1、汽车销售与实务奥迪 A4L 六方位绕车介绍班级：T1153-3 班姓名：张鹏学号：20110530315日期：2014-05-23汽车销售与实务作业我选择的是奥迪 A4L，我喜欢它的理由很简单。首先觉得它是我喜欢的类型，挺好看的，其次就是价格和宝马 3 系，奔驰 C 系比较起来，相对便宜一点。价格对比：奥迪 A4L 与宝马 3 系、奔驰 C 级轿车的竞争由来已久，早在2008 年 12 月，宝马新 3 系轿车在北京正式上市并公布三款车型售价，320i 豪华型、325i 豪华型和 335i 售价分别为：37.5 万元、44.2 万元和 61.3 万元。而在新 3 系之前上市的全新奥迪 A4L2.
2、0TFSI 价格区间仅为 29.88 万-38.86 万元，3.2FSI quattro 旗舰车型价格为 53.88 万元。因此在上市不久，宝马 3 系的价格优惠就高达 3 万元以上。而在价格方面，竞争力处于劣势是奔驰 C 级面临的最大困难，在宝马 318i 上市前夕，奔驰 C200 的价格曾下探至 2.5-3 万的优惠，而在今年 6 月宝马 318i 上市时，面对奥迪 A4L 的价格优势，宝马 318i上市不到一天即出现万元以上的现金优惠。如今在考虑到消费者的诉求后，奥迪 A4L 两车型上市前对价格略有调整，这个调整也让奥迪 A4L 在价格上拥有优势。外观对比：新 A4L 的外形更凶悍，也更
3、有运动感，摆脱了以往的沉稳风格，而轴距上 2869mm 的数据也超过了竞争对手。现款宝马 3 系已经上市很长时间了，所以外形见见产生了审美疲劳，运动的造型相比奔驰和奥迪还是稍显逊色。而轴距上 2760mm 的尺寸和奔驰相同，比 A4L 小不少。奔驰 C 级的外形有两种选择，将运动和经典进行了完美的诠释，而轴距 2760mm 和宝马相同，不算小但比 A4L差了很多。奥迪 A4L 六方位绕车法一、左前方1、品牌价值奥迪将“突破科技启迪未来”作为自身的价值核心，以：进取、尊贵、运动、作为自身的品牌理念。奥迪被称为官车，可以给充分体现你的社会地位，让别人尽情瞻仰。2、格栅新款奥迪采用了一体式进气格栅设
4、计，前脸上原本被前保险杠分开的散热和进气格栅变成了一个完整的梯形格栅。这种奥迪家族最新成员的标志性前脸设计，将复古、经典与现代、时尚有机地融为一体。V 形的机舱盖配和前一体式的进气格栅，充分展现了这款车汹涌澎湃的力量，带给你无以伦比的动力。而且大的格栅可以带给发动机更大的进气量，从另外一方面的来提高发动机的动力和更好的来冷却发动机，使您的驾车更加的愉悦和轻松.3、V 字型发动机盖与一体化进气隔栅完美结合，时尚动感，很好的诠释了奥迪“运动”的品牌理念。V 字型同样意味着胜利与成功，更好的显示您的尊贵地位。4、氙气大灯奥迪前部大灯采用了远近光双氙气大灯，它的使用寿命更长亮度更强，带有聚光线设计，使
5、光线呈光束状。不发散而且明亮，并配有 14 颗 LED 灯组成的北斗七星状灯组。更具有独特性和创新性。同时双氙气大灯带有灯光范围内自动调整功能，当车辆行驶在高低不平的路面上时，大灯会随着路面的状况进行调节。大大提升了驾驶者的视线， 。它还有大灯自动清洗功能，在大灯开启状态下，驾驶员者在驾驶室内通过档杆就可以操控，确保了您在泥泞的路况下，保持良好的视线范围，这些都提高了您夜间行驶的安全性。5、无骨架雨刮“奥迪对于以前的有骨架雨刷，采用了改进的结构设计，简化了其中的金属骨架。 金属骨架长时间使用会变形，在雨天行车时会产生刮不净、噪音大的烦恼，严重情况下可能会影响行车安全。寒冷的冬季玻璃上结冰的时候
6、，无骨架雨刷可以防止刮伤玻璃。另为，无骨架雨刷增加了刮水的面积，增大了视野效果，使您在驾驶的过程中更加安全。 ”6、零间隙“配合间隙是评价一款高档车的重要标准，看您对车这样专业，相信您对这方面也一定有所了解。配合间隙越小要求零件的精度和装配精度越高。零间隙指的是叶子板与保险杠之间的连接，在这个连接处奥迪做到了夹缝的零间隙，连一张薄纸都不能插入。从这样的细节之处，体现了奥迪的精湛做工以及“科技领先”的品牌理念。 ”零间隙“使您的车拥有更精致的外观、优秀的空气动力学外形以及更好的经济性和动力性。 ”7、高效吸能式保险杠采用空气动力学原理并且与车身一体化,保证车辆高速行驶中的稳定性,特殊的吸震发泡材
7、料加上内置金属钢梁,能吸收意外的撞击力.客户利益造型美观,且能吸收意外的撞击力,提高安全系数.8、后视镜电动可调镜面角度,方便追求最佳视野,具有加热除霜、除雾功能,在大雾或下雨天,也能使您在看后面时更加清晰.其电动可折叠性使您即使在小街小巷子里停车,也可以很好的保护后视镜.客户利益:更方便更安全二、侧面（过渡话术）：“（引领客户来到车的侧面）XX 先生/女士，奥迪车的安全性众所周知是非常好的，相信您也一定听说过。这都要取决于奥迪车优质的钢板选材和以人为本、突破科技的设计理念。现在我给您做一个介绍吧。 ”1、车身线条整车线条从头到尾,简洁流畅.造型既符合空气动力学原理,又与目前流行的汽车设计方式
8、相呼应。客户利益:造型大方气派,一汽呵成,设计风范独特2、车门把手依照人体工程学设计, 让车主能够顺手就能将车门拉开,方便省力。客户利益:承袭高级轿车的设计,在外观上尊贵典雅、富有进取精神。3、车门内藏防撞钢粱, 一体成型车门，能够抵挡侧面的撞击力。客户利益:一体式设计,美观又安全。6、悬挂系统奥迪 A4L 采用前 5 连杆前悬，在设计时有意将前悬前移，力争做到前后重量的平均分配，争取做到指哪打哪，五连杆前悬挂将前轮很好的约束。客户利益:复杂可靠的悬挂结构令 A4L 有着细腻都操控感，使汽车的行驶更加平稳, 乘座更加舒适。后悬：梯形连杆式独立悬架，平衡性、综合性、舒适性比竞争对手的车更好。5、
9、 车身钢板奥迪车身钢板采用了双面镀锌的设计，完全防腐。车身的焊接技术非常考究，采用的是技术最先进、造价最高的激光焊接。客户利益：这种技术制造的车身在遇到危险情况时，整个车身的变形小，保护舱内人员的安全。而且车门在一般的撞击下都能很容易打开，方便人员的逃生。6、ESP8.0 全车稳定系统奥迪轿车采用的是 ESP 8.0 全车稳定系统，比前一代体积更小,总量更轻,在各种工作状态下,性能更为可靠。系统综合了其他安全功能，如ABS、EDS、ASR，以及制动辅助。客户利益：当车辆处于不稳定的状态时，通过对打滑车轮施加相应的制动,来保持车辆的稳定，以提高您行车的安全性。7、制动盘的自动清洗功能本车配备了制
10、动盘的自动清洗功能：在雨天/雪天以超过 70 km/h 时速行驶并且接通前风挡风窗刮水器时,前轮的制动衬块会定期以最低压力(0.5-1.5bar)进行短时制动，每 185 秒重复一次。制动盘清洗功能可以使车辆在雨雪天气始终保持良好的制动性能。客户利益：使行驶变得更加安全。并且延长了刹车盘的使用寿命，减少更换刹车片的费用。8、防晒隔热玻璃这款车的玻璃采用的是浅绿色的双面夹胶设计，这种玻璃能有效过滤紫外线，百分之七十的隔热，在这样的玻璃保护下，能防止车内皮子的老化，延长了真皮的使用寿命。同时降低空调的消耗。提高了车辆的环保标准。9、四门车窗防夹功能本车配备了四门车窗防夹功能，当关窗时，玻璃碰到障碍
11、物会自动回落，这样很安全，尤其对比较调皮的儿童来讲。客户利益：可以避免可能的伤害。三、车尾部介绍1、尾灯奥迪采用了分体式设计的尾灯,和前大灯相呼应,引领了现在汽车设计的潮流,体现了奥迪突破创新的品牌理念.尾灯和扰流器的过渡自然协调,与腰线相衔接更加突显了运动特征。客户利益:显现完美体面的高级车风范和运动特征。2、腰线腰线伸展到整个车身,后高前低,使整个车身感觉蓄势待发,顶棚线采用了轿跑车式的设计,反映出了驾驶者不断进取的精神。3、尾部整个尾部采用了空气动力学设计，在减少风阻系数的同时也减少了后轮上跳的幅度，增加了车的稳定性和乘座的舒适性,给乘客和驾驶员带来更好的驾乘体验。4、带真实影像的驻车报
12、警装置奥迪的报警装置采用了真实影像的设计不仅会在听觉上提醒您，而且当您把车挂入倒挡时，车后的真实情况就会显示在车内的 MMI 屏幕上，让您一目了然，为您停车提供了方便。5、后保险杠与车体同色的后保险杠,与车身一体化,采用特殊的吸震发泡材料,能吸收意外的撞击力.客户利益:美观又安全6、 后部行李箱(自动开启)后备箱的开启角度很大，几乎可以接近 180 度，这样大的开启角度方便您拿放物品，同时不必担心会碰到头。奥迪的后备箱空间非常平整和宽大，她的容积为 480L，后排座椅折叠放倒后也有 1430L。这样大的空间您就再也不用为东西多而犯愁或者为放不下高尔夫的装备而烦恼了。并且可以遥控开启。客户利益:
13、使用方便，超大容量,安全储藏。7、上翘的扰流板奥迪的尾部是微微上翘的，这不仅突出了奥迪的运动特性，而且在高速行驶的时候使车子下压，对整车的稳定性也起到了很好的作用。客户利益：保证了您高速行车的安全性。8、备胎备胎存放在车底盘下,通过工具就可简单拆卸。客户利益:方便又不占用行李箱空间。四、后排座介绍过渡话术：“ 现在您可以亲自打开后车门，奥迪采用了 3 位开度的车门设计，开启角度接近于 90 度，使您在上下车时非常方便，体现了奥迪以人为本的设计理念。 ”1、真皮座椅座椅(皮质)缝制精细,最佳的人性化靠背曲线设计,营造了最舒适的乘坐环境,减少长途乘坐的疲劳.2、带限力装置的预紧三点式安全带奥迪 A
14、4L 与别的车不同的是当车在撞击过程中安全带会随着车辆的撞击强度来控制张紧器力量的大小，这样可以降低乘客的受伤机率。3、后座中央扶手中央扶手是可调节的，需要时可以拉下来，便于后排乘客放手，使乘坐更加方便舒适。4、扶手、烟灰缸、挂钩：“都是带阻尼的，它会自动地回到原位，体现了奥迪的豪华以及处处为您着想的设计理念。 ”5、ISO FIX 儿童座椅接口(国际标准)：该车提供 ISO FIX 儿童座椅接口，便于有孩子的家庭，安装儿童座椅。当紧急刹车或发生事故时，可有效防止儿童造成意外伤害。安装简单方便，只需要将儿童座椅的卡点插到接口中即可，并且提供不同年龄段儿童使用的座椅型号。客户利益：便于需要的客户
15、使用安装，可以大大提高儿童乘坐安全度，防止意外伤害。6、 后排头部气囊(气帘)该车配备了后排头部安全气囊（气帘） ，后排头部气囊是安装在后部车顶处的安全气囊系统，用来保护后排座椅乘客的被动安全配置。帘式气囊(CAB)在汽车发生侧面碰撞时用于保护车内乘员的头部。CAB 组件总成是由一个气袋、气袋包布、气体发生器、气体发生器支架和导管组成。当汽车发生侧面碰撞时并且达到了气囊应该展开的条件，CAB 模块是设计成在乘员头顶处展开，模块内部的气带由于受到内部压力展开，气带在固定的位置展开充气来保护乘员的头部。客户利益：有效降低汽车碰撞时对乘客头部照成的伤害，保护乘客头部安全。7、后排侧气囊该车配备了侧面
16、安全气囊，侧面气囊系统是保护汽车遭侧面碰撞以及车辆翻滚时乘员的安全一般安装于车门上，在车辆遭到侧面碰撞会导致车门严重变形，以至于无法开启车门，车内乘员被困于车内，侧面安全气囊可以有效的保护车内驾乘人员来自侧面撞击导致的腰部，腹部，胸部外侧，以及胳膊的伤害，保证身体上肢的活动能力和逃生能力。客户利益：当汽车发生侧面碰撞时，气囊会按照车辆侧面所发生的撞击力度,触发气囊充气,避免乘客的伤害。8、后排空间腿部有两拳以上的空间，而头部的空间也有三指，舒适度不错，坐到后排不会感到憋屈和压抑。五、驾驶室介绍1、奥迪整体内饰采用的是欧洲简约式设计风格，让您一目了然其丰富的内在功能。流畅的前仪表台线条，在您的驾
17、驶中会提供良好的视觉效果，带镶嵌式的信息功能区设计，在很大程度上会缓解您的视觉疲劳，这样整体搭配的效果会让您感觉驾驶的无限轻松。2、奥迪独有的手自动一体式 multitronic 变速箱采用链条式传动，在您整个的加速过程中没有丝毫的换挡感觉，加速非常平顺；所有奥迪轿车的变速箱与发动机匹配的传动比都是经过单独优化设计的，将给您带来出色的提速性能和较低的燃油消耗。3、奥迪的多媒体界面 MMI为豪华轿车的信息娱乐系统设立了全新标准。作为全汉字中央控制系统，所有重要信息一目了然，您只需用一只手操作一个旋钮和四个功能键，通过一个界面就可以操作系列设备，如收音机、CD 的播放或选装的电视、电话和卫星导航系
18、统等。而多媒体界面设在中间仪表板的中控台上，更符合人体工程学，大至 7 英寸的彩色显示屏，安装在与车速表和转速表相同的高度，这种设计使所有主要视觉信息被显示在一条线上，更易于您的查看。4、前座椅的角度前座椅的角度可以多方位调节的，对，就在这个位置，是调节钮。您看，可以调节上下前后以及腰背部的角度。这个圆钮就是电动腰部支撑的调控按钮，可以调整出最合适您的腰部和背部弧线。5、主动式安全头枕主动式安全头枕在您驾驭爱车时，一旦有紧急情况（如追尾） ，头枕会以最灵敏的反应速度对您进行保护。利用人体向后压的力,通过连杆机构,把头枕往前移动,防止颈椎因过度拉伸而严重受伤，从而保护您的颈部安全。6、高级真皮座
19、椅进口皮料,缝制精细,符合人体工程学原理，从视觉,触觉上显示车的尊贵,给您提供最舒服的乘座环境。7、音响高级嵌入式 CD 音响和 DVD 播放,采用大型按键式设计, 具有 AM/FM 电台和卡带播放功能,另附有 6 碟嵌入式 CD,和 DVD 播放设备,能配合四声道音效与高功率输出音响渲染整个车间气氛。让驾乘人员在乘车途中尽享高品质生活。8、前座双安全气囊安全气囊会按照车辆前部所发生的撞击力度,触发气囊充气,避免驾乘人员受到伤害。9、遥控钥匙不用传统的用车钥匙拧，车门也会开，只要车主在一定范围内，只需车钥匙上按钮一按，便可自动开关车门。方便车主用车。10、车内中控锁驾驶员一键控制锁车门、车窗，
20、当汽车启动后，由于部分乘坐着没有关好车窗，驾驶者为了安全起见，会一键锁止。对汽车安全有很大作用。11、防盗报警器在遇到车辆非正常使用时，被盗或者被砸等情况，车辆会自动报警，提升车辆安全，保证车主财产安全，减小被盗风险。12、安全带未系提示该车配备了安全带未系提示，当乘客没有系安全带时，会有提示警报，提醒乘客系上，提高行车安全。13、天窗配备了同级车中最大的天窗（比同级差不多大了一倍） ，并且可全部开启，车内采光更好，提升车内人员的舒适感受。14、空调电脑自动恒温控制,超静音设计,让车内的温度维持在最佳状态,并有粉尘过滤功能,使车内空气更清新。客户利益:以最经济的能耗提供最舒适的车内环境。六、发
21、动机室介绍1、发动机舱舱内设计整齐划一，没有一根外露的明线，这同样体现了奥迪精湛的工艺技术和科技含量。保险杠、发动机、隔板将发动机舱清晰的划分为三个缓冲区，一旦当车辆发生正面碰撞时，三个缓冲区大大减小了撞击力，以确保驾驶舱内人员的安全。2、发动机性能搭载全新 2.0CVVT 涡轮增压技术发动机，同级别最大功率 155KW，融合诸多先进技术，具备优良的动力性、经济性、平顺性及可靠性，是同级别发动机中最经久耐用、故障率低、保养成本低、最让客户省钱省心的自然吸气发动机。在起步加速和恶劣路况下都有超人的表现。3、低噪环保这款先进的发动机具有低噪音,高环保的特点,尾气排放达到国 IV 标准。客户利益:让
22、行车更加安宁、舒适。4、双离合变速箱双离合，字面意思，两个离合片，挂 1 档的时候 2 档半离合状态，进 2 档时候 3 档半离合、 、 、依次类推。优点：换挡平顺，无顿挫感，加速线性好，换挡零时差，无动力损失，节油。5、ABS+EBD+EBAABS 防抱死制动系统,它采用电子四回路,可在 1 秒内精确作出 15 次以上点刹,有效防止车轮锁死.EBD 是制动力分配系统,与 ABS 相配合,在刹车时,能让刹车的力量均匀地分配到四个轮子上EBA 是紧急制动辅助系统,能够在各种紧急的情况下明显地缩短刹车的距离,防止意外的发生.客户利益:控制行车方向,缩短刹车距离,使您的人身安全得到可靠保证.6 防盗
23、系统可遥控控制防盗器的全部功能，具有侦测、门控保护及红外探头 ,可自由遥控中控门锁、遥控送放冷暖风、遥控电动门窗,遥控开启行李舱等 同时还将钥匙与全功能防盗遥控器合而为一.客户利益:使用更方便,爱车更安全,您也更安心。7、 隔热发动机舱与乘客舱的隔断区域，使用了隔热垫板，减少热量向车厢内的传递。8、 发动机盖采用隔热隔音材料，可以有效地阻隔发动机产生的噪音，降低发动机产生的共振现象。9、燃油直喷技术（FSI 技术）奥迪目前所有的车系中都有使用 FSI 即燃油直喷技术的车型，传统的发动机燃烧方式为油与气混合后通过进气管一同输入到发动机缸内，然后做功、燃烧；而 FSI 燃油分层直喷技术是将油直接喷射到发动机缸内再与气体混合燃烧，这一技术在大大提高燃油的经济性的同时，增大了发动机动力的输出。涡轮增压技术与 FSI 燃油直喷技术的综合应用，实现了高功率与大扭矩的完美结合，确保了车辆极佳的加速性与燃油的经济性。奥迪的 FSI 发动机屡次获奖，像这样的一款发动机，在帮您节省燃油的同时，相信也可以给您带来无穷的驾驶乐趣。
