1、2015信访条例颁布实施十周年信访知识竞赛满分答案（孝感市） 一、单项选择题（每题 1 分，共 30 分）：1、 信访条例经国务院常务会议通过，国务院总理温家宝签署第 431 号国务院令公布，自 2005 年（）施行。A. 5 月 1 日 B.1 月 5 日 C.7 月 1 日 D.10 月 1 日2、各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好（） ，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。A.群众工作 B.维稳工作 C.信访工作 D.经济工作3、信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持（） 、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地
2、解决问题与疏导教育相结合的原则。A.属地管理 B.归口管理 C.共同管理 D.公共管理4、 信访条例规定，任何组织和个人不得（）信访人。A.打击报复 B.无端指责 C.置之不理 D.刻意为难5、多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（） 。A.3 人 B.8 人 C.5 人 D.10 人6、信访人（）事实、诬告陷害他人，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由公安机关依法给予治安管理处罚。A.没有弄清 B.提不出证据 C.捏造歪曲 D.故意隐瞒7、国务院信访条例属于（） 。A.行政规章 B.行政法规 C.法律 D.行政法8、国家信访工作机构充分利用现有政务
3、信息网络资源，建立全国信访信息系统，为信访人（）提出信访事项、查询信访事项办理情况提供便利。A.在当地 B.在居住地 C.在户口所在地 D.工作地9、对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等（）解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。A.法定途径 B.工作渠道 C.法律途径 D.诉讼渠道10、信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的（）提出。A.本级机关 B.上一级机关 C.本级机关或者上一级机关 D.同一级机关11、信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出（）的，该上级机关不予受理。A.不同意见 B.同一信访
4、事项 C.其他信访事项 D.投诉请求12、县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则， （）有权处理的行政机关，并抄送下一级人民政府信访工作机构。A.及时通知 B.直接抄送 C.尽快转送到 D.直接转送13、县级以上人民政府信访工作机构对转送信访事项中的重要情况需要反馈办理结果的，可以直接交由有权处理的行政机关办理，要求其（）反馈结果，提交办结报告。A.在指定办理期限内 B.在办理结束后 C.根据情况 D.在规定的时间内14、公民、法人或者其他组织发现可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息时，（）报告。A.
5、应当向当地人民政府 B.可以就近向有关行政机关 C.立即向公安部门 D.可以就近向信访部门15、信访事项应当自受理之日起（）办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过 30 日，并告知信访人延期理由。A.30 日内 B.60 日内 C.90 日内 D.100 日内16、信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起 30 日内请求原办理行政机关的（）复查。A.主要负责人 B.上一级行政机关 C.上级行政机关 D.工作人员17、县级以上人民政府信访工作机构对于信访人反映的有关（）问题，应当及时向本级人民政府报告，并提出完善政策、解决
6、问题的建议。A.苗头性 B.群众性 C.政策性 D.严重性18、信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关（） 。A.不再受理 B.不再复核 C.不予登记 D.不再答复19、拒不执行有权处理的行政机关作出的支持信访请求意见，导致信访事项发生，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他（） ，依照有关法律、行政法规的规定给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。A.责任人员 B.有关人员 C.直接责任人员 D.间接责任人员20、对于可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，有关行政机关应当（） ，防止不良影响的产生、扩大。A.报当地人
7、民政府采取措施 B.及时采取措施 C.在职责范围内依法及时采取措施 D.及时进行处置21、涉及两个或者两个以上行政机关的信访事项，由所涉及的行政机关（） 。A.协商受理 B.共同的上一级行政机关决定受理机关 C.决定是否受理 D.共同受理22、收到县级以上人民政府信访工作机构改进建议的行政机关应当在（）内书面反馈情况；未采纳改进建议的，应当说明理由。A.60 日 B.30 日 C.15 日 D.20 日23、信访人的信访请求事由合理但缺乏法律依据的，应当（） 。A.予以支持 B.不予支持 C.对信访人做好解释工作 D.置之不理24、信访人在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信
8、访接待场所的，有关国家机关工作人员应当对信访人进行劝阻、批评或者教育。经劝阻、批评和教育无效的，由公安机关予以警告、训诫、制止或者（） 。A.给予治安管理处罚 B.只能劝，不能采取强制措施 C.任其自行离去 D.直接强制带离25、复查复核工作人员在调查取证时，可以查阅、复制、调取有关资料和文件，向有关人员询问。调查取证时，复查复核工作人员不少于（）人。A.1 人 B.2 人 C.3 人 D.3 人以上26、县级以上人民政府应当通过联席会议、建立排查调处机制、建立信访督查工作制度等方式， （） 。A.及时指导工作 B.及时纠正错误 C.及时化解矛盾和纠纷 D.及时督查工作27、有权处理机关收到初
9、信初访事项，应当在（）日内决定是否受理，并向信访人出具是否受理告知书。A.5 日 B.10 日 C.15 日 D.7 日28、党的十八届四中全会明确提出， “把信访纳入（）轨道，保障合理合法诉求依照法律规定和程序就能得到合理合法的结果” 。A.科学化 B.规范化 C.法治化 D.制度化29、实行（）信访制度是信访工作制度改革的一项重要内容，也是党的十八届三中全会通过的决定中对信访工作提出的新要求。A.网上受理 B.电话受理 C.接访受理 D.手机短信受理30、某机关接待群众上访，经确认需要转送给下级机关办理，那么它需要向来访人出具（） 。A.程序性受理告知书 B.实体性受理告知书 C.处理意见
10、书 D.答复意见书二、多项选择题：（每题 2 分，共 50 分）1、信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门（） ，依法由有关行政机关处理的活动。A.反映情况 B.提出建议、意见 C.提出投诉请求 D.检举揭发2、 （）应当建立行政机关负责人信访接待日制度，由行政机关负责人协调处理信访事项。信访人可以在公布的接待日和接待地点向有关行政机关负责人当面反映信访事项。A.设区的市级、县级人民政府 B.乡、镇人民政府C.各级人民政府 D.设区的市级、县级人民政府的工作部门3、各级人民政府应当建立健全信访工作责任制，对信访工作中的
11、（） ，严格依照有关法律、行政法规和本条例的规定，追究有关责任人员的责任，并在一定范围内予以通报。A.违纪行为 B.渎职行为 C.失职行为 D.违法行为4、信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护（） 。A.社会经济秩序 B.社会公共秩序 C.信访秩序 D.工作秩序5、行政机关应当作为而不作为，侵害信访人合法权益，导致信访事项发生，造成严重后果的，对（） ，依照有关法律、行政法规的规定给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。A.其他间接责任人员 B.直接负责的主管人员 C.其他直接责任人员 D.主管人员6、煽动、串联、胁迫、以财物诱
12、使、幕后操纵他人信访或者以信访为名借机敛财，经劝阻、批评和教育无效的，由公安机关予以（）或者制止。A.罚款 B.警告 C.拘留 D.训诫7、各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当在其（）公布与信访工作有关的法律、法规、规章，信访事项的处理程序等相关事项。A.信访接待场所 B.公共场所 C.网站 D.大众传媒8、县级以上人民政府信访工作机构履行的职责，除受理、交办、转送信访人提出的信访事项；承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项，还包括（） 。A.协调处理重要信访事项 B.督促检查信访事项的处理C.研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向本级人民政府提出完善政策和改进工作的建议D.对本级人
13、民政府其他工作部门和下级人民政府信访工作机构的信访工作进行指导9、信访人可以持行政机关出具的投诉请求受理凭证到（）查询其所提出的投诉请求的办理情况。A.当地人民政府 B.当地人民政府的信访工作机构C.有关工作部门的接待场所 D.上级人民政府的信访工作机构10、信访工作机构应当组织相关社会团体、法律援助机构、相关专业人员、社会志愿者等共同参与，运用（）等方法，依法、及时、合理处理信访人的投诉请求。A.协商 B.调解 C.听证 D.咨询11、县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项，对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的， （） 。A.可以受理 B.不予受理 C.可以转给有关机
14、关D.应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出12、信访人对下列组织、人员的职务行为反应情况，提出建议、意见，或者不服从下列组织、人员的职务行为，可以向有关行政机关提出信访事项：（） 。A.行政机关及其工作人员B.法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员C.提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员D.社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员E.村民委员会、居民委员会及其成员13、信访部门“三项建议权”指的是（） 。A.改进工作建议 B.限时化解建议 C.完善政策解决问题建议 D.给予行政处分建议14、做好新形势下群众信访工作，必须牢固树立“
15、（） ”的理念，想问题、办事情、做决策，都要自觉遵循法律法规规定，严格履行法定职责。A.法定职责必须为 B.法无禁止即可为 C.法律面前人人平等 D.法无授权不可为15、县级以上人民政府信访工作机构发现有关行政机关有下列（）情形之一的，应当及时督办，并提出改进建议。A.无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项的 B.未按规定反馈信访事项办理结果的C.未按规定程序办理信访事项的 D.办理信访事项推诿、敷衍、拖延的 E.不执行信访处理意见的16、习近平总书记要求， “改革信访工作制度，按照（）的要求，及时就地解决群众合法合理诉求，维护正常信访秩序。 ”A.群众诉求合理的解决问题到位 B.诉求无理的
16、思想教育到位C.生活困难的帮扶救助到位 D.行为违法的依法处理17、 2014 年我省信访工作制度改革的重点是（） 。A.推进阳光信访 B.涉法涉诉信访工作改革 C.健全解决信访突出问题机制 D.信访立法18、行政机关及其工作人员办理信访事项，应当（） ，不得推诿、敷衍、拖延。A.查明事实、分清责任 B.及时妥善处理 C.恪尽职守、秉公办事 D.宣传法制、教育疏导19、申请复核的申请书应载明下列哪些内容？（）A.申请人基本情况和被申请人的名称 B.具体的复查复核请求 C.主要事实和理由D.申请人的签名或者盖章 E.申请的日期20、行政机关有下列哪些情形之一的，由上级行政机关责令限期改正，并给予
17、通报批评；造成严重后果的，应依法依纪追究直接负责的主管人员和其他直接责任人的责任。 （）A.推诿、拖延办理复查复核事项的 B.违反规定作出或者不作出复查复核意见的C.拒不执行复查复核意见的 D.无正当理由不采纳信访工作改进建议的21、阳光信访信息系统实现了以下三个方面全覆盖。 （）A.信访形式全覆盖 B.工作过程全覆盖 C.工作范围全覆盖 D.信访环境全覆盖22、有权处理机关按照规定时限和办理程序，录入阳光信访信息系统需要的几个要素。 （）A.是否受理告知书 B.处理意见书 C.延期告知书 D.复查（复核）意见书23、阳光信访信息系统可以实现（） “四可”目标。A.可查询 B.可跟踪 C.可督
18、办 D.可评价 E.可更改24、信访制度从属性上看，既是社会主义民主政治制度的有益补充，又是社会主义法律制度的重要组成，具有（） 、 （）和（） “三重属性” 。A.政治属性 B.法律属性 C.人民属性 D.社会属性25、我市孝南区肖港镇村民因低保问题走访，到下列哪些机关走访属于越级？（）A.孝南区民政局 B.孝南区信访局 C.孝感市民政局 D.孝感市信访局 E.湖北省民政厅三、判断题：（每题 1 分，共 20 分）1、县级以上人民政府信访工作机构应当就提出的政策性建议及其被采纳情况向本级人民政府不定期提交信访情况分析报告。 2、县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项应当予以登记，并区分情况
19、在 15 日内分别处理。有关行政机关应当自收到转送、交办的信访事项之日起 15 日内决定是否受理并书面告知信访人，并按要求通报信访工作机构。 3、因继承房产发生纠纷，不服所在乡镇的调解意见，可以进入信访事项复查程序。 4、负有受理信访事项职责的行政机关在受理信访事项过程中，对属于其法定职权范围的信访事项不予办理的，由其上级行政机关责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分。 5、行政机关对重大、紧急信访事项和信访信息不得隐瞒、谎报、缓报，或者授意他们隐瞒、谎报、缓报。 6、信访人对各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院
20、职权范围内的信访事项，应当向当地人民政府的信访工作机构提出。 7、有关机关对采用口头形式提出的投诉请求，应当记录信访人的姓名（名称） 、住址和请求、事实、理由。 8、县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项，对依照法定职责属于本级人民政府或者其工作部门处理决定的信访事项，应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出。 9、行政机关工作人员在处理信访事项过程中，作风粗暴，激化矛盾并造成严重后果的，依法给予行政处分。 10、有权处理的行政机关在办理信访事项过程中，对事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的投诉请求未予支持，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员
21、依法给予行政处分。 11、行政机关工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，应当回避。 12、信访复查机构可以受理涉法涉诉的信访事项。 13、对检举、控告、申诉类信访事项，不服纪检机关作出处理意见可以进行信访事项复查复核程序。 14、某县级事业单位的一名工作人员因经常迟到早退被单位给予降级处分，对处理意见不服向县人社部门提出申诉，县人社部门可以受理此申诉。 15、行政机关及其工作人员不得将信访人的检举、揭发材料及有关情况透露或者转给被检举、揭发的人员或单位。 16、只有无法进入行政复议、行政仲裁或行政诉讼等法定渠道的信访事项，才可以启动信访办理、复查、复核程序。 17、非正常上访行为从性质上看，属于社会治安问题。 18、信访部门对于群众反映的有关单位征地补偿不到位的问题应该直接调查处理，责令相关单位按政策执行。 19、行政机关对于信访部门转送或者交办的信访事项应按期办结，办理情况报送信访部门，由信访部门回复信访人。 20、对于在信访接待场所、其他国家机关门前或者交通通道上堵塞、阻断交通或者非法聚集，影响交通工具正常行驶的，公安部门应该现场处置，依据治安处罚法或刑法依法处理。
