1、一个五年 APP 推广人 自述心路历 程：商务的高度 和深度分类： APP 推广 标签: app 推广 运营 （作者：瑞哥。编辑：Big Z。）姑婆想说，只有完整经 历过过去五 年 APP 推广 变更的人，才能写出如 此有深度的 文章，瑞哥就是这 样的商务老 兵之一。让我们一起 安静地读完 瑞哥的文章 ，然后一起携 手前行。姑婆的公众号我 经常阅读，文章质量始 终保持了一 个很高的水 准，非常喜欢。里面经典运 营、商务等业务 层面的干货 和经典文章 数不胜数，众多大牛分 享了很实用 的专业知识 和经验，着实拓宽了 从业者的视 角，加深了对专 业的认知。感谢姑婆的 邀请，这里只是分 享一下我从
2、业以来个人 视角的一些 浅薄的理解 ，只希望对各 位姑婆的粉 丝们有那么 一点积极向 上的帮助，也就不枉姑 婆对我的一 番信任了。PS：姑婆决定建 立一个“11 年互联 网推广群”1，只面向从 11年进入移 动互联网推 广领域，并在过去五 年中，至少有两年 无线互联网 推广经验的朋友；2，申请者请加 “姑婆那些事 儿”官方微博，将以下信息 发给至姑婆 私信：姓名，现在所在公 司及职位，11 年所在 公司及职位 ，个人微信号 。提交申请后 ，姑婆将在 24小时内完 成审核。3，采取邀请审 核制，申请者必须 经过已在群 里的人审核 ，才可被姑婆 拉入。首位入群者 为本文作者瑞哥。一从业背景本人 2
3、011 年开始进 入移动互联 网，那时还在专 注于自己的 事业，公司主要开 发 iOS 版 本的 APP。当年的 APP 在 Appstore上的竞争远 没有当今惨 烈。一些中小开 发者还可以 占据着 Appstore 的榜单，至今印象还 很深刻的是 ，那个时代，新闻里一直 在播的是，各大互联网 企业摩拳擦 掌，准备全面进 军移动互联 网。而当年的 Android 的应用市 场正在兴起 ，其中 91 手 机助手和 N多市场还是 很热门的，但也远没有今天那么成 熟，而 360 手 机助手、百度手机助 手、腾讯应用宝 三大今日的 核心渠道，全都还没有 诞生。那个时候的 商务岗，大多都是公 司的创始
4、人 自己兼任，一切对外沟 通都是自己 来。所以商务圈 的真正的鼻 祖是那些 APP公司的 创始人们，是他们的创 造力和坚持 ，形成了现在 的移动互联 网生态圈。2012 年 底，彻底关掉了 原来那个不 温不火的公 司，停止了所有 项目。2013 年 初，正式加入了 一个充满希 望，已经拿到天 使轮融资的 APP 创业 公司。那个时候，以 360 手 机助手为首 的渠道巨头 领军主流分 发市场，百度手机助 手、应用宝也在 当年随即开 始运营。2013 年 这一年，拿到融资的 APP 公司 如雨后春笋 般一下子都 冒了出来，商务的业务 也是在那一 年真正的兴 起了。CP 们从最 基础的换量 合作开
5、始，到应用市场 的各种合作 ，商务们在事 多、人少、钱少的环境 下带着创业 公司独有的 工作热情，努力的摸索 着前进。13年是移 动互联网公 司飞快成长 的一年，13 年也是 浮躁的氛围 形成的一年 ，这一分浮躁 ，也影响着冲 在前线的商 务们。很多家 CP的商务们都 经历了从一 个人孤军奋 战，所有工作一 把抓，到组建团队 集体奋战，分工明确各 个业务精细 化的过程。这一批商务 ，在没有人带 领，没有专业指 导，没有太多资 源支持的艰 苦条件下，一点一点，摸索出一套 适合于公司 ，适合于自己 的商务及运 营工作思路 。这一代创业 公司的商务 们是纯纯粹 粹靠野蛮生 长成长起来 的。二沟通一，
6、为什么浮躁 了？不知曾几何 时，“浮躁”这个词开始 成为移动互 联网圈里频 繁出现的词 汇，印象中形成 于一批 APP公司 A 轮 或者 B 轮融 资 close 之后。各大 CP 商 务们开始把 控公司广告 投放的业务 ，每家 CP 的 投放预算，从每月几十 万到数百万 不等。投放预算带 来的考验更 为严峻，我们开始肩 负起几乎是 公司最大的 财务支出，能否合理有 效的换来经 济效益，是我们无时 无刻不在思 考的问题。这一业务上 的变化，改变了我们 的角色，以前工作方 向只有单向 沟通公关应 用市场关键 人，而从开始做 投放业务那 一刻起，我们自身也 成了被合作 渠道公关的 角色。这大概就是
7、 浮躁的根本 原因之一吧 。本人也是经 历了这一段 浮躁的心态 ，但好在过往 在其他环境 的历练和阅 历,在这个时候 起了很大的 作用，让这颗不安 分的心很快 的静了下来 。自心回到原 点时，才有意识开 始反思，审视自己。浮躁的心态 增加了巨额 的沟通成本 ，从业人员个 人的成本和 公司的运营 成本都在不 经意间因沟 通低效而流 失掉。当前的创业 公司，尤其是融资 到位上了正 轨的，人员扩张很 快，人力成本成 为了多数创 业公司最大的财务支出 之一。而人力成本 的优化却是 缺少实战经 验的创业公 司最难把控 的一项。知人、识人是前提 ，善用是关键 ，描述起来简 单，做到位实为 不易。二，沟通成
8、本需 要优化沟通是什么 ？简而言之是 表达需求，解决问题。沟通透彻，能够避免形 成信息壁垒 ，推进项目时 可以更加直 观高效。员工可以在 有限工作的 时间完成更 多的项目，项目执行也 会更加干净 利落。反之，沟通过程中 ，我们的表达 不够清晰，容易造成对 方的误解，形成信息壁 垒，当项目推进 到无法执行 的时候，还要翻来覆 去的沟通解 决之前埋下 的雷。而这还不是 最严重的，沟通不畅会 形成合作瓶 颈，合作双方都 会产生不良 情绪，对外于商务 关系维系不 利，对内严重影 响团队的和 谐。沟通这一项 内功至关重 要，也是商务最 核心的工作 内容。我们商务从 业人员却容 易在不经意 间忽略沟通 的
9、效率，忽略沟通的 质量。沟通应该如 何把控，简单谈一谈 个人见解，沟通内容大 致可分为两 种：1，业务沟通 直对业务主 题，促成商务合 作。业务沟通简 洁明了，兼顾双方需 求，体现了商务 人士的专业 性和职业素 养；2，情感沟通 增加彼此认 同感，为业务沟通 的效果做铺 垫，有效的感情 沟通可超越 彼此的业务 关系，培养成稳定 朋友关系。业务沟通和 情感沟通比 例要恰到好 处，两者都需要 有一定的深 度，而形成沟通 深度的基础 往往来自于 我们对生活 的理解和认 知。生活的磨砺 对工作的潜 在影响非常 之大，更懂生活，更懂人性，知识面更广的人，往往更善于 沟通，这需要多年 的沉淀，没有捷径，不
10、是一朝一 夕能够培养 出来的。所以圈子里 真正全面优 秀的商务，无一例外，全部都是知 识面广，信息量大，且经历过种 种磨砺，对人生一定 感悟的人。三、重新审视商 务工作商务岗看似 门坎低，但又是极富 挑战的一个 职位。沟通的技巧 只是其中的 一项基本功 ，做商务还要掌握市场思 维、渠道思维以 及产品和运 营思维。思维意识的 高度和深度 ，直接决定了 是否能够出 色的完成工 作。所以，优秀的商务 实际上应该 是站在公司 的高度，市场、渠道、产品、运营全通，掌握公司信 息最全面的 人才。具备这样能 力的人才，才可以准确 的将公司的 文化传播到 外界，把外界的资 源引进到公 司来，促成信息双 向的流
11、通，正向的循环 。做商务更要 注重细节，细节决定成 败，原本繁琐的 商务工作，更要用心对 待，用心推敲每 一个细节反 复优化；做商务还要 禁得起诱惑 ，扛得住责任 。诱惑来了，当你真正静 下来思考时 ，你会发现全 部都是虚妄 的欲望在作 怪，引诱我们沉 浸在名利之 中，其实不过是 自欺欺人而 已，自我陶醉罢 了。名利多了并 不一定是好 事，经不起名利 的诱惑的人 ，会自我膨胀 ，心智扭曲，担当不起名 利反而会被 摧毁打垮。其实，我们真正的 价值，远不是名利 可以衡量的 。自己的未来 发展是有无 限种可能的 ，扛住了当下的责任才是 人一生真正 的资本，是一笔无形 的财富，我们本身都 是无价的，不
12、是用名利 可以置换的 。人生的得与 失原本都不 存在，不过是我们 自己的心在 跟自己计较 而已。物质不等于 金钱，不等于名，物质、金钱、名更不等同 于精神。一直在谈沟 通，结尾处不妨 一起来反思 一下：我们在做的 每一件事情 ，是否对他人 的生活和工 作产生了一 点积极的影 响？每一点积极 的影响都是在布施一份 善心，积善可以成 渊，种下善的种 子，收获时往往 超出预期，不可思议。每一点积极 的影响都是 一笔财富，不是物质可 以替代的，就让这一点 积极的影响 ，开始于我们 日常的每一 次沟通中，贯穿于我们 今后的生活 中。三高度和深 度首先我们要 回顾一下商 务岗的工作 内容，简单概括如 下：
13、商务战略规 划、资源拓展、商务洽谈、商务公关、商务活动组 织及落地、APP 发版 、公司内部资 源协调等等 。这里的每一 块工作几乎 都需要长时 间的深耕细 作，一点一滴的 积累，才能出色的 完成公司目 标。在目前 CP的商务岗 23 人的配置 下，能把以上的 工作安排全 部按计划执 行一遍，一年的时间 已经可以安排的很饱满 了。一、高度应该怎 么理解呢？个人理解，高度意味着 对工作内容 宏观的把控 。在公司内部 ，我们至少要 站在比自身 更高一级的 职位来理解 当前从事的 工作，也就是说，我们至少要 尽可能的站 在我们直属 上级的角度 来看问题，才能更好地 丰富我们的 宏观视角。理解上级担
14、当的责任、理解他们的 难处，会帮助我们 更全面的考 虑问题。在整个行业 中，我们要跳出 自己公司所 经营的业务 ，理解公司当 前处于整个 行业中的状 态，理解其他公 司的状态，有助于看清 我们当前从 事的工作出 现的问题。保持和业内 各个类型的 资深人士，有节奏有深 度的沟通是 非常有必要 且十分重要 的事情。每一个人都 有他独特的 视角，都有他擅长 的一面，沟通能够帮 助我们打开 思路，突破自己的 固有思维，增长知识和见识，所谓“听君一席话 ，胜读十年书 ”，一句话可以 让我们少走 半年弯路。把身边的同 事、朋友当做自己的老师，看清楚他们 的优势和长 处，我们以一颗 谦卑的心来 向他们学习
15、，增长自身的 能力。孔子云：“三人行必有 我师焉”，在行内找到 自己的老师 ，虚心求教，求教的老师 越多我们进 步速度的就 越快。当然，如何让老师 们开口授业 ，得看你的缘 分以及为人 处世的能力 了。这里就引申 出一个重要 的能力 洞察力，如果你是善 于观察的人 ，你会发现周 围人脉的助 力，无论是公司 内部的还是 外部的，每个人的助 力都很多。比如公司内 部各个部门 的老大，他们都有过 人之处，他们独特的 才能担当起 了领导的责 任，领导团队向 着公司共同 的目标奋斗 。公司外部，作为一个商 务，有先天的优 势接触行业 内形形色色 的人，这里不乏优 秀的人才，他们在专业 上都有独特 的见解
16、，有巧妙解决问题的能力 。这么多助力 其实都在你 的身边，我们不妨问 自省一下，是否有用心 观察过？是否有虚心 请教的心？是否有自我 反思，细心总结的 心？更重要的一 点，洞察力不光 是洞察人物 、环境和事件 ，是洞察自我 。自我认知清 晰了，我们做事时 升起的每一 念都清晰的 知道了，挡住我们进 步的障碍就 会慢慢变少 了，我们离成功 也自然会越 来越近。二、深度又是怎 样理解的呢 ？个人理解，深度形成之 前更重要的 是，掌握形成深 度的逻辑。这个逻辑并 不难描述，简而言之就 是编织一张 细节之网的 逻辑。细节决定成 败，当你有足够 的能力把当 下的业务织 成一张密密 麻麻没有漏 洞的网时，
17、任何细节都 无法从网中 漏出去，逻辑缜密，深度也就自 然而然形成 了。那么如何编 织这张网呢 ？我们要学会 拆分当前工 作内容，由一个工作 目标反推，拆分成若干 工作节点，再将每个工 作节点拆分 ，拆分成相应 的若干细节 ，细节再拆分 ，分的越细，网就越密。拆分的过程 中需要不断 的反思、总结、推翻、重建，不断的调整 之前的工作 逻辑，找到问题，优化流程和 细节。坚持这样的 工作习惯，深度随之形 成，工作结果才 能禁得起的 推敲，才可以算的 上能够胜任当下工作岗 位。无论是高度 还是深度的 形成都是没 有捷径的，一分耕耘一 分收获，种瓜得瓜种 豆得豆，因果相续丝毫不爽。我们要达成 目标，就要埋
18、上达 成目标的种 子，种子沐浴阳 光的同时还 要浇水施肥 。水份不足，种子难以发 芽生长；肥料不足，小苗体弱多 病长不壮。我们原本能 力具足，只是需要沉 下心来一步 一个脚印，不断的突破 现有的认知 ，总结与沉淀 ，达成我们工 作的目标，实现我们人 生的目标。四写在最后 的话说了很多了 ，希望能对大 家有那么一 点点启发，带来那么一 点点收获。最后，用儒家的一 句经典收尾 。礼记大学：“古之欲明明 德于天下者 ，先治其国；欲治其国者 ，先齐其家；欲齐其家者 ，先修其身；欲修其身者 ，先正其心；欲正其心者 ，先诚其意；欲诚其意者 ，先致其知，致知在格物 。物格而后知 至，知至而后意 诚，意诚而后心 正，心正而后身 修，身修而后家 齐，家齐而后国 治，国治而后天 下平。”姑婆那些事 儿（www.gupow ）是互联网推 广运营知识 分享平台，关注移动推 广（andro id，ios）运营，网站推广运 营、校园推广及 互联网领域 最新动态 。欢迎关注我们的微信（gupo5 20），新浪微博（姑婆那些事 儿）。本文由姑婆 那些事儿原 创，转载请注明 本文出处，并附带本文 链接，违者必究。更新日期: 2015 年 04 月 22日 文章标签: app 推广 运营 文章链接: http:/
