1、诚信服务，企业生存良道“信犹五行之土，无定位，无成名，而水金木无不待是以生者” ，诚信是为人之本，一个人若要更好的立足于社会，诚信是至关重要的，同样，企业若想要更好的健康发展，诚信服务是其与社会团体连接的重要桥梁，是关系到企业命脉的重要因素。“失去信用而赚的钱应结算在损失里” ，信用是无形的资产，企业若无信用仿若人之无心，何谈生存之道。一个建筑企业若能以诚信服务立足众行业中，那么他的企业文化必定是值得整个社会景昂的，而企业文化是在企业中长期形成的共同思想、价值观念和行为准则，是现在建筑企业生存与发展的成功之本。如果一个建筑企业建立了以诚信为内容的价值观念，并把诚信的思想体现在企业的文化当中，在
2、企业内部形成倡导诚信，在企业外部诚信服务诚信合作，那么这个企业不仅会优良经营发展下去，而且还会树立起企业品牌形象对社会有着积极而深远的影响。诚信服务引领企业更好的发展。1985 年，海尔从德国引进了世界一流的冰箱生产线。一年后，有用户反映海尔冰箱存在质量问题。海尔公司在给用户换货后，对全厂冰箱进行了检查，发现库存的 76台冰箱虽然不影响冰箱的制冷功能，但外观有划痕。时任厂长的张瑞敏决定将这些冰箱当众砸毁，并提出“有缺陷的产品就是不合格产品”的观点，在社会上引起极大的震动。海尔砸冰箱事件不仅体现的是海尔公司注重产品的质量品质，更体现了海尔集团能够诚信经营的良好形象，为企业赢得了诚信服务的美誉，并
3、且引发了中国企业质量诚信竞争的新局面，诚信经营诚信服务无疑会成为这个社会的企业生存良道。违背诚信服务，企业遭受的损失不仅仅是经济上的，更是失信于社会失信于民众的错误行为。就想 2012 年的万科集团，作为国内房地产第一品牌，却深陷安信“毒地板”门，2012 年 2 月份安信复合地板被曝出甲醛含量严重超标，包括深圳万科总部在内的 20 余个万科楼盘使用了相关问题地板。安信方面虽一再否认，但在送检的部分样品中，甲醛释放量达到 1.9mg/L，超过国家标准限量(1.5mg/L)。虽然万科随即要求安信就超标原因进行说明，并对相关批次的地板启动更换和客户补偿工作，但无法令消费者满意。作为国内房地产第一品牌，万科“毒地板”事件，无疑引发公众对于房地产诚信建设诚信服务的怀疑和担忧，继而影响到万科集团的房地产第一品牌的形象，诚信服务应当成为一个企业如影随形的思想文化，伴随企业一起成长发展壮大。“人生百年以诚为贵，国家兴旺依法则灵” ，诚信经营之于企业正如好的法律和思想道德之于国家。总之，诚信服务是企业生存发展的良道，一个企业的生存和发展离不开诚信服务，只有做到了诚信服务，合法经营，人性化管理，一个企业才会走的更远，发展的更壮大，更辉煌。
