1、IBM人力资源管理,企硕一乙9141669陈建宏-楠梓电子 企硕一乙9141656冯玫丽-美国总统轮船 企硕一丙9141330吴建昌-捷元计算机 资管硕 8842311陈玉波-美商IBM 企硕一丙9141329苏森弟-瑞德夏,组员介绍,IBM之人力资源管理 报告大纲,一、IBM简介与组织型态 二、组织气候与征选任用 三、人力资源培训育才 四、人力资源绩效考核晋才 五、人力资源的维持留才与结论,陈建宏 冯玫丽 吴建昌 陈玉波 苏森弟,IBM简介与组织型态,一、IBM公司简介 二、组织型态,报告人: 9141669 陈建宏,一、IBM公司简介,经营理念 营业额 事业群 人事概况,成员 营业项目 人
2、力资源政策 研究发展现况,IBM之组织型态,IBM全球组织架构图,IBM之组织型态,什么是IBM式矩阵 IBM远离客户所承受的恶果 从冷落转向热情拥抱客户 摇身为灵活的大象 机动性强的矩阵式兵团 矩阵的风险,IBM领导风格与人力资源策略,组织气候与领导风格 人力资源策略与功能 人力规划与人才招募,报告人: 9141656 冯玫丽,组织气候与领导风格,所谓组织气候 (Organization Climate) 是指员工对于工作环境的感受 如果组织是一个人，组织之气候就代表这个人的心情,组织气候与领导风格,组织气候会受到下列六项环境因素影响： 明确性 责任性 奖励性,标准性 组织弹性 团队承诺,组
3、织气候与领导风格,管理风格与组织气候矩阵 横轴是形成组织气候的六大构面 - 明确性、标准性、责任性、组织弹性、奖励性，以及团队承诺 纵轴则是指六种不同的管理风格 - 强制型、专权型、关系型、民主型、示范型，以及教练型,组织气候与领导风格,当你需要改善组织明确性 当你需要改善组织标准性 当你需要改善组织责任性 当你需要改善组织弹性 当你需要改善奖励性 当你需要改善团队承诺,人力资源管理功能,选才 工作分析、人力规划、人力预测、 人才招募、遴选面谈 用才 工作指派、授权协调、工作教导、 人力运用、沟通领导 育才 始业训练、在职训练、职外训练及 才能发展 晋才 绩效考评、职务历练、晋升调迁、 员工辅
4、导、前程管理 留才 薪资福利、任免资遣、劳资关系、 纪律管理、内在激励,策略性人力资源管理,选才策略：人力规划与招募遴选 人力质量均衡及适才适所之目的 人力之招聘应注重内升与外聘之平衡 用才策略：工作教导与员工管理 重视赋能、搭配专家权威 育才策略：重视技能训练与才能发展 从做中学、轮调与代理等职内训练或运用职位训练 员工培训之趋势应朝整合性、自由化及协同式之方向发展 晋才策略：绩效考评与晋升调迁 绩效考核应采开发式目的 考评方式多样化及考评标准多元化 留才策略：着重薪酬管理与劳资关系 薪资设计应顾及外部竞争性及内部公平性 塑造长期的伙伴关系才是留住人才的上上策,人力资源管理功能,选才 工作分
5、析、人力规划、人力预测、人才招募、遴选面谈 用才 工作指派、授权协调、工作教导、人力运用、沟通领导 育才 始业训练、在职训练、职外训练及才能发展 晋才 绩效考评、职务历练、晋升调迁、员 工辅导、前程管理 留才 薪资福利、任免资遣、劳资关系、纪 律管理、内在激励,IBM 人才招募与遴选,招募管道通常是透过人才招聘会、登报、网络和校园招聘等途径来物色人才，网络招聘是被公司看好的一种形式。 根据工作职务来招人。一半的人来自大学毕业生，一半的人是有过工作经验的。 人力资源部门的测试题主要都是智力测验，简单但要求答题要有一定的速度。 IBM非常注重品德、正直和诚实，把这些放在很重要的位置。此外，应聘者是
6、否具备自信心也很重要。,报告人:吴建昌,人力资源培训与发展,I B M 无限学习空间的训练制度,建立环境,简化整合流程,使用便利的系统工具,学习型组织架构,学习环境建构,组织体制 ? 个人职责区分,Motivation 刺激干劲,Incentives 奖励动机,Skills 技能培育,Environment 外在环境,组织体制职责 (白色区域),个人职责 (蓝色区域),技能检定执照 绩效考核升迁条件,良师益友支持项目 导师培训计划,管理阶层达成100% 员工个人技能培训计划,员工个人技能培训计划,技能 ? 绩效管理流程,个人工作绩效,事业群技能计划,事业群业务绩效,Plan/养成,Have/拥
7、有,Skills/技能,Gap/差距,Need/需求,学习三部曲,教室的正规训练,网络的e-learning,个人的自我学习,HPL计划培育管理能力与相关课程(高层主管/初阶经理),学习三部曲,员工教育训练与培育蓝图,工作复杂度 Job complexity,技能水准 Skills level,人力资源绩效管理,第十一组 陈玉波 (8842311),绩效管理的架构 绩效考核的方向 绩效考核工具与方法,Agenda,绩效管理的架构,绩效考核的方向,n? 三项承诺 (Win，Execute，Team) n? 个人工作计划与部门之方向和目标要一致 n? 个人目标要明确、可衡量、有时间基准 n? 最终
8、工作成果决定考绩 n? 工作计划属于个人所有，员工应负责执行 n? 事业单位之绩效决定部门考绩之分布 n? 考绩影响薪资、奖金和升迁,绩效考核工具与方法,Personal Skills Update(PSU)范例,Individual Development Plan(IDP)范例,Goals,Individual Development Plan(IDP)范例,Skills Needed,Individual Development Plan(IDP)范例,Learning Activities,七?IBM 人力资源的维持-留才,1.流动率在留才上的迷思 2.留才的三个重要概念 3.IBM的
9、薪给与福利 4.IBM留才的重要因素报告人:9141329 苏森弟,流动率在留才上的迷思,1.流动率几% ? 2.员工离职的观念 Regrettable-感到惋惜 non-regrettable-不觉可惜,留才的三个重要概念,1.生物观点-生物需要新陈代谢 2.生态关点-对我没用对别人有用 3.管理人才-要有管理资产的关念,IBM的薪给与福利,薪给系统:,薪给理念,职位发展,职位评价,职位分类,薪资市场调查,薪资结构,薪资调整,目标设定,绩效评估,绩效评比,薪给,薪资,管理,IBM的薪给与福利,薪给的原则:,工作价值,绩效,薪资,来自工作评价及薪资结构流程,绩效评估及评比流程,根据管理准则执行薪资给付管理,+,=,IBM的薪给与福利,台湾IBM重要福利:1. 领导地位的薪资 2. 员工优惠认股 3. 股票选择权 4. 离职金办法 5. 团体保险 6. 医疗补助办法,IBM留才的重要因素,1.台湾信息业总经理训练班 2.内部有完整的知识系统规划 3.有一套完整的终身学习计划 4.有不断成长的空间与环境,结论,IBM,企业变革,e-化,高绩效文化,转型双S,标竿,Q&A,Thanks !,
