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科室医疗质量管理及质控__培训课件.ppt
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- 科室医疗质量管理及质控__培训课件.ppt
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1、科室医疗质量 管理及质控,安塞区人民医院 儿科一病区 李芳2017.11.24,医疗质量管理办法,科室医疗质量管理,科室医疗质量质控,医疗质量:指在现有医疗技术水平及能力、条件下,医疗机构及其医务人员在临床诊断及治疗过程中,按照职业道德及诊疗规范要求,给予患者医疗照顾的程度。,质量-看得好病 安全-别出事儿 服务-把我当人 效率-减少等待,等级 医院 评审,6M,Manpower,Machinery,Materials,Methods,Measurement,Mother-nature,人员管理,组织架构人员配备人员资质技术准入,科室人员结构要合理 主任、副主任管理 有创新,不冒进 主治医师管
2、理 授权管理,继教 轮转医师管理 资质管理,培训 实习生管理 观摩,动手,别乱发微信 护理人员管理 保护,鼓励 清洁工-培训,沟通诊治,病人管理(医院评审),物品管理耗材管理办公物品管理药品管理急救药品管理,管好新仪器设备申请 设备的培训 抢救设备的维护 设备的检测 设备故障 重大设备仪器故障有应急预案,环境管理 信息安全管理 环节管理身份识别病人沟通、医护人员沟通危机值管理,做到四防:防止信息错误造成差错防止别人随意操作(医嘱、病历)影响病人安全防止泄露病人的隐私防止出现病毒影响整个医院的信息安全,信息安全管理,信息故障 火灾 停氧气 、停水 停电,也会出现信息断网 自然灾害(雪灾、地震等)
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