1、 1 绍兴市柯桥区司法局关于开展“公证质量安全年”活动的通知柯桥公证处：为切实维护公证社会公信力，努力提升我区公证人员的责任意识，激发锐意进取的工作热情，根据省市公证工作有关文件精神，结合我区实际，经研究，决定开展“ 公证质量安全年” 活动，现通知如下：一、指导思想贯彻党的十九大精神,认真落实公证执业“五不准” 规定,强化底线意识,牢固树立“ 质量第一” 理念,提升公 证质量水平,维护公证社会公信力,充分发挥公证工作在保障和促进经济社会发展中的独特作用。二、活动目标通过开展“公证质量安全年 ”活动，进一步提升公 证行业整体绍兴 市柯 桥 区司法局文件绍柯司 201830 号 2 形象，增强公证
2、人员质量意识,提高公证队伍整体素质,确保公证办案错证率控制在万分之六之内,力争实现有效投诉零发生,公证质量整体水平显著提高,公证社会公信力得到维护和提升，以扎实的工作作风推动我区公证工作更上新台阶。三、活动内容（一）政治理论大学习强化宗旨意识,树立理想信念。组织全区公证人员认真学习党的十九大精神,举办十九大精神学习专题讲座,教育引导广大公证人员牢固树立政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识，增强政治自觉,强化责任担当,从严从实履职尽责。（二）专业知识大培训提升专业水平,提高业务素质。组织全区公证人员进行各类综合能力的培训,以进一步提高公证人员的创新能力、服务能力。学习新颁法律法规、公证业务知识
3、,不断强化质量意识。加强职业道德教育和执业纪律教育,认真组织参加培训、积极开展专题研讨、座谈、案例分析,不断提升公证人员的业务能力。（三）业务工作大检查健全规章制度，严规范促管理。公证处应根据公证法、 公证程序规则、 公证执业“五不准” 规定 等有关规定,建立健全以质量为核心的标准化内部管理制度,严格办证程序和审批出证手续,把好申请受理关、证据审查关和审批出证关。根据省公证质量检查评定标准(试行),每月进行一次公证案卷抽查,检查结果按照优秀、合格、基本合格和不合格等级进行确定。区司法局每 3 季度对柯桥公证处的公证质量进行检查。（四）优质服务大评比树立先进典型,提升行业形象。柯桥公证处应坚持便
4、民高效的工作原则,不断满足新形势下社会和群众对公证服务需求的新变化,积极开展便民服务措施。公证处工作人员应定期或不定期向申请人或利害关系人电话、信函回访,区司法局不定期电话回访了解群众满意度情况。柯桥公证处以“ 政治坚定、工作踏实、成绩突出”为标 准，结 合办证业务人员工作任务完成程度、办证量、业务收入、投诉率等多项指标综合考评，在单位内部进行“岗位之星” 的评选 。（五）活动经验大总结公证处要就本次“公 证质量安全年” 活动 召开总结交流会。全处工作人员要结合自己岗位职责和工作实际，谈对开展“公证质量安全年” 活动的认识 ，谈对查找问题 、剖析问题、落实整改、取得效果的体会、思考和收获。同时
5、要对活动开展情况进行认真梳理和总结，查缺补漏，完善制度，为我区锻造一支“激情干事、开拓进取，勇于担当、求真务实”的公证队 伍奠定坚实的思想和制度基础。四、工作要求（一）提高认识,加强领导要高度重视此项活动,充分认识到开展此项活动是树立公证行业整体形象,提高公证公信力,促进公证事业可持续发展的重要举措。要加强领导,成立活动工作小组，搞好动员,精心组织,确保 4 活动顺利有序开展。（二）真抓实干,务求实效要按照活动的目标和要求,结合活动内容认真对照查找不足,对工作存在突出问题的方面要落实整改的内容和时限,对工作薄弱的环节要落实强化措施和方法,对改进提升的工作要目标化、具体化,保证整改有内容、提升有目标、活动有实效,让社会和广大群众切实感受到公证质量的提升。（三）加强宣传,提升形象要认真总结“公证质 量安全年” 活动中好的做法、 经验和取得的成效,充分利用报刊、广播、网络等现代媒体,宣传公证的职能作用及公证服务理念,树立公证行业良好社会形象。绍兴市柯桥区司法局2018 年 9 月 4 日抄 送 ：绍 兴 市 司 法 局 。 5 绍兴市柯桥区司法局办公室 2018 年 9 月 4 日印发
