1、105 EMM企业信息化IT in Enterprise企业域名作为企业踏入网络社会的身份证， 其重要性可谓不言而喻。 本文试图通过介绍企业如何选择、 获得、应用和管理域名， 来分析企业实施域名战略的特点。了解域名在 Internet 的世界里， 每一台主机都对应一个 IP 地址， 每一个 IP 地址由一连串的数字组成， 如 202.196.64.68 。 人们为了方便记忆， 就用域名来代替这些数字来寻找主机， 如 。 域名与 IP 地址是一一对应的关系， 人们在网上输入域名， 由域名服务器将人们容易记忆的域名转换为计算机容易处理的 IP 地址， 从而找到相应的网站查询到有关主机的各种信息。
2、通俗地讲， 域名就是一个企业在互联网上进行相互间联络的门牌号码。 域名的特性主要有 ：标识性 域名具有类似于产品商标成为一种企业标识的作用。 例如， 看到 ， 我们可以想到海尔集团。通用性 国际顶级域名为英文域名， 具有全球通用性。 在世界任何一个角落， 通过互联网键入域名， 都可能找到其相应的网站。唯一性 由于每个域名在全世界是唯一注册的， 因此在全世界范围内， 如果一个域名被注册， 其他任何机构都无权再注册相同的域名。稀缺性 正是由于域名的唯一性，注定域名是一种稀缺资源。 从企业品牌战略的角度看， 许多企业在选择域名时， 往往希望得到与自己企业商标一致的域名。 这样， 往往出现若干企业同时
3、争抢同一个域名的情况。 例如 是众多以长城为品牌标识的我国企业追逐的域名， 但其现在的主人却是美国一家公司。投资性 域名被称为互联网上的房地产。 在域名交易市场中， 经常出现一个域名百万美元的身价。时效性 域名的使用权并非一次注册永久占有， 需要每年或定期续交一定的费用， 当然， 只要域名注册人在规定期限内办理续费手续， 域名所有权将永久保留。正是由于域名具备以上诸多特点，域名注册不仅是企业融入网络经济踏出的第一步， 更逐渐成为一种投资方式，令全球的域名淘金者趋之若骛。 可见，企业拥有自己心仪的域名并非易事。域名的选择域名的选择是企业域名战略中的首要关键环节。 根据域名注册规则， 域名的选择空
4、间很大， 任何字母或数字间的组合都可以， 理论上可注册的域名数量是一个庞大的天文数字， 然而，真正具有一定的意义的组合就相对有限了， 由于现在全球注册已有近三千多万个域名， 选择恰当的域名已接近沙里淘金般的苦役， 尽管如此， 正如发现金矿要有矿苗可寻， 域名的选择也有其特定的规律。企业域名的选定一般要本着简捷易记和表意明确的原则， 具体可参照以下几点 ：1. 优先选择国际顶级域名对于一个具有全球战略眼光的企业家来说， “ .com ” 国际顶级域名当然是首选， 除非企业钟情的国际顶级域名已被注册， 才可退而求其次， 考虑 “ ” 等国别区域性域名。 国际顶级域名不仅显得大气简洁， 而且可彰显
5、企业的全球化理念。2. 行业性域名优先选用 “ .com ”统计表明， 全球大部分企业都首先选择 “ .com ” 域名 , 部分提供网络服务的企业选择 “ .net ”， 选择其他如“ .info ”、 “ .biz ” 行业性域名的极少。因此， 企业应至少拥有一个以其商标冠名相同的永久性 “ .com ” 域名作为其网域标识的主域名。3. 独创性部分的选择独创性部分的选择是域名的核心。域名应该简明易记， 具有通用性， 便于输入和具有视觉冲击力， 这是判断域名好坏最重要的标准。4. 域名要有一定的内涵和意义具有一定意义和内涵的词或词组作为域名， 不但好记忆， 而且有助于实现企业的营销目标。
6、例如企业名称、 产品名称、 商标名、 品牌名等都是不错的选择， 实现企业名称、 商标、 域名的完整统一， 有利于企业网络营销工作的拓展。5. 避免域名的相似性企业域名策略文 徐 吉吉 胡琦泉106EMM企业信息化IT in Enterprise有些企业在选取域名时， 喜欢注册与知名企业相似的域名以装点门面，殊不知这样既不会给你的网站带来过多的访问量， 也不会提高客户对你的信任， 反倒会有可能招至相关知名企业的诉讼。6. 切勿选择免费域名选择免费域名是企业注册域名时最低级的错误。 免费域名主要在互联网发展的早期， 域名注册成本较高时大量应用。 免费域名不可避免地的会降低域名级别， 增加了记忆难度
7、。 访问免费域名站点的客户也会受到弹出广告的困扰。 基于应用网络营销服务的考虑， 搜索引擎系统会给独立域名的站点以更大的优先选择权， 甚至， 有的搜索引擎系统会拒绝免费域名的录入。当然， 除非你想告诉别人你的站点还不值得去拥有自己独立的域名。域名的获得当企业确定选择了域名后， 怎样才能获得该域名呢？一般情况下， 域名可以通过域名的合理注册、 转让交易、 使用权转让以及争议仲裁等途径来获得。1. 合理注册通过合理的注册程序， 直接注册而获得域名的所有权。 注册是取得域名通常方式， 也是最为经济的方式， 但随着优良域名资源的争夺愈演愈烈，尤其域名抢注的泛滥， 通过合理注册已经很难获得企业理想的域名
8、了。合理注册域名的步骤一般分为五步， 第一步、 对域名的独创性部分进行创意 ； 第二步， 将待注域名提交注册服务商 （可通过代理商转交） ； 第三步， 在线检索域名注册数据库， 确认是否待注域名尚未注册 ； 第四步， 在线进行域名注册， 并进行交费确认 ； 第五步， 域名注册数据库录入并数据更新， 注册成功确认。由于近年来注册商与注册人发生争议明显增多， 选择适当的注册服务商尤为重要， 它直接关系到域名注册的时效性。 注册服务商的选择应首先考虑注册服务商的代理级别。 通常， 选择高级别的注册服务商， 服务质量相对更有保障。 企业在注册国际顶级域名时， 尽量选择国际域名管理中心（ ICANN ）
9、 在中国认证的国际域名一级注册商， 目前， 新网、 中国频道、 万网是我国域名注册市场份额排名比较靠前的域名注册商。2. 转让交易域名转让交易指作为域名原注册者有偿转让其所持有域名的所有权的过程。 由于我国域名注册业务开展较晚，企业域名意识淡薄， 大量驰名商标已经被国外一些机构和个人恶意抢注。 这样， 我国企业要么选择高价予以购回，要么就退而求其次， 选择一个不尽理想的域名， 这种无奈的选择给企业带来的负面影响是不言而喻的。 目前， 我国的域名交易已日渐活跃， 易名网、 易域网是我国较为知名的域名交易网站。3. 使用权转让域名使用权转让是指作为域名注册者将其注册域名的使用权有偿转让他方。 转让
10、后， 域名注册者仍保留该域名的所有权， 但丧失了该域名的使用权。 被许可人在支付许可使用费后， 获得该域名相应的使用权。 此种方式特别适用于企业获得价值可观的域名。4. 争议仲裁争议仲裁是指采取的非司法救济手段， 在域名纠纷中获得域名的一种方式。 对于国内域名的争议， 可通过信息产业部最新颁布的 中国互联网络域名管理办法 提交争议申请。 国际上可以依据 ICANN 的 统一域名争端解决规则 及其细则， 提请 ICANN 仲裁，获得域名。 统一域名争端解决规则规定了一整套解决域名抢注争议的仲裁程序。 海尔的 就是通过这种途径解决的。 但由于国际域名抢注争议的仲裁程序的执行费用较高， 全部费用大
11、约在几万人民币， 而且存在败诉的风险， 建议企业可以先通过转让交易获得国际顶级域名。5. 域名逾期失效再注册域名注册后， 每年都要交纳一定数额的域名维护费， 如果逾期， 域名将会重新列入可注册域名， 这也是企业获得域名的捷径。域名的使用域名的使用问题通常是企业域名管理中容易忽视的问题， 域名的价值只有在其使用中才会真正地实现。 域名的使用主要指域名的资源开发、 合理应用以及域名品牌营销。 具体操作建议企业从以下几点入手。我国的网上域名交易日趋活跃， 这种交易通常都是通过专业服务网站进行的。107 EMM企业信息化IT in Enterprise1. 选择最佳域名为主域名以一个核心 “ .com
12、 ” 域名为主域名， 其他域名为辅域名的原则。 利用域名解析或 URL 转发功能， 把辅域名指向主域名及其网站。2. 选择专业注册服务商注册域名并为其提供 DNS 解析服务由于互联网行业竞争激烈， 包括一些著名的互联网信息服务提供商，随时有出现经营危机或软硬件的突发事件的可能， 不可避免地会出现域名解析的故障， 给企业网站的访问造成影响， 遭受不必要的损失。 企业如已经遇到这类问题， 可采用域名注册商转移的方式， 将您注册的域名由原来的注册商转移到提供优质服务的注册商。3. 企业内部使用统一主域名的集团电子邮箱体系电子邮箱是网络时代商务活动中的主要联系工具， 建立企业内部使用统一主域名的集团电
13、子邮箱体系， 能够使企业的商务邮件管理更为有效。4. 为域名在搜索引擎上注册相关资料表明， 全球八成以上的上网浏览者是通过网上搜索引擎查找信息。 企业可以自行或通过提供网络营销服务的专业公司在常用的搜索引擎上注册， 增加企业网站的访问量， 尤其对于中小企业， 这是提升企业网上知名度的有效手段。5. 域名与企业标识相结合企业应当意识到整合企业名称、商标与域名， 将域名纳入完整的企业识别系统 （ CIS ） 是域名战略顺利实施的有力保障。 例如， 国际商业机器公司的商号、 商标与域名均为 IBM ， 三者良性互动 , 识别力极强。6. 适当的广告宣传选择传统媒体与网络媒体对企业的域名做适度的宣传是
14、十分必要的，尤其要借助已有的广告资源， 这也是提高企业网站应用的有效方法。 很难想象一个在网站上拥有在线业务登记的搬家公司， 却不把自己的域名明显地标示于整日在大街小巷奔忙的厢式货车上， 这实在是对于这些流动广告牌极大的浪费。域名的有效利用可以终归一句话 ： 与企业相关的一切商务活动， 都不要忘记域名。 域名与企业的商标同样重要， 是企业在现代网络社会的 “网域商标”。域名的管理域名的管理是一项系统工程， 域名的保护性注册、 续费、 监测、 统一管理和为域名注册商标是域名管理的主要内容。 域名管理工作的实施水平， 将直接影响域名策略的成效。1. 域名的保护性注册域名的保护性注册， 是指企业基于
15、主域名的独创部分， 在不同的行业类别和国别上注册与该域名对应的衍生域名或相似域名， 以形成一个完整的域名族。 例如， 红塔集团注册了 ， ， ， 等等， 宝洁公司更是注册了几乎囊括所有其产品标识的上千个域名。2. 域名的续费由于域名的使用权并非一次注册永久占有， 需要在域名有效期逾期之前续交一定的费用以维护其域名有效。根据域名注册服务商的规定， 一次续费的有效期可从 1 年到 10 年不等， 续费的次数不受限制。3. 域名的监测通过域名相关监测软件的实时监测， 关注企业的相关域名的失效时间和使用情况。 有时可以把握有利时机，夺回被他人恶意抢注的域名。 目前， 比较实用的域名监测软件 “ D
16、omaiNameProtect ” 能跟踪指定的域名， 并提供该域名及相关域名的最新报告， 是域名保护的理想工具。4. 域名的集中管理有些企业由于对域名的不够重视，管理比较分散， 甚至出现分公司抢先注册母公司域名， 并开通网站服务于其子公司的现象。 这样， 无疑给整个集团公司的统一域名战略带来不利的影响， 建议企业尽快消除这类隐患， 尤其要防止其分销商占有企业相关域名。5. 为域名注册商标由于域名争议的问题比较复杂，建议已经取得可能会有争议域名的企业， 为其域名注册商标， 在域名争议中把握主动。应该清醒地认识到， 单单技术方面地操作， 并不能确保企业域名战略的顺利实施， 只有企业的经营者高度重视， 真正意识到域名策略是迈入信息化社会不可或缺的重要保障， 才能切实确保域名策略的实施质量。 作者单位 北方交通大学 北京工业大学编辑 钟 鸣将域名与企业名称、 品牌统一起来， 非常便于顾客迅速找到企业的网站。
