1、上海环迅电子商务有限公司,IPS.COM.CN,IPS.COM.CN,IPS.COM.CN,IPS.COM.CN,IPS.COM.CN,IPS.COM.CN,IPS.COM.CN,IPS.COM.CN,CAT产品培训,主要内容,一、介绍产品是什么。 （10个问题）二、关于合作签约的介绍。 （6个问题）三、关于现在的产品的运营情况介绍。 （6个问题）,产品是什么,1、CAT产品中，CAT是什么意思？,中文全称：信用卡授权支付英文全称：Credit Authorization Transaction,产品是什么,2、CAT产品作用是什么？,把持卡人信用卡内的钱付给收款的商户。,持卡人 商户,3、怎
2、么付？（流程图一）,开始,结束,产品是什么,4、支付需要哪些信息？,信用卡信息：卡号、有效期、验证码（CVV2）交易的信息：持卡人姓名、证件号码、交易金额,产品是什么,5、商户通过什么方式接入CAT产品？,WEB页面电话IVR系统IPS商户后台系统,产品是什么,6、我们怎样与银行确认支付？,电话授权操作POS机授权操作专线授权操作,产品是什么,7、我们怎样反馈信息给商户和持卡人？,IPS系统短信发给持卡人自动反馈到商户指定的系统商户通过IPS3.0后台查询,产品是什么,8、怎样能支付成功？,银行支持银行验证信息通过余额足够,开始,结束,产品是什么,9、支持的银行有哪些？,10家国内银行：中国银
3、行、建设银行、工商银行、招商银行、广发银行、浦发银行、民生银行、光大银行、兴业银行、上海银行、5家国际卡支持：维萨卡、万事达卡、运通卡、大莱卡、JCB卡,10、退款怎么办？,开始,结束,第一部分产品介绍结束！,总结产品特点：多方式满足商户交易需求。WEB网页、后台系统、电话支付操作需要的信息简单。卡号、有效期、验证码另一个吸引用户使用的特点：不要额外的开通手续，支付的额度限制少。,主要内容,第二部分、关于合作签约的8个问题,产品合作签约,1、主要针对哪些行业？目前都是那些行业在使用？,实名、可追索真实交易人的行业。适用：商城、邮购、机票、汽车租赁、保险等。虚拟交易、游戏行业暂不开放。,产品合作
4、签约,2、合作商户的资质条件要求？,营业执照、法人身份证、组织机构代码证、特定行业的特许经营证例如：机票行业的航空销售代理资格证书,营业执照,组织机构代码证,特定资质,法人代表复印件,产品合作签约,3、标准费用要求？,产品合作签约,4、结算服务的周期？,满1500起 一周结算2次5000的可以申请T+1,产品合作签约,5、产品风险控制？,交易的控制：录音、签收、预先的授权书数据安全的控制：合同条款、非直联接入、商户操作监控、保证金（国际卡：收取等同商户日最高的交易限额的金额。）商户审核的控制：商户风险评分（开拓人员评估）、商户支付开通申请表（风控部审核）、特殊要求申请（特殊费率、国际卡开通、特
5、殊功能需求公司审批）,PCI安全认证,产品合作签约,6、合作要签哪些合同？,支付服务协议。（主协议）CAT支付服务协议。（产品协议）CAT支付保密协议。（安全协议）,主要内容,第三部分、关于现在的产品的运营情况介绍。,CAT产品是公司的新兴产品。公司09年的一个重点关注产品。,产品运营情况,1、产品什么时候上线的？,2008年3月开始开发2008年7月上线2008年8月有第一家商户,产品运营情况,2、现有多少商户？,73家（截至09年1月31日）机票行业和购物的商户为主每月增加十几家新商户,产品运营情况,3、每月做多少的交易量？,1000万（截至09年1月31日）每个月增长2030%90%的交
6、易量来自机票销售,产品运营情况,4、2009年的目标：,09年全年目标：3亿月均2500万到09年12月交易量到达3000万,产品运营情况,5、产品重要的事件？,银行专线合作提升服务速度。增加覆盖的银行的信用卡量。现在已覆盖全国的80%。再增取扩展农业银行、和交通银行。加强产品的市场推广。国内机票销售、保险等行业。,产品运营情况,6、与公司其他产品的不同特点？,服务的卡种类：信用卡满足2个载体支付：网络、电话满足2种不同的需求：用户主动支付 商户主动扣款,产品的培训问卷与答案。,1、CAT产品中文名称是什么？2、支持几家国内银行？几种国际卡？3、支付时需要填哪些信用卡信息？4、商户有几种接入CAT产品的方式？5、标准结算周期是多少？最低金额多少？6、信用卡标准的交易手续费是多少？7、新商户接入CAT产品需要签哪3份协议？8、目前哪个行业的交易量最大？哪些行业不适合使用CAT？,信用卡授权支付,国内银行10家，国际卡5种,3种，web网页、电话、商户后台,一周2次，1500,国内卡1%，维萨、万事达3%其它4%,支付服务协议、CAT产品协议、CAT产品保密协议,90%的交易来自机票销售行业。虚拟交易、游戏行业暂不开放。,卡号、有效期、验证码（cvv2）,培训结束！谢谢大家对产品工作的支持！十分感谢！产品经理：单圣灵 Sam,
