迫切需要 项目管理 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential 为什么学习项目管理 ? Page 6 技术专家不等 于管 理专家 ! 21世纪每个 CEO都应该是项目管理专家 美国著名 财富 杂志预测项目管理将成为
4、 21世纪年轻人首选职业 ! 新华社 : 未来 3年中国至少需要 30万名项目管理人才 ! 21世纪不失业的技能！ 项目管理是一门很重要的战略性学科！ HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential 目录 1. 项目管理概述 2. 项目管理实践研讨 2.1项目管理五大过程组（回顾） 2.2项目管理十大知识领域（系统性介绍） 3. 华为项目管理流程概要 4. 总结 Page 7 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential 项目管理概述 Page 8 1. 项 目管理基本概念 2. 项 目管
5、理知识体系框架 3. 组 织与项目管理 项目与项目管 理 五大过程组 十大知识领 域 项 目经理 项 目团 队 项目组织结构 项目经理人的知识结构、能力与培养 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential 项目管理的发展历程 Page 9 系统工程 40-60年代 优选法 50-60年代 项目管理 研发 项目管理 交付项目管理 基建 项目管理 变革项目管理 销售项目管理 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential Page 10 参加一次高考 举办一次婚礼 新房装修 组织一次生日 Pa
6、rty 项目管理应用 项目管理是目前企业运作中最常用的运作方式 ： 企业的成功有赖于每个项目的成功 ； 项目管理是企业商业目标的达成和战略实现的手段； 在生活中，尽量一次性将事情做对 项目管理已成为企业中的关键职能 ： 94对从事 PM工作的员工有 Career Path 80%有 PM方面的沟通网络（如社区） 69用 PMBOK作为 PM的基础 组织一场运动会 嫦娥系统工程 组织一次项目管理培训 年度客户满意度调查 项目管理 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential Page 11 日常运作 连续性和重复性 持续保持业务运作 项目 临
7、时性和唯一性 达成目标并关闭 项目 vs 日常运作 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential 项目与项目管理的概念 项目 是 为完成 创造 独特 的 产品 、 服务 或成果而进行的临时性工作。 临时性（ Temporary） 独特性（ Unique） 逐步完善 (Progressive Elaboration） 什么是项目 ? 将知识、技 能 、工具 、技术应用于项目活动， 以满足对项目的 要求 什么是项目管理 ? Page 12 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential 项目管
8、理的三重制约 在预算内按时提交满足要求的产品、服务或成果。 时间 (Time, Schedule) 成本 (Cost, Budget) 客户满意 （ Customer Satisfaction) 风险 Page 13 范围（ Scope） HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential 14 项目体验活动：建 塔 某电信设备制造商拟参加欧洲电信展览。该公司计划花费 $60， 000搭建一个高度为 10米的展台。现请大家按 1:10比例搭建一个展台模型 . 所提供的材料为： A4纸： $1000/ 张 胶带： $3000/个 剪刀： $3500
9、/把 卷尺： $3500/把 咨询费： $1000/问题 游戏中的角色包括： 参展商： 由学员担任 展览主办方、咨询公司、供应商： 由讲师担任 活动要求 建成后的塔身净高 1米，能承重 3本学员手册（或 1本手册夹）一分钟以上； 30分钟以内完成展位的设计和建造过程，延迟 1分钟增加成本 $2000，但最长不超过 10分钟； 有效控制成本（ $6万以内）； 活动材料可以领取多次，但不能退还。最后 5分钟才领的材料视为紧急采购，价格翻倍； 创意新颖，造型美观可以酌情加分 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential 15 项目体验活动综合评比
10、表 组名 承重 时间（分钟） 高度（米） 成本（万） 美观 排名 综合排名 一 二 三 四 五 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential 16 分享 : 项目体验活动 你认为本活动中最成功的一点经验是什么？ 需要提升的又有哪些？ 讨论时间： 5分钟 讨论输出：小组结论写在大白纸上 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential 项目管理概述 Page 17 1. 项 目管理基本概念 2. 项 目管理知识体系框架 3. 组 织与项目管理 项目与项目管 理 五大过程组 十大知识领 域 项
11、目经理 项 目团 队 项目组织结构 项目经理人的知识结构、能力与培养 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential 项目管理五大过程组 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential 项目管理的十大知识领域 在项目管理的体系结构中，是以组成过程的形式来描述项目管理的知识和实践。这些过程被组织成十个知识领域。 Page 19 整合 1 范围 2 时间 3 成本 4 质量 5 人力 6 沟通 7 风险 8 采购 9 干系人 10 10 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd.
12、 HUAWEI Confidential 小测验 请说明项目管理十大知识领域之间的层次关系？ 讨论时间： 5分钟 讨论输出： 小组结论写在大白纸上，选定一位成员代表小组呈现 讨论发表 ： 3分钟 /组 Page 20 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential 项目管理十大知识领域的层次关系 1/2 基准计划 协调资源 防 患未然 目标一致 沟通管 理 时间管理 成本管理 质量管理 人力资源 范围管理 干系人管 理 整体管理 风险管理 Page 21 采购管理 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Co
13、nfidential 项目管理的十大知识领 域的层次关系 2/2 Page 22 项目干系 人的需要 和期望 整合管理 人力资 源管理 沟通 管理 风险 管理 采购 管理 范围 管理 时间 管理 成本 管理 质量 管理 工具技术 项目 成功 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential 五个过程组与十大知识领域的对应关系 启动 (2) 规划 (24) 执行 (8) 监控 (11) 收尾 (2) 整合管理 (6) 制定项目章程 制定项目管理计划 指导与管理项目执行 监控项目工作 整体变更控制 结束项目 或阶段 范围管理 (5) 收集需求 定义
14、范围 创建工作分解结构 核实范围 控制范围 时间管理 (6) 定义活动 排列活动顺序 估算活动资源 估算活动持续时间 制定进度计划 控制进度 成本管理 (3) 估算成本 制定预算 控制成本 质量管理 (3) 规划质量 实施质量保证 实施质量控制 人力资源管理 (4) 制定人力资源计划 组建项目团队 建设项目团队 管理项目团队 沟通管理 (5) 规划沟通 发布信息 管理干系人期望 报告绩效 风险管理 (6) 规划风险管理 识别风险 实施定性风险分析 实施定量风险分析 规划风险应对 监控风险 采购管理 (4) 规划采购 实施采购 管理采购 结束采购 干系人管理 (4) 识别干系人 规划干系人管理
15、管理干系人参与 控制干系人参与 Page 23 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential 项目管理概述 Page 24 1. 项 目管理基本概念 2. 项 目管理知识体系框架 3. 组 织与项目管理 项目与项目管 理 五大过程组 十大知识领 域 项 目经理 项 目团 队 项目组织结构 项目经理人的知识结构、能力与培养 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential 项目经理 Page 25 如果你爱一个人，请让他当项目经理！ 如果你恨一个人，请让他当项目经理！ HUAWEI TECHN
16、OLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential 项目经理的一天 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential 总经理 职能经理 职能经理 职能经理 项目管理办公室 项目经理 项目经理 项目经理 项目组织结构：项目管理是一种“矩阵管理” Page 27 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential 组织的影响 组织结构其实是项目经理和职能经理的权利分配 Page 28 职能型 Functional 矩阵型 Matrix 强、弱、平衡矩阵（ Strong、 Wea
17、k、 Balance） 项目型 Projectized 组织结构的形式 项目经理控制资源的能力或项目获得资源的能力 对项目影响的实质是什么 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential 项目经理人的知识结构与能力 Page 29 硬技能 （方法、过程、技能） 软技能 （人员管理、领导力） 计划 跟踪 控制 报告 领导 团队建设 冲突解决 协商 沟通 倾听 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential 项目经理人的培养 Page 30 助理项目经理 项目管理专业教育 在相关项目上 从事 3-5年的实践 大学相关基础教育 项目经理 项目管理再培训 项目管理 再实践 高级项目经理 大型项目案例研究 项目群管理 项目管理 再实践
