1、人事行政工作流程（暂行版）第一部分：行政工作流程一 、行政前台每日工作流程1. 9:009:05，检查公司环境, 开灯、开窗、拍照记录不符合规范的工位并将照片发送到公司员工群公开；2. 9:059:20 整理吧台、补充抽纸、清洗茶具并烧水泡茶、音响播放音乐；3. 9:20，检查公司环境，卫生间点檀香，补充卫生间卷纸；检查总经理办公室、VIP 清洁并整理，注意检查 VIP 室的纯净水及纸巾余量，及时补充备用；4. 9:40，跟市场部总监确认是否召开早会，根据需要布置会场，准备红毯、检测投影仪、测试麦克和音响等。如遇重要会议，提前安排好摄像人员，做好会议记录；5. 9:55，播放集合音乐，开早会；
2、6. 早会结束，清理会场，并将相关物资归还原位；7. 10:3012:30，14：0018：00 处理日常行政事务。如来访接待、快递收发、文件打印、办公用品发放、协助人事部拨打招聘电话等。（1）接待流程：客户接待：起身问好，询问来访原因或者造访对象，根据情况引领客户至 VIP 室或者总经理办公室，通知相关人员进行接待。应聘接待：起身问好，询问来访原因后请求职者签到填写应聘登记表安排面试（若求职者等待时间较长，需为求职者准备茶水）面试结束后，确认面试结果面试结果通知。其他访客（推销、物业）接待：起身问好，上班时间内若有推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销会影响他人工作，如有员工需
3、要他们的服务，应告知相关部门人员直接与其对接。物业管理人员上门通知或者做其他事情，应告知相关工作人员与其接洽。（2 ） 快递收发流程：快递由行政前台统一代收并存放在前台，收件后行政前台在 QQ 群内通知收件人下班后到前台取件；公司内部寄发快递，电话通知快递员揽件，并开具发票予以报账。（3） 办公用品领用流程领用申请 领用登记发放办公用品；二、 行政前台月度工作流程1. 每月 1 号（遇节假日顺延）提醒财务部给办公用品商打款；2. 每月 1-3 号（遇节假日顺延）下载考勤记录整理考勤凭证制作考勤汇总表部门主管复核考勤员工签字确认考勤（离职员工由经理签字确认）提交考勤到财务部考勤归档；请假流程：员
4、工本人提出请假请求填写请假单请制度要求领导审批同意提交请假条至行政前台处备查作考勤及薪资核算依据存档；3. 每月 10 号左右检查办公用品库存，根据需要制作请购计划，按请购单设计流程审批，通过审批后方可采购。其他物品采购同办公用品采购流程。注：报销流程，采购完成后提交“费用报销单”，并附上购物发票（收据）和通过审批的请购单到财务部报销。4. 每月 29-30 号进行固定资产盘点，更新“固定资产统计表”，并提交至财务部。第二部分：人事工作流程一 、招聘流程（一） 网络招聘1. 发布招聘信息；2. 筛选收到的简历（人员需求量较大时，需在人才网站上搜索符合招聘条件的简历）；3. 拨打面试邀约电话并发
5、送邀约短信；4. 面试结果确认并通知应聘者面试结果，告知面试合格者参加培训或者试岗，并告知其需要准备的资料。 （二） 现场招聘 1. 现场招聘前一天，确认招聘会场、准备招聘所需资料：招聘简章、应聘简历表、复试通知单等；2. 招聘当天 8:50 之前到会场签到、确认展位；3. 9:0012:00 之间，宣传、引导、初试、发放复试通知单、告知应聘者注意复试时间，请勿迟到；4. 12:00-13:00，返回公司；5. 13:00-14:00 ，致电复试人员，温馨提示复试时间，确认是否参加复试；6. 14:0017:00，面试接待、引导；7. 17:0018:00 ，确认面试结果，并通知应聘者。二 、
6、培训/试岗流程（一）培训流程1. 市场部统一培训流程（同一批入职人数达 5 人及以上启动该流程）第一天上午：行业知识+ 成功案例培训第一天下午：专业知识培训 第二天上午：营销模式培训第二天下午：薪酬制度培训 +行政制度培训+培训考试 考试未通过，不予办理入职； 考试通过，按入职流程办理入职；2. 同一批入职人数少于 5 人时，在员工入职一周内，由人事部组织行政制度培训；（二）试岗流程（入职人数少于 5 人时，安排到相应部门试岗）前台报到介绍公司环境安排到任职部门试岗（试岗时间为 3 个工作日） 试岗未通过，不予办理入职； 试岗通过，按入职流程办理入职；三 、入职流程1. 通知企业拟聘人员入职时
7、间；2. 入职材料： 员工信息登记表1 份； 身份证复印件 1 份（正反两面）； 毕业证、职称（含职业资格证书）复印件 1 份； 本人建行卡帐号（复印件）； 一寸照片 2 张； 有其他企业工作经验者需提供前一单位解除劳动合同证明书3. 登记指纹； 4. 建立员工电子档案，更新 员工花名册 和员工通讯录；5. 员工入职一周后（一月内）与员工签订试用期劳动合同、自律公约和员工承诺信，建立员工人事档案。四 、 转正流程（一） 提前转正流程：用人部门提出提前转正申请人事专员将转正申请表交与员工试用员工填写“试用期工作总结及转正意向”按转正申请表设计程序由各级领导逐级考核考核；1. 考核未通过，继续试用
8、；2. 考核通过：转正申请表复印一份，交与财务部作为薪资核算依据，转正申请表原件存入个人档案并更新员工花名册信息。（二）到期转正流程：员工试用期满前十个工作日，人事专员将转正申请表交与员工试用员工填写“试用期工作总结及转正意向”按转正申请表设计程序由各级领导逐级考核考核；1. 考核未通过： 延迟转正，继续试用，将转正申请表存入个人档案 ； 辞退：与员工沟通，按照劳动合同相关条例和员工手册相关制度办理相应手续，并将转正申请表存入个人档案 ，更新员工花名册信息；2. 考核通过：转正申请表复印一份，交与财务部作为薪资核算依据，将转正申请表原件存入个人档案并更新员工花名册信息。（三） 延迟转正流程：人
9、事专员于延迟转正期到期前十个工作日，将 转正申请表交与员工试用员工填写“试用期工作总结及转正意向”按转正申请表设计程序由各级领导逐级考核。1. 考核未通过：辞退。与员工沟通，按照试用期劳动合同相关条例和员工手册相关制度办理相应手续，将转正申请表存入个人档案 ，更新员工花名册信息；2. 考核通过：转正申请表复印一份，交与财务部作为薪资核算依据，将转正申请表原件存入个人档案，更新员工花名册信息。五 、 调动流程（一） 员工 升职变动工作流程：公司举办竞聘会，提前 10 个工作日通知参选员工准备竞聘演讲，各级领导参加竞聘考评，做出考评结果，发布任命文件，相关资料存档，更新员工花名册信息；（二） 员工
10、降职工作流程：任职部门或人事部提出某员工违反公司劳动纪律、规章制度调查取证提请相关领导讨论，作出处理决定报请总经理批示与员工本人沟通公司通报开具调令相关资料存档，更新员工花名册信息；（三） 员工平调工作流程：有关部门提出人员需求及公司内意向人员名单（也可由人事部部提出建议）与当事人及意向人员部门负责人、分管领导沟通，提出调配安排，做好思想工作开具调令相关资料存档，更新员工花名册信息；六 、 离职流程员工提交辞职申请表 按辞职申请表设计程序完成工作交接提交工作交接表下载并保存该员工当月考勤记录，删除其指纹信息更新员工花名册，相关资料存档。七 、 劳动合同续签流程人事专员在员工劳动合同期满前 5
11、日将续签通知书送达员工劳动合同续签存档，更新员工花名册，相关资料存档。八 、 日常人事工作流程（一） 每日人事工作流程1. 9:00-9:33，刷新在用招聘网站招聘岗位；2. 9:30-9:55，准备早会；3. 10:30-11:00，新员工入职办理，更新员工花名册和员工通讯录，并将更新后的员工花名册及员工通讯录发送至分管领导邮箱；4. 11:00-12:30，筛选应聘简历拨打面试邀约电话发送面试邀约短信；5. 14:00-17:00， 刷新在用招聘网站招聘岗位、发送面试邀约和完成其他日常事务性工作：如员工离职办理，劳动合同签订，建立和管理员工纸质档案，领导交代的临时性事务，以及协助行政处理一些日常工作；6. 17:00-18:00，确认面试结果并通知求职者统计招聘（二）每月人事工作流程1. 每月第一个工作日上午: 协助市场部召开月度表彰大会暨月度动员大会；下午：制定月度招聘计划。2.每月 5 号左右统计当月生日员工数量，并为员工准备生日小礼物一份（价值 30 元左右）。3. 月末： 准备次月表彰大会需要的奖杯、奖状、奖品等物资； 统计当月招聘数据； 发送最新的员工花名册和员工通讯录至财务部和行政前台处。经理签字： 日期：
