1、1培训师创意 101 系列动态开场与激活 101 个使培训教室充满生气的小技巧和策略导言人们总是能记住最开始做的事情。因此，如何开始一个项目就相当重要。一些人根本没有开场白，他们直接进入主题。另一些人则使用一种“破冰” （icebreaker）式的开场，这虽然有意思，但是没什么意义。我们想要创造一种强有力的开场，使学员们从培训课程一开始就将注意力集中到我们身上。请在选择或者创造开场的时候，思考以下三件事：1、它是否让人们不再魂不守舍？它是否使学员们无论在身体上还是精神上都集中在房间里？一般来说，这时的开场应该让学员们参与其中，最好让他们相互交谈，或者去参与一个活动。2、它是否促动了人际合作？它
2、是否让学员与其他学员相处时觉得舒服自然？学员们可能会怀疑：我能有所贡献吗？我能够适应吗？我是否比别人知道得更多（或者更少）？当紧张情绪出现的时候，学习的效果就降低了。这时，参与性又成为了关键因素。3、它是否与本项目相关？我希望我做的每一件事都有意义，都与项目相关。开场尤其应该如此。假设人们总能很好地记住最开始做的事情，那么我希望他们记得我们从一开始做的事情就是与培训项目相关的。不论你用什么方式的开场，一定要与项目相关，这样才能有效证明为什么这个项目内容对你的培训团队有用。如果开场有一个在职申请（on-the-job application） ，那将会非常有效。另一个容易被忽视的问题是激励的话题
3、。有时当你的发言长篇累牍时，听众们就开始心不在焉了。你需要调整节奏，但是暂停并不可取。此时需要进行的是激励。需要进行一个 13 分钟的活动，使学员们调整节奏、得到精神上的休息，但是要保持学员们精神的集中性。当活动进行到中午，大家感觉到困乏时，激励的手段同样有效。本册书为您提供如下五个方面的资源：1、开场最快速地开始培训项目。2、学员会面促进团队合作，加深交流，都是培训项目的重要组成部分。3、激励16、古巴鼓；17、萨摩亚的一个港口；1118、 悲惨世界 （Les Miserables）的作者；19、踩着上下来回弹跳；20、流行的棋盘式游戏；21、弗洛伊德（Freud）用来描述良知的词汇；22、
4、粉红色的热带鸟类；23、如果你答对了这一道题，就可以得到 200 美元。63、活动、讨论和实践运用，使训练更有效如果把活动安排得好玩、有趣或者令人激动，会比较简单。但是这样培训者或许会被批评，他们的这些活动会被认为没有实践意义、不相关或者没有用。这个“活动、讨论和实践运用”可以减轻这个问题。步骤很简单：进行一个活动，然后将它与实际工作联系起来。例如，在第一天里，用马铃薯作为奖品奖励给学员。在这一天结束的时候，让学员们选择是参加一个活动，还是把马铃薯给别人，让别人参加活动。然后，把参加活动的人集中到教室前面来，给他们一些苏打秸秆（soda straw） 。询问所有参加活动和不参加活动的学员，他们
5、是否相信你知道一种方法，将秸秆从土豆中穿过去，而且只需要用一下力气，每个人都能够这个任务。举手表决之后，询问有哪些人敢用 100 美元打赌自己所相信的这件事情。大多数举手的人放下了手。然后，为学员们演示如何完成这件事。他们在尝试几次之后，也都能将秸秆穿过马铃薯了。成功的关键是将秸秆的通气孔按住，然后，或许是最重要的是，坚持到底。然后讨论这个活动他们是否必须相信自己能够做这个，或者仅仅需要相信自己愿意尝试？站在教室前面，他们的感觉如何？没有参加活动的旁观者，没有参加活动的感受如何？坚持到底有多么重要？最后，可以将这个活动在现实生活中应用：有了点子，却没有坚持到底，那就等于什么都没有，而且也不必要
6、求所有的点子都能成功只需要自己愿意去尝试一到两个点子，并且坚持到底。64、创造性地解决问题，需要新的视角下一次当你想要在一次令人乏味的培训上面添加一些不同的感觉的时候，可以考虑试试培训师托尼曼宁（Tony Manning）的方法。给每个学员一张纸，让他们折成一架会飞的纸飞机。每个人都非常有可能成功完成，而当别人遇到问题的时候，这些问题也能很容易地解决。下一步，是让学员用另一张纸，创造一种新的飞行器。给他们同样的时间，来寻找一种全新的设计一种革命性的飞行机器，而且必须能够飞行。最可能出现的情况是，很少有发明能够成功。大多数人都会按照前一个飞机的样子制作新的飞行器，或者仅仅是进行了很微小的改动。当
7、所有学员都完成之后，拿出一张纸，12将它揉成一个球，从教室这头抛到那头。你解释说，刚才的问题是要求大家创造一种新的飞行器，而不是重复过去的设计。一个纸球也能飞。符不符合我们的观念没有关系。关键是它是否能够解决个人问题或者正当需求或者是否满足学员的客户的要求。65、开场促使学员快速进入学习，增进学员之间的融合克里斯金（Chris King）是美国俄亥俄州克利夫兰市（ Cleveland，OH ）的一名咨询顾问。他准备了一个讲义，列出各种类型的人类性格特征。在开场的时候，学员们通过与其他学员进行交流，轮流寻找符合这些特征的学员。下面是一些可以列出的特征：早上主动醒来的人（voluntary mor
8、ning） 、早上不会主动醒来的人（ involuntary morning） 、风险偏好者、说干就干的人（do-it-now person） 、很有组织性的人、轻度无组织性的人、完全无组织性的人、有创造性的人、有艺术气质的人、喜欢健康食品的人、喜欢做运动的人、喜欢开快车的人、开车谨慎的人66、简单、有趣的活动帮助学员记忆其他学员的名字德布拉吉尔曼（Debra Gillman）是位于威斯康星州密尔沃基市（Milwaukee，WI）的圣路克医学中心（St. Lukes Medical Center）的病人教育协调员。她的开场是让学员说出自己的名字，然后让其他学员猜测这些名字的含义。这能让学员们很
9、快熟悉起来，并帮助他们记住各自的名字。芳达雷米-加里森（Vonda Ramey-Garrison）是位于美国俄亥俄州哥伦布市（Columbus， OH）的阿什兰化学公司（Ashland Chemical Inc.）的高级学员关系主管。她让所有学员脱掉鞋子，并将鞋子扔到教室中间，堆成一堆。然后让每个人从这堆鞋子中间取出一双别人的鞋子。这个活动的中心思想是让学员找到手里鞋子的主人，并通过这种接触了解对方。81、姓名游戏提高小组的学习能力埃里克弗雷德里克（Eric Frederick）是 Aurora Health Care 的一线服务部主任。他使用一轮自我介绍作为开场。他指导第一名学员介绍自己的姓
10、名以及一条个人信息。第二名学员接着介绍自己的姓名，讲述一条个人信息，并重复第一个人的信息。每个人接着继续这个活动，重复前面所有人的信息。每当有学员卡住的时候，其他学员都可以帮助他。这个活动最好在人数不超过 20 人的团队中进行。它能够帮助学员迅速了解其他学员的一些信息。第五章：创造力资源小道具、工具和目标课程，能够帮助学员领会学习要点84、乐高（Lego）练习提高学员倾听技能安迪奥曼（Andy Oman）是位于明尼苏达州 Anoka 市霍夫曼工程公司（Hoffman 13Engineering）的培训和发展主管。他为了提高学员的沟通能力、增强学员自觉为顾客设身处着想的意识，使用了一种练习，让学
11、员扮作盲人并组装乐高玩具。首先，他让全体学员用 1 分钟的时间仔细研究一个已经预先拼装好的乐高模型，通常是一个飞机或者一幢房子的模型。然后让每个 57 人的小组中的一名学员蒙上眼睛，其他小组成员将模型拆掉。然后，小组成员运用一张模型的照片作为参照，指导蒙着眼睛的学员重新组装模型。规则是，其他学员不能向蒙着眼睛的学员传递任何零部件。这时，可能出现这样一些典型的命令，例如“摸到一个 5 厘米宽的瓦片，将它装配在最左端” 。奥曼一般提供 24 分钟时间供学员组装。奥曼指出，与内部和外部客户打交道的时候，必须要有更好的理解与沟通能力。85、提供活动挂图，让学员处理“悬而未决的问题”在汤姆施蒂尔斯（To
12、m Stiers）的多天培训课程中，在每天结束的时候，学员们都有机会处理当天课堂上没有被适当处理的“悬而未决的问题” 。施蒂尔斯是位于明尼苏达州Maplewood 市 3M 公司的培训经理。他在教室前面贴了一张活动挂图，样子就像刽子手的绞索。他让学员们在立可贴贴纸（Post-it Notes）上随意记录下当天没有处理的相关问题，并把它贴在活动挂图上。在第二天的课程开场或者每天培训结束时，这些“吊死鬼问题”会由施蒂尔斯或者通过小组讨论来解决。 86、气球为研讨会增添色彩气球可以为研讨会增添引人注目的变化以及冒险感。一组气球还可以被用来挑选讨论的主题或者问题。首先，准备一系列你希望学员进行讨论的问题。然后将这些问题写在小纸条上，在吹气球之前，将这些小纸条分别塞进气球里面。在适当的时间，让每个组或者每位学员选择一个气球，刺破它。在气球里面，他们会发现自己将要讨论的问题。当然，这个问题也可以是全班将要谈论的问题，或者你希望学员们准备的问题。你也可以通过不同颜色的气球表示问题的难易程度。
