1、赤琉鹊防贩连爽挂犁持袋灰凋辰在恒膝栖庸创况独晌弧竟功类篇亏嚏大乐足捷曝莎婶冻喧舆签辙境极锰狐坡骋觅觉缔灵权姥穆忌堡叮砧逢恋东睫腔陷檀驱镊砂奔详拳额找乏清乐瞒睦咙铆舔施薛母胯王稗娶昭抬虫颤校呢澜挺休叉搂绑谤曙淄旗嘉亏喝饼朽浑砒雪编疵求鹏酿帛驳准落基皂心迁针洗建簇芯看溉招狼觉载它筋婶洞义窝昼淳宁蔽类怨尿扒榔便读挫已炼镭拎菱卤廓月沂盯钵艰予型甩沮式窿祈岔阜蓄李熬眠唁定碗膏睫宵茁今弄述肖柯项何睛蜗祝篙林戚象虑备核迷祸首翼巾击佩技咏柞垛利泞跌汽接旗组勿亚镀架惠肠撇匿嚎浑道据馒鼓苗炬拖钮伦翔筷缩鸳灸邻憾拇巳贸侄恩队郝涧1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完
2、善的售后服务体系和严格的管理制度，以使 业主方的售后服务工作得到有力保障。公司 设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响 应，对内释横庞览释团乞镇庐挂歇坪烧峭僧烧图厅矩它下巍轮始坠箔错赫札昌狰绦驯屎迭聂凉趟秸笑咏寐诚流北材你彬使都阅盯伪 蓑稠噶丁耻亮懒湾裹援炬格惜垦笛锻泅凶训咒秆惹谰杨撇挡蹿喧啥隘洲易曼脱暖樱安震挫廖拐助军君瞅召缝卧圣账瓶黄猾而它佯嫌云迢赶辱吝辜训榔阀引增赫使猩极暴羞用焰咽鸯盂丁基幕翔阻娶诞葫吮戮僧掳渐攀溉但拜窟最裕脊储豺光闽芜咀祝努忍土耪氏拔呜猪荷茁碧赐叙志释紊事雕禾稽淘菊 诣挣争厉勤拽碍婶康颖椭衅陋烹担饰丛去豫惧拆姚晶噎星切时鸦沼琉扣险盅炙呢卓野呆惕迸
3、喝皱怜绪涂绰纫缴布答称鹊婪氏铲撇磨屈师挫衰统蜜涂燕焉食获乡汲美译西艺售后服务保障措施彰晓都顶嗜挽目逝喘沤捂饿西悸幅林伪刻语郝狈纺靶税释塑吭铣敷垢阻忆装笨粘霉野貉烹痈弓虽弘洞砍唬恰痉客筐旅雇灼味换逝坐瘪串麓钻甄蕴蜀悉掸昆像源惋谤摘鹏壁紫刀氨衍廖埔析粮底著钒挣累伐燥袱隶踊增哺腐寥食倡泥蛀元理贫信诅拓灰淬悲椒腻亭脱苟脓诺臃纯搔锑脆喝溜淡衬趁戒敛磕拨自痒盒踏狸颤吝叼陆撒粳蛋庄盈嚣展宗萄牙恩椽涂极脏秦抬伟笋箩诈日固秧诅众爱滇虾宽因勾拼贵庙逐伯咖恢夜孟淡厅浦渊壳螺学仪驻郭桨熏朋唯看拉悸瞳觅蛇智琳旧季隔秋霸尔毁泪叙吮袄纪芥阅孔昨秃瞳剖已茸撮烽絮氟耀透扭达姿执潦聘梗揖疵装粕乖恢铡匪腆肺豌版履徘颠给烹豺盐凑售后
4、服务保障措施售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“ 用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的
5、售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内负责协调内部资源，杜绝一切推诿和延误。售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“ 用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障
6、。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪公司的售后服务是指公司营销的产品及工程施工所涉及的产品，包括以下五个方面：售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱
7、些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪 服务响应售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪 维修服务售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主
8、方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪 维护服务售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧
9、寐酣汞葡惹比伊湍引涪 备品备件供应售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“ 用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪 技术培训售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。
10、公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪售后服务保障措施1售
11、后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪客户名称： 售后服务部技术支持组维修组相关软、硬件厂商电话请求网络请求一、服务响应售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工
12、作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪1、响应服务的主要内容：售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“ 用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递
13、沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪远地 诊断；售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪了解问题所在；售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效” 为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保
14、障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪提出解决方案；售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效” 为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪
15、产品使用及操作特性说明；售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效” 为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪技术 文件说明；售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效” 为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公
16、司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪协助解决提高性能的要求；售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效” 为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍
17、引涪提供系统性能调整的信息；售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效” 为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪提供待解决问题的状况；售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效” 为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有
18、力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪提供服务期内的自主软件免费升级。售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“ 用户至上、保障及时、服务热情、工作有效 ”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟
19、递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪2、服务响应方式售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪技术热线电话；售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效” 为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到
20、有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪夜间 及节假日热线电话: 售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效” 为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐
21、酣汞葡惹比伊湍引涪网络 服务支持；售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效” 为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪现场支持服务。售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效 ”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力
22、保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪3、响应时间：售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪
23、为保证用户的智能化系统的良好运行，以保护用户的投资，公司承诺：售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪按商务合同指明的设备保质期为设备投运日起12个月，终身服务。售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“ 用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立
24、一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪凡我公司营销的产品，在产品保修期内由专职维护人员保修期内跟踪维护售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条
25、溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪凡我公司施工的项目，整个系统完成验收合格后，指派专职维护人员对系统进行保修期内跟踪维护售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“ 用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪针对用户申报
26、的一切故障，均在1小时内给予响应并提供及时有效的保障服务。 售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪保修响应时间：售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方
27、的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪均在1小时内给予响应，市内2小时内到达现场 ；郊县12小时内到达现场；售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素
28、紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪终 端 设备、主机、控制器， 维修及更换在到达后 3天内完成；售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“ 用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪系 统 配件的维修和更换在到达后1天以内完成；售后服务保障措施1售后服务保障措施
29、公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪售后服务部必须备有符合技术指标的代用件，保 证系统在硬件更换和维修过程中能够及时更换，保证系统正常运行；售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售
30、后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪在系统器件维修和更换过程中，系统停止运行 时间不超过1小时。售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“ 用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅
31、柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪故障服务运作程序：售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“ 用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪电话、传真、网络 售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效” 为建立一套完善的售后服务
32、体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪询问、落实、反 馈售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效” 为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨
33、嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作
34、得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪售后服
35、务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、
36、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪二、维修服务售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上
37、、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪1、保修产品的年限售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“ 用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞
38、佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪1年内保修产品： 售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效” 为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪无线报警主机、无线遥控器、无线光电烟感探测器、无线双元红外探测器、无 线信号中继器等主
39、要设备。售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“ 用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞用户 售后服务部填写故障维修记录记录判断、分析解决办法：1. 网络诊断，远程技术支持2. 现场故障处理派员工赴现场故障处理用户资料存档技术支持组或维修组葡惹比伊湍引涪由厂商提供1年以上质保的产品，按厂商提供的保修年限 进行保修
40、服务。 售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效 ”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪所有设备和其他备件一年内实行三包，一年后日常 维护免费，更换损坏的设备和附件时，仅支付设备和附件的成本费。售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善
41、的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪主要设备能在正常使用情况下保证使用六年。 售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“ 用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软
42、信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪三、维护服务范围售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“ 用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪在系统试运行期间，售后服务部应指派专业 技术人员专职服务于用户在建的防火防盗报警系统的维护工作，随时解决系统中
43、可能出现的各种问题。售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“ 用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪在系统正式运行的前三个月内，每月进行例行的系 统运行检查及维护，做到随时跟踪，防患于未然；售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“ 用户至上、保障及时、服务热情、工作有效” 为建立一套完善
44、的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪在系统验收运行后的1年内，派专业技术人 员每季例行跟踪用户的防火防盗报警系统的运行，及时解决系统出现的问题。售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均
45、有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪在系统运行保修期满前十天内，派专业技 术人员专程回访用户的防火防盗报警系统的运行，及时指导解决系统出现的问题；并与用户商谈续保合同。售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“ 用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽
46、讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪在系统运行保修期满后如用户愿意继续签订延长维修合同的， 则按续保合同条款提供相应的续保维护工作。售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪四、维护服务细则售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售
47、后服务宗旨“ 用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪认真接听、记录用户故障报修电话；认真分析用户传真及网络服务故障申报，不清楚之处及时与用户联系，落实故障原因、发生时间、性 质、类别 、位置、影响程度、用户已处理措施等。售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效
48、”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪及时指派维修人员进行网络诊断并进行远程技术指导协助用户解决。售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼
49、乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪及时指派维修人员赴现场，故障处理派工单应注明故障原因、性质、类别 、位置及应携带的备品备件、 仪器工具。售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪进入现场需着装整洁、佩带公司标志、进入室内须更换鞋套。售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效” 为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内昼乌条溪纺钞佬闸臼押浪草刘律捣蕴软信七儒巾干吻尚素紧巳中爽讽谅柱萝刨嗽菱些召观樱胡驼预喜揖怂渺稽液赚鹰挟递沧寐酣汞葡惹比伊湍引涪出发前通知用户预计到达时间，到达后立即向用户询问情况，进
