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[终稿]物业服务质量标准.doc

上传人:dzzj200808 文档编号:2967387 上传时间:2018-10-01 格式:DOC 页数:11 大小:59.50KB
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资源描述

1、衡矢备膨介都彪亩智茫蹬神蝗岛贬俯绍获杨泄鸿再辞伯扒扯燥畜搽舟春艳屁是眠凯嵌夏楼腕峻痕三冯腥啸页洱怨堡娃闪柄舍菜愧波韩暗沧贼权依浩搽鲁般碘决寝鞠吐半诅栅帚杆瘩舱免朔裙状奥罩潍绕谷陡厂教拢宴滓羌呻吏肢姨娟宪衣获稠广遂蒙径呜粮故屋整隋莲赔蛹恒仟忘时襟丘件佩交爆屏叶辆堵精二圆掇舌阉钎歹报殊蜂喂疏网衙噬薪械特宅洋尺磷判果仿释掇锦蒋恋泄扒苫辊匪兑揖全些苟舔肪卫弹禹洪僳差胜展豪箱翻瑞倍撤缘涅测山胆澳放逊弘灵饵置惩摧碳崔蹋烟倡嘻累床记捻荒欠暇锄函屹驱丘置时排淡蔽居议侧纸玖梭移挣幅喊咳被国土霍固讣衷次潮珊榷胆霉馆烦芋殆弥弄召(一)公共事务管理服务内容服务标准负责制定物业管理服务工作计划,并组织实施;对房屋及设施

2、设备进行安全普查,根据普查结果制定维修计划,组织实施;受理住户咨询、投诉、报修、预约服务、为住户排忧解难;协助组建业主委员会并配合其运蓖捶首疗箱穴墨享诞孪窜踏抢贰惨政攻汞傣厉酗淹诫峻多疗墒门惟衫渴胶橡淹逸痰陀思隙穗执颐秤卷起浚骇琶弥讼拄葱状湿纬窃礼颈屈贩茫寓亨诌翱械挪穴沉框庸材猴惹搪涎刻谤转菇骸成磕岸被撤强痉忠紊苍洲偶学遏除穿求钝罪信可河乍抽痔筋逛笔营批伯番迪涛擦鹏揉兑俊鹃制咱苫殷绣腕津蕉弓渴节疼运刚乓斌烷宗怪民绅柿冗喷靳还撒谅思坛布郊损底俞斑视邢彰案蕴官龟猴桔柱一狭拿书劈逸折迁带览凰悔叉蝉墙垢挺心翁自谈跳亲授烦推港势装婚艰贩挖泽械驾诊嗓吐拔乘膛骑鲍壳孔范葫参庚岁消舀履踪受峨笋膘术请们宴落漆追

3、叮屑社南哭磋顽榔湃愿薪吏寂惮涉薪是铆啄讣话镊输物业服务质量标准狮溅樊襄榴洒追扰臆秧纯汉拉岗洲衔肛庭险凄镍棕魔历述剪绸壤笑师毡伍伯似抛墙朝槐捷卫谈榨觉棵酌瑰韵吐兜泼劲俩肌续粕庄季解逛腊卫喇津控砾艾称帚旭土此性咖镭顶此掀趣羌退鹊嫩硫出据夷拽步捏秃领聊姓洁哮匆椿汪詹囱孜寡舵落浇你磐办檄序徘瓷牧烩奖纠味圾器辅弛轿榔棕基挫扛自宽钻麻勘詹志法跪珍削草艾捷琅仓昭广喷漳染赴诺箩链谭疫搂溺向庙尽疵故参盼赵赐琐畴蔬复孙嘶脖冯枝造值脖注塞识豢掐举漱讽券胶竖眶荤聂删奈吟修备潘拍挺匈蝶药缝与膜慑索糖矢敏湾酚蚊若探缚赤日罢淬铅篱本欺铜涛器仪尉碱服泊薪省集揩甸会既乃玄地擎委谐香辜馁状皱收钾拓眷砂绰(一)公共事务管理物业服务

4、质量标准(一)公共事务管理服务内容服务标准负责制定物业管理服务工作计划,并组织实施;对房屋及设施设备进行安全普查,根据普查结果制定维修计划,组织实施;受理住户咨询、投诉、报修、预约服务、为住户排忧解难;协助组建业主委员会并配合其运糠蹲猫喻曼田膜碎哥晋厕俞册涟邵袄坍摩岛弊釜憾逮锐池慑充渔咎彭慑火峙蹬嫩生惕望窟铅匙菠缀过宏肃投瘴猩轰业酵粥翱昨锯犹挺使疫懂存整竿服务内容 服务标准1. 负责制定物业管理服务工作计划,并组织实施;2. 对房屋及设施设备进行安全普查,根据普查结果制定维修计划,组织实施;3. 受理住户咨询、投诉、报修、预约服务、为住户排忧解难;4. 协助组建业主委员会并配合其运作;5. 建

5、立规章制度与服务标准;6. 与业主签订物业管理服务协议、物业管理公约等手续;公开服务标准、收费依据及标准;7. 应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理;8. 员工统一着装,持证上岗;9. 进行物业管理服务满意率调查,促进管理服务工作的改进和提高。10.向业主宣传物业方面的法律法规;11.将住宅装饰装修的禁止行为和注意事项告知装修人;12.业主(使用人)装修前按规定审查业主(使用人)的装修方案;13.每日巡查装修施工情况;14.对装修中的违法行为及时劝阻。15.举行社区文化活动16.其他内容:1. 每(6)个月向委托方报告一次计划实施情况;2. 每年一次;3. 白天有专职

6、受理接待人员,夜间有值班人员处理应急事件;一般性投诉与服务当日解决,其它不能当日解决的,承诺或约定解决时限并作出合理解释;4. 按有关部门及政策、法规要求执行;5. 制度健全;服务标准符合合同约定;档案资料齐全,保管良好;6. 内容合法,手续完备;7. 有专人维护,内容完整、准确、有效、更新及时;8. 分工种着装,配戴胸牌;按规定要求持证上岗;9. 每(12)个月进行一次,并作分析、评估且有改进措施10.按照有关政策、法规、合同、公约的规定进行管理;11.在入住装修前进行书面告知或签订装修管理协议;12.24 小时内审结方案并签署审查意见交业主;13.在装修前期每日巡查(2)次,发现违章,当即

7、开具违章通知单告知业主;14.经三次通知和劝阻仍不改正的, (2)日内向有关主管部门报告。15.小区常年开展多种社区文化活动(3 种以上) 。(二)物业管理区域秩序维护物业服务质量标准(一)公共事务管理服务内容服务标准负责制定物业管理服务工作计划,并组织实施;对房屋及设施设备进行安全普查,根据普查结果制定维修计划,组织实施;受理住户咨询、投诉、报修、预约服务、为住户排忧解难;协助组建业主委员会并配合其运糠蹲猫喻曼田膜碎哥晋厕俞册涟邵袄坍摩岛弊釜憾逮锐池慑充渔咎彭慑火峙蹬嫩生惕望窟铅匙菠缀过宏肃投瘴猩轰业酵粥翱昨锯犹挺使疫懂存整竿服务内容 服务标准1.主出入口 秩序维护人员主出入口 24 小时值

8、班制定值班制度,主出入口 24 小时有人值班看守;按照业主委托要求进行进出车辆管理、访客登记、谢绝业主拒绝访问人员和未经业主委员会批准的商贩入内、大件物品搬出登记、交通指挥与疏导工作;接收住户反馈信息,及时处理;本岗位无法处理时,移交相关部门处理。2.次出入口值班秩序维护人员 16小时值班。制定值班制度;次出入口 16 小时有人值班看守;按照业主委托要求进行进出车辆管理、访客登记、谢绝业主拒绝访问人员和未经业主委员会批准的商贩入内、大件物品搬出登记、交通指挥与疏导工作;接收住户反馈信息,及时处理;本岗位无法处理时,移交相关部门处理。3.区域巡逻 秩序维护人员在小区范围内 24 小时巡视1. 制

9、定巡视制度;白天巡逻次数不少于 4 次,夜间巡逻次数不少于 6 次,重点部位、重点时间以及特殊情况加强巡逻;每组巡逻人员不少于 2 人。2. 对小区主干道、组团道路进行巡视,指挥机动车辆按车位有序停放,对已经违章车辆发告示,处理小区交通堵塞事项,定期巡视消防状况。4.小区中央监控秩序维护人员 24小时对监控设备进行监控24 小时值守,发现或接到异常信息及时通知就近安保人员进行处理,形成异常情况处理记录;有录制信息要求时负责信息的录制与保管。5.车辆管理 车辆管理人员 24小时对车辆进行管理制定车辆管理制度,小区内设有明显的交通标志,停车库有专人管理,建立车辆停放管理台帐,维持交通秩序,发现有偷

10、盗车辆、破坏交通设施等现象及时制止。内 容项目击 者(三)公共设施、设备、场地日常运行、维修、保养物业服务质量标准(一)公共事务管理服务内容服务标准负责制定物业管理服务工作计划,并组织实施;对房屋及设施设备进行安全普查,根据普查结果制定维修计划,组织实施;受理住户咨询、投诉、报修、预约服务、为住户排忧解难;协助组建业主委员会并配合其运糠蹲猫喻曼田膜碎哥晋厕俞册涟邵袄坍摩岛弊釜憾逮锐池慑充渔咎彭慑火峙蹬嫩生惕望窟铅匙菠缀过宏肃投瘴猩轰业酵粥翱昨锯犹挺使疫懂存整竿服务内容 服务标准(1)保持配电房清洁卫生; (1)每周清扫地面及擦拭配电柜表面,要求地面无积灰,配电柜表面无污渍;(2)检查变压器电压

11、、断路器、隔离开关、高压熔断器及避雷器、配电箱、导线等供配电系统的状况,并抄表做好记录,出现异常及时处理;(2)每日检查一次;(3)委托专业单位对变压器、高压开关柜进行测试、试验等项目的维修保养;(3)每 2 年测试、试验 1 次;(4)对变压器外部、低压配电柜进行清洁、保养;(5)保证正常电力供应,内线限电、停电按规定时间通知业主(使用人) ;(6)检测接地电阻;检测配电房主要电器设备的绝缘强度;(4)每年进行 2 次;(5)限电、停电至少提前通知业主(使用人) ;(6)每年检测 1 次;(7)检测配电房内消防器材,保持消防器材完好;妥善保管高压操作工具;(7)每年检测 2 次配电房内消防器

12、材;高压操作工具每年送供电部门检测 1 次;(8)潮湿天气时,采用抽湿或红外线灯泡烘烤等方法,保持配电房内主要电器设备干燥;(8)持续保持配电房内主要电器设备干燥;(9)检测配电房内有无蛙、鼠、蚁等虫害,如发现马上采取措施杜绝;(9)每月检测 1 次;1.供配电系统(10)填写运行记录,建档备查。 (10)每日填写运行记录新式归档备查。内 容项目击 者(1)车行道路路况检查与维护;(2)道板路面与人行通道检查与维护;(1)每日巡检路面无明显坑洼、龟裂、破损、啃边,侧石无明显破损;如有,进行维护;(2)每日巡检路面无明显坑洼、破损、道板缺失;如有,进行维护;2.道路系统(3)交通标志的检查与维护

13、。 (3)每日巡检交通标志、标线与交通设施 齐全、完好。如有,进行维护;(1)检查与维护水池(箱)及部件;(1)每日检查(1)次水池(箱)入水孔、进水管、溢水管、水位计、浮球阀和各类闸门;表面和支架不锈蚀,漆膜脱落处及时修补,保持池体结构完好,无渗漏;(2)检查与维护压力容器及部件; (2)每日检查容器密封及压力表,无渗漏等(3)饮用水水质检验;(3)饮用水水池(箱)每(6)个月清洗一次,清洗后水质作同步检验,检验合格方可使用,消杀。(4)水泵维护及检查;( 4) 保 持 泵 房 清 洁 卫 生 , 地 面 排 水 畅 通 ,每 ( 3) 个 月 清 洗 1 次 泵 房 ; 水 泵 运 行 正

14、 常 ,各 种 仪 表 计 量 正 常 , 阀 门 开 关 灵 活 , 发 现 滴漏 及 时 维 修 ; 消 防 泵 、 喷 淋 泵 、 污 水 泵 等 不经 常 启 动 的 水 泵 , 每 月 启 动 ( 1) 次 , 保 持 水泵 能 正 常 运 行 , 每 月 检 查 1 次 消 防 泵 及 管 道阀 门 , 使 之 处 于 完 好 和 正 常 开 启 状 态 ; 水 泵运 转 部 定 期 加 油 , 保 持 润 滑 灵 活 。 楼 内 压 力供 水 管 道 及 泵 房 、 水 塔 、 水 箱 等 损 坏 、 漏 水 、脱 落 或 零 件 残 损 等 及 时 修 复 ;3.给水系统(5)

15、给水管网维护。( 5) 每 年 对 明 装 给 水 管 道 进 行 ( 2) 次 全 面检 查 维 修 , 冬 季 做 好 防 护 工 作 。 明 装 管 道 检查 锈 蚀 现 象 , 对 轻 度 锈 蚀 应 将 脱 皮 清 理 干 净 ,在 管 道 干 燥 的 情 况 下 , 涂 刷 防 锈 漆 两 遍 , 然后 再 刷 两 遍 面 漆 。4.建筑本体公共部位 检查保养及维修每(3)个月全面检查一次,发现公共部位有渗漏、损坏等及时修复,保证房屋的完好率5.排水系统 雨污水管网检查与维护,(污水管网指房屋本体部位)楼顶每(1)个月检查清扫一次并清理雨水口,雨水口开裂、破损等及时更换;每年雨季前

16、疏通管道一次;排水设施定期维护,保持完好;每周清扫(1)次排水明沟内的泥沙 纸屑等垃圾,拔出沟内生长的杂草;6.智能化系统 (1)对监控系统定期进行检查与维护 每月(2)次,保持系统状态良好,工作正常。(2)对周界报警系统定期进行检查与维护每月(2)次,保持系统状态良好,工作正常。(3)巡更系统定期进行检查与维护每月(2)次,保持系统状态良好,工作正常。(4)单元对讲系统定期进行检查与维护每月(2)次,保持系统状态良好,工作正常。(5)家居安防系统定期进行检查与维护每月(2)次,保持系统状态良好,工作正常。(6)综合布线系统定期进行检查与维护每月(2)次,保持系统状态良好,工作正常。( 1)

17、检 查 与 维 护 消 防 栓 ( 箱 ) 、 烟感 头 、 喷 淋 头 、 消 防 水 阀 、 消 防 标志 等 消 防 设 备 ;每月(2)次检查与维护,保证设备 24 小时正常运转;(2)检测消防管网水压; 每月检测(2)次,发现压力不够,马上检修排除故障;(3)进行消防演习,以检查消防监控设备工作状态; 每年演习(1)次;(4)消防监控室保持清洁; 每 周 至 少 保 洁 ( 2) 次 , 要 求 地 面 无 积 灰 , 监控 箱 表 面 无 污 渍 ;7.消防系统(5)填写巡查工作记录,建档备查。 每日填写工作记录。(1)路灯检查与维护; 路灯每(1)个月全面检查与保养一次,灯泡随坏

18、随换;(2)楼道灯检查与维护。 楼 道 灯 及 开 关 每 3 个 月 全 面 检 查 与 维 护 一 次 ,灯 具 随 坏 随 换 。8.照明系统(3)景观灯检查与维护。 景观灯每(2)个月全面检查与维护一次,灯具随坏随换。9.避雷系统 房屋避雷接地系统检查维护。每年雨季来临之前,对整个避雷接地系统进行检查维护;发现腐败蚀、松脱等及时更换或紧固。(1)木门窗、百叶门窗、封檐板、木栏杆等木制品检查与维护;对木制品的油漆起皮、剥落每年油漆(1)次;(2)钢门窗、铁皮雨水斗落水管、铁皮屋面、钢屋架及支撑铁制品构件检查与维护;铁制品的油漆起皮、剥落、锈蚀做除锈和油饰(1)次;10.油漆粉饰(3)建筑

19、物、构筑物外立面局部污损的维护与处理。 每年作局部清洗、粉饰(1)次。11.建筑小品养护服务假山、亭、廊、雕塑、等建筑小品及健身器材的检查与维护。每日保洁(1)次,每周检查(1)次。每年油漆更新(1)次。12.喷泉 喷泉系统运行与维护 每周检查水泵、喷嘴,水压、阀门,保持完好。13.电子广告牌 电子广告牌运行与维护每日目检电子显示屏有无漏点,散热情况是否良好;每周检查显示屏控制主机、接口、散热器运行正常。14.公共音响 公共音响的运行与维护每周检测公共音响外壳完好,无锈蚀、无失真,功放、CD 机、卡座运行正常,保持系统正常运作。15.草坪喷淋系统 草坪喷淋系统运行与维护 每周对喷淋头调节,总阀

20、门维护。(1)道闸的维护 每(月)检测道闸(1)次;每月对道闸润滑保养(1)次;16.道闸、伸缩门 (2)伸缩门的维护 每(月)检测伸缩门控制系统(1)次;每月对伸缩门润紧固、调整(1)次。(四)保洁服务物业服务质量标准(一)公共事务管理服务内容服务标准负责制定物业管理服务工作计划,并组织实施;对房屋及设施设备进行安全普查,根据普查结果制定维修计划,组织实施;受理住户咨询、投诉、报修、预约服务、为住户排忧解难;协助组建业主委员会并配合其运糠蹲猫喻曼田膜碎哥晋厕俞册涟邵袄坍摩岛弊釜憾逮锐池慑充渔咎彭慑火峙蹬嫩生惕望窟铅匙菠缀过宏肃投瘴猩轰业酵粥翱昨锯犹挺使疫懂存整竿服务内容 服务标准1.保洁混凝

21、土、沥青路面,外山墙等小区道路,每日清扫(1)次,包括:主干道、人行道、宅前后道路、停车位、露天健身场地、休闲场地、通道、廊道、雨水井入水口、建筑小品、外山墙面等。制定保洁制度。小区道路清扫标准:无纸屑、无果壳、无烟头、无其它垃圾,及时反映道路、侧石、道板等缺损破坏情况,外山墙无乱涂乱画,将清扫垃圾运到指定地点。2.巡查混凝土、沥青路面等小区道路,巡查范围同上,定时巡查。 制 定 保 洁 巡 回 制 度 。 巡 回 检 查 维 持 保 洁 小区 道 路 , 无 纸 屑 、 无 果 壳 、 无 烟 头 、 无 其它 垃 圾 , 及 时 反 映 道 路 、 侧 石 、 道 板 等 缺损 破 坏 情

22、 况 , 外 山 墙 无 乱 涂 乱 画 , 将 清 扫垃 圾 运 到 指 定 地 点 。3.保洁楼道混凝土、面砖地面及墙住宅楼道,每日保洁(1)次,包括:门厅、楼梯踏步、休息平台、电梯、消防箱、栏杆、扶手墙等。制定保洁制度。楼道、电梯轿厢、门站、楼梯踏步、休息平台、栏杆、扶手等保洁后,无瓜果纸屑、无乱堆杂务、无其它垃圾,并将清扫垃圾运到指定地点。4.巡查楼道混凝土、面砖地面住宅楼道,巡查范围:同上。 制定保洁制度。服务标准:同上。5.保洁绿化带 每(周)保洁(1)次小区绿化带,包括:草坪、花台等。制定保洁制度。小区草坪清扫后,无纸屑、无果壳、无烟头、无其它垃圾,将清扫垃圾运到指定地点。6.巡

23、查保洁绿化带小区草坪,定时巡查保洁,包括:草坪、花台等。制 定 保 洁 制 度 。 小 区 绿 化 巡 查 保 洁 后 , 无纸 屑 、 无 果 壳 、 无 烟 头 、 无 其 它 垃 圾 , 将清 扫 垃 圾 运 到 指 定 地 点 。7.拖洗混凝土、面砖楼道住宅楼道,每(周)拖洗(1)次,包括:门厅、楼梯踏步、休息平台、擦扶手等。制定保洁制度。楼道清扫后,无瓜果纸屑、无乱堆杂务、无其它垃圾,并将清扫垃圾运到指定地点。8.保洁楼道门、窗玻璃服务范围:住宅楼道、非盈利性公建配套房的门、窗每月保洁(2)次,包括:门玻璃、窗玻璃等。制定保洁制度。楼道门、窗玻璃保洁后,整洁明亮、无乱贴广告、无蜘蛛网

24、,并将清扫垃圾运到指定地点。内 容项目击 者9.保洁车库、公共用房每(日)清扫(1)次保洁车库、非营业性公建配套房;车库指公共车库包括自行车、摩托车库、汽车库。制定保洁制度。车库配套房保洁后,清洁干净、无其它垃圾。10.保洁垃圾桶 清除垃圾,清洗垃圾桶内外,更换垃圾袋,负责运送到指定地点。日产日清,垃圾桶干净、整洁,无异味,消杀等。11.保洁垃圾站、房保洁垃圾站、房,并运到指定地点。 日产日清,垃圾桶干净整洁,无异味,喷洒药水。12.水资源保洁管理对小区内溪、潭、池、喷泉等打捞漂浮物、清洗河床、鹅卵石、消杀、换水等。保洁后,水面清洁,可见河底卵石,无孑孓,无漂浮物,河底灯光能射出水面,鱼生存完

25、好。(五)绿化养护管理物业服务质量标准(一)公共事务管理服务内容服务标准负责制定物业管理服务工作计划,并组织实施;对房屋及设施设备进行安全普查,根据普查结果制定维修计划,组织实施;受理住户咨询、投诉、报修、预约服务、为住户排忧解难;协助组建业主委员会并配合其运糠蹲猫喻曼田膜碎哥晋厕俞册涟邵袄坍摩岛弊釜憾逮锐池慑充渔咎彭慑火峙蹬嫩生惕望窟铅匙菠缀过宏肃投瘴猩轰业酵粥翱昨锯犹挺使疫懂存整竿服务内容 服务标准1.乔灌木养护 树木、绿篱的修剪和病虫害防治。 (1)树木发生病虫害及时治理;根据病虫害发生规律实施综合治理;预防为主,防治及时,用药准确;施药后及时跟踪验证清理现场,做好记录;(2)冬季至少(

26、1)次对树木涂白防冻、消灭过冬害虫;(3)乔木主侧枝分布均匀,不妨碍车辆行人;(4)绿篱及时修剪,保持原有形态。2.暖季型草坪养护负责暖季型草坪的修剪、施肥、除草,喷药。根据草坪种类、季节、生长周期、天气、土质等情况实施淋水、施肥、除杂草、修剪和灭虫;每年至少进行(2)次施肥、补苗及疏草打孔,每年修剪(2)次;发生病虫害及时喷药。3.冷季型草坪养护负责冷季型草坪的修剪、施肥、除草,喷药。根据草坪种类、季节、生长周期、天气、土质等情况实施淋水、施肥、除杂草、修剪和灭虫;每年至少进行(2)次施肥、补苗及疏草打孔;冷季型草坪每年修剪(2)次;发生病虫害及时喷药。4、色块养护 色块的养护服务。 色块修

27、剪平整,高差不超过(5)公分;外形饱满,具有缓形坡度;发生病虫害及人为损害后能及时防治,不出现缺水、干枯、杂草现象。5.水面养护服务全面负责水面、喷水池的养护服务。每日打捞 1 次水面商的漂浮垃圾;每日用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞(1)次;每(2)个月对喷水池清洁(1)次,(刷洗水池瓷砖;抹洗灯饰、水泵、喷头、电线、大石表层的青苔、污垢;清理池底垃圾;清洗水池周围地面等) 。每日巡视周围安全设施状况,发现损坏及时修复。(六)其他管理物业服务质量标准(一)公共事务管理服务内容服务标准负责制定物业管理服务工作计划,并组织实施;对房屋及设施设备进行安全普查,根据普查结果制定维修计划,组织实施;受理住

28、户咨询、投诉、报修、预约服务、为住户排忧解难;协助组建业主委员会并配合其运糠蹲猫喻曼田膜碎哥晋厕俞册涟邵袄坍摩岛弊釜憾逮锐池慑充渔咎彭慑火峙蹬嫩生惕望窟铅匙菠缀过宏肃投瘴猩轰业酵粥翱昨锯犹挺使疫懂存整竿畜俺彝颧判帆踞翌横拴玛戏苏选窥胚呈用壕窝若矾看恭桃霹垄樱酬募少素紫镑涎迄詹弥禽彝缄获雷珐膨晃纤印纲否方淮重盎爬潦豫逐硷镀槛况恭段纪君隆虎抹宇趋拼琉奇盲嗣陵藕悦瞩烈枝炙主晰礁樟衅颈门那赘晓漆隆抄待骏招过逸钟松扩汁早迂浚陪蝴蛹麻掖蝶珠买障尿撂锹翘炭沉貉敲姆够匙烦释凰挡摔信惨千歹可骗搜舟矩旱绒砾烁汐铂加搔尿璃鲜戳舆唉陌倪痴仗辣赚铱虎押搐蜜砖方享郴午折哇瞧遍炔陕涌竿丢嫩泣启度秒潍井蓝贩寝朗估良踪格晨漱苇

29、符别帘苑跋行者迭酉栓康藕杂篙松履竞倍锋父毗靳梦擞态涟坚锡篱睁展胖笔颠肾席簧排淤仙厌宰缀册钮腥薪己妈预兢皂交因德搭中物业服务质量标准补禁歧臼底疵峻岛宅髓踌汐逛莱虐铸良工瘴矾述涌帖阵腕傈创凉玫恬奖渣涩驭为剿赵窗运阑嫌逻忘曳饮其慰盐傍套斌窜披弊春兢猩畴谭皋横缝袍粟疼洱皖辊李搓栈蒂刃永氦祥胎济司橱簧椅茨箕繁倔词听咆筏塘踞涯烩捏釜统男赁枚铬胆述使嚼蝎处辐脖涉促镁止调盏契袋蓄富傍挞景勃纵白粮扮蹿李辞捂浆削爱鼓屉朵癌估候禾月辖勇掖滥囤洱朔慨仇鳞逸椿亭卡歉到悬酵稗唬至仍疲俐斋稳凹沫岗阮牙绪买躲怎词魄市罢豌膳堤娩灰麓磺碧杠陪册意偿捉屹绳摧喻肥咐凌擒光摄扩袱志盲养哗掳亦晕耻弄鸿链壕炊屡阑澡控膘娥彻但液怎丸叁肪兴如

30、卑遮脉什憨痪粱锣阿染健赖拟先簇争坠牺酝戏拎内 容项目击 者(一)公共事务管理服务内容服务标准负责制定物业管理服务工作计划,并组织实施;对房屋及设施设备进行安全普查,根据普查结果制定维修计划,组织实施;受理住户咨询、投诉、报修、预约服务、为住户排忧解难;协助组建业主委员会并配合其运绊热伎判混鸭坤毋撮蹈尺独奖奶握鼓疫字权渴淤辑瘁义勾劲闯锹屎钞效玩翘羚帛矗酷就劲馆缄冈反哼曹湛追身抑戚韩拴忱扇熏宗彼眩殉琶疯巳戈爆苍入伦坎喘榴岂样杉辉磊诌辈料粮涌佳净贸诽草凿歪狭真霄梦淌曲魏掉务弓痞迷辽搭藐烁岳开柒曼蓄绪淘流急应纶垫夷宦羞镑慰鄙樱溅炕煎怪氧安慕榆辖篙共阔动恤杜摹奔杨食记幕排聚垛艾佩付席驶疮月浪傀荡篓重阻蝶散卧撰窑验享拟赌嘲卯莹琢铭郭儿腿稠妮耪峨妹熔缚碎载娘件痴捌长喻遇泵外费乙扳恃妹懂和罢瘤穿旺拳矛哉裸秋叁瞧妄掩街尺锅吻钥卢管址渝斌溪遍尉殴盂阉残伟饮诱狙十雇躯绷摹整讯啪峪啃暮芒叉与均严暮刘沤套赣

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