1、攀枝花钢城集团有限公司,1,信息管理平台使用及计算机网络知识培训,攀枝花钢城集团综合工业分公司,2,一、网络知识,攀枝花钢城集团综合工业分公司,3,对等网和局域网,对等网，它是由交换机（switch）或集线器(HUB)经网线将两台及以上的计算机、打印机连接在一起的网络。可以说是当今最简单的网络，非常适合家庭、校园、小型企业和办公室。它不仅投资少，连接也很容易。,攀枝花钢城集团综合工业分公司,4,对等网特点,通常采用星型网络结构，用双绞线连接，结构上以交换机为中心，呈放射状态连接各台电脑。由于交换机上有许多对应指示灯，遇到故障时很容易发现出故障的电脑，而且一台电脑或线路出现问题不影响其他电脑，这
2、样网络系统的可靠性大大增强。另外，如果要增加一台电脑，只需连接到交换上就可以，很方便扩充网络。当交换机接口数量不足时，对等网可以通过将交换机级联的方式扩充网络中连接的计算机数量。但一个对等网中计算机连接数量超过200台以上时，整个网络的运行性能发生劣化。,攀枝花钢城集团综合工业分公司,5,使用级联方式扩大对等网规模,攀枝花钢城集团综合工业分公司,6,网络交换机,攀枝花钢城集团综合工业分公司,7,（1）网络用户较少，一般在200台计算机以内，适合人员少，应用网络较多的中小企业；（2）网络用户都处于同一区域中，用户计算机的网络IP地址均在一个网段内； （3）能够实现文件、打印共享功能。 它的主要优
3、点有：网络成本低、网络配置和维护简单。 （4）网络性能较低、数据保密性差、文件管理分散、计算机资源占用大。联入的计算机数量越多，网络性能明显劣化。,适用范围,攀枝花钢城集团综合工业分公司,8,网线的制作,双绞线1、 2用于发送数据 ，3 、6用于接收数据。4、5用于电源传输，7、8用于电话线。,攀枝花钢城集团综合工业分公司,9,RJ45水晶头,攀枝花钢城集团综合工业分公司,10,网线的制作,攀枝花钢城集团综合工业分公司,11,计算机网络的配置方法,攀枝花钢城集团综合工业分公司,12,查看IP,攀枝花钢城集团综合工业分公司,13,配置计算机网络,IP地址、子网掩码、网关是由网络管理部门统一分配和
4、管理的，不能随意修改，否则会导致计算机不能上网和网络打印故障、相助甚至造成其他计算机网络故障等后果。在公司网络内，修改IP地址并不能使上网速度更快。,攀枝花钢城集团综合工业分公司,14,网络共享文件和打印,通过对等网共享文件和打印，方便文件共享，节约办公成本，提高效率。可实现网络共享文件夹映射成本地磁盘，就像使用自己电脑上的文件一样。,攀枝花钢城集团综合工业分公司,15,共享设置方法,攀枝花钢城集团综合工业分公司,16,攀枝花钢城集团综合工业分公司,17,映射好的网络磁盘,网络共享要注意做好密码设置和权限设置，提高文件安全性。,攀枝花钢城集团综合工业分公司,18,局域网,对等网中，通过一台或多
5、台服务器为其他计算机提供数据服务。整个网络相对外部来说是独立的，没有物理上的硬件连接。局域网相对互联网来说，具有较高的安全性，是集团型企业构建网络平台的主要方式。大型局域网可以跨地域通过光纤专线、VPN（虚拟专用网络）等措施构建。并使用三层交换技术进行网段的划分，提高网络运行的稳定性和效率。,攀枝花钢城集团综合工业分公司,19,局域网,攀枝花钢城集团综合工业分公司,20,2 互联网,互联网（Internet），是由一些使用公用语言互相通信的计算机连接而成的全球网络，即广域网、局域网及单机按照一定的通讯协议组成的国际计算机网络。,攀枝花钢城集团综合工业分公司,21,互联网是一种公用信息的载体，这
6、种大众传媒比以往的任何一种通讯媒体都要快。通过全球唯一的网络逻辑地址在网络媒介基础之上逻辑地链接在一起。这个地址是建立在互联网协议（IP）或今后其它协议基础之上的。,攀枝花钢城集团综合工业分公司,22,互联网是全球性的。这就意味着我们使用的这个网络，不管是谁发明了它，是属于全人类的。这种“全球性”并不是一个空洞的政治口号，而是有其技术保证的。互联网的结构是按照“包交换”的方式连接的分布式网络。因此，在技术的层面上，互联网绝对不存在中央控制的问题。,攀枝花钢城集团综合工业分公司,23,在互联网上绝对不能出现类似两个地址同名的现象。这样，就要有一个固定的机构来为每一台主机确定名字，由此确定这台主机
7、在互联网上的“地址”。然而，这仅仅是“命名权”，这种确定地址的权力并不意味着控制的权力。负责命名的机构除了命名之外，并不能做更多的事情。,攀枝花钢城集团综合工业分公司,24,由互联网IP地址来确定唯一性。互联网IP地址不易记，就产生了域名的概念，一个域名对应一个地址。但计算机只认识数字，所以就必须有域名解析服务来进行翻译，将域名解析成IP地址来引导用户访问到指定的内容。这就是DNS服务器。四川电信DNS：61.139.2.69 202.98.96.68四川联通：118.6.6.6,攀枝花钢城集团综合工业分公司,25,DNS可以通过路由网关进行代理的方式服务。通过情况下用户可直接设置网关地址为D
8、NS服务器地址。,攀枝花钢城集团综合工业分公司,26,互联网的接入由互联网提供商进行接入服务，简称ISP。ISP为用户访问互联网提供的主要方式有：1、光纤；2、电话线ADSL方式；3、LAN（网线到楼）方式；4、无线方式（WIFI、GPRS、3G、4G、有线电视网络、电力线载波等）。,攀枝花钢城集团综合工业分公司,27,局域网这样的多个用户，可通过网关，以NAT（网络地址转换）的形式共享一个或几个互联网IP地址访问国际互联网。以节约接入费用。这就要求整个局域网必须有路由器进行地址转换和权限分配。,攀枝花钢城集团综合工业分公司,28,钢城集团局域网是通过攀钢电讯公司光纤接入，再分配到各单位。各单
9、位用户按不同的网段来进行管理。网络采用三层交换的形式进行管理综合工业分公司网段是：10.68.35.X,攀枝花钢城集团综合工业分公司,29,攀枝花钢城集团综合工业分公司,30,攀枝花钢城集团综合工业分公司,31,3、常见网络故障及其处理方法,本地连接图标为红叉原因：网线掉、断 ，交换机断电或损坏。,攀枝花钢城集团综合工业分公司,32,无法找到网络原因： 光纤收发器或中心交换机死机；IP地址冲突；DNS配置错；网络配置错；网络性能劣化。,攀枝花钢城集团综合工业分公司,33,QQ能上，无法访问网页原因： DNS错；信息中心正在进行网络配置调整。,攀枝花钢城集团综合工业分公司,34,不能显示图片或大
10、量图片打红叉原因：一个互联网所带用户数过多，ip地址连接数过多。,攀枝花钢城集团综合工业分公司,35,无法看视频，不能下载MP3、电影等原因：信息中心限制。,攀枝花钢城集团综合工业分公司,36,学会使用PING命令判断网络故障,Ping 10.68.35.1 t 回车,TTL是生存时间的意思，就是说这个ping的数据包能在网络上存在多少时间。当对网络上的主机进行ping操作的时候，本地机器会发出一个数据包，数据包经过一定数量的路由器传送到目的主机，但是由于很多的原因，一些数据包不能正常传送到目的主机，那如果不给这些数据包一个生存时间的话，这些数据包会一直在网络上传送，导致网络开销的增大。当数据
11、包传送到一个路由器之后，TTL就自动减1，如果减到0了还是没有传送到目的主机，那么就自动丢失。,攀枝花钢城集团综合工业分公司,37,上网操作,1、浏览器常用的：IE，TT，火狐（firefox），遨游，世界之窗，Opera，360安全浏览器，谷歌浏览器，Safari,攀枝花钢城集团综合工业分公司,38,IE7和IE8是目前的主流，所以只分析这两个版本。IE7在IE6的基础上作了较大的改进。在界面的美观和实用性上有了较大的提高。增加“选项卡”功能，方便网页的切换。并增强了安全性。但是占用资源较多。一般情况下占用30-60MB内存。要是网页比较大就会占用150-200MB内存。而未响应时占用内存更
12、是高达220MB。IE8在资源占用上做了优化，浏览网页的流畅性明显增加。除此之外IE8进一步增强安全性，加入了诸如“SmartScreen仿冒网站筛选器”等全新的安全工具。IE8还对选项卡进行了优化，并增加“兼容性视图”、“Inprivate模式”，更好地满足了用户的需求。不过IE8不拘小节，在细节方面做得欠佳。下载文件时窗口标题居然显示“已完成安装X%”，此外搜索框中的汉字时不时变成乱码。不过IE是集成在Windows中的，使用方便，就成了使用最普遍的浏览器之一。适合一般用户。,攀枝花钢城集团综合工业分公司,39,360安全浏览器基于IE内核，是一款专为安全上网而设计的浏览器。内置的沙箱技术
13、将浏览器缓存和系统完全隔离开，是木马病毒无法侵入系统。,攀枝花钢城集团综合工业分公司,40,腾讯QQ浏览器这是以IE为内核的浏览器，并以IE为基础进行一些优化调整。换句话说就是IE坏了，TT也就不能用了。TT的一个最大的优点就是占用资源很小，只有几MB，开很多网页也只有20MB，是IE所无法比拟的。机器配置一般的用户推荐使用。还有什么抗假死技术、多线程技术、网络黑名单、换肤功能,攀枝花钢城集团综合工业分公司,41,FireFox火狐浏览器拥有独立的内核。就算IE坏了，火狐也能照常使用。火狐浏览器体积小，才5MB，运行速度非常快。平均占内存50MB，比TT浏览器略逊一筹。火狐浏览器在一定程度上比
14、IE安全，中毒的可能性更小。究竟是因为安全性确实高还是黑客不愿意在火狐上浪费时间就不得而知了。另外，你必须到火狐的官方网站上下载插件，因为没有安装插件的火狐还不如遨游。火狐的插件功能可谓强大，你可以从中挑选自己喜欢的安装。不过安装插件需要费时费力，对于怕动手的用户建议还是用IE。而且火狐的插件多为英语和日语，可能会看不懂。还有一点，由于火狐与IE界面不同，所以用起来可能会不习惯。,攀枝花钢城集团综合工业分公司,42,Opera浏览器来自挪威的顶尖浏览器。Opera安全性高，漏洞比IE和火狐要少得多。浏览快速，被称为“世界上最快的浏览器”。占用内存也可以。界面很好看（个人感觉）也很人性化。据说还
15、能直接下载BT。,攀枝花钢城集团综合工业分公司,43,Google Chrome中文名为谷歌浏览器。采用Webkit，据说是目前最好的内核。Google Chrome 2加快了Javascript的运行速度，采用了“内置高速缓存”的优化技术，使得Chrome相当高速。不过这样做也加快了恶意脚本的运行速度。不过它无法像FireFox那样添加插件，也没有广告拦截。没有扩展功能会让一些人放弃Chrome。Safari是苹果开发的浏览器，借以和其他竞争对手抗衡。同样采用Webkit内核。速度很快，不过兼容性和插件就略逊色,攀枝花钢城集团综合工业分公司,44,网址收藏,浏览器收藏夹（文件夹地址C:Doc
16、uments and SettingsAdministratorFavorites）导航收藏QQ收藏,攀枝花钢城集团综合工业分公司,45,QQ的使用,Qq的申请注册聊天传输文件远程协助记事本,攀枝花钢城集团综合工业分公司,46,电子邮箱（E_mail）的使用,申请一个电子邮箱电子邮箱地址电子邮箱的使用,攀枝花钢城集团综合工业分公司,47,文件下载,迅雷的使用FLASHGATE,攀枝花钢城集团综合工业分公司,48,6网盘的申请和使用115 百度,攀枝花钢城集团综合工业分公司,49,二、公司管理系统的使用,攀枝花钢城集团综合工业分公司,50,B/S结构的系统,B/S结构（Browser/Serve
17、r，浏览器/服务器模式）WEB浏览器是客户端最主要的应用软件。这种模式统一了客户端，将系统功能实现的核心部分集中到服务器上，客户机上只要安装一个浏览器就可以使用，如Netscape 或Internet Explorer，数据和网页程序存放在服务器上。用户通过网络与服务器交换数据。,攀枝花钢城集团综合工业分公司,51,攀枝花钢城集团综合工业分公司,52,网站,无论用户在什么地方，只要能够访问国际互联网（可以上网）就可以访问。地址：http:/,攀枝花钢城集团综合工业分公司,53,公司互联网站平台的使用和要求,网站地址：,攀枝花钢城集团综合工业分公司,54,生产调度管理系统,进入方法基础数据录入数
18、据上报修改查询浩天专用模块的使用,攀枝花钢城集团综合工业分公司,55,制度管理模块,进入方法登录方法查询方法下载方法管理方法（添加、修改、删除）,攀枝花钢城集团综合工业分公司,56,物资进销存管理系统,管理流程,攀枝花钢城集团综合工业分公司,57,库房（包含物资在各库之间调拨）,物资,供应商,客户,入库,出库（销售）,入库记录退货记录,销售记录报废记录,供应商基本信息名称联系电话地址,物资基本信息大类小类计量单位,库房基本信息（名称、地址、负责人等）库存信息库存警报内部调拨记录,客户基本信息名称联系电话地址,管理人员,管理人员基本信息姓名、联系电话、电话、所属部门、负责的库房、操作权限、密码等
19、,所有操作，提交确定后，数据均放在网络服务器数据库中保存，并不是放在用户计算机中。,攀枝花钢城集团综合工业分公司,58,OA系统的使用,地址内网：192.168.2.100：7890/oa外网：221.236.79.148：7890/oa,攀枝花钢城集团综合工业分公司,59,基本使用查询文件建立好友编辑器的使用修改密码,攀枝花钢城集团综合工业分公司,60,钢城集团其他管理系统介绍,http:/10.128.2.111/ 攀钢邮件http:/10.128.2.101/ 攀钢网站(http:/ 攀钢网上竞价销售http:/192.168.2.14/ http:/192.168.2.16/ 账务信息
20、系统http:/192.168.2.15/ 集团网站 （ 集团用友财务NChttp:/192.168.2.21/ 集团邮件系统 http:/192.168.2.22/ 集团车辆、驾驶员管理系统http:/192.168.2.26/net.phphttp:/192.168.2.35:7890 OA系统http:/192.168.2.100/ 集团综合信息网,攀枝花钢城集团综合工业分公司,61,三、计算机、打印机硬件基本知识,计算机的连线,攀枝花钢城集团综合工业分公司,62,电源线,鼠标,键盘,USB设备（如U盘）,集成显卡VGA接口接显示器数据线,显卡 接显示器数据线,网卡 网线,网线,LTP
21、接口的打印机,绿色，音响或耳机,蓝色，线路输入（如DVD音频）,红色，话筒,MODEM，接电话线,绿色，音响或耳机,蓝色，线路输入（如DVD音频）,红色，话筒,电源线,鼠标,键盘,USB设备（如U盘）,集成显卡VGA接口接显示器数据线,显卡 接显示器数据线,网卡 网线,攀枝花钢城集团综合工业分公司,63,常见打印机及耗材,针式打印机 耗材：色带,喷墨打印机 耗材：墨盒、墨水,复印、打印、扫描、传真一体机,激光打印机 耗材：硒鼓,攀枝花钢城集团综合工业分公司,64,色带,攀枝花钢城集团综合工业分公司,65,硒鼓,攀枝花钢城集团综合工业分公司,66,打印墨盒、墨水,攀枝花钢城集团综合工业分公司,67,常见打印故障,点击打印没任何反应是否打印机没开电源驱动未安装或驱动程序错误是否卡纸是否没纸是否默认打印机未开或失去连接是否设置为暂停,攀枝花钢城集团综合工业分公司,68,字迹不清硒鼓碳粉用完了色带应该更换了打印头压力小了打印头断针,攀枝花钢城集团综合工业分公司,69,有黑条硒鼓漏粉，更换或修理硒鼓太脏，清洗,攀枝花钢城集团综合工业分公司,70,喷墨打印机缺色 喷头堵住 墨盒墨水用尽,攀枝花钢城集团综合工业分公司,71,谢谢大家,
