1、手机管家，为移动信息安全保驾护航 中国电信“手机管家” 营销指引 2014年7月 广州制造业基地目录 1. 产品介绍 2. 目标客户及营销切入点 3. 成功案例及支撑能力 4. 激励措施1.1 企业移动化应用趋势 智能终端的普及 各类应用的移动化 3G、WL A N网络 3亿 2013年，我国智能手机出货量达3亿部 61.5% 我国61.5%的人使用智能手机进行工作，高出亚太地区的49.9% 1.5亿 超过1.5亿台个人移动设备在办公场合被使用1.2 BYOD下的企业困境 信息安全无法保障 应用杂乱缺乏管理 设备合规、安全接入认证 工作手机被盗、遗失、非法 入侵 禁用一些移动设备功能避免 企业
2、信息泄露 黑白名单设置 企业应用软件发布管理 对终端进行批量地安装、 更新软件 移动设备难以管理 设备资产的可见和可控性 设备资产清单管理 设备和持有者的分组分权管 理，权限和内容一目了然中国电信手机管家业务是针对政企客户的智能手机、平板等移动终端及其应用 与数据，在设备注册、使用、停用及注销阶段的全生命周期进行安全保护和管理的 业务。 设备注册/删除 信息查询 统计报表 远程锁定/解锁 还原出厂设置 电子邮件批量配置 （iOS版） 摄像头远程开启/关 闭控制 企业应用批量部署 安装、卸载及使用 情况的监视与限制 1.3 中国电信手机管家概述6 传统的方法 资产管理 移动终端安全管理 统一资产
3、管理 应用数据管理 安全防护管理 统一维护管理 信息安全 应用部署 终端维护 手机管家安全管理 建立移动终端全生命周期的管理； 建立移动终端及应用安全策略； 建立企业应用商店，实现企业应用安全 发布、分发部署、下载与升级； 数据加密； 设备远程锁定、设备远程定位； 企业应用与数据远程可选择性擦除 ； IT维护人员通过管理平台统一操作 平台运行情况统计 安全集中 管控 分散管理 终端发放后 不易管理 终端体积小 经常外带容 易丢失 设备丢失后 信息外泄 非法拷贝信 息数据 终端应用部 署繁杂 大量通知信 息的推送 使用策略的 制定 应用情况的 统计 1.4 整体解决方案1.5 应用场景一：移动资
4、产掌控 通过手机管家可以实现 全区域管理，可对企业不同区域、 不同分支机构的移动终端资产进 行统一管理； 对企业应用的安装和使用情况进 行统计分析； 通过强大的报表从不同纬度查看 统计信息 企业推进移动信息化建设，为员工配备“工作手机”，需要管理的设备数量达 到成百上千规模 ？ 移动终端跨区域分发后，企业对大量的 手机终端资产如何进行统一、精细化的 管理？ ？ 如何管理移动终端上的企业无形资产 （应用系统、经营数据）?1.5 应用场景二：设备丢失数据不丢失 手机丢失时：远程锁定设备或删除手 机内的所有信息，防止企业数据外泄。 GPS定位，随时掌握设备位置 员工离职时：远程删除离职员工手机 内的
5、企业数据，保护数据安全。 员工通过工作手机或个人自带设备进行内部信息查询、销售数据上传 通过手机管家可以实现 ？ 在员工移动工作状态下，企业数据、应用的安全如何保障？ ？ 对于使用个人手机访问公司数据的员工，如何在不清 除全部手机数据的情况下清除 公司数据？1.5 应用场景三：安全的企业APP市场 建立企业自有软件超市APP s tore，用于企业应用的发布下载，规避apple APPstore软 件发布问题，用户可通过客户端随时随地下载企业应用使用； 企业应用更新版本后，将新版本安装链接地址推送到 客户端，指引用户进行更新安装。 应用 商店 管理难 安装难 发布范 围泛 统一管 理 高效发
6、布 发布范 围控制 应用太多难管理 需到网上下载安 装，不方便 企业应用发布至 公网，容易在网 上进行泛滥传播 分类别、分群组进 行统一管理企业应 用 平台直接推送应用 到终端上，实现应 用的高效发布 控制企业应用发 布到公网中. 企业的移动信息化应用范围越来越大，管理层、业务人员都需要借助终端开展移 动办公 通过手机管家可以实现 ？ 企业的众多应用如何实现全面管理？ ？ 对分支机构人员及时提供更新？1.5 应用场景四：远程安全配置 员工通过工作手机或个人自带设备进行移动邮件收发、内部系统访问 通过手机管家可以实现 将vpn等配置参数批量推送到手机， 并进行自动配置 向员工手机客户端推送企业电
7、子邮 件配置信息 ？ VPN帐号密码是什么？ ？ 工程师必须在每款要访问公司数据的新移动 设备上花大量时间进行参数配置。 IOS配置 Android配置1.5 应用场景五：安全功能禁用 11 大量员工自带设备进入企业工作区域 摄像头禁用：对需要进入保密要 求较高的区域或者经常接触机密 文件的员工，企业管理员可禁用 相关员工设备的拍照功能； （iOS ,安卓4.0以上支持） 禁用浏览器、游戏、AP P 购买等 （iOS） 通过手机管家可以实现 ？ 员工自带设备偷偷拍摄企业机密文件 ？ 员工进入保密要求较高的区域，偷偷拍摄区域内场景1.5 应用场景六：统一安全接入认证 用户可以选择安全要求高的应用
8、与手机管家集成，通 过对设备和UIM卡的双重认证，确保 企业应用在非法终端上无法使用 移动数据安全级别高，企业需要更高的身份验证系统 ？ 账号密码丢失导致数据丢失 ？ 默认保存密码，数据随着设备丢失而丢失 通过手机管家定制开发可以实现 此功能需求定制，请联系您的客户经理1.5 应用场景七：应用沙箱 存储于容器内的用户数据在KNOX的保护下将免受恶 意软件和钓鱼网站的攻击，即使设备 被盗或遗失，越狱级别的ROOT和更改系统，甚 至遭受黑客对物理设备的攻击也不会被攻 破。 用户通过密码进入KNOX环境，该环境下用户进行的 所有的通话记录、短信记录、拍照等 数据全部加密，实现更高的安全和隐私保护。
9、BYOD下个人隐私与企业办公如何处理 ？ 如何提供最强的APP 数据保护 ？ 如何保障数据独立，实现真正的隐私保护 通过三星KNOX可以实现 此功能需求定制，请联系您的客户经理 三星Note3以上 三星galaxyS4以上在整个生命周期内管理设备和保护数据安全 主要益处 1分钟 每台设备只需1分钟 即可在中数通 MDM中注册 100% 我们的员工为全部移动 设备提供支持 1分钟 每台设备只需1分钟 即可在中数通MDM 中完成企业配置 92% 缩短了92%的配置周期 1分钟 每天设备只需1分钟 进行安全连接检测 23% 企业移动设备数据的安全 性提高23% 为企业提供集中管理平台，在降低企业移动
10、终端管理成本的同时，提升管理效 率和管控力度，为企业各级管理人员提供方便服务； 对企业移动终端资产、企业应用、企业数据等进行全 生命周期的安全管控，为 企业资产和信息安全保驾护航。 1.6 企业所获得的价值目录 1. 产品介绍 2. 目标客户及营销切入点 3. 成功案例及支撑能力 4. 激励措施2.1 卖点 主要功能点 手机管家是中国电信为政企客户提供的实现企业移动终端及应用集中统一 的安全管理 的解决方案， 主要功能包括： 移动终端安全管理：远程锁定、解锁、数据选择性擦除，设备信 息与运行情况监视，设备异常告 警等； 移动应用管理和部署：应用的远程推送、批量部署等； 应用安装、卸载及使用情况
11、的监视与限制； 网络与资源统一配置：移动邮件、Wif i、V P N 等远程、批 量统一配置，摄像头、蓝牙、SD卡、 Wifi的远程禁用与过滤等； 企业/私人信息安全管理：包括数据防泄露、数据加密、访 问控制和身份识别安全措施等。 卖点 为企业提供移动设备的集中管理平台，在降低企业移动终端管理 成本的同时，提升管理效率和 管控力度，为企业各级管理人员提供方便服务； 对企业移动终端资产、企业应用、企业数据等进行全生命周期的 安全管控，为企业资产和信息 安全保驾护航； 为企业搭建属于自己的应用市场，解决移动应用的下发困难，维 护困难，无法跟踪等问题。2.2 优势 对比项 中数通手机管家 思可信 国
12、信灵通 上海理想 用户体验 符合中国企业管理风格，工作台 和分级分权组织架构更加符合国 情 外企管理风格，以设备为管理主 体，本地化有待加强 符合中国企业管理风格 符合中国企业管理 风格，交互有待加 强 功能特点 基于S A P a f a r i a 产品内核的研 发，最佳的本地化功能特性 MD M M A M ，能够针对电信定制机型 实现对第三方应用的黑白名单管 理，包括对国产机型的支持 M C M 和M E M 组件接入较晚 比较完善的功能组件 MD M MAM MCM NQS k y E M M （基于网秦安全 产品自主研发，具备病毒扫描 等安全优势） MD M、 MA M、 MCM、
13、 ME M 自主研发 MD M MCM 架构特点 支持平台型部署，用户无需初装 费 支持项目型定制开发，包括系统 集成和客户需求定制开发 1 、仅支持项目型部署，提供A P I 接口供客户自己进行二次开发 2 、本地定制化能力较弱，对于 国内客户提出的定制化需求难以 响应 支持平台型和项目型 不明 价格 支持最低1 0 元每月的租用模式 4 0 元起 不明 不明 数通手机管家优势：第一，采用SAP afaria作为内核，与中国电信 联合研发，产品更符合中国电信政企客 户需求；第二，部署上灵活度更高，同时支持项目型和平台型，并支持 定制开发；第三、价格优势明显。设备管理 大中型企业 教育机构 医
14、疗卫生 政府机关 品展示，营销工具 软件部署 企业内部软件：移 动OA ，ERP ， BI ， CRM 企业外部软件： 产 品展示，营销工具 安全控制 功能限制： 公共部 门 推送IT 设定: 大型 企业, 跨省市企业 远程支持 跨省市企业 跨国企业 本地无IT 支援单位 2.3 目标客户 金融、保险 安全管控 企业内部软件：移 动OA 软件部署 制造、能源 设备管理 企业内部软件 软件分发 安全管控 食品快销物流 设备管理 企业外部软件： 展示，营销工具 软件分发 其他行业 设备管理 软件分发 安全管控 用户服务 客户应用场景 客户行业来源 重点行业一金融、保险：信息化程度高，移动应用进展较
15、快，对安全性 ，可管理性，邮件系统集成有 强烈需求，有意识考虑MDM，或稍做引导即引起兴趣。 重点行业一大型企业：部分有MDM意识，但多数需要培育 关注核心需求，生产系统移动平移、安全 性、数据擦除、应用管理等从应用分发、安全角度引导效果较好，信息 化程度较高，有定制化需求。2.4 切入点 向客户宣传“工作手机”的全生命周期管理及信息 安全的重要性，并结合移动办公、移动销售等应用 需求，向客户推介移动终端安全管理与综合办公、 销售管家结合的一体化解决方案 引导应用需求 向终端要求较高的企业推广iP h one和三星的专用解 决方案，向较关注成本的企业推广低端定制机型解 决方案 关注终端偏好 面
16、向已经使用黑莓手机的现有客户，推荐移动终端 安全管理应用作为黑莓的替代方案。 黑莓替代方案 重点针对价格不敏感，信息化基础较好、对MDM有 一定认识、接受度高的客户切入，例如有外企性质 的企业 高端客户切入目录 1. 产品介绍 2. 目标客户及营销切入点 3. 成功案例及支撑能力 4. 激励措施3.1 金融行业成功案例-国泰君安 21 解决方案： 通过集中的平台即可对IOS 和Andriod 设备进 行应用、安全和管理。 整合国泰君安已有后台，IT 管理人员可以随 时掌握远端设备的运作状况 提供用户自助服务平台，移动设备使用者可 进入自助服务。 客户评价 手机管家为我们的办公软件和投资管理软件
17、 提供了很好的支持与保障。手机管家与我们的已 有后台进行整合后，大大方便了我们对设备的应 用管理、安全管理和设备管理，保护了企业数据 的安全性。 手机管家的解决方案具有极好的安全 性、实用性、时效性、技术性。 Benefits 企业简介 国泰君安证券股份有限公司于1999年8 月18日组建成立。公司所属的5家子公司、 26家分公司、193个营业部（含35个直属营 业部），分布于北京、上海、深圳、香港等 全国各地，是目前国内规模最大、经营范围 最宽、机构分布最广的证券公司之一。 企业挑战 国泰君安证券正在推广其移动办公和投 资管理软件。 需要一套管理体系来支撑和保障 需要支持iOS和Andrio
18、d设备进行应用 管理、安全管理和设备管理。 需要与国泰君安已有后台进行整合 对移动设备的使用者需要提供自助服务 的功能。3.2 食品行业成功案例-多美滋 解决方案 通过集中的平台即可对Andriod 设备进行应 用、安全和管理。 针对黑白名单个性化需求进行定制化开发， 使得IT 管理人员可以随时掌握远端设备应用 情况。 提供用户自助服务平台，移动设备使用者可 进入自助服务。 客户评价 手机管家为我们提供了移动设备管理平台， 现在我们的IT 管理员坐在办公室就可以看到所有 员工的设备使用情况了，此外app黑白名单很好的 帮助我们管理这些设备的应用，确保员工所需要 的办公软件能够及时安装，使得员工
19、的办公效率 提升了很多。 Benefits 企业简介 多美滋品牌属于达能集团，婴幼儿营养食品 是达能集团重要业务之一。旗下著名品牌有 Nutrilon，Cow &Gat e , Mulip a等，是世界上较 早推出婴幼儿配方奶粉的品牌，在婴幼儿营养的 研究和产品开发中，拥有超过10 0 多年的经验。 企业挑战 多美滋正在探索一套集约化移动设备管理平 台来助力合作伙伴的推广销售 需要一套管理体系来支撑和保障 需要支持Andriod设备进行应用管理、安全 管理和设备管理。 需要黑白名单功能，远程协管移动设备 对移动设备的使用者需要提供自助服务的功 能。3.3 物流行业成功案例-TNT TNT快递大
20、中国区是TNT快递的分支机构，涵 盖中国大陆、香港和台湾市场。在国内公路快运 方面，TNT通过其在华全资子公司天地华宇，运营着国内 覆盖最广的私营公路递TNT国际快递公司 送网络，下辖56个运转枢纽及1,500个运营网点，服务覆盖中国600多个城市。目前，TNT在中国 大陆拥有近20,000名专业员工。 TNT为提高内部物流快件信息采集效率，为分布在全国 20多个城市近400人的货车司机统一配 备运营商的智能终端产品，配合内部的移动物流应用及手机 管家产品，取代原有的扫描设备。 解决方案： 通过集中的平台即可进行软件发布更新 大大提升了现场服务人员工作效率 强制对设备设定密码，保证信息安全 I
21、T 管理人员可以随时掌握远端设备的运作状况 及时准确的企业资产信息查询与统计 客户评价 手机管家解决了企业应用软件分发的难题，同时能够查看手机终端应用，具有极好的安全性、实用性。使用 移动管家产品后，不仅降低了应用管理人员的企业移动应用维护难度，而且还大大提高了企业运行效率及数据的 安全管理水平。 大中华区3.4 成功案例-神华集团 客户行业：能源 客户端数量：1000 终端类型：Android 、iOS 等多种类型的设备 客户主要需求： 神华集团前期已经在将近5000 个移动终端上 实施了移动OA 、移动ERP 和生产监控系统等行业 应用，面对数量巨大的终端，如何对这些终端进 行维护和安全性
22、管理，是维护部门面临的最大问 题。 客户评价：神华集团通过集中的移动终端管理 （MDM ）平台，可统一进行软件发布更新、设备 维护管理以及随时掌握移动终端的运作状况， 大 大提升了现场服务人员工作效率，同时，保证了 手机的安全和数据安全传输。 方案： 中数通MDM 为神化集团管理内部员工使用移动终端 访问企业内部IT 系统时，对移动终端的生命周期提供了全 面的管理，功能包括：移动终端设备管理，安全管理和应 用程序管理，以及与企业组织架构集成，进一步提高了移 动设备的安全性、可靠性和可用性。 MDM 平台采用三层体系架构，将企业的应用与外 界环境安全隔离开，全方位保障使用的安全性。3.5 更多成
23、功案例 金融 Financial 医疗 Healthcare 制造 Manufacturing 服务 Field Service & Utilities 运输 Transportation & Logistics 政府 Government3.6 服务支撑 项目经理 产品研发 5人 负责产 品设计、 研发、 测试 平台运营 2人 负责平 台部署、 升级、 维护 用户培训 1人 负责对 客户、 用户进 行培训 技术顾问 2人 SAP技 术顾问 项目支 持 服务支撑 10人 售前、 售中、 售后支 撑 中数通公司已在全国五大城市设立分公司，并组建了专业支撑团队。 广东省专业的产品研发团队，主要负责
24、产品研发 ，质量保证。同时负责产品的支持服务， 为用户提供上门服务，包括产品的实施、诊断、维修和保驾等。 支撑能力 服务支撑方式 电话支持 4009173300热线5*8服务 在线支持 用户可通过访问中数通门户网站获 取相关支持信息，包括软件产品信 息、最新的产品资料、用户经常提 出的问题及解答、软件产品版本内 升级程序、补丁程序以及其它对用 户解决技术问题有帮助的信息。 远程协助 用户通过在线支持无法解决问题时， 可通过电话支持与远程协助相结合 模式，技术工程师通过远程协助解 决用户问题。 1人 项目全 面管理 业务支撑负责人：韩巍 189888320673.7 体验环境 手机管家（平台型）
25、2013年10月发布，门户网站向客户提 供售前售后服务（包括在线客服和40 0热线）； 手机管家门户网站：mdm.1 手机管家（平台型）中国电信客户经理体验账号： 域名： 账号： 密码：123456 企业客户体验： 为有需求的企业客户开通企业客户体验账号，增加企业客 户使用兴趣和采购意向； 申请方式：由客户经理提交申请发送至客服邮箱 ctmdm18 申请开通。 普通用户体验： 通过门户网站为对手机管家有兴趣的普通用户提供静态网 页体验环境的用户账号和密码，增加用户对业务的了解、使用 兴趣和采购意向； 由用户通过门户网站进行免费体验申请。 技术负责人：陶茂利 18925066543 Benefits目录 1. 产品介绍 2. 目标客户及营销切入点 3. 成功案例及支撑能力 4. 激励措施手机管家广东专项营销激励（暂定） 手机管家广东区域营销设置专项奖励 签约一年以上的，奖励12元/licence 例如，签约成功1000用户量的某企业一年，客户经理可 以获得1200 0元一次性奖励谢谢！
