1、6A 区洋房 3#、4#、32#、34#开盘方案一、 背景现有洋房认筹客户，集中开盘，开盘前持续逼定客户认筹，增加开盘客户量，作为开盘加大认购量的基数支撑。二、 开盘时间4 月 20 日上午 10 点客户选房顺序按照认筹顺序，因此客户需在规定时间到达售楼处即可，因此在周日上午开盘。三、 开盘地点售楼处最大限度利用售楼处销售道具挤压客户，争取更大解筹率。四、 目的开盘前 3 天认筹，最大限度利用每一天时间，增加认筹量。五、 售楼处排位图保安人员位置分布点位 重要点位管理人员分布六、 流程序号 时间 事项 工作标准 配合物料 时间节点 负责人1、当天完成客户户型引导工作，进行说辞培训1 开盘之前
2、客户引导、流程 2、下班之后进行流程演练，以应对突发事件暂无 暂无 张保安、刘杰1、下午所有置业顾问到岗培训，本次开盘流程以及人员安排2 4 月 19 日 客户邀约2、通知客户 20 日上午 9点开始开盘，邀约客户前来客户邀约说辞 4 月 18 日之前 张保安、刘杰早上 7 点之前完成所有布置销控桁架、房源销控条、铁马、凳子、号码牌、认购流程、优惠公示、舞台等4 月 18 日之前3 4 月 20 日 案场布置8:00 早餐到位 300 份面包、350 份水 8：00 之前丁根亮、威汉4 8:10-8:30 置业顾问过最终 流程针对人员安排以及位置，每个人的工作进行疏导，并完成流程的顺利进行人员
3、安排表 4 月 18 日之前 张保安、丁根亮5 8:30-9:00 清场、签到（1）整个售楼处内部进行清场，并对认筹客户进行签到领取抽奖券；（2）签到标明是否来访；签到本、抽奖券、抽奖展板 4 月 18 日之前所有置业顾问引导、签到：解正霓+1 渠道女生6 9:00-9:05 开盘前宣导开盘前主持人宣布认购流程以及活动抽奖时间以及抽奖规则奖品准备、主持人词 4 月 18 日之前 李扬、丁根亮7 客户认购分组开始进行认购，每 5组客户为一组，进入选房区选房，并由置业顾问在签约区进行最后逼定以及房源引导认购表、销控表等 刘杰、张保安8 在外区核对单据，引导客 户至 5 组客户等待区 李扬、丁根亮9
4、 15 名置业顾问帮助客户签 订认购协议 认购书准备 刘臻、朱蕾105 名置业顾问在选房区引导客户选房并对客户进行最终逼定管怀树、管玲玲、魏岩、钱福坤、张尧11 逼定选房时候犹豫客户 / /王道俊、杨荟129:05-12:00认购环节8 名大学生在财务区引导认购书签订完毕的客户至财务区换取发票发票 财务、13换取发票以及盖章完毕后，引导客户至休憩区等待抽奖置业顾问 2 名+三名大学生14 三等奖抽奖 价值 230 元公园年卡一张（10 名） 奖品准备15 二等奖抽奖 价值 500 元微波炉一台（5 名） 奖品准备 李扬16 一等奖抽奖 一等奖：价值 3000 元电冰箱一台（1 名） 奖品准备
5、李扬1712:00特等奖抽奖 价值 5000 元联想笔记本电脑一台（1 名） 奖品准备4 月 18 日之前七、 五、奖品准备一等奖：价值 3000 元电冰箱一台（ 2 名）二等奖：价值 500 元苏泊尔电饭锅一台（5 名）三等奖：价值 300 元电烤箱一台（8 名）共计：9900 元八、 人员岗位职能表G47 地块 6A 区洋房 开盘流程及人员安排岗位 职责 注意事项 岗位名称 总人数 新城人数 新景祥 人数 保安 光头 大学 生 具体人员 区域负责 对应物料巡查区 在外场停车场、公交站台巡视保证周边无竞品拦截我司客户，发现散发传单直接清理，置业顾问、渠道部配合巡查员 4 1 / 2 2 /
6、入口区 入口签到维护秩序等现场秩序维持，禁止插队行为，遇见竞品拉访发放单页直接告诉光头清场打人巡查员 2 2 花池区 防止客户翻阅花池进入等候区 防止客户翻越花坛进入等待区 巡查员 1 1 保安队长 对讲机（8 个）新客户接待区接待新客户，留取新客户电话号码，现场接待等专门区域客户接待，解答客户疑问 销售员 2 1 1 孔春春、吴浪勇单页（若干）、来访表（1 份）、笔（若干）、户型展架（1 份）、鸟瞰图展架（1 份）、销讲夹（2份）、签到桌椅（1 套）、卖点展示（桁架）检查客户携带资料是否齐全，以认筹单为标准，如未带，进行核对检查客户资料是否健全，不全对客户进行核实(认筹协议，认筹收据，购房人
7、身份证原件及复印件)检查员 4 4 朱陈龙+ 渠道部 3 人认筹客户表（1 份）、签到桌椅（ 1 套）资料检查区防止客户未经检查就进入通道，维持现场持续根据资料检察员的认可，放客户进入场内 保安 1 1 签到区 认筹客户到场签到分两个签到口签到，客户进入客户签到区，按照认筹顺序排序客户填写姓名，并一个认筹单据给予一张抽奖券，进入场内投入抽奖箱（抽奖券单独盖章）签到员 4 1 1 2 解正霓+ 范悦悦+ 大学生费运陶认筹客户表（2 份），签字笔（若干），抽奖券（若干）外场主持人负责宣读开盘认购流程以及优惠明细，同时讲解排队顺序等告知客户整体开盘流程、包括后期抽奖，奖品在舞台上摆放根据内场的总控指
8、令，放对应的客户数量进入内场主持人负责叫号，号码按照 001开始，主持人 1 1 费晟维持场内秩序 保安以及光头维持现场秩序，发现吵架客户直接清场 巡查员 4 2 2 排队等候区客户问题处理，情绪安抚 安抚客户情绪，解答客户疑问 安抚员 4 2 2 陈鹏云、刘辉、蒲岱玉、徐媛舞台搭建（1 套）、音响设备（1 套）、背景桁架（1 个）、主持人说辞（1 份）、认筹明细表（1 份）、优惠公示以及开盘流程（桁架）维持秩序，客户排队等候检查资料保证进入客户顺序，维持现场秩序， 保安 2 2 客户排队顺序号，现场发放号码牌贴在客户左臂上方根据认筹单顺序进行排定号码牌 贴号员 2 2 渠道部 2 人号码贴（
9、001-200）通道卡口根据叫号员报的号码，检查客户顺序，放客户进入内场根据主持人叫号放入客户，按照顺序排号队伍顺序检查员 1 1 张海洲 临时出口，负责客户进出每次进出需提供认筹单据，给予安保人员审核，并更换外出申请单，若执意不给，则外出不能再次进入，取消本次认购资格外出登记员 1 1 施建 施建外出规则展板（1 个）、外出申请单（若干打印）、花章（1个）、笔（若干）、签到桌椅（ 1 套）维持大门口入场秩序 根据内场人员控制客户进入数量以及顺序 保安 2 2 维持通道秩序 巡回检查，保证通道内客户秩序，防止插队吵架事件 保安 1 1 售楼处 门口引导客户进入选房等候区 协助算价区逼定客户 内
10、外衔接 2 1 1王安春+ 大学生 选房等候区客户安抚，特殊情况处理选房等待区域排队客户，进行问题解释，特殊情况处理，王安春协助逼定客户秩序维持员 2 1 藤支柱 维持通道入口秩序 保安 1 1 选房通道区 根据选房区情况，叫号，放客户进入选房区 叫号员检查员 1 1 李扬王安春、李扬排队置业顾问对客户进行逼定每位置业顾问负责一位客户，现场逼定客户选择意向房源 销售员 10 5 5 城：管怀树、朱蕾、魏岩、孔春春、赵丹丹祥： 杨荟、钱福坤、王月、吴浪勇、张尧行架销控表（1 套 4 栋楼），笔（若干）、优惠公示（展架 1 套）负责场内逼定客户 针对销控前犹豫客户进行现场逼定 1 1 刘杰 选房区
11、入口控制人流根据销控前人流，控制放入人次的时间，与外场相互协调，保证人气的同时维持现场秩序1 1 张保安 维持人口进入秩序 协助王安春控制人流 保安 2 2 特殊情况处理、假销控处理等针对特殊客户以及假销控进行现场处理 1 1 张保安、（陈林，给张保安小纸条）维持销控区秩序 防止客户翻越进入销控区 保安 2 2 选房区4 人正常撕销控 保证选房客户快速选到房源，针对犹豫客户进行现场逼定 撕销控 4 1 3 冯梓洛、陈总、刘亮、六合 2人纸质销控 保证销控的准确度 销控员 2 2 朱余锋+ 王红控台区 将对应房号的档案袋交给置业顾问快速找到相应房源的档案袋给予客户档案袋管理员 4 4 李鑫+陈晨
12、+渠道部 2 人张保安、刘杰话筒（1 个）、电脑（1太）、销控表（1 套 4栋）、认购协议（4 栋楼）审核区 审核客户认购写书是否无误 最终审核认购书价格无误 1 1 廖少剑 廖少剑销控表（1套 4 栋）、彩笔（若干）、笔（若干）签订认购书共 3 页纸，第一页填写完整客户信息（姓名、电话、身份证号、地址、来访渠道、置业顾问姓名、QQ 号码），第二页第三页只填写客户姓名、日期签单员 20 10 10 侯静、支援 8人、汪海津、胡平、孙茜、李楠、新城新销售员 2 名、邓志坚、威汉2 人笔（若干）、计算器（计算器）、桌椅（若干套）区域内负责人负责安抚疑难客户以及要求换房客户，同时保证签单员快速完成认
13、购1 1 刘臻 签单区带领客户前去缴纳认购金保证客户完全去财务缴纳款项，若客户执意不缴纳，则引导至VIP1 由置业顾问进行逼定跑单员 17 2 15 薛邦科+ 渠道部 2 人靳超逼定区对领取认购书但是未去财务交款客户进行现场逼定客户不去交钱，收回认购书 逼定员 3 1 2 王道俊+2 置业顾问 负责配合财务进行认购协议盖章、诚意金单、收据收回、客户资料装袋及送回控台。缴纳完认购金之后把抽奖券投入控台抽奖箱内 财务 7 6 1 2新城财务 4 人+范经理+吴琼+ 王翼涵订书机（若干）、信封（若干）财务区维持现场秩序保证现场交钱客户的秩序，并且针对走完流程客户，把客户请出场外保安 1 1 出口 发
14、放面包、水、以及填写抽奖券并投入抽奖箱 保安/ 客服 2 2 笔（若干）、面包（350份）、水（400 份）、抽奖箱（1个）主舞台 活动最后抽奖由主持人邀约所有客户至外场主舞台参加抽奖活动主持人 费总 抽奖箱、奖 品合计 121 44 34 21 4 20 九、 重要配合1、主舞台节目表演：表演 2 次，开场一次，结束一次。以美女舞蹈为主，为开盘做暖场形式活动。2、人员协调：协调警察、城管、光头以及各团队帮忙人员，进行现场配合。十、 其他1、电力配合：发电机、应急灯2、充足的一米线以及铁马：保证案场动线设置合理性，防止客户冲撞3、雨棚（下雨）十一、 物料设计物料 1、认购须知文字【桁架】物料
15、2、优惠公示【X 展架+桁架】本案所有优惠累计公示，1 份做 X 展架室内展示， 1 份做室外用桁架和开盘流程一起展示物料 3、销控【桁架】物料 4、销控贴【贴纸】房号物料 5、价格表【快展】价格表物料 6、号码牌【易可贴】001-200物料 7、其他物料详见人员安排表标注位置十二、 应对竞品策略可能出现问题：1、以短信形式定点发送给客户，主打低总价，致使我们客户犹豫，以致流失。我们是 4 层电梯洋房朗诗的高层，你拿高层和洋房比，这也太没可比性了吧？你看这次我们的优惠幅度其实很大的，别看表价很高，但是实际成交均价并不是很高的。我们的品牌比朗诗要大，而且我们项目的配套、交通比较完善，我们的超市已经签约，不日即将入驻小区。2、置业顾问/大学生至我司售楼处拉访渠道部在外场配合大学生拦截朗诗客户；现场保安、城管、警察、活闹鬼维护现场秩序。新城香溢紫郡项目组2014 年 4 月 17 日星期四
