1、1新媒体运营授课教师 专业（学科） 新媒体教学课题 运营人才的成长之路（2）学时安排 2 学时（90 分钟） 教学年级所选教材 新媒体运营人民邮电出版社一、学习目标描述1、知识目标1）新媒体运营岗位出现的关键词；2）新媒体运营管理战略规划思路；2、能力目标1）统计分析：能够从不同的语料中统计关键词出现频率；2）沟通分享：能够与人顺畅沟通；3）总结能力：能通过实际案例总结新媒体运营战略；3、德育目标1）在进行关键词统计与分析时，应特别注意培养学生的耐心；2）培养学生大胆探索新知识，特别是在自学关键词时；二、学习重点及难点2学习重点：新媒体运营管理战略规划思路；学习难点：新媒体运营管理战略规划思路
2、；三、教学问题预测1.缺乏耐心，直接阅读教材上现成的内容；2.分析海尔案例时，找不到对应的“定位提炼、思路梳理、运营计划、执行反馈” 阶段；四、教学问题解决方案1.教师可以要求学生合上书，自行总结；如果学生有困难可以由教师协助分析词频；2.在学生分析海尔案例时，教师可以分别进入各个小组做一个小组活动的参与者；五、学习者特征分析（教师填写）学习特点：学习习惯：交往特点：六、教学资源1.运营干货：新媒体运营的 4 个核心关键词你知道吗？2.艾媒报告丨 2017 年中国新媒体行业全景报告3.新媒体运营工作应该如何规划？如何开展？4.新媒体营销 10 个最经典的案例分析七、预习成果展示1. 为自己写下
3、一个新媒体运营师的成长规划；2. 针对自己的能力弱项写下改善计划。八、教学项目（任务）设计31. 继续参照上节课内容，分析新媒体运营岗位出现的关键词频率；2. 各小组选取 8-10 个关键词进行自学，包括但不限于概念、案例等；3. 教师讲解新媒体运营管理战略规划思路，并按照“ 定位提炼、思路梳理、运 营计划、执行反馈”四个步 骤分析海尔的新媒体运 营战略九、教学结构流程的设计教学环节学习目标参考导语教学内容项目任务教法学法设计意图教学资源时间前节回顾【参考导语】上节课，我们主要探讨了两个问题：一是新媒体运营岗位能力清单；二是新媒体运营职业发展路径。我们通过统计分析招聘网站上的新媒体运营职位，得
4、到了新媒体运营师应当具备的 7 个关键能力，分别是包括文字表达能力、项目管理能力、人际沟通能力、用户洞察能力、热点跟进能力、渠道整合能力及数据分析能力。需要大家注意的是我们说的关键能力包括但不限于这 7种。根据这 7 种能力，我们又探索了如何具备这 7 种能力的路径和方法。最终，每位同学都针对自己的情况做了能力提升计划。从大家课后的能力提升计划来看，我选取了两位同学的计划和大家分享，大家帮他分析一下这样的计划能否达到他的要求。【教学内容】1. 分享 2 份个人能力提升计划；2. 简单讲解个人能力提升计划的制作方法【设计意图】个人能力提升计划是另一个课题需要研究的内容。课堂上分享的好坏主要取决于
5、教师是否提供充足的方法和学生是否的是否认真；建议教师根据职业规划相关方法帮助学生制定能力提升计划。54本课介绍【参考导语】这节课，我们主要来探讨两个问题：一是运营岗位必知的关键词；二是新媒体运营管理的的战略规划思路。需要大家注意的是我们的学习思路还是从现有的材料出发，来进行总结和分析。我们说，新媒体运营者必须对专业术语如数家珍，以便提高运营团队的内部沟通效率，如“活动转化率为 15%”没必要再用 “本次活动的购买人数除以参与人数，比例是 15%”来解释。【教学内容】1.简单讲解“运 营岗位必知的关 键词”和“新媒体运 营管理的战略 规划思路” ；2.有实际案例阐述这两个知识点；【教学资源】运营
6、干货：新媒体运营的 4 个核心关键词 你知道吗？5输入【参考导语】上节课，我们总结了大家收集到的关键词。现在我们一起来梳理一下。【教学内容】1. 教 师梳理上节课关键能力的内容，并导出在收集的过程中遇到的与新媒体运营相关的词语；2. 对这 些词语进行归类，并布置 项目任务【项目任务】继续参照上节课内容，分析新媒体运营岗位出现的关键词频率；【教法学法】根据策划类、执行类和反馈类三个类别来归类；输出【教学内容】1. 根据策划类、 执行类和反馈类三种关键词总结招聘信息中出现的新媒体运营的专业术语；2. 对收集到的关键词进行分类和整理。分类依据：策划类、执行类和反馈类；【教法学法】1. 这些关键词不一
7、定会出现在招聘信息中，教师可以给定相关材料让学生分析。例如新媒体行业报告等2. 此部分也可以选择在课前完成；【教学资源】艾媒报告丨 2017年中国新媒 体行业全景报告反馈知识目标1能力目标1德育目标1【教学内容】1. 各小组分享自己找到的重复率较高的关键词；2. 教师和学生一起对关键词进行分类整理；255反思【教学内容】1. 在分 类整理的过程中，大家有什么样的感受？2. 为什么我们要对这些关键词进行分类？输入【教学内容】教师将学生分类整理的关键词（可统一到教材中的 18 个关键词）分配给不同的小组，引导学生自学；【项目任务】各小组选取 8-10个关键词进行自学，包括但不限于概念、案例等输出【
8、教学内容】1. 各小 组讨论分到的关键词，寻找案例并相互讲解；2. 各小 组对自己的关键词进行梳理，并填好教师提前准备好的表格；【教法学法】教师应提前设计表格，表格内容至少包括：关键词、对应案例、我的理解等内容。反馈【教学内容】1. 各小 组选择 1-3 名同学进行关键词讲解；2. 教师对学生的 “关键词讲解”进行点评；【教法学法】此部分可替换为小组间相互评价，教师总结。反思知识目标1能力目标1能力目标2德育目标1【教学内容】1. 这些关键词为什么重要？2. 新媒体运营团队在沟通时需要注意什么？25输入【教学内容】1. 教师讲解以下内容：企业新媒体运营岗位一般包括专员、主管、总监等，专员需要关
9、注细节，主管抓重点并提高效率，而新媒体运营总监必须聚焦的是战略规划从整体设计企业的新媒体运营定位与思路、并设计可执行的运营计划。梳理企业的新媒体运营战略，需要四个步骤：定位提炼、思路梳理、运营计划、执行反馈。2. 每一个步骤下又包含着若干的小的注意事项；【项目任务】教师讲解新媒体运营管理战略规划思路，并按照“定位提炼、思路梳理、运营计划、执行反馈”四个步骤分析海尔的新媒体运营战略【教学资源】新媒体运营工作应该如何规划？如何开展？输出知识目标2能力目标2德育目标2【教学内容】1. 制作战略规划思路的思维导图；2. 应用战略规划思路分析一个你所熟悉的品牌的运营；【教法学法】此部分案例需要学生提前准
10、备。【教学资源】新媒体营销 10 个最经典的案例分析256反馈【教学内容】1. 随机挑 选 1-3 名学生现场绘制思维导图；2. 选择 1-2 名学生分享案例分析；反思【教学内容】1. 为什么要学习运营规划思路？2. 参照自己做的思维导图中的产品运营组/内容运营组/用户运营组向下梳理细节工作的思路，分析：活动运营组需要围绕计划梳理的细节工作有哪些？【教法学法】此部分可以布置为作业，减轻课堂时间压力；课后作业1. 将课堂上分析的所有关键词进行整理并归纳，用案例进行匹配，继续深刻理解 18 个关键词；2. 利用运营规划思路对某一品牌进行分析，并写出分析报告；2教师小结【参考导语】这节课我们主要通过
11、大家对招聘信息的总结与分析，找出的 18 个我们新媒体运营师必须熟知的关键词，初步体会了新媒体运营总监必须聚焦战略规划，每个同学都分析了一个自己熟悉的案例。课后需要大家进一步加深理解，写出分析报告。下节课，我们来和大家探讨用户运营的方法与策略。【教学内容】1. 企业需要的新媒体能力共 7 大类，包括文字表达能力、项目管理能力、人际沟通能力、用户洞察能力、 热点跟进能力、渠道整合能力及数据分析能力。2. 与运 营相关的岗位有三类，分别是新媒体运营专员、主管和总监。3. 新媒体运营者必须对专业术语如数家珍，以便提高运营团队的内部沟通效率。4. 新媒体运营总监必须聚焦战略规划从整体设计企业的新媒体运营定位与思路、并设计可执行的运营计划。37十、教学后记（教师填写）
