1、十字文明礼貌用语：“您好”、“请” 、“谢谢” 、“对不起”、“再见” 。十字礼貌用语的使用：“您好”：是向别人表示敬意的问候语和招呼语。（使用“您好” 能使服务对象感到温暖亲切。）“谢谢”：是表示感谢的礼貌用语。别人给你做事和帮忙，无论对你的帮助是大是小，都应面带微笑，目光注视对方，自然的说“谢谢”。“请”：是表示对他人的敬意。通常在请求别人做某事时、表示对他人关切时、表示谦让时、要求对方不要做某事时、关心或安抚他人时、希望得到别人谅解时，都要“请”字当头。“对不起”：是表示歉意的礼貌用语。通常是在对别人造成不便或有过失行为时、需引起他人注意时、需要打断他人之间的谈话时都应真诚的说出。“再见
2、”：是人们在分别时说的告别语。说“再见” 应面带微笑，目视对方，并借助动作进一步表达依依不舍，希望重逢的意愿，如握手、鞠躬、摆手等。小学大队部2012 年 2 月三管三不：“三管”：管住嘴，不随地吐痰；管住手，不乱扔垃圾；管住脚，不践踏草坪。“三不”：不买摊贩物品；不吃不 洁食品；不 进 网吧。三别四带五无十点：“三别”：向粗鲁告别；想陋 习告别；向坏事告 别;“四带”：把礼仪带进校园；把微笑 带给队员 ；把孝敬带给长辈；把谦让带向社会；“五无”：地面无痰迹；校园无 纸屑；桌凳无刻画； 墙壁无脚印；出言无脏话。“十点”：微笑多一点；鞠躬主 动点；说话轻 一点；走路慢一点；脾气小一点；卫生讲究点；守纪自觉点；发言积极点；作业认真点；责任强一点。忠县实验小学大队部2012 年 2 月
