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以旧换新活动方案---店面宣传.doc

上传人:weiwoduzun 文档编号:3031765 上传时间:2018-10-01 格式:DOC 页数:3 大小:19.38KB
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1、“以旧换新”活动方案一、以旧换新活动主题:辞旧迎新,全国人民迎新年! 以旧换新,各家各户换新机!二、以旧换新活动核心精神:(一)从消费者的利益出发,在活动开始之前解决消费者对以旧换新的两大疑虑:1、旧机如何回收- 免费上门回收2、旧机如何折价- 预约上门、现场折价(二)采取电话及现场报名形式,登记顾客信息。如:顾客姓名、住址、联系方式、预购新机意向、旧家电情况等。(三)根据顾客信息,按照家庭住址进行分类,预约上门折价换购新机,锁定目标顾客。(四)通过电话预约,由折旧师上门进行现场折价,并利用单页对目标顾客进行主推产品信息引导。(五)旧机回收采取送货时上门回收以及顾客携带回收两种方式。三、以旧换

2、新活动利益点及操作要点:(一)以旧换新活动利益点:1、回馈消费者,旧手机每台最低折价 100 元,旧笔记本每台最低折价 400 元,旧台式机每台最低折价400 元;2、可多台旧机换购一台新机;3、门店可自由搭配赠品。(二)以旧换新折价标准:1、折旧范围:手机(正品) 、数码相机、笔记本、台式机(主要硬部件) ;2、折价标准:具体标准参考有得卖官网数据。(三)旧家电回收类型:1、预约折价,送货上门时回收:旧机已通过电话进行折价,利用送货的同时回收已经折过价的旧家电。2、顾客携带旧机现场回收:顾客购新机时将旧家电搬到店面,进行现场折旧享受折旧价购机。3、当天购机,送货上门时回收:购新机时才获得活动

3、信息的顾客,可现场填写顾客信息登记表、折旧师根据顾客填写信息进行估价,上门检验旧机,符合即完成回收。四、以旧换新活动活动组织: 必须“四确”:分工明确、目标明确、方法明确、责任明确组织名称 主要工作 指导性意见总负责人 统筹规划,整体推进 老板沟通组 方案沟通、货源规划、培训 确定旧机回收方案物料组 设计制作、演示设备、展示等其它物料 及时、准确信息发布组 信息发布规划、执行 分工、分量、分类使用回访组 顾客分类预约,电话折旧、回访、信息分类统计 统一解说、信息完整准确五、以旧换新活动执行要点:(一)信息发布执行要点:1、店面信息发布- 以店面为中心的信息发布:(1)户内: A、以旧换新活动单

4、页; B、以旧换新倒计时牌、展架、条幅; C、卖场 LED 公告牌。(2)户外: A、分新机体验区、礼品区、折旧区(提前准备旧机堆码) ;B、以旧换新倒计时牌、展架、条幅、单页;2、外围信息发布- 卖场外信息发布:(1)单页发布(单张、邀请信)A、夹报:选择订阅客户进行夹报,点对点传递以旧换新活动信息;B、小区信箱投递:选择区域 5 个以上优质社区,将以旧换新邀请信投递至信箱;C、重点场所派发单页:老社区集中的菜场、超市、家具市场、卖场、外展;D、单页扫楼:规划扫楼路线划分责任区域-执行与监督;(2)海报:A、海报以公告通知单的形式设计;B、在超市门口、菜场、宣传栏、车站等人流量大的地方阵容化

5、张贴;3、高空信息发布- 借助媒体平台的信息发布:(1)短信发布:A、短信发布数量:选择优质客户发送短信;B、短信内容模板: “以旧换新 ”大行动,任何一部旧手机可折价 xx-xx 元,换购新电脑,最低换机价 199 元,全新“电话报名、预约上门、现场折价、免费回收”服务,咨询热线 xxxxxx (2)卖场广播:信息发布期间广播稿:尊敬的顾客您好,欢迎光临 xx 店: xx 店携手 xx 举行大型“以旧换新”活动,任何一部旧手机可折价 XX-XX 元,换购新电脑,最低换机价 199 元,现在拨打 xxxx 即可体验全新“电话报名、预约上门、现场折价、免费回收”VIP 便捷服务。换购电脑、清除电

6、子垃圾、提高生活品质,一举多得!快拨打 xxxxxx(3)其它创新信息发布形式A、微信朋友圈传播;B、当地网络论坛发帖:在当地人气旺的网络论坛上发活动贴(要有人跟帖) ;(二)电话营销执行要点:A、保持电话畅通; B、电话接听根据顾客询问进行相关解答;C、登录顾客信息; D、向顾客说明折价操作方式,提醒顾客之后将有电话回访进行折价确认;(三)折价操作执行要点:1、顾客信息分类:(1)分类目的:根据顾客信息筛选出优质顾客,以划分预约上门折价;(2)分类原则:根据顾客信息,选择住址较为集中的顾客,确定为预约上门形式;2、分工执行: (1)预约上门折价:A、对预约上门折价类顾客进行电话预约,根据分类

7、选出顾客居住的区域,设定时间段,与顾客预约上门时间,并根据预约时间和区域地质划定行动路线;B、上门折价工作流程;企业折旧师上门(每户控制在 15 分钟左右) ,依据折旧标准,进行折价,并结合单页对顾客进行引导,通过促销利益点的推介建立顾客首选主推产品;(2)电话折价:A、对电话预估折价类顾客进行电话回访,进行电话折价;B、电话预估折价,核对顾客信息以及旧家电描述,根据顾客旧家电描述进行预估折价,了解顾客预购需求,通过促销利益点的推介建立顾客首选主推产品;(四)价格操作:A、 “以旧换新”活动价格比平时零售价格低; B、信息发布第一日起终端严格执行统一标价;C、店面四类价格贴(原价、最高折价、最低折旧购机价、利益点)将换购标准制作打印人手一份;

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