1、温州银行企业开户业务办事指南一、申请材料业务一：开立基本存款账户1.营业执照正本原件；2.税务登记证正本原件（营业执照未换新版时提供）；3.营业执照上记载的法定代表人或负责人的有效身份证件原件；4.企业实际控制人的有效身份证件原件；5.授权委托书、代理人有效身份证件原件、代理人工作证（委托代理人开户时提供）；6.单位公章、财务专用章、法定代表人章、授权代理人章（预留银行印鉴为授权代理人时提供）；7.公司章程。业务二：开立一般存款账户除提供上述开立基本存款账户一套资料外，还需要提供以下资料：1.基本户开户许可证原件；2.因向银行借款的借款合同或其他结算需要的证书材料。业务三：开立专用存款账户除提
2、供上述开立基本存款账户一套资料外，还需要提供以下资料：1.基本户开户许可证原件；2.需要进行专款专用管理的证明文件。业务四：开立临时存款账户1.临时机构除提供上述开立基本存款账户一套资料外，还需要提供基本户开户许可证原件、驻在地主管部门同意设立临时机构的批文。2.异地建筑施工及安装单位除提供上述开立基本存款账户一套资料外，还需要提供基本户开户许可证原件、施工及安装地建设主管部门核发的许可证或建筑施工及安装合同。3.异地从事临时经营活动的单位除提供上述开立基本存款账户一套资料外，还需要提供基本户开户许可证原件、临时经营地工商行政管理部门的批文。二、办理流程为方便您办理开户业务，减少不必要的等待时
3、间，温州银行开发了“ 温云账户 ”线上预约预审平台，您足不出 户即可完成开户第一步。一次填写，多表联动，证件上传，完成申请并经审核通过后，即可前往约定网点办理，无需等待，优先办理，实时查询办理进度。1.客户进入温州银行官网在公司业务下进入温云账户界面发起单位账户开立申请；2.进行“在 线填单” ，完成相关申 请信息填写；3.进行“图 像上传” （营业执照、法人身份 证、经办人身份证），完成证照影像的上传；4.选择交付网点；5.提交成功后可根据预留手机号查询预约进度；6.待网点工作人员审核无误通知后可根据所需开户性质查询开户携带资料；7.柜面办理：按约定时间取票到指定窗口办理交付业务，柜面人员审
4、核证件无误后便可办理。三、办理时限线上预约申请后，到柜面即时可办理。投诉电话：浙江地区 96699；上海地区 962699；其他地区0577-96699。温州银行电子银行业务办事指南业务一：企业网银 企业网银注册（一）申请材料1.营业执照正本原件；2.法人身份证原件；3.授权委托书、经办人（需为该企业员工）身份证原件；（非法人办理时提供）4.企业操作网上银行的管理员、操作员身份证原件；5.企业公章及预留企业印鉴。（备注：非法人代办时，若无法出示法人身份证原件，我行将通过预留电话与法人进行电话核实。 ）（二）办理流程请携带上述材料，到账户开户行填写温州银行企业客户网上银行注册申请表，并加盖企业公
5、章及企业预留印鉴后递交给柜面即可。（三）办理时限即时办理。 签约金额修改、账号变更、客户信息变更、网银注销（一）申请材料1.法人身份证原件；2.授权委托书、经办人（需为该企业员工）身份证原件；（非法人办理时提供）3.企业公章及预留企业印鉴。（备注：非法人代办时，若无法出示法人身份证原件，我行将通过预留电话与法人进行电话核实。 ）（二）办理流程请携带上述材料，到我行任意网点填写温州银行企业客户网上银行变更/ 注销申请表，并加盖企业公章及企业预留印鉴后递交给柜面即可。（三）办理时限即时办理。 操作员变更、UKey 变更、登录密码重置（一）申请材料1.法人身份证原件；2.授权委托书、经办人（需为该企
6、业员工）身份证原件；（非法人办理时提供）3.操作员有效身份证件；4.企业公章及预留企业印鉴。（备注：非法人代办时，若无法出示法人身份证原件，我行将通过预留电话与法人进行电话核实。 ）（二）办理流程请携带上述材料，到我行任意网点填写温州银行企业客户网上银行变更/ 注销申请表，并加盖企业公章及企业预留印鉴后递交给柜面即可。如进行操作员资料变更、普通操作员登录密码重置，可由企业管理员登录企业网银在“客户服务” 模块 下的“ 操作 员管理”菜单中自助办理。（三）办理时限即时办理。业务二：特色代缴签约、撤销（一）申请材料1.法人身份证件原件；2.授权委托书、经办人（需为该企业员工）身份证原件、工作证原件
7、或企业出具的工作证明；（非法人办理时提供）3. 企业公章及预留企业印鉴。（备注：非法人代办时，若无法出示法人身份证原件，我行将通过预留电话与法人进行电话核实。 ）（二）办理流程请携带上述材料，到账户开户行填写温州银行特色代缴业务申请表、 温州银行特色代缴合作协议递交给柜面即可。（三）办理时限即时办理。业务三：集团 e 管理 总公司签约、撤销（一）申请材料1.总公司法人身份证原件；2.授权委托书、经办人（需为该集团员工）身份证原件；（非法人办理时提供）3.总公司企业公章及预留企业印鉴。（备注：非法人代办时，若无法出示法人身份证原件，我行将通过预留电话与法人进行电话核实。 ）（二）办理流程请携带上
8、述材料，到账户开户行填写集团 e 管理账户管理协议、 集团 e 管理总账户业务申 请书递交给柜面即可。（三）办理时限即时办理。 子账户归集/拨付签约、修改、撤销（一）申请材料1.总公司、子公司法定代表人身份证原件；2.授权委托书、经办人（需为该集团员工）身份证原件；（非法人办理时提供）3.总公司、子公司企业公章及预留企业印鉴。（备注：非法人代办时，若无法出示法人身份证原件，我行将通过预留电话与法人进行电话核实。 ）（二）办理流程请携带上述材料，到子账户开户行或总公司账户开户行填写集团 e 管理子 账户管理协议、 集 团 e 管理子账户业务申请书递交给柜面即可。（三）办理时限即时办理。业务四：银
9、企互联 客户签约（一）申请材料1.营业执照正本原件；2.法人（或单位负责人）身份证原件；3.授权委托书、经办人（需为该集团员工）身份证原件、工作证原件或企业出具的工作证明；（非法人办理时提供）4.企业公章及预留企业印鉴。（二）办理流程请携带上述材料，到账户开户行填写温州银行银企互联业务申请表、 温州银行银企互联合作协议递交给柜面即可。如客户为集团客户的下属分/子公司且其总公司已接入银企互联系统的，还需填写温州银行银企互联确认书。（三）办理时限即时办理。 客户账户追加/注销、证书补办/ 更新、转账限额修改、注销（一）申请材料1.法人（或单位负责人）身份证原件；2.授权委托书、经办人（需为该集团员
10、工）身份证原件、工作证原件或企业出具的工作证明；（非法人办理时提供）3.企业公章及预留企业印鉴。（二）办理流程请携带上述材料，到账户开户行填写温州银行银企互联业务申请表递交给柜面即可。（三）办理时限即时办理。业务五：个人网上银行、手机银行、短信银行业务（一）申请材料1.本人有效身份证件原件（必须本人办理）；2.银行卡。（二）办理流程客户可提供上述材料至我行任意网点办理，也可在线自助注册，但网银申请 UKey 需至网点办理。（三）办理时限即时办理。投诉电话：浙江地区 96699；上海地区 962699；其他地区0577-96699。温州银行信保贷业务办事指南一、申请材料（一）个人申请1.个人身份
11、材料：夫妻身份证、户口簿、结婚证、本人住房房产证复印件、收入证明；2.个人用款材料：（1）营业执照、章程；（2）近三年年报、近期报表及近期报表明细；（3）股东证明；（4）购销合同；（5）供方营业执照及其他用款材料（收款人身份证、股东证明）。（二）企业申请1.营业执照正副本；2.开户许可证；3.工商局打印的：章程、验资报告、企业基本情况表、企业变更登记记录本；4.法人身份证、股东身份证；5.公司简介；6.法人简介以及法人家庭、资产情况；7.所有股东个人简历；8.公司近 3 年报表以及最近一期的报表，及最近一期的报表明细；9.公章、财务章、法人章；10.上年度完税证明（税务机关出具），近 3 年纳
12、税申报表，相关荣誉证书、行业资质证书（如有）。二、办理流程1.客户向我行申请信保贷业务，电话或面谈了解客户大致的情况；2. 我行业务经办人员与信保中心将在 3 个工作日内上门实地核查企业情况，收取材料、同时签署法人与股东征信授权书、企业征信授权书等；3.信保中心审核通过后，300 万元以下授信 5 个工作日内出具担保函，300 万元以上授信 10 个工作日内出具担保函；4.我行对客户进行授信（约 3-7 个工作日）；5.客户至我行签署相关合同文件；6.出账放款（1-2 个工作日）。投诉电话：浙江地区 96699；上海地区 962699；其他地区0577-96699。温州银行出口单证业务办事指南
13、业务一：出口信用证交单业务一、申请材料1.客户交单联系单；2.信用证正本及修改（如有）；3.信用证要求的全套单据。二、办理流程客户在正式交单前可先通过邮件或微信方式将单据发送至我行对公外汇业务开办机构预审，预审通过后前往相应机构办理业务。 （温州银行对公外汇业务开办机构及咨询电话详见附件）三、办理时限当日下午 16 点前受理的业务当日寄单，16 点后受理的业务下一个工作日寄单。业务二：出口跟单托收业务一、申请材料1.跟单托收委托书；2.出口商业单据和运输单据。二、办理流程客户在正式交单前可先通过邮件或微信方式将单据发送至我行对公外汇业务开办机构预审，预审通过后前往相应机构办理业务。 （温州银行
14、对公外汇业务开办机构及咨询电话详见附件）三、办理时限当日下午 16 点前受理的业务当日寄单，16 点后受理的业务下一个工作日寄单。投诉电话：浙江地区 96699；上海地区 962699；其他地区0577-96699。附件：温州银行对公外汇业务开办机构机构名称 联系方式 地址总行国际业务部0577-88992210、88996783浙江省温州市鹿城区车站大道 196号 鹿城分行营业部0577-88996631、88990170浙江省温州市鹿城区市府路 637号城西支行 0577-88717689 浙江省温州市鹿城区鹿城路 322号温州分行营业部 0577-85885568 浙江省温州市龙湾区永宁
15、西路 565号瓯海支行 0577-88522494 浙江省温州市瓯海区娄桥街道娄东大街 687号(温州银行瓯海大楼)乐清支行 0577-62077782 浙江省乐清市城南街道清远路 226-240号虹桥支行 0577-62377295 浙江省乐清市虹桥镇飞虹南路 77-85号瑞安支行 0577-65877507 浙江省瑞安市安阳街道万松东路 225号瑞安飞云小微企业专营支行 0577-66850388 浙江省瑞安市飞云街道江南锦绣家园 9幢 101室莘塍支行 0577-65123555 浙江省瑞安市莘塍街道镇府路下村办公楼温州银 行塘下支行 0577-65380088 浙江省瑞安市塘下镇塘下大
16、道锦阳大楼文成支行 0577-67817777 浙江省温州市文成县城东大道 152号平阳支行 0577-63678182 浙江省温州市平阳县鳌江镇新河路 238-246号昆阳支行 0577-63161001 浙江省温州市平阳县昆阳镇解放街 428号永泰大厦温州银行龙港支行 0577-68669008 浙江省温州市苍南县龙港镇和谐花苑一楼东侧苍南支行 0577-68715991 浙江省温州市苍南县灵溪镇新世纪花园 9号楼一层温州银行上海分行营业部 021-63602138 上海市黄浦区九江路 333号金融广场温州银行杭州分行营业部 0571-87338039 浙江省杭州市下城区仙林侨直街 3号宁
17、波分行营业部 0574-87860991 浙江省宁波市鄞州区世纪大道北段 5551 号宁波慈溪支行 0574-63001066 浙江省宁波市慈溪市慈甬路 208-216号宁波余姚支行 0574-62527821 浙江省宁波市余姚市玉立路 55-13号、55-15 至55-19号宁波鄞州支行 0574-89219302 浙江省宁波市鄞州区泰康中路 666号衢州分行营业部 0570-8870036 浙江省衢州市白云中大道 29幢丽水分行营业部 0587-2266388 浙江省丽水市莲都区丽阳路 409号台州分行营业部 0576-88908007 浙江省台州市椒江区中心大道 183号德智和大厦温州银
18、行公务卡业务办事指南（针对机关事业单位正式在编员工）一、申请材料1.有效身份证件；2.单位工作证明。二、办理流程1.客户可提供上述申请材料，通过我行任意营业网点，或 PAD 等渠道申 请 公务卡；2.符合我行申请条件的，我行将予以发卡；发卡成功，卡片可直接寄往客户指定地点；3.客户收到卡片后，通过客服电话、网上银行、手机银行、微信银行、网点柜面等渠道激活信用卡并设置交易密码；4.持卡人可通过签约自扣、手机银行、微信银行、自助设备、网上银行、网点柜面、跨行转账、支付宝、财付通、拉卡拉等渠道还款。三、办理时限符合我行申请条件的，申请后预计 5 个工作日内予以发卡。投诉电话：浙江地区 96699；上
19、海地区 962699；其他地区0577-96699。温州银行灵活就业人员社保签约业务办事指南一、支付宝端签约验证（一）申请材料已在社保登记过的我行客户，仅需在支付宝 app 上操作即可完成签约验证，无需其他材料。（二）办理流程1.打开手机支付宝【城市服务】【浙江税务】【自然人纳税人】；2.点击【第三方协议】，按提示同意协议服务，点击【下一步】，增加三方协议；3.根据界面提示输入或下拉选择相关信息，包括缴款账户名称、税务机关、行政区划（指开户银行所在的行政区）、银行行别（如温州银行选择城市商业银行）、开户银行、银行卡号。点击确定后签约验证成功，产生三方协议号。（温馨提示：具体操作也可咨询网点工作人员。 ）（三）办理时限3 分钟。二、柜面端签约验证（一）申请材料1.身份证；2.银行卡；3.社保代扣通知书。（二）办理流程请携带上述材料至我行网点柜台即可。（三）办理时限5 分钟。投诉电话：浙江地区 96699；上海地区 962699；其他地区0577-96699。
