1、智能电能表常见故障代码及原因错误代码 故障现象 原因分析Err01 控制回路错误 表计拉闸后，电量仍在增加Err04 时钟电池电压低 表计内部电池欠压Err07 时钟故障 表计日期时间错误Err51 过载 负荷超过表计设定的阀值Err52 电流严重不平衡 三相负荷不平衡，或人为窃电Err53 过压 电压超过表计设定的阀值Err54 功率因数超限 功率因数超过表计设定的阀值Err55 超有功需量报警事件 功率因数超过表计设定的阀值Err56 有功电能方向改变（双向计量除外） 表计存在反向功率Err10 认证错误 身份认证错误Err11 ESAM 验证失败 内部 ESAM 与 IC 卡的密钥不一致
2、Err12 客户编号不匹配 表内的客户号和卡的客户号不相同Err13 充值次数错误 卡内购电次数与表内购电次数不匹配Err14 购电超囤积 本次购电量+表计剩余电量 允许的囤积电量Err15 现场参数设置卡对本表已经失效 现场参数设置卡的可使用次数已经为 0或现玚参数卡的版本低于表内的版本Err16 修改密钥错误 修改密钥错误Err17 未按编程键 未按编程键Err18 提前拔卡 卡与表计还未完成信息交换就被拔卡Err19 修改表号卡满（该卡无空余表号分配） 修改表号卡可分配的次数已经为 0Err20 修改密钥卡次数为 0 修改密钥卡的可使用次数已经为 0Err21 表计已开户（开户卡插入已经
3、开过户的 插卡错误表计）Err22 表计未开户（用户卡插入还未开过户的表计）插卡错误Err23 卡损坏或不明类型卡（如反插卡，插铁片等）有东西插入卡槽，但表无法识别Err25 卡文件格式不合法（包括帧头错，帧尾错，效验错）卡内信息错误Err26 卡类型错 CPU 卡类型错误Err27 已经开过户的新开户卡（新开户卡回写区有数据）卡片已经开户Err28 其他错误（卡片选择文件错，读文件错，写文件错等）写卡错误电表报警处理序号 故障现象 故障查看 处理方式1 时钟电池欠压 更换电表2 停电抄表电池欠压 更换 6V 外置电池3 表盖打开 液晶无提示 合上表盖4 端钮盖打开 液晶无提示 合上端钮盖5
4、失压 Ua 闪烁 检查接线6 欠压 液晶无提示 检查线路7 过压 Err 53 检查线路8 断相 Ua、 Ia 同时消失代表 A相断相，其他相类似 检查接线9 失流 闪烁 检查负载10 过流 液晶无提示 检查负载11 过载 Err-51 检查负载12 电流反向 “-Ia”代表 A 相反向,其他相类似检查接线13 电压、电流逆相序 出现“逆相序”字符 检查接线14 电压不平衡 液晶无提示 检查接线15 电流不平衡 液晶无提示 检查接线16 总功率因数超下限 Err 54 检查负载17 电流严重不平衡 Err 52 检查负载18 继电器断开 出现“拉闸” 抄读拉闸状态字19 远程命令报警 出现“请购电” 检查主站是否发送电表通讯故障判断及处理：个别表计抄不到：检查 485 连线；测试 485 端子电压（正常 DC2.5V4.5V） ；掌机 485通讯测试。一条线路抄不到：检查 485 连线；测试 485 端子电压，如果为 0，有短路现象，分段检测来排除；电压正常，检查各接口。
