2016年聘用护士满意度调查分析--.doc

1、护理部简报2016 年 10 月 第 1 期（总第 1 期）康桥医院护理部主办 二 O 一六年十月二十八日2016 聘用护理人员薪酬满意度调查分析2016 年护理部“聘用护理人员薪酬满意度”针对调查结果存在问题进行分析研究，为充分调动护理人员的工作积极性，确保为患者提供安全、满意、优质的护理服务，我院根据岗位工作质量、工作量、岗位要求、患者满意度以及参与病房工作等情况拟定了护理绩效考核实施方案 ，经各科室试行，并多次征求护士意见后，已全院推行开展。针对护理人员对收入内容不清楚情况，财务科每月发放工资清单，列出收入具体模块，护士长每月公布绩效考核结果，让护士知晓绩效方法内容。2016 年 9 月

2、，护理部再次对全院护理人员进行“聘用护理人员薪酬满意度”调查，采取随机抽查的方式，发放调查表 41 份，回收有效调查表 41 份。从调查结果分析，护士对我院目前福利满意度 85.14%，提升 2.29%；薪酬水平满意度达 84.9%，提升 4.2%；薪酬制度公平满意度 91.2%，提升 5.5%；薪酬制度激励满意度 84.7%，提升 2.7%；对绩效分配和奖惩制度满意度为84.6%，提升 2.6%。护士对自己月收入清楚率为 88%，较上半年增长 5%；对周边同时收入了解率为 79.2%，增长率 3.5%；90.2%护士感觉自己的努力得到回报，增长率2.2%。调查显示，我院目前收入与周边医院相比较高，认为薪酬应该透明化，今年数名护士辞职均因家里出现事故或者调到公立医院，无同级医院跳槽。在决定工资重要因素中占比例大的前五位为个人业绩、能力、学历、职称、工作承担风险与责任。以上数据说明，我院护理部在推动护士薪酬满意度的工作中取得的效果是非常显著的，护士对实行的绩效考核方案是认可的。2017 年，护理部将进一步细化绩效考核与护理分级，使护士分配更加合理、公平；定期进行调查征求采纳护士的意见，听取护士的心声，重视护士，尊重护士，进一步提高护士满意度