CMMI软件过程改进与评估.docx

1、CMMI 软 件 过 程 改 进 与 评 估罗运模 谢志敏 等编著内 容 提 要本 书 详 细 介 绍 应 用 CMMI(Capability Maturity Model Integration For Software， 软 件 能 力 成 熟 度 模 型 集 成 )原 理 进 行 软 件 过 程 改 进 和 评 估 的 具 体 方 法 ， 其 目 的 是 让 软 件 开 发 人 员 和 软 件 开 发 管 理 人 员 应 用 CMMI 的 原 理 和 方 法 来 改 进 其 软 件 过 程 ， 从 而 提 高 软 件 产 品 的 质 量 和 软 件 开 发 效 率 。本 书 将 软 件

2、开 发 过 程 改 进 具 体 实 施 中 的 软 件 能 力 成 熟 度 模 型 集 成 中 的 软 件 开 发 /软 件 工 程 模 型 (CMMI-SW/SE)规 程 转 换 成 具 体 的 类 似 于 软 件 开 发 流 程 的 可 操 作 流 程 ， 便 于 软 件 工 程 师 理 解 和 操 作 。 在 具 体 实 施 CMMI 规 程 的 软 件 过 程 改 进 时 ， 软 件 工 程 师 只 要 参 照 书 中 的 操 作 步 骤 一 步 一 步 地 进 行 操 作 ， 即 可 基 本 达 到 CMMI 标 准 过 程 的 要 求 。未 经 许 可 ， 不 得 以 任 何 方

3、式 复 制 或 抄 袭 本 书 之 部 分 或 全 部 内 容 。版权 所有 ，侵 权必 究。图 书 在 版 编 目 (CIP)数 据CMMI 软 件 过 程 改 进 与 评 估 罗 运 模 等 编 著 北 京 ： 电 子 工 业 出 版 社 ， 2004.6 ISBN 7-120-00062-4 .C. .罗 . .软 件 工 程 .TP311.5中 国 版 本 图 书 馆 CIP 数 据 核 字 （ 2004） 第 047200 号责 任 编 辑 ： 张 瑞 喜印 刷 ： 北 京 天 竺 颖 华 印 刷 厂 出 版 发 行 ： 电 子 工 业 出 版 社北 京 市 海 淀 区 万 寿 路

4、173 信箱 邮 编 100036经 销 ： 各 地 新 华 书 店开 本 ： 7871092 1/16 印 张 ： 25.25 字 数 ： 553 千 字 印 次 ： 2004 年 5 月第 1 次 印 刷印 数 ： 5000 册 定 价 ： 38.00 元凡 购 买 电 子 工 业 出 版 社 的 图 书 ， 如 有 缺 损 问 题 ， 请 向 购 买 书 店 调 换 。 若 书 店 售 缺 ， 请 与 本 社 发 行 部 联 系 。 联 系 电 话 ： (010)68279077 。 质 量 投 诉 请 发 邮 件 至 ， 盗 版 侵 权 举 报 请 发 邮 件 至 。前 言实 施 软

5、件 开 发 过 程 改 进 ， 提 高 软 件 开 发 过 程 的 管 理 水 平 是 保 证 我 国 软 件 产 业 健 康 、 持 续 发 展 ， 走 向 世 界 的 必 经 之 路 。 CMMI 提 供 了 实 施 软 件 开 发 过 程 改 进 的 参 考 模 型 。 如 果 利 用 CMMI 模 型 来 进 行 软 件 开 发 过 程 的 改 进 ， 则 可 以 收 到 事 半 功 倍 的 效 果 ， 可 以 迅 速 地 提 高 软 件 开 发 过 程 的 管 理 水 平 。CMM(Capability Maturity Model For Software， 软 件 能 力 成 熟

6、 度 模 型 )和 CMMI 均 是 软 件 工 程 管 理 的 标 准 化 文 件 ， 特 别 是 CMMI(与 CMM 比 较 )更 与 一 般 的 标 准 相 接 近 。 既 然 是 标 准 ， 就 必 然 要 受 到 各 种 标 准 文 档 的 制 订 标 准 的 制 约 。 这 样 就 造 成 CMMI 文 本 是 一 种 八 股 式 的 、 晦 涩 的 文 本 。 作 者 也 是 花 费 了 相 当 多 的 时 间 学 习 ， 甚 至 是 在 直 接 参 与 过 CMM 的评 估 活 动 后 ， 才 有 所 领 悟 的 。 这 个 过 程 是 艰 难 和 痛 苦 的 。 正 是 由

7、 于 上 述 苦 恼 ， 促 使 作 者 试 图 从 软 件 专 业 的 角 度 ， 并 以 专 业 的 形 式 来 理 解 CMMI， 并 编 写 本 书 ， 希 望 能 为 我 国 软 件 产 业 的 发 展 做 点 微 薄 的 贡 献 。本 书 以 类 似 于 软 件 开 发 流 程 的 方 式 ， 对 CMMI 进 行 了 重 新 编 排 ， 以 便 软 件 技 术 人 员 和 软 件 开 发 管 理 人 员 理 解 CMMI， 并 在 实 际 工 作 中 应 用 ， 从 而 达 到 软 件 过 程 改 进 的 目 的 。 书 中 包 含 了 作 者 几 十 年 的 软 件 技 术 开

8、 发 和 软 件 开 发 管 理 工 作 的 经 验 和 体 会 。作 者 曾 编 写 过 一 本 关 于 CMMI 的 培 训 教 材 软 件 能 力 成 熟 度 模 型 集 成 CMMI 培 训 教 程 (见 参 考 文 献 1)， 该 书 是 从 结 构 方 面 来 理 解 CMMI， 而 本 书 则 是 从 内 容 方 面 来 理 解 CMMI。与 CMM 不 同 ， CMMI 有 两 种 表 达 方 式 ： 一 种 是 连 续 式 表 达 方 式 ； 另 一 种 是 阶 段 式 表 达 方 式 。 这 样 做 有 两 点 好 处 ： 一 是 读 者 不 必 费 心 考 虑 阅 读 C

9、MMI 的 顺 序 (CMMI 的连续式 表达方式需 要读者自 己选择阅 读顺序 )； 二是 通过一 个 阶段的软 件 过程改进 ， 组织 的软件能 力 就 会 提 高 一 个 台 阶 。 因 此 ， 建 议 读 者 按 本 书 的 编 排 顺 序 阅 读 。初次阅读本 书时 ， 建议读 者先忽略 关于参见 的条目 ， 以 便集中精力 对该过程 域的理解 。 本书分为 5 篇 ， 共 23 章 。 前 7 章 是 受 管 理 级 篇 ， 包 括 CMMI 2 级的 7 个 过 程 域 ； 第 8 章至第 18 章 是 已 定 义 级 篇 ， 包 括 CMMI 3 级 的 11 个 过 程 域

10、； 第 19 章 至 第 20 章 是 定 量 管理 级 篇 ， 包 括 CMMI 4 级 的 2 个 过 程 域 ； 第 21 章 至 第 22 章 是 持 续 优 化 级 篇 ， 包 括 CMMI5 级的 2 个 过 程 域 ； 第 23 章 是 评 估 篇 ， 包 括 CMMI 评 估 方 面 的 内 容 。第 1 章 介 绍 需 求 管 理 的 工 作 流 程 。 主 要 包 括 需 求 管 理 概 述 、 需 求 管 理 流 程 、 制 订 需 求 管 理 计 划 、 管 理 需 求 和 实 施 建 议 等 内 容 。第 2 章 介 绍 项 目 策 划 管 理 的 工 作 流 程 。

11、 主 要 包 括 项 目 策 划 概 述 、 项 目 策 划 流 程 、 制 订 项 目 策 划 计 划 、 完 成 参 数 估 计 、 拟 订 项 目 计 划 、 获 得 对 计 划 的 承 诺 和 实 施 建 议 等 内 容 。第 3 章 介 绍 项 目 监 督 和 控 制 的 工 作 流 程 。 主 要 包 括 项 目 监 督 和 控 制 概 述 、 项 目 监 督 和 控 制 流 程 、 制 订 项 目 监 督 和 控 制 计 划 、 对 照 计 划 监 督 项 目 、 管 理 纠 正 措 施 直 到 结 束 和 实 施 建 议 等 内 容 。第 4 章 介 绍 供 方 协 定 管 理

12、 的 工 作 流 程 。 主 要 包 括 供 方 协 定 管 理 概 述 、 供 方 协 定 管 理 流 程 、 制 订 供 方 协 定 管 理 计 划 、 建 立 供 方 协 定 、 满 足 供 方 协 定 和 实 施 建 议 等 内 容 。第 5 章 介 绍 测 量 和 分 析 的 工 作 流 程 。 主 要 包 括 测 量 和 分 析 概 述 、 测 量 和 分 析 流 程 、 制订 测 量 和 分 析 计 划 、 协 调 测 量 和 分 析 活 动 、 提 供 度 量 结 果 和 实 施 建 议 等 内 容 。第 6 章 介 绍 过 程 和 产 品 质 量 保 证 的 工 作 流 程

13、。 主 要 包 括 过 程 和 产 品 质 量 保 证 概 述 、 过 程 和 产 品 质 量 保 证 流 程 、 制 订 过 程 和 产 品 质 量 保 证 计 划 、 客 观 评 价 过 程 和 工 作 产 品 、 通 报 并 确 保 解 决 问 题 、 实 施 建 议 等 内 容 。第 7 章 介 绍 配 置 管 理 的 工 作 流 程 。 主 要 包 括 配 置 管 理 概 述 、 配 置 管 理 流 程 、 制 订 配 置管 理 计 划 、 建 立 基 线 、 跟 踪 和 控 制 变 更 、 建 立 完 整 性 、 版 本 控 制 和 实 施 建 议 等 内 容 。第 8 章 介 绍

14、 需 求 开 发 的 工 作 流 程 。 主 要 包 括 需 求 开 发 概 述 、 需 求 开 发 流 程 、 制 订 需 求 开 发 计 划 、 开 发 顾 客 需 求 、 开 发 产 品 需 求 、 分 析 和 确 认 需 求 、 实 施 建 议 等 内 容 。第 9 章 介 绍 技 术 开 发 的 工 作 流 程 。 主 要 包 括 技 术 解 决 概 述 、 技 术 解 决 流 程 、 制 订 技 术解 决 计 划 、 选 择 产 品 构 件 解 决 方 案 、 开 发 设 计 、 实 现 产 品 设 计 和 实 施 建 议 等 内 容 。第 10 章介绍 产品集成 的工作流 程。

15、主 要包括产 品集成 概述 、 产 品集成流 程 、 制 订产品 集成计划 、 准 备产品集 成 、 确保接 口兼容性 、 组装产 品构件和交 付产品 、 实 施建议等 内容。 第 11 章 介 绍 验 证 的 工 作 流 程 。 主 要 包 括 验 证 概 述 、 验 证 流 程 、 制 订 验 证 计 划 、 准 备 验证 、 执 行 同 行 评 审 、 验 证 所 选 择 的 工 作 产 品 和 实 施 建 议 等 内 容 。第 12 章 介 绍 确 认 的 工 作 流 程 ， 主 要 包 括 确 认 概 述 、 确 认 流 程 、 制 订 确 认 计 划 、 准 备 确 认 、 确 认

16、 产 品 或 产 品 构 件 和 实 施 建 议 等 内 容 。第 13 章介 绍 组织过 程 聚焦的工 作流程 ， 主要包括 组织 过程聚焦概 述 、 组织过 程聚焦流 程 、 制 订 组 织 过 程 聚 焦 计 划 、 确 定 过 程 改 进 机 会 、 策 划 和 实 施 过 程 改 进 活 动 和 实 施 建 议 等 内容。第 14 章介 绍 组织过 程 定义的工 作流程。 主要包括 组织 过程定义概 述 、 组织过 程定义流 程 、 制 订 组 织 过 程 定 义 计 划 、 创 建 组 织 过 程 财 富 和 实 施 建 议 等 内 容 。第 15 章介绍 组织培训 的工作流 程。

17、 主 要包括组 织培训 概述 、 组 织培训流 程 、 制 订组织 培 训 计 划 、 确 定 组 织 培 训 目 标 、 提 供 必 要 的 培 训 和 实 施 建 议 等 内 容 。第 16 章介 绍 集成项 目 管理的工 作流程 ， 主要包括 集成 项目管理概 述 、 集成项 目管理流 程 、 制 订 集 成 项 目 管 理 计 划 、 运 用 项 目 已 定 义 过 程 、 与 相 关 的 共 利 益 者 协 调 和 合 作 、 实 施 建 议 等 内 容 。第 17 章介绍 风险管理 的工作流 程。 主 要包括风 险管理 概述 、 风 险管理流 程 、 制 订风险管 理 计 划 、

18、准 备 风 险 管 理 、 识 别 和 分 析 风 险 、 缓 解 风 险 、 实 施 建 议 等 内 容 。第 18 章介绍 决策分析 与决定的 工作流程 ， 主要包 括决 策分析与决 定概述 、 决 策分析与决 定 流 程 、 制 订 决 策 分 析 与 决 定 计 划 、 评 价 候 选 解 决 方 案 和 实 施 建 议 等 内 容 。第 19 章介 绍 组织过 程 性能的工 作流程 ， 主要包括 组织 过程性能概 述 、 组织过 程性能流 程 、 制 订 组 织 过 程 性 能 计 划 、 建 立 性 能 基 线 和 模 型 、 实 施 建 议 等 内 容 。第 20 章介绍 定量项

19、目 管理的工 作流程。 主要包括 定量 项目管理概 述 、 定量项 目管理流 程 、 制 订 定 量 项 目 管 理 计 划 、 定 量 管 理 项 目 、 对 子 过 程 进 行 统 计 管 理 和 实 施 建 议 等 内 容 。 第 21 章介 绍 组织革新 和部署 的 工作流程 。 主要包 括组 织革新和部 署概述 、 组 织革新和部 署 流 程 、 制 订 组 织 革 新 和 部 署 计 划 、 选 择 改 进 项 目 、 部 署 改 进 和 实 施 建 议 等 内 容 。第 22 章介 绍 原因分析 和决定的 工作流程 。 主要包 括原 因分析和决 定概述 、 原 因分析和 决 定

20、流 程 、 制 订 原 因 分 析 和 决 定 计 划 、 确 定 缺 陷 的 原 因 、 处 理 缺 陷 的 原 因 和 实 施 建 议 等 内 容。第 23 章介绍 CMMI 模 型 的 评 估 方 法 。 主 要 包 括 CMMI 评 估 方 法 简 介 、 选 择 适 合 组 织 商业目标的 CMMI 模 型 、 剪 裁 模 型 、 评 估 类 型 、 选 择 评 估 时 机 、 评 估 定 级 判 断 准 则 、 确 定 评 估 目 标 和 需 求 、 成 立 评 估 组 、 检 查 验 证 客 观 证 据 、 确 定 评 估 结 果 、 报 告 评 估 结 果 、 拟 定 后 续

21、改 进 计 划 、 向 评 估 机 构 提 交 报 告 和 归 档 /销 毁 关 键 评 估 产 品 等 内 容 。 附 录 中 列 出 了 本 书 使 用 主 要 术 语 。本 书 作 者 曾 参 与 过 CMM 的 认 证 评 估 工 作 ， 具 有 软 件 过 程 改 进 和 评 估 的 实 践 经 验 。 因 此 ， 书 中 内 容 也 结 合 了 作 者 的 一 些 实 践 体 会 ， 希 望 能 对 读 者 有 所 帮 助 。软 件 过 程 改 进 是 一 个 渐 进 式 的 过 程 ， 需 要 脚 踏 实 地 、 一 步 一 步 地 进 行 扎 实 的 工 作 ， 才 能 收 到

22、 良 好 的 效 果 。 如 果 组 织 刚 开 始 进 行 软 件 过 程 改 进 ， 则 建 议 从 “配 置 管 理 ”和 “需 求 管 理 ”两 个 过 程 开 始 进 行 。 而 其 中 的 “配 置 管 理 ”过 程 是 所 有 过 程 中 最 基 础 、 最 重 要 的 过 程 域 。 “配 置 管 理 ”过 程 的 规 范 管 理 ， 可 以 促 进 其 他 过 程 的 规 范 。本 书 可 以 作 为 软 件 技 术 人 员 、 软 件 组 织 实 施 软 件 过 程 改 进 和 进 行 软 件 能 力 成 熟 度 评 估 的 指 导 文 献 ， 还 可 以 作 为 软 件

23、学 院 或 计 算 机 学 院 的 CMMI 课 程 的 教 材 或 参 考 书 。参 加 本 书 编 写 的 人 员 有 罗 运 模 、 谢 志 敏 、 罗 铱 苾 、 谢 宝 和 、 罗 峥 峻 、 谢 志 毅 、 丁 金 美 、谢 丁 露 莎 、 罗 运 龙 、 汪 世 毅 、 黄 素 花 和 黄 三 金 等 。 由 于 作 者 经 验 所 限 ， 书 中 不 足 或 错 误 之 处 ， 敬 请 读 者 批 评 指 正 。 作 者 的 电 子 邮 箱 地 址 ： 作 者2004 年 4 月5目 录绪论：关于 CMMI .10.1 软 件 危 机 10.2 CMM 的提出 30.3 CMM

24、I 的推出 .30.4 CMMI 的基本思想 .40.5 CMMI 的基本内容 .60.6 成 熟 度 等 级 中 过 程 域 的 结 构 .90.7 CMMI 中 的 主 要 术 语 .90.8 关于 CMMI 的 几 个 问 题 13第 1 篇 受 管 理 级 篇第 1 章 需求管理 .191.1 需 求 管 理 概 述 .191.2 需 求 管 理 流 程 .191.3 制 订 需 求 管 理 计 划 .201.4 管 理 需 求 231.4.1 求 得 对 需 求 的 理 解 241.4.2 求 得 对 需 求 的 承 诺 251.4.3 管 理 需 求 变 更 261.4.4 维 护

25、 对 需 求 的 双 向 溯 源 性 .271.4.5 识 别 项 目 工 作 与 需 求 之 间 的 不 一 致 .281.5 实 施 建 议 29第 2 章 项目策划 .312.1 项 目 策 划 概 述 .312.2 项 目 策 划 流 程 .312.3 制 订 项 目 策 划 计 划 .312.4 完 成 参 数 估 计 .342.4.1 估 计 项 目 的 范 围 352.4.2 估 计 项 目 属 性 362.4.3 确 定 项 目 生 存 周 期 3762.4.4 估 计 工 作 量 和 成 本 382.5 拟 订 项 目 计 划 .402.5.1 编 制 预 算 和 进 度 4

26、02.5.2 识 别 项 目 风 险 422.5.3 策 划 资 料 管 理 432.5.4 策 划 项 目 资 源 452.5.5 策 划 必 要 的 知 识 和 技 能 462.5.6 策 划 共 利 益 者 介 入 472.5.7 制 订 项 目 计 划 482.6 获 得 对 计 划 的 承 诺 .492.6.1 审 查 从 属 计 划 492.6.2 使 工 作 和 资 源 协 调 502.6.3 获 得 对 计 划 的 承 诺 502.7 实 施 建 议 52第 3 章 项目监督和控制 .533.1 项 目 监 督 和 控 制 概 述 .533.2 项 目 监 督 和 控 制 流

27、程 .533.3 制 订 项 目 监 督 和 控 制 计 划 .533.4 对 照 计 划 监 督 项 目 .563.4.1 监 督 项 目 策 划 参 数 563.4.2 监 督 承 诺 583.4.3 监 督 项 目 风 险 583.4.4 监 督 资 料 管 理 593.4.5 监 督 共 利 益 者 介 入 情 况 603.4.6 执 行 进 展 审 查 613.4.7 里 程 碑 审 查 623.5 管 理 纠 正 措 施 ， 直 到 结 束 .633.5.1 分 析 问 题 633.5.2 采 取 纠 正 措 施 643.5.3 对 纠 正 措 施 进 行 管 理 643.6 实

28、施 建 议 65第 4 章 供方协定管理 674.1 供 方 协 定 管 理 概 述 .674.2 供 方 协 定 管 理 流 程 .674.3 制 订 供 方 协 定 管 理 计 划 .694.4 建 立 供 方 协 定 .704.4.1 确 定 获 得 方 式 704.4.2 选 择 供 方 714.4.3 签 订 供 方 协 定 7274.5 满 足 供 方 协 定 .744.5.1 采 办 商 业 现 货 产 品 744.5.2 执 行 供 方 协 定 754.5.3 进 行 验 收 测 试 774.5.4 转 移 产 品 784.6 实 施 建 议 79第 5 章 测量和分析 815

29、.1 测 量 和 分 析 概 述 .815.2 测 量 和 分 析 流 程 .815.3 制 订 测 量 和 分 析 计 划 .815.4 协 调 测 量 和 分 析 活 动 .845.4.1 建 立 测 量 目 标 845.4.2 规 定 度 量 项 目 855.4.3 规 定 数 据 收 集 和 存 储 规 程 .875.4.4 规 定 分 析 规 程 885.5 提 供 度 量 结 果 .905.5.1 收 集 度 量 数 据 905.5.2 分 析 度 量 数 据 915.5.3 存 储 数 据 和 结 果 925.5.4 通 报 分 析 结 果 945.6 实 施 建 议 95第 6

30、 章 过程和产品质量保证 .976.1 过 程 和 产 品 质 量 保 证 概 述 .976.2 过 程 和 产 品 质 量 保 证 流 程 .986.3 制 订 过 程 和 产 品 质 量 保 证 计 划 .996.4 客 观 评 价 过 程 和 工 作 产 品 .1006.4.1 客 观 地 评 价 过 程 1006.4.2 客 观 地 评 价 工 作 产 品 1016.5 通 报 并 确 保 解 决 问 题 .1026.5.1 通 报 不 符 合 问 题 ， 并 且 确 保 解 决 它 们 .1026.5.2 建 立 记 录 1046.6 实 施 建 议 104第 7 章 配置管理 .1

31、077.1 配 置 管 理 概 述 .1077.2 配 置 管 理 流 程 .1087.3 制 订 配 置 管 理 计 划 .1107.4 建 立 基 线 1147.4.1 识 别 配 置 项 11487.4.2 建 立 配 置 管 理 系 统 1167.4.3 创 建 建 造 基 线 或 放 行 基 线 .1187.5 跟 踪 和 控 制 变 更 .1197.5.1 跟 踪 变 更 1197.5.2 控 制 变 更 1207.6 建 立 完 整 性 .1217.6.1 建 立 配 置 管 理 记 录 1217.6.2 进 行 配 置 审 核 1227.7 版 本 控 制 1237.7.1 角

32、 色 与 职 责 1237.7.2 配 置 项 状 态 变 迁 规 则 1237.7.3 配 置 项 版 本 号 规 则 1247.7.4 配 置 项 版 本 控 制 流 程 1247.8 实 施 建 议 125第 2 篇 已 定 义 级 篇第 8 章 需求开发 .1298.1 需 求 开 发 概 述 .1298.2 需 求 开 发 流 程 .1308.3 制 订 需 求 开 发 计 划 .1308.4 开 发 顾 客 需 求 .1338.4.1 导 出 需 求 1348.4.2 开 发 顾 客 需 求 1358.5 开 发 产 品 需 求 .1368.5.1 确 定 产 品 和 产 品 构

33、件 需 求 .1368.5.2 分 配 产 品 构 件 需 求 1378.5.3 确 定 接 口 需 求 1388.6 分 析 和 确 认 需 求 .1398.6.1 建 立 操 作 概 念 和 场 景 1398.6.2 建 立 所 要 求 的 功 能 度 的 定 义 .1418.6.3 分 析 需 求 1428.6.4 分 析 需 求 求 得 平 衡 1438.6.5 用 综 合 性 的 方 法 确 认 需 求 .1448.7 实 施 建 议 145第 9 章 技术开发 .1479.1 技 术 解 决 概 述 .1479.2 技 术 解 决 流 程 .14799.3 制 订 技 术 解 决

34、计 划 .1499.4 选 择 产 品 构 件 解 决 方 案 .1519.4.1 开 发 详 细 候 选 解 决 方 案 和 选 择 准 则 .1519.4.2 发 展 操 作 概 念 和 场 景 1539.4.3 选择 产品构件 解决方案 1549.5 开 发 设 计 1559.5.1 设 计 产 品 或 产 品 构 件 1559.5.2 建 立 技 术 数 据 包 1579.5.3 利 用 标 准 设 计 接 口 1599.5.4 进 行 制 作 、 购 买 或 复 用 分 析 .1609.6 实 现 产 品 设 计 .1629.6.1 实 现 设 计 1629.6.2 编 制 产 品

35、支 持 文 档 1649.7 实 施 建 议 165第 10 章 产品集成 .16710.1 产 品 集 成 概 述 .16710.2 产 品 集 成 流 程 .16710.3 制 订 产 品 集 成 计 划 .16710.4 准 备 产 品 集 成 .17010.4.1 制 订 产 品 集 成 策 略 17010.4.2 建 立 产 品 集 成 环 境 17210.4.3 建 立 产 品 集 成 过 程 和 准 则 .17310.5 确 保 接 口 兼 容 性 .17410.5.1 审 查 接 口 描 述 的 完 备 性 17410.5.2 管 理 接 口 17510.6 组 装 产 品 构

36、 件 和 交 付 产 品 .17610.6.1 确 认 集 成 用 的 产 品 构 件 已 经 准 备 就 绪 .17610.6.2 组 装 产 品 构 件 17810.6.3 核 查 组 装 的 产 品 构 件 17910.6.4 打 包 和 交 付 产 品 或 产 品 构 件 .18010.7 实 施 建 议 181第 11 章 验证 18311.1 验 证 概 述 18311.2 验 证 流 程 18311.3 制 订 验 证 计 划 .18511.4 准 备 验 证 18611.4.1 选 择 验 证 工 作 产 品 18611.4.2 建 立 验 证 环 境 18811.4.3 建

37、立 验 证 过 程 和 准 则 1881011.5 执 行 同 行 评 审 .18911.5.1 准 备 同 行 评 审 19011.5.2 进 行 同 行 审 查 19111.5.3 分 析 同 行 审 查 数 据 19311.6 验 证 所 选 择 的 工 作 产 品 .19311.6.1 执 行 验 证 19411.6.2 分 析 验 证 结 果 和 确 定 纠 正 措 施 .19411.7 实 施 建 议 195第 12 章 确认 19712.1 确 认 概 述 19712.2 确 认 流 程 19712.3 制 订 确 认 计 划 .19712.4 准 备 确 认 20012.4.1

38、 选 择 确 认 产 品 20012.4.2 建 立 确 认 环 境 20112.4.3 建 立 确 认 过 程 和 准 则 20312.5 确 认 产 品 或 产 品 构 件 .20412.5.1 执 行 确 认 20412.5.2 分 析 确 认 结 果 20512.6 实 施 建 议 206第 13 章 组织过程聚焦 20713.1 组 织 过 程 聚 焦 概 述 .20713.2 组 织 过 程 聚 焦 流 程 .20713.3 制 订 组 织 过 程 聚 焦 计 划 .20813.4 确 定 过 程 改 进 机 会 .21013.4.1 确 定 组 织 的 过 程 需 要 21013

39、.4.2 评 估 组 织 的 过 程 21213.4.3 确 定 组 织 的 过 程 改 进 项 目 .21313.5 策 划 和 实 施 过 程 改 进 活 动 .21413.5.1 制 订 过 程 行 动 计 划 21413.5.2 实 施 过 程 行 动 计 划 21613.5.3 部 署 过 程 和 相 关 的 过 程 财 富 .21713.5.4 把 过 程 相 关 的 经 验 纳 入 组 织 的 过 程 财 富 .21813.6 实 施 建 议 220第 14 章 组织过程定义 22114.1 组 织 过 程 定 义 概 述 .22114.2 组 织 过 程 定 义 流 程 .22

40、114.3 制 订 组 织 过 程 定 义 计 划 .2221111.4 创 建 组 织 过 程 财 富 .22411.4.1 建 立 标 准 过 程 集 22411.4.2 建 立 生 存 周 期 模 型 描 述 22611.4.3 制 订 剪 裁 准 则 和 指 南 22711.4.4 建 立 组 织 度 量 数 据 库 22911.4.5 建 立 组 织 的 过 程 财 富 库 23011.5 实 施 建 议 231第 15 章 组织培训 .23315.1 组 织 培 训 概 述 .23315.2 组 织 培 训 流 程 .23315.3 制 订 组 织 培 训 计 划 .23515.4

41、 确 定 组 织 培 训 目 标 .23615.4.1 确 定 战 略 培 训 需 求 23615.4.2 确 定 由 组 织 负 责 的 培 训 需 求 .23715.4.3 建 立 组 织 的 战 术 培 训 计 划 .23815.4.4 确 保 培 训 能 力 23915.5 提 供 必 要 的 培 训 .24115.5.1 交 付 培 训 24215.5.2 建 立 培 训 记 录 24315.5.3 评 价 培 训 效 果 24315.6 实 施 建 议 244第 16 章 集成项目管理 24716.1 集 成 项 目 管 理 概 述 .24716.2 集 成 项 目 管 理 流 程

42、 .24816.3 制 订 集 成 项 目 管 理 计 划 .24916.4 运 用 项 目 已 定 义 过 程 .25116.4.1 建 立 项 目 已 定 义 过 程 25116.4.2 运 用 组 织 过 程 财 富 策 划 项 目 活 动 .25216.4.3 合 成 计 划 25316.4.4 运 用 综 合 计 划 管 理 项 目 25516.4.5 充 实 组 织 过 程 财 富 25616.5 与共利 益者协 调和合作 .25816.5.1 管 理 共 利 益 者 介 入 事 宜 25816.5.2 管 理 依 存 关 系 25916.5.3 解 决 协 调 问 题 26016

43、.6 实 施 建 议 261第 17 章 风险管理 .26317.1 风 险 管 理 概 述 .2631217.2 风 险 管 理 流 程 .26317.3 制 订 风 险 管 理 计 划 .26517.4 准 备 风 险 管 理 .26617.4.1 确 定 风 险 来 源 和 类 别 26617.4.2 定 义 风 险 参 数 26817.4.3 制 订 风 险 管 理 策 略 26917.5 识 别 和 分 析 风 险 .27017.5.1 识 别 风 险 27017.5.2 对 风 险 进 行 评 价 、 分 类 和 排 .27217.6 缓 解 风 险 27317.6.1 拟 订 风

44、 险 缓 解 方 案 27417.6.2 实 施 风 险 缓 解 计 划 27617.7 实 施 建 议 277第 18 章 决策分析与决定.27918.1 决 策 分 析 与 决 定 概 述 .27918.2 决 策 分 析 与 决 定 流 程 .28018.3 制 订 决 策 分 析 与 决 定 计 划 .28018.4 评 价 候 选 解 决 方 案 .28218.4.1 建 立 决 策 分 析 的 指 导 原 则 .28218.4.2 建 立 评 价 准 则 28318.4.3 确 定 推 荐 的 候 选 方 案 28418.4.4 选 择 评 价 方 法 28518.4.5 评 价

45、候 选 解 决 方 案 28618.4.6 选 择 解 决 方 案 28718.5 实 施 建 议 288第 3 篇 定 量 管 理 级 篇第 19 章 组织过程性能 29319.1 组 织 过 程 性 能 概 述 .29319.2 组 织 过 程 性 能 流 程 .29319.3 制 订 组 织 过 程 性 能 计 划 .29419.4 建 立 性 能 基 线 和 模 型 .29619.4.1 选 择 过 程 29619.4.2 建 立 过 程 性 能 度 量 项 目 29719.4.3 建 立 质 量 和 过 程 性 能 目 标 .29819.4.4 建 立 过 程 性 能 基 线 299

46、19.4.5 建 立 过 程 性 能 模 型 3001319.5 实 施 建 议 302第 20 章 定量项目管理 30320.1 定 量 项 目 管 理 概 述 .30320.2 定 量 项 目 管 理 流 程 .30420.3 制 订 定 量 项 目 管 理 计 划 .30420.4 定 量 管 理 项 目 .30720.4.1 建 立 项 目 目 标 30720.4.2 合 成 已 定 义 过 程 30920.4.3 选 择 将 予 以 统 计 管 理 的 子 过 程 .31120.4.4 管 理 项 目 性 能 31220.5 统 计 管 理 子 过 程 性 能 .31420.5.1

47、选 择 度 量 项 目 和 分 析 技 术 .31420.5.2 运 用 统 计 方 法 掌 握 变 化 情 况 .31620.5.3 监 督 子 过 程 性 能 31820.5.4 记 录 统 计 管 理 数 据 32020.6 实 施 建 议 321第 4 篇 持 续 优 化 级 篇第 21 章 组织革新和部署 .32521.1 组 织 革 新 和 部 署 概 述 .32521.2 组 织 革 新 和 部 署 流 程 .32621.3 制 订 组 织 革 新 和 部 署 计 划 .32721.4 选 择 改 进 项 目 .32921.4.1 收 集 和 分 析 改 进 建 议 32921.

48、4.2 识 别 革 新 33121.4.3 试 行 改 进 33321.4.4 选 择 改 进 建 议 33421.5 部 署 改 进 33521.5.1 策 划 部 署 33521.5.2 管 理 部 署 33621.5.3 度 量 改 进 效 果 33821.6 实 施 建 议 339第 22 章 原因分析和决定 .34122.1 原 因 分 析 和 决 定 概 述 .34122.2 原 因 分 析 和 决 定 流 程 .34222.3 制 订 原 因 分 析 和 决 定 计 划 .3431422.4 确 定 缺 陷 原 因 .34422.4.1 选 择 缺 陷 分 析 数 据 34422

49、.4.2 分 析 原 因 34522.5 处 理 缺 陷 原 因 .34722.5.1 实 施 措 施 建 议 34722.5.2 评 价 变 更 的 效 果 34822.5.3 记 录 数 据 34922.6 实 施 建 议 350第 5 篇 评 估 篇第 23 章 CMMI 的 评 估 .35523.1 CMMI 评 估 方 法 简 介 .35523.2 选 择 适 合 组 织 商 业 目 标 的 CMMI 模型 35623.2.1 选 择 适 当 的 学 科 模 型 35623.2.2 选 择 模 型 表 示 法 35823.3 剪 裁 模 型 35923.3.1 连 续 式 表 示 模 型 剪 裁 35923.3.2 阶 段 式 表 示 模 型 剪 裁 36223.4 评 估 类 型 36423.5 选 择 评 估 时 机 .36523.6 评 估 定 级 判 断 准 则 .36623.6.1 实 践 实 施 程 度 的 判 断 规 则 .36723.6.2 定 级 为 满 意 的 目 标 须 具 备 的 条 件 .36723.6.3 能 力 等 级 判 断 准 则 36823.6.4 确