1、广西科联招标中心询价采购文件项目名称：办公设备维护及耗材采购项目编号： YZCGH20160519AX 采购人：玉林市玉州区人民法院采购代理机构： 广 西 科 联 招 标 中 心2016年 05月广西科联招标中心 办公设备维护及耗材采购（YZCGH20160519AX）1目 录广西科联招标中心办公设备维护及耗材采购(项目编号：YZCGH20160519AX) 询价采购公告 .2第一章 报价人须知及前附表 .3一、报价人须知前附表 .3二、报价人须知 .41、项目名称及项目编号 42、报价人资格 43、报价费用 44、询价采购文件的构成 45、询价采购文件的澄清和修改 46、质疑与投诉 47、报
2、价文件的编制格式及要求 48、证明报价人资格的文件 59、报价有效期 610、报价文件的密封和标记 .611、询价小组组成 .612、成交标准 .613、成交通知 .714、合同授予标准 .715、签订合同 .716、交货验收 .717、解释权 .718、监督机构 .7第二章 货物需求一览表 .8第三章 报价文件 格式 .81.报 价 函 122.报价表 133.保证 金缴纳证明 144.授权委托书 155.报价人资格证明文件 16广西壮族自治区政府采购项目合同验收书 17广西科联招标中心 办公设备维护及耗材采购（YZCGH20160519AX）2广西科联招标中心办公设备维护及耗材采购(项目编
3、号：YZCGH20160519AX) 询价采购公告广西科联招标中心受玉林市玉州区人民法院委托，根据中华人民共和国政府采购法等有关规定，现对办公设备维护及耗材采购项目进行询价采购，欢迎符合条件的供应商前来参加。一、采购项目名称：办公设备维护及耗材采购二、采购项目编号：YZCGH20160519AX三、采购项目的名称、数量、简要规格描述：办公设备维护及耗材 1批。如需进一步了解详细内容，详见询价采购文件。 四、采购预算金额（人民币）：叁万零壹佰元整（￥30100.00 元） 。五、本项目需要落实的政府采购政策：1、政府采购支持中小企业发展。2、政府采购支持监狱企业发展。3、政府采购强制采购：节能产
4、品、政府采购优先采购：节能产品(非强制类)。4、政府采购优先采购：环境标志产品。六、供应商资格要求：1.符合中华人民共和国政府采购法第二十二条规定；2.国内注册（指按国家有关规定要求注册的）生产或经营本次采购货物的供应商。3.本项目不接受联合体报价。七、询价采购文件的获取：1.发售时间：2016 年 05月 25日至 2016年 05月 30日（工作日） ，每日上午 08:00-12:00，下午15:00-18:00；2.发售地点：广西科联招标中心(广西玉林市广场东路 105号)3.售价：询价采购文件工本费每本 50元，售后不退。如需邮购，每本另加邮费 50元（邮购文件的，需于发售截止时间将工
5、本费及邮费汇到采购代理机构指定账号） 。4.获取采购询价文件的方式：法定代表人或委托代理人身份证，非法定代表人携带法定代表人授权书原件购买；主体资格证明（如营业执照、事业单位法人证书等）副本复印件（须加盖单位公章） 。 （邮购文件的，需于发售截止时间前将以上材料寄到采购代理机构） 。八、询价保证金(人民币)：陆佰元整（￥600.00 元） 。报价人应于 2016年 05月 30日北京时间 24时正前将保证金以电汇、转账、汇票等非现金形式交至以下账户。开户名称：广西科联招标中心玉林分部开户银行：中国工商银行玉林分行营业部银行账号：2111701009201018389注：请务必在银行进账单或电汇
6、单的用途或空白栏上注明报价项目名称及报价编号，以免耽误报价。九、报价文件递交截止时间和地点:报价人应于 2016年 05月 31日北京时间 10时 00分止，将报价文件密封提交到玉州区公共资源交易中心(玉林市城站路 8号，玉林市玉州区政务服务中心三楼)，逾期送达的将予以拒收。参加报价供应商的法定代表人(负责人)或委托代理人必须持有效证件法定代表人(负责人)凭身份证或委托代理人凭法人授权委托书原件和身份证依时到达指定地点。十、联系事项：采购代理机构：广西科联招标中心 地址：广西玉林市广场东路 105号联系人：韩金凤 联系电话：0775-2092008财务室电话：0775-2690577 传 真：
7、0775-2092008采购人：玉林市玉州区人民法院 地址：玉林市教育中路 522号采购人联系人：莫春梅 联系电话：0775-2650805监督部门:玉林市玉州区财政局政府采购监督管理部门 电话: 0775-2098597十一、网上查询：广西壮族自治区政府采购网（http:/） 、玉林市玉州区政府门户网（http:/）广西科联招标中心2016年 05月 25日广西科联招标中心 办公设备维护及耗材采购（YZCGH20160519AX）3第一章 报价人须知及前附表一、报价人须知前附表序号 内 容1项目名称：办公设备维护及耗材采购项目编号：YZCGH20160519AX2报价人资格：（1）符合中华人
8、民共和国政府采购法第二十二条规定的条件；（2）国内注册（指按国家有关规定要求注册的）生产或经营本次询价采购货物的供应商。3采购预算金额（人民币）：叁万零壹佰元整（￥30100.00 元） 。凡超过本次政府采购预算价的报价均为无效报价。询价报价：报价人须就货物需求及报价表中的所有货物及服务内容作完整唯一报价。4 报价有效期：报价截止日期后 30天。5 报价文件递交方式：正本一份 副本二份 共三份6询价保证金(人民币)：陆佰元整（￥600.00 元） 。（须足额交纳）,报价人可自行选择以转账、支票、电汇等非现金形式于 2016年 05月 30日北京时间 24时正前递交至采购代理机构以下账户，并将缴
9、纳证明复印件按要求放入报价文件中并加盖公章。开户名称：广西科联招标中心玉林分部开户银行：中国工商银行玉林分行营业部银行账号：2111701009201018389办理报价保证金手续时，请务必在银行进账单或电汇单的用途或空白栏上注明报价项目名称及报价编号，以免耽误报价。对未按询价采购文件要求缴纳报价保证金的报价文件，采购代理机构将视其为不响应报价条件而予以拒绝。未成交报价人的报价保证金将在开标结束后五个工作日内退还，不计利息。成交报价人的报价保证金将自动转成履约保证金。将在广西科联招标中心玉林分部财务处收到，由采购人向成交人发出验收报告后五个工作日内无息退还.7报价文件递交截止时间：2016 年
10、 05月 31日北京时间 10时 00分（此为报价截止时间）报价文件递交地址：玉州区公共资源交易中心(玉林市城站路 8号，玉林市玉州区政务服务中心三楼)开标时间: 2016 年 05月 31日北京时间 10时 00分开标地点: 玉州区公共资源交易中心(玉林市城站路 8号，玉林市玉州区政务服务中心三楼)8 评标方法：最低评标价法9特别说明：同一品牌同一型号产品只能由一家供应商参加。采购内容包含多项设备，如其中两家或两家以上供应商所报产品均为同一品牌同一型号产品的，应当按一个供应商认定。多家供应商参加报价，如其中两家或两家以上供应商的法定代表人为同一人或相互之间存在投资关系且达到了控股的，应当按一
11、个供应商认定。评审时，取其中通过商务评审和技术（服务）评审合格的最终报价最低一家为有效供应商；当报价相同时，则以售后服务最优一家为有效供应商；均相同时，由询价小组集体决定。多家代理商或经销商参加报价，如其中两家或两家以上供应商存在分级代理或代销关系，且提供的是其所代理同一品牌同一型号产品的，评审时，按上述规定确定其中一家为有效供应商。同一家原生产厂商授权多家代理商参加同一品牌同一型号产品报价时，评审时，按上述规定确定其中一家为有效供应商。10签订合同前，成交供应商应向采购代理机构一次付清成交服务费，其金额为成交总金额的 1.35%。否则，采购代理机构将视之为违约，取消该成交决定并没收成交供应商
12、本次参加报价的全部履约保广西科联招标中心 办公设备维护及耗材采购（YZCGH20160519AX）4证金。二、报价人须知1、项目名称及项目编号1.1项目名称及项目编号详见本须知前附表第 1项。2、报价人资格2.1参加本项目的报价人必须满足本须知前附表第 2项要求的资格；2.2符合报价人资格的报价人应承担报价及履约中应承担的全部责任与义务。3、报价费用3.1只有在规定时间内购买了询价采购文件的供应商，采购代理机构才接收其报价文件。3.2不论报价结果如何，报价人均应自行承担所有与参加本次报价有关的全部费用。4、询价采购文件的构成2.1询价采购文件包括：询价采购公告；报价人须知前附表及报价人须知；货
13、物需求一览表；报价文件格式；5、询价采购文件的澄清和修改5.1任何要求澄清询价采购文件的报价人，均应在报价截止日期的 3个工作日前以书面形式通知采购代理机构，同时认定其他澄清方式为无效。采购代理机构将以书面形式予以答复。5.2 在报价截止日期前的任何时候，无论出于何种原因，采购代理机构可主动地或在解答报价人提出的澄清问题时对询价采购文件进行澄清或修改。该澄清或修改的内容为报价文件的组成部分。5.3 询价采购文件的澄清或修改将以书面形式通知所有购买询价采购文件的报价人，并对其具有约束力,并在广西壮族自治区政府采购网（http:/）及玉林市玉州区政府门户网（http:/ 采购代理机构可视具体情况，
14、延长报价截止时间，并将此澄清或修改在报价截止日期的 3个工作日通知所有购买询价采购文件的报价人，并在广西壮族自治区政府采购网（http:/）及玉林市玉州区政府门户网（http:/ 6、质疑与投诉6.1 按照中华人民共和国政府采购法第六章条款办理。 7、报价文件的编制格式及要求广西科联招标中心 办公设备维护及耗材采购（YZCGH20160519AX）57.1报价文件组成（按询价采购文件要求的格式及顺序自行填写并装订，否则报价无效）封面、报价函和报价表报价保证金缴纳证明；报价人资格证明文件7.2报价文件编制要求报价人应仔细阅读询价采购文件的所有内容，按询价采购文件的要求提供报价文件，并保证所提供的
15、全部资料的真实性，以使其报价对询价采购文件作出实质性响应，否则，其报价将被拒绝。报价人应按询价采购文件中的货物需求及报价表完整的填报，否则，其报价无效。采购的项目有技术要求的，报价人均需提供完整的技术方案，且技术方案必须满足或高于原技术要求，否则，其报价无效。凡不属于询价采购文件建议品牌范围内的货物，在货物品牌相当于或高于建议品牌时均可参加报价。报价的货物必须相当于或高于询价采购文件公布的配置、技术要求和功能。报价人编写的报价文件详见报价文件格式要求。报价人提交报价文件一套（含正本一份、副本二份），若正本和副本不符，以正本为准。报价文件的正、副本必须是用不褪色的墨水书写或打印，副本不能直接复印
16、正本，否则报价文件无效。7.3报价询价报价范围是指货物、服务、随配附件、备品备件、工具、运抵指定交货地点的各种费用和售后服务、税金及其他所有成本费用的总和。报价人不得私自篡改询价采购文件中规定的格式及内容，报价文件有涂改的地方必须加盖公章，否则报价文件无效。报价和结算币种为人民币，单位为元。报价人应在报价表上标明单价和总价，如果单价和总价不符时，以单价累计为准，大写与小写不符时，以大写为准。报价文件填写须用不褪色的墨水书写或打印，用圆珠笔和铝笔填写报价无效。字迹潦草、表达不清、未按要求填写而导致非唯一理解，造成非实质性响应询价采购文件的报价文件将会被认定为无效报价。7.4其他产品样品（如货物需
17、求表要求提供时，必须按要求在截标时间前提供样品，否则报价无效；询价采购评定结束后，未成交的供应商的样品我们将在质疑期满后退还。成交的供应商提交的样品，则须待货物验收合格后由采购人退还。8、证明报价人资格的文件广西科联招标中心 办公设备维护及耗材采购（YZCGH20160519AX）6下述资格证明文件中注明必须提交的文件均必须于本项目截标前在报价文件中提交完备，如提供的材料不完备或未按规定加盖单位公章的，将被当作资格审查不合格而取消报价资格：报价人有效的营业执照正本或副本内页复印件 (加盖单位公章，必须提供，否则报价无效)； 报价人有效的中华人民共和国组织机构代码证复印件（必须提供，如为三证合一
18、的则不须提供，加盖单位公章） ；但经营部、个体户除外；法定代表人（或负责人或经营者）身份证复印件（加盖单位公章，必须提供，否则报价无效） ；法定代表人（或负责人或经营者）授权委托书原件和委托代理人身份证复印件（加盖单位公章，委托代理时必须提供，否则报价无效） ；报价人 2012年以来获得的省级及以上有关部门颁发的与生产经营相关的各种荣（信）誉奖项证书（若有请提供）和报价人认为必要提供的声明及文件资料。9、报价有效期9.1 报价文件从报价截止之日起，报价有效期为 30天；当采购代理机构认为有必要时,有权向报价人提出延长报价有效期,但延长时间不得超过 15天,并及时以书面形式或传真方式通知报价人,
19、报价人不得拒绝。9.2 在报价有效期内，报价人不得要求修改报价文件，成交后不得拖延或拒签合同。10、报价文件的密封和标记10.1报价人应将报价文件正、副本分别装订成册（正本一份、副本二份） ，然后一并装入报价文件袋中并加以密封，所有封贴处必须密封后签字（法定代表人（或负责人或经营者） ）或其委托代理人签字均可，或盖报价单位公章。10.2报价文件袋上应写明（空格内要求写明具体内容）：（1）项目名称： （2）项目编号： （3）报价单位： （4）启封时间： 开标前不得拆封 10.3 如采购代理机构不能提供或所提供的报价文件袋不能容纳报价人的报价文件时，报价人可自行制作文件袋，但所制作的文件袋封面文字
20、内容必须与采购代理机构所提供的文件袋封面内容一致。10.4 报价人在递交报价文件时，未按本须知要求密封、标记的，采购代理机构有权拒收，拒收所产生的后果由报价人自负。11、询价小组组成询价小组由采购人代表和有关专家共 3人(含 3人)以上单数组成。在整个询价过程中，询价小组将负责对全部报价文件和样品（货物需求及报价表内要求提供样品时）进行审查及评定工作。12、成交标准询价小组以询价采购文件、报价文件和样品（货物需求及报价表内要求提供样品时）作为评定依据，在符合采购需求、质量和服务相等的前提下，且报价最低的报价人作为成交供应商。报价人按政府采购促进广西科联招标中心 办公设备维护及耗材采购（YZCG
21、H20160519AX）7中小企业发展暂行办法 （财库2011181 号）认定为小型和微型企业的（以报价文件提供的符合规定的有关证明材料为准） ，对报价给予 6%的扣除，扣除后的价格为评标价，即评标价=报价人报价（1-6%） ；大中型企业与小型、微型企业组成联合体报价，其中小型、微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同总金额30%以上的，联合体报价给予 2%的扣除，扣除后的价格为评标价，即评标价=报价人报价（1-2%） ；除上述情况外，评标价=报价人报价。成交供应商因不可抗力或者自身原因不能履行采购合同的，采购代理机构可视具体情况，从落选的报价人中重新确定下一名报价人为成交人，组织供需双方按照
22、询价采购文件确定的事项签订政府采购合同（依次类推）或者由采购代理机构重新组织询价采购。报价产品提供企业按关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知(财库201468 号)认定为监狱企业的，在政府采购活动中，监狱企业视同小型、微型企业。监狱企业参加政府采购活动时，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件。13、成交通知采购代理机构应当在评审结束后 2 个工作日内将评审报告送采购人确认。采购人应当在收到评审报告后 5 个工作日内，从评审报告提出的成交候选人中，根据质量和服务均能满足采购文件实质性响应要求且报价最低的原则确定成交供应商，也可以书面授权
23、询价小组直接确定成交供应商。采购人逾期未确定成交供应商且不提出异议的，视为确定评审报告提出的最后报价最低的供应商为成交供应商。采购代理机构向成交供应商发成交通知书。采购代理机构在向成交供应商发出成交通知书的同时在广西壮族自治区政府采购网及玉林市玉州区政府门户网网站发布采购结果公告。采购代理机构无义务向未成交的供应商解释未成交原因和退还报价文件。14、合同授予标准合同将授予被确定为实质上响应采购人需求，具备履行合同能力，评标价格最低的报价人。15、签订合同报价人收到成交通知书后，按成交通知书规定的时间与采购人签订合同。如果成交人在收到成交通知书后，在规定时间内因为成交人原因未能签合同，要求改变报
24、价文件内容或者不能如期供货而拖延合同签订，则按违约处理。采购代理机构将取消其成交资格，将不予退还成交人全部的履约保证金。16、交货验收交货期：货物需求及报价表内未说明的，按合同签订条款交付使用。采购人对所交货物依照询价采购文件上的技术规格要求和国家有关标准进行现场验收，验收合格的由采购人向成交人发验收报告，成交人须凭此验收报告到广西科联招标中心玉林分部财务处退回履约保证金。验收不合格的不予签收。17、解释权本询价采购文件是根据中华人民共和国政府采购法及参照国际惯例编制，解释权属本采购代理机构。18、监督机构广西科联招标中心 办公设备维护及耗材采购（YZCGH20160519AX）8监督部门:玉
25、林市玉州区财政局政府采购监督管理部门 电话: 0775-2098597广西科联招标中心 办公设备维护及耗材采购（YZCGH20160519AX）9第二章 货物需求一览表说明：1、本货物需求报价表中的品牌型号、技术参数及其性能（配置）仅起参考作用，报价人可选用其他品牌型号替代，但这些替代的品牌型号要实质上相当于或优于参考品牌型号及其技术参数性能（配置）要求。2、本货物需求报价表中参考品牌型号及技术参数不明确或有误的，请以详细、正确的品牌型号、技术参数性能（配置）填写供应商报价表。3、凡在“技术参数及性能（配置）要求”中表述为“标配”或“标准配置”的设备，报价人应在供应商报价表一栏中将其标配参数详
26、细列明，或者报价人选用其他品牌型号替代的，以及技术参数有偏离的，也必须将其技术参数及性能（配置）详细列明，否则该报价无效。4、根据财政部规定，计算机设备（台式计算机、便携式计算机） 、输入输出设备（激光打印机、针式打印机、液晶显示器） 、制冷空调设备、镇流器、生活用电器（空调机、电热水器） 、照明设备、电视设备、便器、水嘴等九类产品为政府强制采购节能产品（节能清单请从中国政府采购网 查询下载）。若采购货物含有此类产品时，报价人的报价货物必须使用财政部现行节能产品政府采购清单目录内的产品，并提供相关的证明材料（节能产品政府采购清单的证明必须包含制造商、品牌、产品型号、节字标志认证证书号、节能产品
27、认证书有效截止日期等内容并加盖报价人公章） ，否则相应报价无效。5、本次采购的货物为本国货物。序号 货物名称 数量 品牌、型号规格 技术参数及性能（配置）要求1 办公设备维护及耗材 1批 详见附表售后服务要求及其它要求：免费送货上门安装调试。附表序号 货物名称 数量 品牌、型号规格 技术参数及性能（配置）要求1 黑色碳粉 5支 适用于柯尼卡美能达 C7000； 型号：TN-616K；寿命：31,000 页。2 红色碳粉 5支 适用于柯尼卡美能达 C7000；型号：TN-616M；寿命：31,000 页3 青色碳粉 5支 适用于柯尼卡美能达 C7000；型号：TN-616C；寿命：31,000
28、页4 黄色碳粉 5支 适用于柯尼卡美能达 C7000；型号：TN-616Y；寿命：31,000 页5 充电组件 2个适用于柯尼卡美能达 C7000；型号：A1DUR71300；寿命：300,000 张6 红色载体 1包 适用于柯尼卡美能达 C7000；型号：DV-610M；寿命：300,000 张或驱动距离 200km7 蓝色载体 1包适用于柯尼卡美能达 C7000；型号： DV-610C；寿命：300,000 张或驱动距离 200 km8 黄色载体 1包 适用于柯尼卡美能达 C7000；型号：DV-610Y；寿命：300,000 张或驱动距离 200km9 C7000套鼓 3个 适用于柯尼卡
29、美能达 C7000；型号：DU-104；寿命：41，500 次或者驱动距离 102 km10 转印带刮板 1个 适用于柯尼卡美能达 C7000；型号：A03U553000；寿命：200,000 张或驱动距离 130km广西科联招标中心 办公设备维护及耗材采购（YZCGH20160519AX）1011 搓纸轮 2个 适用于柯尼卡美能达 C7000；型号：25SA40960；寿命：150,000 张12 装订针 1盒 适用于；5000 颗*3 盒13 黑色碳粉 2支 适用于柯尼卡美能达 C281；型号： TN220K；寿命：10000 页办公设备维护要求产品要求及说明：1.报价人要保证提供的耗材、
30、配件、品牌完全适用于设备机型（C7000/C281） ，同时保证输出品质；报价人报的价格已包含配件费和技术服务费，所有配件提供安装调试服务，不再加收任何其它费用，并保证在成交后签订的合同期内按成交价格执行。结算时按实际需求数量和单价结算。2.报价人要保证具有良好的服务，有专门固定技术队伍，技术人员具有相关技术资质证书，接到维修零配件采购需求后 1小时内送货上门，不管需求量的多少，不以任何理由拒绝供货、送货，并免费提供相应的安装、调试及维护/维修服务。认真做好所需维修设备故障鉴定工作，不以换代修。具体修理项目须经采购单位确认同意维修后方可进行。维护要求：一、通用维护服务要求1、报价人在玉林市本地
31、应有常驻服务机构或专职维护人员，所派驻服务工程师经过厂家的培训，具有所服务设备的维修资质与能力；到采购人现场进行设备安装及维修人员必须为报价人员工。2、报价人须提供日常维护电话，及时的登记维护记录，并按需方要求提交相关维护记录。3、运维服务响应时限和服务周期要求：提供每周工作日 58小时的维保服务；724 小时的电话受理服务；1小时内响应；4 个小时内位到位进行维护服务工作。4、成交人需具有厂家授权的生产型设备的服务资质：服务时能提供相应的服务资质文件复印件（原件备查） 、厂家联系人姓名及电话（采购方有权根据实际情况，进行核实真伪。一旦发现虚假，取消报价人资格并将其录入企业黑名单，不再做其它项
32、目的考虑）5、使用咨询：1）提供 724小时服务；2）1 小时内响应；4 个小时内位到位进行维护服务工作。设备巡检：一个季度或重大节假日前进行服务点的现场巡检；每月对所负责设备进行一次例行的清洁保养6、故障处理：1）要求报价人提供灵活、多样的通信联系手段，明确联系电话和联系人姓名，并且提供58小时的工作维护服务；724 小时的电话受理服务；节假日或特殊日因工作需要也可以进行另外加时维保服务。2）按照事件优先级对应时限表完成故障处理。事件优先级对应时限表编号 优先级代码 响应时限要求 解决时限要求 回访时限1 紧急 20分钟 4小时 8小时2 高 30分钟 8小时 8小时3 中 1小时 16小时
33、 8小时4 低 2小时 32小时 8小时配置变更：开展工作时间不能影响系统正常使用备品备件库：针对本项目中的设备提供完备的备件保障，一旦发生设备及部件损坏，必须对相对应的备件进行更换。配合工作：按采购方实际要求配合完成其它类型的运维工作，如设备搬迁等。7、报价人要有专业的服务管理软件对服务进行管理，服务入档，每一年为客户提供一份详细的设备状况数据分析报告(内容包括每种设备的故障次数、故障原因、故障时间间隔、更换配件费用、设备的最终使用价值分析等等)，供采购方作参考，方便对设备的使用作决策8、硬件维修或更换硬件维修：负责标的设备的故障维修及日常色彩调试和清洁维护。损坏配件更换：损坏配件原则上使用
34、原品牌型号全新配件，如原型号停产，以采购方要求为准。9、维护方式及报价包含内容广西科联招标中心 办公设备维护及耗材采购（YZCGH20160519AX）11维护方式：上门维修报价包含：一价全包，含例行维护费用、硬件维修费用、配件更换费用等（需更换零配备及耗材费用另计）10、服务商合同结束或由于双方协调一致同意提前解除合同的，服务商需继续提供服务三个月的时间，保障采购方的业务平稳过渡，方便采购方重新招标新的服务商，多出的三个月服务时间的费用按全年整体费用占比进行支付。11、服务方应建立维保设备的备品备件库及提供备机备件服务，设备配件均需在合同签订后一个月建立备件库，采购人可核查登记，服务期内，维
35、保设备部件损坏可以现行更换，保证关键设备的业务快速恢复，备件库建成后，须经采购人审核确认填写备件库检查登记表，双方签字。二、硬件维护服务要求1、KM C7000 设备及 KMC281的日常维护，包括安装、调试和维护2、提供最优的硬件升级参考方案；3、提供外设相关参考信息；4、备品备件现场安装和调试；5、硬件设备的故障诊断和维修维护，包括故障零部件的更换等。三、软件维护服务要求1、系统软件（的安装、升级、调试、使用指导、系统恢复、系统优化、驱动程序等。2、应用软件的安装升级、调试和使用指导；3、客户端加入域的调试和使用指导；4、客户端常用软件的安装指导和使用指导；5、常用工具及软件的使用、功能及
36、特点咨询6、提供各种免费及共享软件的安装、升级、调试、和使用指导。四、运维服务要求1、使用咨询：724 小时响应用户电话咨询，进行终端设备使用指导；2、故障处理：对影响设备可用性的故障或突发事件进行处置，最大化可用率、杜绝信息安全事件、保证设备应用性能；3、故障统计：每月提交当月设备运维故障分析报告，年终提交设备当年运维故障分析报告；并配合完成临时性和本项目相关的维护统计和分析，出具报告；4、变更服务：1）完成设备运行环境、运行参数、操作系统补丁的升级和调优工作。2）完成设备运维平台终端数据的更新和维护。5、备品备件库：针对本项目提供完备的备件保障，一旦发生设备或部件故障，立即提供备件更换并提
37、供现场培训；6、培训服务：提供现场培训，使用的安装调试、使用和维护进行详细的讲解，通过培训使相关技术人员和使用人员能有效管理、维护、监控，和进行日常操作维护；7、配合工作：1）配合完成与本项目相关的其它运维服务工作。2）配合进行安全测评，应急演练，安全整改和加固。3）并在重大节假日期间或遇重要特殊情况提供 24小时电话应急响应服务。五、维护质量要求成交人提供的运维服务应规范、及时、有效，准确，满足以下质量要求：1、保障维护期间设备运行稳定，不因为维护工作不规范、不及时、不到位或者工作失误导致系统长时间停机或无法使用，或导致系统数据、应用数据和配置信息丢失。2、不因维护工作不规范、不及时、不到位
38、或工作失误以及工作态度问题导致紧急事件或高优先级事件处理及时率、用户服务满意度低于 95%。3、严格遵循法院维护管理相关规定开展工作，杜绝维护工作违规事件，包括：遵守运维服务时限和服务周期规定，遵循运维流程规定，及时填写各种运维表单和记录，及时提交相关运维资料，按时参加各种运维工作会议。广西科联招标中心 办公设备维护及耗材采购（YZCGH20160519AX）12第三章 报价文件格式（封面格式）本（报价人名称）报 价 文 件项目名称： 项目编号： 报价人： （盖单位公章）法定代表人（或负责人或经营者）或其委托代理人： （签名）日期： 年 月 日广西科联招标中心 办公设备维护及耗材采购（YZCG
39、H20160519AX）131.报 价 函 致： 广西科联招标中心 根据贵方 项目询价采购文件，项目编号 ，正式授权下述签字人 （姓名和职务）代表报价人 （报价单位名称） ，提交下述报价文件正本一份，副本二份，共三份。一、报价函二、报价表三、报价保证金缴纳证明四、授权委托书五、报价人资格证明文件据此函，签字人兹宣布同意如下：按询价采购文件货物需求报价表，总报价（大写）人民币 元 (￥ )，交货时间： 。我们根据询价采购文件的规定，承担完成合同的责任和义务。我们已详细审核询价采购文件，我们知道必须放弃提出含糊不清或误解问题的权利。我们同意遵循本报价文件货物需求报价表，具有约束力，并有可能成交。如
40、果在报价截止时间后撤回报价或者有违约行为，我们的报价保证金可被贵方全部没收。同意向贵方提供贵方可能要求的与本报价有关的任何数据或资料。我们完全理解贵方不一定要接受最低报价的报价人为成交人。与本报价有关的正式通讯地址为：地址： 邮政编码： 电话、电报、传真或电传： 开户名称： 开户银行： 账号： 法定代表人（或负责人或经营者）或委托代理人签名： 报价人盖公章： 报价日期： 注：未按照本报价要求填报的报价函将被视为非实质性响应报价，该报价将被拒绝。广西科联招标中心 办公设备维护及耗材采购（YZCGH20160519AX）142.报价表序号 货物名称 数量所供货物品牌型号技术要求及性能（配置）要求单
41、价（元）合计（元）1 办公设备维护及耗材 1批总报价（人民币大写）： （￥ 元）交货时间、地点、售后服务及其他要求：1、所供的货物必须符合采购方质量要求。2、售后服务及说明要求：按国家质量三包和生产厂家承诺的售后服务执行。免费送货上门安装调试。3、交货时间：合同签订后七天内。4、交货地点：广西玉林，采购方指定地点。5、保修期：按生产厂家的保修期相关规定执行。注意：报价前请详细阅读询价采购文件报价人须知的条款。如报价人填报的报价函和报价表总报价及交货时间出现不一致时，以报价表为准。供应商承诺交货时间、地点及售后服务：（如不填写，将被视为放弃说明的权利，完全响应左边的所有要求。 ）报价人盖公章：
42、法定代表人（或负责人或经营者）或委托代理人签字： 日期： 广西科联招标中心 办公设备维护及耗材采购（YZCGH20160519AX）153.保证金缴纳证明（复印件）广西科联招标中心 办公设备维护及耗材采购（YZCGH20160519AX）164.授权委托书兹授权 同志为我方参加广西科联招标中心 项目报价（项目编号：）的报价代理人，其代理权限为： 对所代理事项的法律责任予以确认。代理期限从 年 月 日至 年 月 日止委托单位： （盖单位公章） 法定代表人（或负责人或经营者）： （签名）签发日期： 年 月 日附：1、代理人工作单位： 职务：身份证号码： 性别： 年龄：2、营业执照号码：地址： 经济
43、性质：注册资金： 经营范围：说明：1、法人授权委托书所签发的代理期限必须涵盖代理人所有签字为有效的时间。2、委托书内容填写要明确，文字要工整清楚，涂改无效。3、委托书不得转借、转让，不得买卖。4、代理人根据授权范围，以委托单位的名义签订合同，并将此委托书提交给对方作为合同附。广西科联招标中心 办公设备维护及耗材采购（YZCGH20160519AX）175.报价人资格证明文件广西科联招标中心 办公设备维护及耗材采购（YZCGH20160519AX）18广西壮族自治区政府采购项目合同验收书根据政府采购项目（项目编号： ）的约定，我单位对（ 项目名称 ）政府采购项目中标（或成交）供应商（ 公司名称
44、）提供的货物（或工程、服务）进行了验收，验收情况如下：验收方式： 自行验收 委托验收序号 名 称 货物型号规格、标准及配置等 （或服务内容、标准） 数量 金 额合 计 合计大写金额： 仟 佰 拾 万 仟 佰 拾 元实际供货日期 合同交货验收日期验收具体内容（应按采购合同、采购文件、报价响应文件及验收方案等进行验收；并核对中标或者成交供应商在安装调试等方面是否违反合同约定或服务规范要求、提供的质量保证证明材料是否齐全、应有的配件及附件是否达到合同约定等。可附件)验收结论性意见：验收小组意见 有异议的意见和说明理由：签字：验收小组成员签字：监督人员或其他相关人员签字：或受邀机构的意见（盖章）：中标或者成交供应商负责人签字或盖章：联系电话： 年 月 日采购人或受托机构的意见（盖章）：联系电话： 年 月 日广西科联招标中心 办公设备维护及耗材采购（YZCGH20160519AX）1
