平衡记分卡目标值维度 战略主题 核心衡量指标2014 年 2015 年支持计划 分管高管 责任部门F1:股东满意的投资回报F2:提高净利润F2.1:增加销售收入F2.2:降低、控制成本F3:加快资产周转速度财务构面F4:优化资产结构C1:提升公司在社会公众中的形象C1.1:产品质量安全保障C1.2:提升品牌和巴氏鲜奶的价值感C1.3:良好的用户体验C1.4:提升服务质量,消费者满意程度
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