1、质量是一种态度质量到底是什么?国际标准化组织(ISO)给质量的定义是:一组固有特性满足要求的程度。又是一年秋天到，它的悄然到来也带来了全国质量月，因此再一次引发社会关于质量的思考高潮。 质量是什么呢?国际标准给出质量的定义：一组固有特性满足要求的程度。这是一个抽象的定义，对于非专业人士是没必要弄懂的，但是作为企业员工，我们必须明白：质量是企业的生命，质量是一个准则，是一个信念，也是一种责任。 在社会主义市场经济体制下，产品的质量成为一个企业的生存之本。各种品牌产品，之所以获得大家的青睐，最根本的还是它自身过硬的、稳定的质量。好听的名字，铺天盖地的广告，大张旗鼓的渲染，不过是五光十色的肥皂泡泡。
2、企业要生存和发展下去，首先必须以产品的质量取胜，以高质量的产品树立起社会上的信誉。如果企业的产品质量不过关，就得不到顾客的认可，失去市场竞争力，不仅没有了利润可图，更有可能被市场淘汰，导致企业走向破产。作为企业的员工，产品质量的保证需要我们每个人去努力，因为产品质量就在我们手中。生产的每个环节、我们的每个操作都与产品质量密切相关，所以在工作中，我们应该注意每个细微的环节，比如严格控制环境温湿度、清洁度，遵守生产工艺守则和操作规范，正确使用原材料等。每个员工在自己的岗位上严把质量关，认真敬业的工作，就能防止废品、次品的出现，保证产品质量。这要求我们把质量意识常放心中。在工作中严格要求自己，从每一
3、件小事做起。提升质量管理工作，首先要做好每个人的本职工作，只要从以下几个方面努力，就能使全面质量管理上一个新台阶。 一、责任意识，具体说要主动承担工作责任，增强自己工作中的责任性，以大局为重，尽心尽责，乐于奉献，做好自己的本职工作为重点 二、纪律意识，工作中纪律意识的培养非常重要，没有规矩不成方圆，况且医院工作对工作程序的要求十分严格，这就要求我们更加认真的学习医院的各项纪律，在工作中严格遵守医院工作的各项纪律，否则就会影响医院工作的整体形象，并可能导致医疗纠纷。 三、服务意识，增强服务意识，对待工作要做到一丝不苟，能及时解决存在的各种问题。对临床一线服务对象，要热情、大方，绝不能冷淡、傲慢。
4、工作中要注意自身的形象，因为医院的一切工作的最终目标都是为患者提供优质的医疗服务和就医环境。所以提高服务质量，增强服务意识是我们每一个人做好本职工作的重中之重。 四、学习意识，精益求精的工作技能是一个人立足行业的基本要素。在医院里，那些技术精悍，精益求精的人，往往能做到事半功倍，作为一个优秀的员工，必须努力学习和提高自身的文化素质和岗位技能，才能不断掌握着工作的主动权。 中国质量月国务院将九月定为全国质量月，质量问题更加吸引人们的关注，但是如何保证产品质量、如何提高产品质量应该是企业人常放心头，坚持不懈为之努力并持之以恒的过程。 2013 年全国“质量月”活动宣传口号宣传贯彻十八大 共筑质量强国梦重质量 讲诚信 树品牌质量缔造品牌 品牌提升效益提高服务质量 追求顾客满意提供优质服务 创造美好生活全面提高质量 推动科学发展恪守质量诚信 践行社会责任提高质量效益 助推经济发展建设质量强国 共享美好生活推动质量发展 建设美丽中国2013年全国“质量月”活动宣传主题：打造经济升级版 实现质量强国梦推进质量兴新战略 实现质量新疆目标
