实名收寄操作流程（一）当面验视内件，确保无禁寄物品后方可收寄。禁止提前加盖收寄验视章。（二）要求寄件人提供本人身份证件原件，并现场核实寄件人填写的姓名与出具的有效身份证件上载明的姓名是否一致。电商协议客户应当填写完整准确的寄件人信息。（三）要求寄件人规范、完整填写快递详情单上的各项信息。（四）现场拨打寄件人填写的电话号码进行确认，预约客户可以核实寄件人填写的电话号码是否与预留的电话号码一致。（五）对收寄的邮件、快件进行检查把关，并加盖收寄验视章。对未填写电话号码和快递详情单填写不完整的，禁止寄出。（六）及时补录非电商协议客户的运单信息，确保按要求向邮政管理部门报送完整真实的用户信息，实现寄件人身份可追溯、可查询。（七）对进出港的邮件、快件进行抽查，对未填写电话号码和快递详情单填写不完整的，禁止寄出，退回发件网点。
