1、- 1 - 2 -第一模块 信息技术基础及计算机软硬件系统一、信息技术基础 信息及信息技术 A 信息的表示方式 A 信息技术的发展过程 A 信息技术的发展趋势 A 现代信息技术的标志 A一、信息技术基础 信息社会特征 A1、信息的基本概念 “信息”一词通常是指数据、消息所包含的内容和意义。信息的表现形式有多种，如：图片、声音、动作、表情、文字2、信息的基本特征载体依附性：信息不能独立存在，必须依附于一定的载体价值性：信息是有价值的，而且可以增值时效性：信息反映事物某一特定时刻的状态共享性：信息可被多个信息接受者接收且多次使用3、信息技术:简称 IT一切与信息的获取、加工、表达、交流、管理和评价
2、等有关的技术都称之为信息技术。传感技术、通信技术、计算机技术和控制技术是信息技术的四大基本技术，其中现代计算机技术和通信技术是信息技术的两大支柱信息技术的发展过程 共五次信息技术革命第一次、语言的使用第二次、文字的创造第三次、印刷术的发明第四次、电报、电话、广播、电视的发明普及第五次、计算机技术与现代通信技术的普及应用4、信息技术的发展趋势（1）越来越友好的人机界面 虚拟现实技术利用三维图形生成技术、多传感交互技术、以及高分辨显示技术，生成三维逼真的虚拟环境如：3D 游戏、电子宠物、三维全景图片、虚拟试验 语音技术 关键技术有自动语音识别技术（ASR）和语音合成技术（TTS） 语音识别技术（A
3、utomatic Speech Recognition）是指将人说话的语音信号转换为可被计算机识别的文字信息,从而识别说话人的语音指令以及文字内容的技术。 语音合成技术（Text to Speech）是指将文字信息转变为语音数据，以语音的方式播放出来的技术。 智能代理技术主动根据人的需要完成某些特定的任务。在教育、娱乐、办公自动化、电子商务等诸多方面得到应用（2）越来越个性化的功能设计信息技术产品走向了个性化和集成化的发展方向（3）越来越高的性能价格比成本的降低和性能的提高知道电脑的主要性能参数：cpu、硬盘、内存、显示器5、 信息社会是以知识和信息为基础的社会，它以现代信息技术的出现和发展为
4、技术特征，以信息经济发展社会进步的基础，以社会信息化的发展为标志，是以信息文化改变着人类教育、生活和工作方式以及价值观念和时空观念的新兴社会形态。信息社会的主要特点是生产活动和社会活动的通信化、计算机化和自动控制化。二、计算机发展 计算机发展简史 A 计算机发展的主要阶段 A二、计算机发展 计算机发展的趋势 A1、计算机的产生：世界上第一台电子计算机于 1946 年诞生于美国的宾夕法尼亚州，叫 ENIAC（埃尼阿克） ；有 18000 多个电子管组成，每秒钟能进行 5000 次加法运算。2、计算机硬件技术的发展：代次 时间 主要元件 体积特点 速度特点第一代 19461958 电子管 大 慢（
5、5000 次/秒）第二代 19591964 晶体管 较小 较快（几万次/秒）第三代 19651970 中、小规模集成电路 小 快（几百万次/秒）第四代 1971现在 大规模、超大规模集成电路 很小 很快（几千万、上百亿次/秒）微型计算机（个人计算机、PC 机）出现于 20 世纪 70 年代中期，体积小、使用方便、价格低廉，走进千家万户。中国计算机事业的发展：1958 年第一台电子管计算机 1964 年第一台晶体管计算机（5 万次/秒）1983 年“银河” （1 亿次/秒） 1992 年“银河” （10 亿次/秒）1997 年“银河” （上百亿次/秒）3、计算机的发展趋势：巨型化、微型化、网络化
6、、智能化、多媒体化。三、计算机中信息的表示 计算机中信息的表示方式 A 二进制到十进制的转换 A三、计算机中信 息的表示1、数据存储的基本单位- 3 -计算机中所有数据信息都是以二进制形式表示的。二进制的一位数称为位（bit） ，写作 b，位是数据存储的最小单位。衡量存储器容量的最基本单位是字节（Byte） ，写作 B。一个字节由八个二进制位组成，可以存放一个西文半角字符，两个字节可以存放一个中文全角字符。存储器容量单位还有千字节 KB，兆字节 MB，吉字节 GB，太字节 TB，它们这间的换算关系为：1KB=1024B（210B）1MB=1024KB（220B）1GB=1024MB（230B）
7、1TB=1024GB（240B）2、数据的编辑转换由于计算机只能识别和处理“0”和“1”这两种状态的二进制，因而在计算机中对数字、字符及汉字就要用二进制数的各种组合来表示，这就是计算机的编码系统。字符编码普遍采用的是 ASCII 码，即美国国家信息交换标准代码，是国际通用的信息交换标准代码。ASCII 码采用 7 位二进制编码。二进制（逢二进一）与十进制数（逢十进一）对照表：十进制 0000 0001 0002 0003 0004 0005 0006 0007 0008 0009二进制 0000 0001 0010 0011 0100 0101 0110 0111 1000 10012、二进制
8、编码：在计算机内部存储和处理数据，都用二进制数表示。二进制编码由许多种，目前国际上通用的是“美国国家标准信息交换码” ，简称为“ASCII”码。十进制转二进制： 用 2 辗转相除至结果为 1 将余数和最后的 1 从下向上倒序写 就是结果 例如：302 转化成二进制302/2 = 151 余 0 151/2 = 75 余 1 75/2 = 37 余 1 37/2 = 18 余 1 18/2 = 9 余 0 9/2 = 4 余 1 4/2 = 2 余 0 2/2 = 1 余 0 故二进制为 100101110 二进制转十进制： 从最后一位开始算，依次列为第0、1、2.位第 n 位的数（0 或 1）
9、乘以 2 的 n 次方得到的结果相加就是答案 例如:01101011. 转十进制: 第 0 位:1 乘 2 的 0 次方=1 1 乘 2 的 1 次方=2 0 乘 2 的 2 次方0 1 乘 2 的 3 次方8 0 乘 2 的 4 次方0 1 乘 2 的 5 次方32 1 乘 2 的 6 次方64 0 乘 2 的 7 次方0 然后：1208032640107 二进制 01101011十进制 107四、计算机硬件、软件系统 计算机硬件的概念 A 硬件系统结构 B 常见硬件设备及作用 A 计算机软件的概念 A 计算机软件的分类 A四、计算机硬件、软件系统 系统软件与应用软件的区分 A1、硬件概念：
10、计算机系统中各种电子线路、机械装置等器件组成的看得见、摸得著的物理实体部分。2、组成部分：运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备五大块，这是根据冯诺依曼的“计算机存储程序原理”来划分的。CPU：中央处理器，控制器和运算器的合称，计算机之心，著名 CPU 制造厂家有 Intel（英特尔）存储器：内存（ROM:只读存储器，不可写，断电不丢失和；RAM：随机存储器，可写可读，断电后容易丢失，就是我们通常说的内存）和外存（软盘、硬盘、光盘）3、计算机是由硬件系统和软件系统组成的。4、计算机硬件系统的组成部分：控制器、运算器、存储器和输入输出设备。5、计算机系统的组成： 主机（中央处理器 CPU、内
11、存储器）硬件 外设 输入设备（键盘、鼠标、扫描仪等）计算机系统 输出设备（显示器、打印机等）外存（软盘、硬盘、光盘等）软件 系统软件（操作系统、编译程序等，如 DOS，Windows）应用软件（字处理软件、游戏软件等，如 Word，EXCEL）6、存储器的分类：内存（主存） RAM（随机存储器） 可以读，可以写，断电后数据消失 容量小、速度快存储器 ROM（只读存储器） 只能读，不能写，断电后数据不变 外存（辅存） 硬盘 断电后数据不变 容量大、速度慢1）控制器和运算器构成了我们的 CPU（中央处理器）。这就决定了 CPU 是我们计算机的核心。2）存储器分为：内存储器和外存储器。内存储器分：只
12、读存储器（ROM）和随机存取存储器（RAM）外存储器：硬盘、光盘、软盘。内存储器和外存储器的区别：内存储器的速度快、存储量小，并且关闭电源后，内存储器 RAM 中的数据信息将会消失，而外存储器中的数据信息保留着。3）输入输出设备（I/O）：输入设备，顾名思义就是能够往计算机里输入信息资源的设备；如，键盘、鼠标、扫描仪、数码相机、写字板、话筒、PS2 游戏手柄；- 4 -输出设备就是指计算机能够通过其向外部传输信息的设备；如，显示器、打印机、绘图仪、音箱、耳机。7、计算机按照功能分类按规模分：巨型机、大型机、中型机、小型机、微型机、便携机。大型机：国际国家级别的使用机器，如银河计算机，网易、百度
13、、搜狐的服务器等中型机：中型跨城市公司使用的服务器，功能较强大小型机：学校单位网络服务器级别，比如我校网站服务器微型机：家庭以及单位常用的办公机器（教师机、班级教学机、机房机器等）8、计算机的发展趋势微型化：体积越来越小巨型化：功能越来越强大网络化：将电视、电话、因特网三网合一。电视和电话可以上网，可以通过网络控制等。智能化：逐渐实现人类学习知识和利用知识的能力。9、计算机的软件系统软件概念：计算机中程序、数据、和有关资料（帮助说明等） （计算机软件是计算机上使用的程序、供程序用的数据以及相关文档资料的集合）。软件分为：系统软件（操作系统、语言编译系统、诊断程序）和应用软件（字处理软件、图书借
14、阅系统、计算机辅助设计（CAD） 、计算机辅助教学（CAI）等） ，应用软件需要借助系统软件实现其功能。 系统软件系统软件是计算机必须具备的，用以实现计算机系统的管理、控制、运行和维护。例如，操作系统、各种编程语言、解释或编译程序等都是系统软件。操作系统是典型的系统软件，操作系统是计算机系统软件中的核心软件，是应用软件的基础，提供计算机工作平台。人们通过操作系统来指挥计算机工作。通过操作系统控制计算机上硬件设备，运行软件程序和管理信息资源。常用的操作系统软件有 Windows、DOS、OS2、UNIX、Linux 等。 应用软件应用软件是指为了解决计算机应用中的实际问题而编写的软件。例如， W
15、PS、Excel、PowerPoint、浏览器等都是应用软件。大量的辅助管理软件、辅助教学软件、媒体播放软件、游戏软件等都属于应用软件。系统软件和应用软件的区别：系统软件是负责管理计算机系统中各种独立的硬件，使得它们可以协调工作。应用软件是为了某种特定的用途而被开发的软件。它可以是一个特定的程序，比如一个图像浏览器。操作系统：window、MS DOS、unix、linux、netwear应用软件：WPS（国产办公软件） 、OFFICE 系列、CAI(计算机辅助教学)、CAD（计算机辅助设计） 、Media Player（影音播放） 、Realplayer（影音播放） 、Rav2005 等编程
16、语言：C、Basic、Foxbase、VFP、VB、C+、VC 等诊断工具：PCTools、显卡测试程序等五、计算机病毒 计算机病毒的概念 A 计算机病毒的特点 A 计算机病毒的一般防治办法 B五、计算机病毒 软件知识产权 A1、安全使用计算机计算机安全是指计算机资产安全，即计算机信息系统资源和信息资源不受自然和人为有害因素的威胁和危害。它包括硬件安全、软件安全和信息安全。其目的是最大限度地保护存储信息的保密性、完整性和安全性。 保密性，是指把信息保护起来，使别人未经许可无法使用。 完备性，是指在不想让任何人修改信息的时候，就没有人能改动它。 可用性，是指信息在想用的时候就可以用，而不想让人用
17、的时候，它确实很难被用上。2. 计算机病毒 什么是计算机病毒计算机病毒是一些特殊的程序，它们能破坏计算机内、外存储器中的程序与数据，使计算机不能正常运行。 计算机病毒的特点：隐蔽性、传染性、潜伏性、可触发性、破坏性 计算机病毒的防治1）预防计算机病毒感染的几项措施 使用外存储器时要慎重，不能用来历不明的外存储器。非用不可时，应养成先清查病毒，后使用的习惯。 本机专用外存储器不外借。非借不可时，及时备份数据，归还时及时杀毒。 经常或定期为硬盘中重要的文件制作备份，一旦遭受计算机病毒的破坏，可以尽量减少损失。 禁用盗版软件，禁止非法复制他人的软件。 不轻易从网络上下载软件。 定期检测操作系统及应用
18、软件。 新买来一台计算机时，先进行清查病毒的操作，确保安全后再使用。 在计算机上，选择和安装一个拦截/查杀计算机病毒的软件，并打开软件的实时监控功能，使它能及时检测移动存储和网络上的信息。 定期更新杀病毒软件的病毒库，以保证它能识别新出现的病毒。 自己不传播病毒。2)计算机中毒的症状：计算机系统运行速度减慢、计算机系统经常无故发生死机、计算机系统中的文件长度发生变化、计算机存储的容量异常减少、计算机屏幕上出现异常显示、计算机系统的蜂鸣器出现异常声响、文件无法正确读取、复制或打开、WINDOWS 操作系统无故频繁出现错误、系统异常重新启动、一些外部设备工作异常3)清除计算机病毒：运行工具软件或清
19、除病毒的专用程序，就可以清除计算机病毒，使系统恢复正常。利用工具软件，如瑞星、卡巴斯基、金山毒霸、江民等，可以查杀计算机病毒。3.计算机和网络使用规范在使用计算机或网络时，应注意以下几个方面： （1） 有关知识产权 ： - 5 - 1990 年 9 月我国颁布了中华人民共和国著作权法 ，把计算机软件列为受保护作品，1991年 6 月我国颁布的计算机软件保护条例进一步为软件的保护提供了法律依据。 应该使用正版软件，坚决抵制盗版，尊重软件作者的知识产权； 不对软件进行非法复制； 引用他人信息应注明出处和作者。（2） 有关计算机安全 ：计算机安全是指计算机信息系统的安全。 不要蓄意破坏、篡改和损伤他
20、人的计算机系统设备及资源； 不要制造和传播病毒程序； 在计算机内安装防病毒软件；定期查杀病毒； 口令密码不得随意泄露给他人；（3） 有关网络行为规范： 各个国家都制定了相应的法律法规，以约束人们使用计算机以及在计算机网络上的行为。例如，我国公安部公布的计算机信息网络国际联网安全保护管理办法中规定任何单位和个人不得利用国际互联网制作、复制、查阅和传播下列信息： 煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的； 煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的； 煽动分裂国家、破坏国家统一的； 煽动民族仇恨、破坏国家统一的； 捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的； 宣言封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、
21、恐怖，教唆犯罪的； 公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的； 损害国家机关信誉的； 其他违反宪法和法律、行政法规的。 全国青少年网络文明公约要善于网上学习 不浏览不良信息要诚实友好交流 不侮辱欺诈他人要增强自护意识 不随意约会网友要维护网络安全 不破坏网络秩序要有益身心健康 不沉溺虚拟时空六、键盘操作 键盘打字的指法 C 用一种汉字输入法输入汉字 C 文字输入中的大小写切换 C 文字输入中的中英文切换 C 文字输入中的中英文标点符号的切换 C六、键盘操作 文字输入中的全半角切换 C键盘操作1键盘分区主键盘区 编辑键区 小键盘区功能键区 状态指示灯2主要按键及功能键名 名称 功能Tab 制表位 使光
22、标移动若干个空格；对话框选项间切换；光标移到下一个单元格Caps Lock 大小写转换 大小写字母转换Shift 上档键 两个字符的上下排，上排出场上档来；输入按键中上面的那个字符Ctrl 控制键 控制键，有权限，同时按下功能变Esc 退出键 退出对话框Enter 回车键 执行命令或者换行Backspace 退格键 删除光标前面的字符Delete 删除键 删除光标后面的字符Numlock 数字锁定键 数字键盘开关3打字指法打字时左右手大拇指均放在空格键上，其余手指顺次放在 与 这八个键位上，它们被称为 “基本键” 。- 6 -（三）文字的输入1）常见的汉字输人法1音码：按汉字的拼音进行编码，有
23、全拼、智能 ABC、搜狗拼音、QQ 拼音等。 2形码：按汉字的字形结构进行编码，有王码五笔、极点五笔、搜狗五笔。 3音形码：音形码吸取了音码和形码的优点，将二者混合使用，有自然码、郑码等。2）输人法切换1中英文切换：【Ctrl】十空格 2不同输人法间切换：【Shift】+【Ctrl】3）全半角切换用【Shift 】十空格进行全半角切换或用输人法状态栏上的按钮进行切换半角：指一个字符占用一个字节位置，如英文、数字、符号默认都是半角字符；全角：指一个字符占用两个字节位置，如汉字和规定了全角的英文字符都是全角字符。4）大小写切换 Capslock 大写锁定键 shift+字母 5）标点符号及特殊符号
24、输入1中英文标点切换用【Ctrl】+.进行中文标点和英文标点的切换。2特殊符号输入（1）通过右击输人法状态栏中最后一个按钮（软件盘）可以弹出特殊符号菜单，根据需要选择（标点符号、数字序号、数学符号等） ；（2） “插入”菜单“特殊符号” 在弹出的对话框中选择相应选项卡。模块一：信息与信息技术及基础1 什么是信息？答：声音、语言、文字、图像、动画、气味等表示的实际内容。2 信息、物质、能量上构成人类社会资源的三大支柱。3 什么是信息技术？答：对信息的获取、加工、存储、传递、运用等的技术，叫信息技术；4 信息的基本特征：（1）依附性；（2）共享性；(3)时效性 ；（4）相对性；（5）可伪性；5 信
25、息的表现形式：如文字、声音、图像、视频、符号等。6 现代信息技术是指以电子技术为代表的信息技术（Information Technology ，简称 IT）包括微电子技术、感测技术、计算机技术、通行技术等，计算机技术上信息技术的核心技术。7 信息技术的发展：(1)第一次信息技术革命是语言的使用； (2)第二次信息技术革命是文字的使用；（3）第三次信息技术革命是造纸和印刷术的发明；(4)第 四次信息技术革命是电报、电话、广播、电视的发明和普及应用；(5 )第五次信息技术的革命是计算机的普及应用及计算机与现代通信技术的结合 。8 信息技术对生活的影响：积极影响：改善教育、电子商务、远程医疗、交流快
26、捷负面影响：影响思想道德观念取向、影响现实的人际交往、影响身心健康成长；9 合理使用信息技术。10 计算机的诞生和发展：1946 年，世界上第一台电子计算机“ENIAC”在美国诞生。11 计算机硬件的发展共经历了电子管、晶体管、中小规模集成电路、大规模和超大规模集成电路四个时代。12 计算机系统的组成：一个完整的计算机系统由硬件系统和软件系统组成，缺一不可。软件 ：是指为计算机运行服务的各种程序和资料。软件的基本作用是控制和指挥硬件工作，最大限度地发挥硬件资源优势，增加计算机的功能。硬件：好比计算机的躯干，软件则是计算机的思想和灵魂。他们相互依存，软件必须在硬件上运行。硬件必须依靠软件才能充分
27、发挥其功能。12常见的计算机，从外观上看，通常由两大部分组成，即主机和外部设备。13主机中主要包括的部件：中央处理器（CPU）：由运算器和控制器组成、内存条、驱动器、主板、显卡、声卡、网卡。CPU(中央处理器) 主板 内存 硬盘 光驱输入设备：键盘 鼠标 扫描仪 麦克风输出设备：- 7 -显示器 打印机 音箱 耳机 14主频：是指 CPU 的时钟频率15存储容量：1TB=1024GB 1GB=1024MB 1MB=1024KB 1KB=1024B16计算机的软件分为：系统软件和应用软件系统软件：是维持计算机正常运行、充分发挥计算机硬件的功能，支持应用软件的运行并提供服务的软件。如操作系统(DO
28、S、Windows、UNIX 、Linux 等。)应用软件：是为解决某一个实际问题而编制的各种应用程序。如Word、 Excel、Powerpoint、Photoshop、Flash 等17操作系统是负责控制计算机系统中所有硬件和软件的系统软件，是合理组织计算机工作流程，方便用户使用计算机系统的程序集合。它是运行在计算机上的最重要的核心程序，是每一台计算机必须有的，运行其他程序的基础。一台没有任何软件的计算机称为“裸机” 。裸机必须安装操作系统后，在操作系统控制、管理下才能工作。在微型计算机上使用的操作系统有：DOS、Windows、UNIX、Linux 等。Windows 系列的操作系统有：
29、 Windows 95、Windows98、Windows 2000、Windows XP、Windows 2003目前 Windows 系列最新的操作系统： Windows 718文件：是指存储在硬盘上的信息的集合。每个文件都有一个文件名。文件名由“主文件名”和“扩展名”组成。中间用“点”隔开文件夹：是一个容器，用来分类管理计算机资源，方便用户查找文件。在 Windows 系统中， “资源管理器 ”和“我的电脑”是管理文件和文件夹的两个重要工具。在“资源管理器”的左窗口中，文件夹的前面经常标有“+”号和“”号，“+”号和“”号的含义：“+”号表示该文件夹里面还有文件夹，但没有打开；“”号表示
30、该文件夹里面还有文件，且已经打开。在“资源管理器”中，一共提供了五种显示文件的形式，它们分别是：缩略图、平铺、图标列表和详细资料。选择这四种显示方式的方法有两种：(1)用鼠标单击 “查看”菜单，选择其中的一种显示方式；(2) 用鼠标单工具栏里的显示方式图标，在下拉列表中选择一个显示方式。18文件与文件夹的基本操作。(1)选定单个文件或文件夹：用鼠标单击欲选定的文件或文件夹即可。(2)选定多个不连续的文件或文件夹：按住 Ctrl 键，用鼠标单击欲选的文件或文件夹，这样便可选定多个不连续的文件或文件夹。在已经选定的文件或文件夹上单击可取消选定。(3)选定连续多个文件或文件夹：先单击欲选的连续文件或
31、文件夹中的一个， 按住 Shift 键，再单击欲选的连续文件或文件夹中的最后一个或按住鼠标左键拖。(4)全部选定：执行“编辑”菜单 “全部选定”命令，或快捷键 Ctrl+A 便可选定当前窗口中的全部内容。19文件夹操作(1)新建文件夹：选定要新建的位置，如在 C 盘新建。执行“文件”“新建”“文件夹”命令。(2)复制文件或文件夹：选中需要复制的文件或文件夹，执行“编辑”“复制”命令；选择目标文件夹，执行“编辑”粘贴命令。(3)移动文件或文件夹：方法一：选中需要移动的文件或文件夹，执行“编辑”“剪切”命令。选择目标文件夹，执行“编辑”“粘贴”命令。方法二：用鼠标将对象拖动到目标文件夹。(4)文件
32、和文件夹的重命名。右键单击文件或文件夹图标，在快捷菜单中选择“重命名”命令，按 Backspace 或 Delete 键删除原有的名字，输入新文件名。 （注意：文件和文件夹的名字要见名知义、简洁、长度不能超过 255 个字符，不能使用“/ * ? ” ”等符号，在同一个文件夹中的文件名不能相同。(5)删除文件或文件夹选中要删除的文件或文件夹，选择“文件”菜单中的“删除”命令。 （用户从硬盘中删除的文档暂时存放在“回收站”中。如果是误删除的文档，用户还可以从“回收站”中恢复删除的文档。对于一些确实需要删除的文档，则可以在“回收站”中进行清除。这时清除后的文档就不能再恢复。(6)恢复被删除的文件或
33、文件夹双桌面上的“回收站”图标，打开“回收站”窗口，选中要还原的文件，执行“文件”菜单“还原”命令。(7)查找文件或文件夹执行“开始”菜单“搜索”命令。在“搜索结果”左窗格中选择“原有文件或文件夹” ，键入要查找的文件或文件夹名，选择搜索范围，单击“搜索”按钮。为了使查找更加灵活，在文件名中我们可以使用通配符“？”和“*”来配合查找。用“？”代替某个单字符，用“*”代替多个任意字符。例：*.jpg 表示扩展名为 jpg 的所有文件（8）常见文件类型程序文件 文本文件 word 文档 图像文件声音文件 excel 文档 powerpoint 文档 影片文件- 8 -第二模块：操作系统一、wind
34、ows 基本操作操作系统的概念 AWindows 操作系统的启动 BWindows 操作系统的退出 BWindows 桌面组成 BWindows 任务栏 B一、Windows 系统基本操作Windows 开始菜单 B1、操作系统简介操作系统是负责控制计算机系统中所有硬件和软件的系统软件，是合理地组织计算机工作流程、方便用户使用计算机系统的程序集合。它是运行在计算机上的最重要的核心程庁，是人和计算机交流的桥梁。操作系统是运行其他程序的基础，是每一台计算机必须安装的软件。个人计算机上使用的操作系统：DOS、Windows、Unix 、Linux 等。操作系统的功能首先是管理好计算机的各类软硬件资源
35、，使它们能充分的被利用，有效的协同工作；其次是充当人与计算机的软接口，为 用 户 提 供更好的人机界面。时间 事件 备注1973 年 CP/M 操作系统 最早的操作系统1978 年 英特尔公司开发 86-DOS 操作系统1981 年 微软公司开发了 MS-DOS 操作系统1990 年 微软公司推出 Windows 3.0 1992 年 微软公司推出 Windows 3.11995 年 微软公司推出 Windows 95 32 位操作系统1998 年 微软公司推出 Windows 982000 年 微软公司推出 Windows 2000 和 ME2001 年 微软公司推出 Windows xp2
36、007 年 Windows Vista 发布2009 年 Windows 7 发布2、Windows XP 操作系统用户界面(一)桌面组成及相关操作桌面由图标、任务栏(含开始菜单、快速启动区、最小化程序区、功能区) 、桌如背景组成。1、桌面图标（1）我的电脑：双击启动“我的电脑”窗口，显示计算机中的驱动器和硬件，主要用于管理计算机资源。（2）我的文挡 ： 系统提供的一个磁盘空间，一般位于 C 盘，用于存放用户个人经常使用的文件。（3）网上邻居：当用户的计算机连接在网络上，可以通过该图 标访问网上的其他计算机，进行相应的资源共享。4)回收站：临时存放被用户删除的文件和文件夹，可以对被删除的文件进
37、行还原，清空则彻底删除不能恢复。（5）浏览器：微软公司提供的因特网浏览器，用户可以利用它在 Internet 上漫游 。2. 相关操作(单击、双击、右击、拖动 （1）排列图标：在桌面空白处右击（如右图） “排列图标”(名 称、大小、类型、时间 。（2）移动图标：如右图，取消“排列图标”“自动排列”选项后，可以用鼠标拖动的方式移动图标，以自己喜欢的方式摆放图标。（3）显示桌面：将所有窗口最小化到任务栏，操作方法：在任务栏上右击 显示桌面或者直接单击任务栏快速启动区中的“显示桌面” 。二、鼠标操作 常用的鼠标操作 C二、鼠标操作 鼠标指针的形状及含义 B（一）鼠标操作1指向定位：鼠标在桌面上移动，
38、使鼠标指针指向所需要选择的对象，为以后的操作做准备。这里指的对象包括图标、菜单、按钮等。2左键单击：在指向选择对象后，快速按下鼠标左键并马上放手。作用是选取相应的对象或执行相应对象命令。3左键双击：在指向选择对象后，快速按下鼠标左键两次并马上放手。作用是打开相应对象或执行打开程序窗口的最小化状态快速启动区桌面图标功能区- 9 -相应对象命令。4右键单击：在指向选择对象后，快速按下鼠标右键并马上放手。作用是打开相应对象的快捷菜单。5拖动：在指向选择对象后，按着鼠标左键不放，拖动到一个适当的位置，然后松开鼠标左键。它常用来移动或复制一个目标，在绘图时可以绘制图形。（二）鼠标指针二、窗口操作Wind
39、ows 窗口的组成 A控制菜单按钮的操作 C标题栏的操作 C窗口边框的操作 C最小/最大化/还原按钮 C活动窗口切换的操作 C菜单栏操作 B二、窗口操作滚动条的操作 C1窗口组成：用鼠标双击图标，打开相应对象窗口，窗口包括标题栏最小化、最大化/还原（此两按钮不能出现在同一窗口） 、关闭、菜单栏、工具栏、状态栏、工作区、滚动条等。2相关操作（1）移动窗口对话框：拖动标题栏。（2）排列窗口：打开多个窗口可以同时显示，在任务栏上右击 排列方式（层叠、纵向平铺、横向平铺）（3）改变窗口的大小：将指针移动到窗口的边框上面，指针的形状呈双向箭头时，按住鼠标左键不放拖动窗口边框。（4）关闭窗口：关闭按钮、A
40、lt+F4、控制菜单中“关闭 ”、文件菜单“关闭/退出” 。（5）活动窗口切换：通过任务栏实现。（6）滚动条拖动。三、菜单及对话框操作Windows 菜单的类型 B菜单项上的符号约定 B菜单的一般操作 B快捷菜单的打开方法 CWindows 工具栏 B三、菜单及对话框操作Windows 对话框及常用控件 BWindows 菜单的类型：开始菜单、应用程序主菜单（水平菜单、下拉菜单、级联菜单）快捷菜单。“菜单项上的符号约定”：（1）其中黑色的菜单项表示现在可以选择使用，灰色的菜单则表示暂时不能使用。（2）菜单项右侧有“ ”，表示此菜单项还有下一级子菜单。（3）菜单项左侧有“ ”，表示此菜单项被选中
41、，并正在起作用，多选。（4）菜单项左侧有“ ”的选项，表示该选项被选用，单选。（5）菜单项右侧有“” ，表示此菜单项需要用户输人相关信息，会弹出对话框。对话框组成：对话框是一种特殊的窗口，用于接收用户输人的信息及系统显示操作信息，包含标题栏（关闭、帮助） 、选项卡、文本框、列表框、下拉列表框、各种按钮（选值钮、单选钮、复选钮、命令按钮） 。操作中可移动对话框的位置不可改变大小。四、文件和文件夹的操作“我的电脑”及“资源管理器”的使用 C文件和文件夹的基本概念 A文件和文件夹的浏览 B文件夹的树型结构 B文件和文件夹的命名规则 B文件和文件夹的新建 C文件和文件夹的选定 C文件和文件夹的移动、复
42、制、删除 C文件和文件夹的重命名 C文件和文件夹的查找 C剪贴板的使用 C回收站的概念、功能 A四、用“我的电脑”或“资源管理器”进行文件和文件夹的操作回收站的应用 C（一） “我的电脑”及“资源管理器”的使用“我的电脑”和“资源管理器”都是操作系统用来管理文件的。鼠标右击“我的电脑”或者某个文件夹打开“资源管理器”或者在“我的电脑”窗口中单击“文件夹”按钮，左侧空格为文件夹的树型目录结- 10 -构，右侧空格显示的是选中文件夹包含的子文件夹和文件。（二）文件及文件夹概念1 文件是以文件名存储在磁盘上的信息集合，文件夹是一个容器，对计算机的资源分类管理。 2.重要特性：同一磁盘的同一文件夹内不
43、能有相同的文件名文件。（三）文件夹的树形结构文件夹左侧“+”代表该文件夹包含子文件夹，但没有展开；“-”代表该文件夹包含子文件，且该文件夹已经展开。文件的正确路径可以根据地址栏中的提示得到，如果地址栏未截图，也可以根据左侧文件夹的树型目录依次往上推得到。（四）文件和文件夹命名规则文件和文件夹命名应当根据文件的内容，修改时间等信息来定义,采用见名知义的方法来命名，便于管理和查询。命名字符不能超过 255 个字符。文件名可以使用空格、字母、汉字及一些符号，可以使用多个圆点，但不能使用/、?、*、|、：等 8 种符号。保留大小写，但不区分。文件名由“文件名.扩展名”组成，扩展名常常表示文件的类型。在
44、文件查询和显示时可以使用“？” “*”这两个通配符。其中“？”代表一个任意字符， “*”代表多个任意字符。如果记不住可以自己新建一个文件或文件夹然后利用以上字符重命名，则后有如图的提示：（五）文件扩展名的常见类型文件的扩展名或称文件名后缀通常表示文件的属性，以下是常见文件扩展名。.txt 文本文件 .doc WORD 文档 .jpg 图片文件 .bmp 位图文件 .exe 可执行文件 .com. 可执行文件 .mp3 音频文件 .wav 声音文件 .avi 视频文件 .gif 图像文件 .xls EXCEX 文档 .dbf 数据库文件.zip 压缩格式文件 .rar 压缩格式文件 .hlp 帮
45、助文件（六） “文件和文件夹的查找” 。在查找或搜索时，通配符如“？” 、 “*”等的代表的意义及使用。搜索选项的设置等等。（七）剪贴板的使用剪贴板（ClipBoard ）是内存中的一块区域，是 Windows 内置的一个非常有用的工具，通过小小的剪贴板，架起了一座彩桥，使得在各种应用程序之间，传递和共享信息成为可能。然而美中不足的是，剪贴板只能保留一份数据，每当新的数据传入，旧的便会被覆盖。在 Windows XP 系统中打开 开始运行clipbrd，即可打开“剪贴板查看器” 。 右键单击桌面, 选择“新建”命令下的“快捷方式” ，弹出对话框，在位置域中输入C:/Windows/system
46、32/clipbrd.exe。单击“下一步”直至“完成” 。双击桌面上的快捷方式，就能查看剪贴板内容了。（八）回收站的概念、功能、回收站的应用回收站：临时存放被用户删除的文件和文件夹，可以对被删除的文件进行还原，清空则彻底删除不能恢复。 （“ 后悔药”）删除 彻底删除 从回收站还原文件或文件夹- 11 -第三模块 WORD 文字处理软件文字处理软件的启动、退出 B文字处理软件窗口界面 B创建文档 C打开文档 CWord 基本操作保存文档 C文字及符号的输入 C文本的选定 C文本的插入 C文本的移动 C文本的复制 C文本的删除 C文本的编辑文本的查找与替换 C字体设置 C字型设置 C字号设置 C
47、字符格式化粗体、斜体、下划线设置 C段落缩进 C段落间距 C段落格式化段落对齐方式 C页面设置(纸张设置、页边距设置) B页码的插入 B打印预览 B打印属性设置打印及其参数设置 B剪帖画的插入 C剪帖画属性的设置 B剪帖画文字环绕方式的设置 C图片的插入 C图片属性的设置 B图片文字环绕方式的设置 C艺术字的插入 C艺术字属性的设置 B文本框的插入 C文本中对象的操作自选图形的插入设置 C创建表格 C选定表格 C插入表格 C删除表格 C表格制作合并与拆分表格 C表格线格式设置 C表格中数据的对齐方式设置 C行列的增加与删除 C行高与列宽的调整 C注意：1、插入和改写状态的转换按下【Insert
48、 】键进人改写状态，输人的文字替换光标右侧的文字。2、字符格式化：字符间距、文字效果的设置使用3、段落格式化：要注意缩进、间距设置时要注意单位的要求，如字符、厘米、磅、行、单倍与多倍行距等（更改时直接输入即可） 。要注意各种不同的对齐方式的效果。110 为文字处理的考点1、“文件”“页面设置”“页边距”与“纸张”设置2、“编辑”菜单“查找与替换”3、字体、字号、加粗、倾斜、下划线、字体颜色设置；4、“格式”“段落”对齐方式（居中）；缩进（首行缩进）；间距（行距）5、“格式”菜单“背景”命令；“格式”菜单“字体”命令6、“插入”“图片”“来自文件”（插图片）右键“设置图片格式”“版式”“环绕方式”（高级里：上下型）7、“插入”“图片”“艺术字”“艺术字库”（行列）输入文字设置环绕方式8、输入非艺术字标题光标移到开头，按回车键“Enter”空出一行，输入标题9、“表格”新建表格增加行或列删除行或列合并或拆分单元格调整行高或列宽单元格对齐方式，“格式”菜单边框与底纹10、打开考试文档、保存考试文档1 文字是信息的载体，文字处理
