1、行銷實例觀察- 便利商店滿額送之行銷手法,組員： 9532347邱于軒 9532353周宇珩 9532375陳惟晴,一、研究主題,便利商店購物滿額送之促銷手法對台灣地區民眾的影響 主要是以消費者進入便利商店的購買行為為研究主題 了解消費者對於消費門檻、喜好贈品類型 進行購物滿額送的參考數據。,二、研究背景及動機,超商已經成為台灣人民最常消費之處 行政院公平會對全國連鎖便利商店發展概況 資料顯示，營業據點總數，達到6851家店 我國便利商店密度，世界之冠 以7-11的滿77元送hello kitty磁鐵 全家便利商店的購物滿66元送集字卷 萊爾富現金活動,三、研究目的,(1)了解消費者對於”便利
2、商店滿額送”之促銷策略的接受度。 (2)提供便利商店業者在”滿額送”與消費者的性別、年齡、職業、價格接受度、平均收入之關係，作為往後便利商店在做促銷策略時的統計資料。 (3)探討便利商店滿額送對消費者購買是否有衝動性的影響。,(4)了解消費者對於便利商店滿額送可接受的價格。 (5)了解便利商店滿額送之贈品為何對消費者如此吸引。 (6)了解贈品和消費者的性別、年齡、職業、價格接受度、平均收入之關係。 (7)歸納出消費者較偏好的便利商店滿額送贈品之類型。,四、研究方法,(1) 蒐集初、次級資料。次級資料是由網路搜尋、期刊、電視報導所獲得。 (2) 設計網路問卷作為訪問工具。 (3) 詢問對象：網路
3、使用者 (4) 設定需到過便利商店從事消費行為者填答,五、預期成果,【產品面product】(1)了解為何滿額送的贈品會引起如此大的回響(2)探討何種贈品會刺激消費者的購買慾望(3)了解不同消費者對滿額送贈品的偏好程度【價格面price】(1)分析價格對消費者的影響力與滿額送的關係(2)了解滿額送是否會降低消費者對價格的在乎程度(3)提供產商對於滿額送所應定訂的價格,【通路面place】(1)統一超商由於品牌的知名度較高，因此所推出的產品將較受消費者喜愛。(2)促銷成效會因各商圈與通路型態的不同而有所差異。【推廣promotion】(1)調查消費者從何處得知此產品的訊息，大多為電視、網路、雜誌
4、和報紙。(可得知promotion應以何處為重點)(2)消費者是否會受到贈品以外的折價卷所影響。,六、圖表分析,請問您最近1個月內有無去便利商店?,請問您平均”一週幾天”到便利商店消費?,請問您至便利商店消費”平均一次”購買金額?,請問您是否知道有便利商店滿額送此類的訊息?,請問您從何處得知此消息?,請問您是否有收集購物滿額送之贈品?,請問您不收集購物滿額送贈品的原因為何?,請問您為何想收集便利商店滿額送之贈品?,請問您覺得折價卷有無存在的必要?,請問您是否會為了達到門檻價格而增加單筆消費購買量?,請問您是否會為了購物滿額送的活動而增加購買次數?,請問您是否會對於購物滿額送另外附加的活動而瘋狂參與?,請問您是否會為了各家便利商店贈品的不同而選擇不同的便利商店?,請問您喜歡何種贈品的類型?,請問您喜歡何種代言角色?,關於真實人物您喜歡哪個地區?,關於真實人物您喜歡哪種類型? (跳至20題作答),關於虛擬角色您喜歡哪種類型?(跳至20題作答),請問您是否因他人收集滿額送贈品而因此受到影響?,請問您對於購物滿額送消費門檻所願付的”最高”價格為多少?,請問您的性別?,請問您的年齡?,請問您的職業?,請問您每月可支配所得狀況,七、結論,八、建議,
