1、现 代 礼 仪 基 础!第 二 版 “主 编 赵 关 印副 主 编 宋 丰 强编 委 !按 姓 氏 笔 划 “方 小 缇 刘 华 萍张 洪 海 弯 河 桩 韩 三 奇宋 丰 强赵 敏宋 文 君赵 关 印目 录 , # ,目 录再 版 序 言 再 版 前 言上 编 礼 仪 总 论第 一 章 礼 仪 的 性 质 “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ !# $ # 礼 仪 及 其 相 关 的 概 念 “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ !# $ # $ # 什 么 是 礼 仪 “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ !# $ # $ % 相 关 概 念
2、“ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ &# $ % 礼 仪 是 一 种 社 会 规 范 “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ # $ ! 礼 仪 的 特 征 “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ (# $ ! $ # 普 遍 性# $ !$ % 地 域 性# $ ! $ !继 承 性# $ ! $ * 阶 级 性“ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ (“ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ (“ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ )“ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “
3、 “ “ +# $ !$ & 等 级 性 “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ # #第 二 章 礼 仪 的 起 源 和 发 展“ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ # % $ # 礼 仪 的 起 源 “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ # % $ # $ # 礼 仪 的 形 成 “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ # % $ # $ % 礼 仪 的 约 定 俗 成 “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ # !, ! , 现 代 礼 仪 基 础! “ ! 礼 仪 的 演 变 % % % % % % % % % % % % % %
4、 % #$! “ ! “ # 原 始 社 会 的 礼 仪! “ ! “ !奴 隶 社 会 的 礼 仪! “ ! “ 封 建 社 会 的 礼 仪% % % % % % % % % % #$% % % % % % % % % % #&% % % % % % % % % % #(! “ ! “ $ 资 本 主 义 社 会 的 礼 仪 % % % % % % % # )第 三 章 社 会 主 义 礼 仪 的 原 则 与 作 用 % % % % % % % !# “ # 礼 仪 的 一 般 原 则“ # “ # 遵 守 公 德“ # “ !尊 人 自 尊“ # “ 人 人 平 等“ # “ $ 注 重
5、仪 表% % % % % % % % % % % % !#% % % % % % % % % % % % % !% % % % % % % % % % % % % !% % % % % % % % % % % % % !% % % % % % % % % % % % % !$ “ ! 社 会 主 义 礼 仪 的 原 则 % % % % % % % % % % !$“ ! “ # 遵 守 社 会 主 义 道 德 % % % % % % % % % !*“ ! “ ! 顾 全 大 局 “ ! “ 相 互 尊 重“ ! “ $ 真 诚 守 信% % % % % % % % % % % % % !*%
6、 % % % % % % % % % % % % !&% % % % % % % % % % % % % !( “ 社 会 主 义 礼 仪 的 作 用 % % % % % % % % % % !(“ “ # 促 进 社 会 主 义 精 神 文 明 建 设 % % % % ! + “ “ ! 协 调 作 用 “ “ 教 育 作 用% % % % % % % % % % % % % !+% % % % % % % % % % % % % !)第 四 章 社 会 公 德 % % % % % % % % % % % % % % % % #$ “ # 社 会 公 德 的 性 质 和 特 征 % % %
7、% % % % % % #$ “ # “ # 社 会 公 德 的 性 质$ “ # “ !社 会 公 德 的 特 征$ “ ! 社 会 公 德 的 基 本 要 求% % % % % % % % % % #% % % % % % % % % % !% % % % % % % % % % $ “ ! “ # 遵 守 秩 序$ “ ! “ !讲 究 礼 貌$ “ ! “ 仪 表 整 洁% % % % % % % % % % % % % $% % % % % % % % % % % % % $% % % % % % % % % % % % % $目 录 . $ .! “ # “ !讲 究 卫 生 &
8、& & & & & & & & & & & & $ %!“ # “ % 尊 老 敬 贤 礼 让 妇 女 & & & & & & & & $ %! “ # “ ( 助 人 为 乐! “ $ 社 会 公 德 种 种& & & & & & & & & & & & & $ (& & & & & & & & & & & & & $ )! “ $ “ * 行 路! “ $ “ # 乘 车! “ $ “ $ 购 物! “ $ “ !观 剧! “ $ “ % 看 球& & & & & & & & & & & & & & & $ )& & & & & & & & & & & & & & & $ +& & & &
9、 & & & & & & & & & & & $ +& & & & & & & & & & & & & & & $ ,& & & & & & & & & & & & & & & !*! “ $ “ ( 探 望 病 人 & & & & & & & & & & & & & !#中 编 礼 仪 通 则第 五 章 风 度 与 仪 表 & & & & & & & & & & & & & & & !)% “ * 风 度 & & & & & & & & & & & & & & & & & & !)% “ * “ * 气 质% “ * “ # 风 度& & & & & & & & & & & & & & &
10、!)& & & & & & & & & & & & & & & % *% “ * “ $ 女 士 男 士 的 性 格 特 征 & & & & & & & % $% “ * “ !女 士 男 士 应 有 的 风 度 美 & & & & & & % !% “ * “ % 风 度 的 培 养 & & & & & & & & & & & & % )% “ # 仪 表 & & & & & & & & & & & & & & & & & & % ,% “ # “ * 仪 表 的 性 质% “ # “ # 仪 表 的 意 义& & & & & & & & & & & & % ,& & & & & & & &
11、 & & & & % ,% “ # “ $ 仪 表 的 自 然 美 & & & & & & & & & & & ( -% “ # “ !修 饰 美 & & & & & & & & & & & & & & (*第 六 章 举 止 & & & & & & & & & & & & & & & & & & & )*( “ * 举 止 的 性 质 和 意 义 & & & & & & & & & & & ) *( “ # 几 种 主 要 的 举 止 姿 态 & & & & & & & & & & )$( “ # “ * 站 姿 & & & & & & & & & & & & & & & )$0 ( 0 现
12、 代 礼 仪 基 础! “ # “ # 行 姿! “ # “ & 坐 姿! “ # “ ( 蹲 姿! “ # “ ) 手 势% % % % % % % % % % % % % % % $!% % % % % % % % % % % % % % % $% % % % % % % % % % % % % % % !% % % % % % % % % % % % % % % $! “ & 表 情 % % % % % % % % % % % % % % % % % % *+! “ & “ ,目 光! “ & “ # 微 笑% % % % % % % % % % % % % % % *,% % % %
13、% % % % % % % % % % % *#第 七 章 言 谈 % % % % % % % % % % % % % % % % % % % *($ “ , 概 说 % % % % % % % % % % % % % % % % % % *($ “ , “ ,言 谈 的 性 质 -作 用 % % % % % % % % % * ($ “ , “ # 言 谈 的 原 则 % % % % % % % % % % % % *)$ “ # 称 谓 % % % % % % % % % % % % % % % % % % *$ “ # “ ,称 谓 的 种 类 与 用 法 % % % % % % % %
14、 % * $ “ # “ # 称 谓 使 用 中 应 注 意 的 一 些 问 题 % % % , +$ “ & 常 用 礼 貌 语 和 禁 忌 语 % , +,$ “ & “ ,常 用 礼 貌 语 % , +,$ “ & “ # 窗 口 行 业 ) + 句 .服 务 忌 语 / % % % % , +*$ “ ( 交 谈 中 的 礼 仪 % , ,第 八 章 日 常 礼 节 “ , 常 用 礼 节%, ,&, ,& “ , “ , 握 手 礼“ , “ # 鞠 躬 礼%, ,&, , )“ , “ & 其 他 礼 节 % , ,)“ # 方 位 礼 节 % , ,“ # “ ,古 代 方 位
15、观“ # “ # 现 代 方 位 观%, , ,* “ & 介 绍 与 名 片 % , #&目 录 - -! “ # “ $ 介 绍! “ # “ % 名 片& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &$ %#$ %! “ ( 馈 赠 & & & & & & & & & & & & & & & & & $ %)! “ ( “ $ 馈 赠 的 原 则! “ ( “ % 馈 赠 的 种 类! “ ( “ # 馈 赠 的 技 巧! “ ( “ ( 收 礼 与 回 赠& & & & & & & & & & & & & & & & &
16、 & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &$ %)$ #*$ #$ #第 九 章 通 信 礼 仪 & & & & & & & & & & & & & & & & $ #() “ $ 书 信 & & & & & & & & & & & & & & & & & $ #() “ $ “ $ 书 信 的 起 源 & & & & & & & & & & & $ #() “ $ “ % 书 信 的 格 式 和 写 法 & & & & & & & & $ #) “ $ “ # 书 信 的 种 类) “ $ “ ( 书 信 常 用 语& & & & & &
17、 & & & & & & & & & & & & & & &$ (*$ (%) “ % 柬 帖 & & & & & & & & & & & & & & & & & $ (#) “ % “ $ 柬 帖 的 书 写 格 式 & & & & & & & & & $ (#) “ % “ % 柬 帖 的 撰 写 和 使 用 & & & & & & & & $ () “ % “ # 常 用 的 柬 帖 & & & & & & & & & & & $ () “ # 文 书 & & & & & & & & & & & & & & & & & $ () “ # “ $ 欢 迎 词 + 欢 送 词 和 答 谢 词
18、 & & & & & $ () “ # “ % 悼 词) “ ( 电 话 礼 仪& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &$ *$ $) “ ( “ $ 接 电 话 的 礼 仪) “ ( “ % 打 电 话 的 礼 仪) “ ( “ # 电 话 交 谈 的 礼 仪) “ ( “ ( 挂 电 话 的 礼 仪& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &$ %$ %$ #$ (下 编 专 项 礼 仪第 十 章 往 来 礼 仪 & &
19、 & & & & & & & & & & & & & & $ ,- ) - 现 代 礼 仪 基 础! “ # ! 邀 请 与 约 会 & & & & & & & & & & & & & ! $%! “ # ! # !邀 请 与 约 会 概 说 & & & & & & & & ! $%! “ # ! # 请 柬! “ # 待 客 与 作 客& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &! $(! )! “ # # !待 客 与 作 客 的 意 义 & & & & & & & ! )! “ # # 待 客! “ # # * 作 客! “ #
20、* 欢 迎 和 欢 送& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &! )! )! )+! “ # * # !迎 送 的 准 备! “ # * # 迎 接 的 程 序& & & & & & & & & & & & & & & & & & &! )+! )(! “ # * # * 迎 送 应 注 意 事 项 & & & & & & & & ! %“第 十 一 章 会 议 & & & & & & & & & & & & & & & & & ! %! ! # ! 大 型 会 议 的 礼 仪 &
21、 & & & & & & & & & & ! %! ! # ! # !会 议 的 性 质 和 种 类 & & & & & & & ! %! ! # ! # 准 备 工 作! ! # ! # * 会 议 过 程! ! # ! # ,会 外 工 作& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &! %! %$! %+! ! # ! # $ 与 会 人 的 礼 仪 ! ! # 一 般 性 会 议 的 礼 仪& & & & & & & & & & & & & & & & &! % (! + ! ! # # ! 例 会
22、 & & & & & & & & & & & & & & ! +! ! # # 报 告 会! ! # # * 座 谈 会& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &! +! +*第 十 二 章 典 礼 仪 式! # ! 典 礼 概 述& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &! +,! +,! # ! # !典 礼 的 意 义 和 种 类 & & & & & & & ! +,! # ! # 典 礼 的 准 备! # ! # * 典 礼 的 过 程& & & & & &
23、& & & & & & & & & & & & &! +$! +)! # 庆 典 性 礼 仪 & & & & & & & & & & & & & ! +%目 录 0 % 0! “ # “ # !颁 奖 仪 式 & & & & & & & & & & & & ! $%! “ # “ # “ 开 幕 开 业 (式 & & & & & & & & & ! $)! “ # * 事 务 性 仪 式 & & & & & & & & & & & & & ! )+! “ # * # !交 接 仪 式! “ # * # “ 签 字 仪 式& & & & & & & & & & & & & & & & & & &
24、 & & & &! )+! )“! “ # , 婚 -寿 -丧 礼! “ # , # !婚 礼! “ # , # “ 寿 礼! “ # , # * 丧 礼& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &! ),! ),! )%! )%第 十 三 章 宴 会 & & & & & & & & & & & & & & & & & ! )! * # ! 宴 会 的 种 类 与 准 备! * # ! # !宴 会 的 作 用! * # ! # “
25、宴 会 的 种 类! * # ! # * 宴 会 的 准 备& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &! )! )! ) “ +! * # “ 宴 会 中 的 礼 仪 & & & & & & & & & & & & “ +%! * # “ # !主 人 的 礼 仪! * # “ # “ 赴 宴 的 礼 仪& & & & & & & & & & & & & & & & & & &“ +%“ +$! * # * 家 宴& & & & & & & & & & & & & & &“ ! +! * #
26、 * # !准 备! * # * # “ 待 客! * # * # * 用 餐& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &“ !+ “ !“ !“第 十 四 章 聚 会 与 舞 会 & & & & & & & & & & & & & “ !,! , # ! 集 会 & & & & & & & & & & & & & & & & & “ !,! , # ! # !集 会 组 织 者 的 礼 仪! , # ! # “ 集 会 参 加 者 的 礼 仪& & & & & & & & & &
27、 & & &“ !,“ !.! , # ! # * 常 见 的 集 会 & & & & & & & & & & “ !/! , # “ 沙 龙 & & & & & & & & & & & & & & & & & “ !$! , # “ # !沙 龙 的 类 型 & & & & & & & & & & “ !$- , - 现 代 礼 仪 基 础! “ # $ # $ 沙 龙 的 礼 仪 & & & & & & & & & & $ !%! “ # 新 闻 发 布 会 & & & & & & & & & & & & & $ $(! “ # “ 舞 会 & & & & & & & & & & & &
28、& & & & & $ $! “ # “ # !舞 会 的 性 质 与 作 用 & & & & & & & $ $! “ # “ # $ 舞 会 组 织 工 作 & & & & & & & & & $ $! “ # “ # 参 加 舞 会 注 意 事 项 & & & & & & & $ $第 十 五 章 商 务 礼 仪 & & & & & & & & & & & & & & & $ $)! ) # ! 商 务 接 待 礼 仪 & & & & & & & & & & & & $ $)! ) # ! # !接 待 工 作 的 内 容! ) # ! # $ 接 待 工 作 的 程 序& & & &
29、& & & & & & & & & & &$ $)$ $*! ) # ! # 接 待 工 作 的 注 意 事 项 & & & & & & $ $%! ) # $ 商 务 拜 访 礼 仪 & & & & & & & & & & & & $ $%! ) # $ # !拜 访 前 的 准 备 & & & & & & & & & $ $%! ) # $ # $ 与 客 户 见 面 应 酬 礼 仪 & & & & & & $ (! ) # 商 务 洽 谈 礼 仪 & & & & & & & & & & & & $ $! ) # # !洽 谈 人 员 应 有 的 礼 仪 & & & & & & $ $!
30、) # # $ 商 务 洽 谈 语 言 礼 仪 & & & & & & & $ ! ) # # 商 务 洽 谈 礼 仪 & & & & & & & & & $ +! ) # “ 工 作 会 餐 的 礼 仪 & & & & & & & & & & & $ “(! ) # “ # !工 作 会 餐 的 准 备 与 主 持 & & & & & $ “(! ) # “ # $ 参 加 工 作 餐 应 注 意 的 礼 节 & & & & $ “第 十 六 章 售 货 员 礼 仪 & & & & & & & & & & & & & $ “)! * # ! 概 说 & & & & & & & & & & &
31、 & & & & & & $ “)! * # ! # !售 货 员 礼 仪 的 作 用! * # ! # $ 售 货 员 应 有 的 素 质& & & & & & & & & & & & &$ “)$ “*! * # $ 售 货 员 的 仪 表 举 止! * # $ # !售 货 员 的 仪 表! * # $ # $ 售 货 员 的 举 止& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &$ “+$ “,$ )!目 录 - ( -! “ # $ 售 货 员 的 语 言 % &! “ # $ # !售 货 员 语 言 的 性 质 和 要 求 %
32、 &!“ # $ # % 各 售 货 程 序 语 言 % &“第 十 七 章 旅 游 业 礼 仪 % &(! ) # ! 宾 馆 礼 仪 % &(! ) # ! # !宾 馆 服 务 员 的 仪 表 % &(!) # !# % 宾 馆 服 务 员 的 语 言 技 巧! ) # ! # $ 宾 馆 服 务 员 的 面 部 表 情 % “!% “$! ) # ! # * 前 厅 服 务 员 的 礼 仪 % “*! ) # ! # & 行 李 员 的 礼 仪 % “&! ) # ! # “ 前 台 服 务 员 的 礼 仪! ) # ! # ) 客 房 服 务 员 的 礼 仪 % “% “)! ) #
33、 % 餐 厅 服 务 员 的 礼 仪 % “(! ) # % # !讲 究 礼 貌 % “(!) # % # % 规 范 服 务 程 序 % )+! ) # % # $ 西 餐 服 务 % )%! ) # $ 导 游 员 礼 仪 % )*! ) # $ # !导 游 员 礼 仪 服 务 的 作 用 % )*!) # $ # % 礼 仪 服 务 的 原 则 % )“! ) # $ # $ 优 秀 导 游 员 的 条 件! ) # $ # * 导 游 工 作 中 的 礼 仪 % )% )(第 十 八 章 习 俗 常 识 % ,%! , # ! 中 国 传 统 习 俗! , # ! # !传 统 节
34、 日! , # ! # % 寿 诞 庆 贺! , # % 外 国 传 统 习 俗 % ,% ,% ,&% ,“! , # % # !亚 太 地 区 传 统 习 俗!,# % # % 欧 美 国 家 传 统 习 俗 % ,“% (+. ! , . 现 代 礼 仪 基 础! “ # $ 外 国 主 要 节 日! “ # $ # !圣 诞 节!“ # $ # % 情 人 节! “ # $ # $ 愚 人 节! “ # $ # ) 母 亲 节! “ # $ # 父 亲 节! “ # $ # * 狂 欢 节! “ # $ # + 樱 花 节! “ # $ # “ 啤 酒 节! “ # ) 中 外 主 要
35、 禁 忌( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( (% &% &% &% &% &*% &*% &+% &+% &+% &“! “ # ) # !中 国 民 俗 禁 忌!
36、 “ # ) # % 外 国 主 要 禁 忌( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( (% &“$ ,! “ # 结 婚 周 年 纪 念! “ # * 花 木 -宝 石 语 言! “ # * # !花 木 语 言( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ($ ,$ ,)$ ,)! “ # * # % 礼 仪 的 宝 石 象 征! “ # * # $ 礼 仪 的 颜 色 象 征( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ($ ,*$ ,+再 版 序 言 ( 再 版 序 言交
37、 往 是 人 类 社 会 的 一 种 基 本 现 象 !一 部 人 类 发 展 史 !从 一 定 意 义 上 说 就 是 一 部 人 类 关 系 史 “人 们 在 交 往 活 动 长 期 发 展 的 过 程 中 !形 成 了 一 种 约 束 与 指 导 人 们 交 往 行 为 的 规 范 # # 礼 仪 “ 作 为 一 种 约 定 俗 成 的 行 为 准 则 !一 种 协 调 人 际 关 系 乃 至 整 个 社 会 生 活 的 无 形 的 $ 法 % # # 礼 仪 !是 人 类 文 明 发 展 的 结 果 !是 社 会 文 化 的 沉 淀 物 “它 可 以 从 一 定 程 度 上 反 映 出
38、 一 个 国 家 & 民 族 和 时 代 的 文 明 程 度 “我 国 是 世 界 四 大 文 明 古 国 之 一 !文 化 发 展 源 远 流 长 “ 历 史 上 !我 们 的 祖 先 创 造 了 一 系 列 体 现 中 华 民 族 个 性 的 礼 仪 形 式 “我 国 的 礼 仪 曾 为 世 界 所 称 道 !对 亚 洲 特 别 是 东 南 亚 各 国 有 着 重 大 的 影 响 !赢 得 了 $ 礼 仪 之 邦 % 的 美 誉 !这 是 很 值 得 我 们 自 豪 的 “现 在 !我 国 正 处 在 一 个 腾 飞 的 时 代 !改 革 开 放 是 这 个 时 代 的 主 旋 律 “ 面
39、 对 开 放 的 世 界 & 开 放 的 社 会 !只 有 扩 大 人 际 交 往 !加 强 与 周 围 世 界 的 联 系 !才 有 利 于 人 们 的 全 面 发 展 !有 利 于 发 展 人 们 的 创 造 精 神 和 进 取 精 神 “ 因 此 !提 高 社 交 能 力 !是 时 代 向 我 们 每 个 人 提 出 的 要 求 “交 往 是 一 种 艺 术 !交 往 的 艺 术 性 集 中 地 体 现 在 礼 仪 的 规 范 之 中 “礼 仪 规 范 的 核 心 内 容 就 是 文 明 与 礼 貌 !这 与 社 会 主 义 精 神* * 现 代 礼 仪 基 础文 明 建 设 的 要 求
40、 是 一 致 的 ! 因 此 “在 新 的 形 势 下 “开 展 礼 仪 研 究 “普 及 礼 仪 教 育 “继 承 传 统 礼 仪 中 的 合 理 成 分 “使 之 发 扬 光 大 “从 而 建 立 起 一 套 反 映 新 思 想 # 新 文 化 # 新 道 德 # 新 风 貌 的 社 会 主 义 礼 仪 形 式 “这 是 精 神 文 明 建 设 的 重 要 内 容 “是 摆 在 我 们 面 前 的 一 项 迫 切 任 务 !目 前 “社 会 上 关 于 礼 仪 的 研 究 正 逐 渐 兴 起 “有 关 这 方 面 的 论 著 也 日 益 增 多 ! 赵 关 印 等 同 志 广 采 博 纳
41、# 热 心 研 究 “编 写 出 了 $ 现 代 礼 仪 基 础 % 一 书 “这 对 现 代 礼 仪 的 理 论 研 究 是 一 种 贡 献 !读 过 书 稿 “觉 得 它 在 体 系 结 构 方 面 比 较 合 理 “语 言 简 明 流 畅 “内 容 也 丰 富 翔 实 “有 一 定 理 论 深 度 “ 也 注 重 了 实 用 性 “不 失 为 一 本 介 绍 现 代 礼 仪 基 础 知 识 的 优 秀 读 物 !这 本 书 出 版 后 “受 到 人 们 的 喜 爱 是 完 全 可 以 预 料 的 ! 一 些 学 校 把 它 作 为 教 材 使 用 “在 青 少 年 学 生 中 广 泛 而
42、 系 统 地 开 展 礼 仪 教 育 则 尤 令 人 倍 感 欣 慰 !所 以 “我 热 切 地 希 望 有 更 多 的 此 类 书 籍 问 世 “为 社 会 的 文 明 和 进 步 “为 人 们 生 活 得 更 加 美 好 “作 一 些 有 益 的 工 作 !我 希 望 有 更 多 的 这 类 书 籍 问 世 “为 社 会 主 义 两 个 文 明 建 设 作 出 贡 献 !张 静 &( ( ( 年 ) ) 月& 张 静 为 原 河 南 省 教 育 委 员 会 副 主 任 “郑 州 大 学 教 授 !再 版 前 言 ) * )再 版 前 言随 着 改 革 开 放 浪 潮 不 断 高 涨 !人
43、们 的 思 想 观 念 和 生 活 习 惯 都 发 生 了 很 大 变 化 “社 会 生 活 的 繁 荣 !使 人 与 人 之 间 的 交 往 活 动 逐 渐 增 多 !随 之 !人 们 对 礼 仪 方 面 的 知 识 也 产 生 了 浓 厚 兴 趣 “目 前 !有 关 礼 仪 的 研 究 方 兴 未 艾 !各 种 文 献 越 来 越 多 !同 时 !礼 仪 已 经 开 始 作 为 一 门 课 程 被 引 入 课 堂 !成 为 学 生 和 有 关 行 业 人 员 学 习 的 内 容 “有 鉴 于 此 !我 们 编 写 了 一 本 #现 代 礼 仪 基 础 $讲 义 !在 大 %中 专 学 校
44、教 学 中 试 用 “此 书 出 版 后 !不 少 朋 友 和 学 校 都 很 感 兴 趣 “有 的 学 校 放 在 图 书 馆 向 学 生 推 荐 &有 的 作 为 德 育 讲 座 材 料 发 给 学 生 &更 有 学 校 专 门 开 设 了 现 代 礼 仪 (课 程 !比 较 全 面 系 统 地 开 展 礼 仪 教 育 !受 到 学 生 广 泛 欢 迎 “今 天 此 书 再 版 !说 明 我 们 今 天 的 社 会 是 非 常 需 要 这 一 类 书 籍 的 !这 种 现 象 十 分 令 人 鼓 舞 “本 书 是 根 据 教 学 教 材 和 实 用 手 册 双 重 需 求 编 写 的 !主
45、 要 意 图 是 介 绍 有 关 礼 仪 的 基 础 理 论 知 识 和 实 际 应 用 规 范 “因 此 !本 书 既 可 以 作 为 大 %中 专 院 校 和 职 工 培 训 的 教 材 使 用 !也 可 以 作 为 一 般 社 会 读 者 了 解 礼 仪 常 识 的 读 物 “掌 握 礼 仪 知 识 !提 高 交 际 质 量 !在 人 际 关 系 中 塑 造 良 好 的 个 人 形 象 !已 经 成 为 当 前 人 们 迫 切 的 愿 望 “如 果* & * 现 代 礼 仪 基 础这 本 书 能 为 满 足 人 们 的 这 种 愿 望 有 所 助 益 !我 们 将 感 到 莫 大 欣 慰
46、 “ 礼 仪 作 为 一 门 独 立 的 学 科 !目 前 尚 未 形 成 完 整 的 #为 大 家 认同 的 体 系 “编 写 本 书 时 !我 们 试 图 在 理 论 框 架 的 科 学 性 方 面 做 些 努 力 “ 为 此 我 们 翻 阅 了 一 批 近 年 来 出 版 的 这 方 面 的 论 著 !从 中 受 到 诸 多 启 发 “ 然 而 !就 我 们 目 前 所 构 筑 的 这 个 理 论 框 架 所 言 !也 还 未 能 使 人 满 意 !仍 然 是 一 种 尝 试 “下 编 中 对 各 种 专 项 礼 仪 的 编 著 !主 要 是 考 虑 到 它 的 实 用 性 !着 意 照
47、 顾 指 导 实 践 的 方 便 性 !所 以 在 体 系 上 未 免 显 得 难 如 人 意 “ 但 愿 我 们 这 种 尝 试 对 今 后 的 著 述 产 生 一 些 借 鉴 作 用 “本 书 由 本 人 拟 订 编 写 提 纲 !组 织 分 工 !并 撰 写 了 八 章 内 容 “ 宋 丰 强 # 方 小 缇 # 刘 华 萍 同 志 除 各 撰 写 一 至 三 章 外 ! 对 确 定 本 书 的 体 系 # 内 容 分 类 以 及 最 后 定 稿 都 做 了 大 量 工 作 “ 张 洪 海 # 赵 敏 # 宋 文 君 # 韩 三 奇 和 弯 河 桩 同 志 !在 这 本 书 的 撰 写 # 修 改 中 凝 聚 了 他 们 大 量 心 血 “