1、领导力十律读书笔记之二解决难题本章作者对领导力进行了高级定义,重点对问题进行了分类,论述领导与管理的区别,以及领导力修炼的任务、策略。具体内容有:1.领导力的高级定义:从初级定义“带领团队实现目标” 改为“动员群众解决难题。难题分为三类:日常性问题、技术性问题和挑战性难题。2.解决日常性问题是“处理“” ;解决技术性问题是“管理 ”;解决挑战性难题,才是领导力的责任,才是“领导” 。3.领导与管理的区别:核心区别就是领导是实现变革,管理是维持秩序。对于企业和团队,我们既要维持它的正常运转,又要带领它与时俱进、实现变革,所以我们既要领导企业和团队,又要管理企业和团队。对于一家企业,如果只要管理,
2、不领导,只想着怎么维持它的正常运转,那么它就像一台设备一样,运转一段时间之后就报废了。4.管理与领导都有三个过程:管理的三个过程是计划和预算、企业组织与人员配备、控制和解决问题;领导的三个过程:确定企业经营方向、联合群众、激励与鼓舞。两者不同在于: 管理的计划和预算过程着眼短期,注重微观,强调风险的回避;领导过程的经营方向的制定着眼长期,注重宏观,强调风险的承担。 管理的组织和人员配备注重专业化,强调能力和服从;领导过程的联合群众注重整体性,强调方向和投入。 管理的控制和解决问题侧重于管制和预见性;领导过程的激励与鼓舞侧重于授权和创造惊喜。5管理和领导缺一不可。领导不会带来稳定和秩序,领导带来
3、的是运动。领导的职能是带来建设性或适应性的变革。而管理的职能是自动平衡,即通过让变量持续保持在允许的范围内,使系统维持下去。因此控制处于管理的中心位置。6.挑战性难题与技术性问题:领导与管理更核心的区别在于领导解决挑战性难题,而管理解决技术性难题。 日常性问题处理:日常性问题分为两种,一种与企业的核心业务无关,是维持任何组织运转都要解决的问题,如电脑坏了、电板脏了等等;另一种是跟组织的核心业务相关,但是这些问题经过劳动分工和流程化之后,变得日常化了。 技术性问题管理:技术性问题跟组织的核心业务相关,是组织在提供自己的专业服务中产生的问题,已经知道如何应对,且利用已有知识就可以解决。 挑战性难题
4、领导:挑战性难题不仅有复杂性,更具有不确定性。挑战性问题是我们没有现成答案的问题,是必须变革已有的方式才能解决的问题。不是修修补补的调整,而是对现有的思想、行为方式和价值观做出根本改变。7.减肥是个挑战性难题,但是人们总是常常把它跟技术性问题混淆,认为靠吃减肥药这样的技术手段可以解决问题。往往依赖于医生、健康顾问,但事实上这些权威仅能提供建议,必须由我们自己进行变革,做出艰难转变,改变自己的生活方式、才可能真正解决问题。8挑战性难题与技术性问题的区别:9.真正的领导者知道建立标准来解决日常性问题的重要性,但是他们懂得:标准流程是为了解决问题而服务的,而要解决技术性问题,往往需要灵活对待标准流程
5、;而要解决挑战性难题,往往需要彻底打破标准流程。标准流程是为了解决问题而设的,关键在于解决问题,而不在于百分百地遵循标准流程。10.经理人的三种心态: 处理心态对事情的态度只要做了就行,或者只要按规定、流程做了就行。 管理心态对事情的态度不但要做,而且要做好,他们会把流程、规章作为参考,知道在必要的时候改变流程和规章,灵活应对。 领导心态对事情的态度,不但要做好,而且要做对;他们会思考是不是一个新问题,已有的流程、规章是否完全不适用;他们可以完全抛开流程和规章,抛开已有的假设和解决方式来思考问题。11.福斯特说:生活在没有剧本的世界上要求创造力,也奖励创造力。你们需要成为自己人生的作家和创业家。品质只是领导力的资源,而不是领导力的核心。