1、 健身房环境设计与布局一 健身俱乐部区域可大致分为：接待休息区，训练区，更衣区，运动康复去和办公区1、接待休息区(1)前台（2）水吧，卖品部（3）会员休息阅读区2、训练区(1)心肺训练区。配置跑步机，椭圆仪（运转机） 、划船机、功率自行车、台阶器（2）等重量器械区。配置单功能训练器。（3）自由重量器械区。配置哑铃、杠铃、卧推架等（4）拉伸区。配置用于拉伸训练的器械和开阔的场地（5）普拉提器械或搏击区。根据健身俱乐部的项目可选购器械普拉提设备或拳击台(6)有氧操房。开设各类团体课程，如健美操、踏板、街舞、拉丁健美操等（7）动感单车房。开设集体的单车课程。（8）瑜伽房。分力常温的和可以控制温度的热
2、瑜伽房。（9）亚健康测试区。进行体质检测。（10）游泳池3、更衣区（1）淋浴更衣区。分为理容、更衣、卫生间、淋浴、干蒸房和湿蒸房（2）公共卫生间。部分健身俱乐部在训练区设立独立的卫生间（3）员工休息区。根据实际情况设立带淋浴的员工休息区或仅供就餐的员工休息区4、运动健康区（1）美容 SPA(2)保健按摩5、办公区（1）销售办公室（2）教练办公室（3）运营办公室（4）店长办公室（5）财务办公室（6）库房二 位置要求1. 相对分配原则同类健身房企业或同一档次健身房不能过分集中2. 交通便利原则利用驾车（或骑车） ，在 15-20 分钟车程内为佳，建在交通繁华区域主干道公路旁，尽可能利于停车，最好设
3、置停车场。3. 目标市场原则根据目标市场选择适当的地点，建立相应的规模，选择相应的器材设备、设施和相应档次的服务。三 面积要求1. 小型：50-100 平方米2. 中型：100-300 平方米3. 大型：300 平方米以上四 健身房内器械设备要求1. 健身器材设备不少于 5 种，且摆放整齐，位置适当，使健美锻炼者有足够的活动空间2. 器材设备性能良好，用途明确3. 配有配套体重秤、软皮尺、肌肉力量测试仪、脂肪仪、血压计、身高仪、肺活量计等4. 各种健身器材设备始终保持完好、安全，其完好率达应达到 100%5. 健身器材设备和设施若有损坏或故障，应停止使用及时维修五 配套设施要求1. 健身房旁边
4、要有与接待能力相应档次与数量的男女更衣室、淋浴室和卫生间2. 更衣室配带锁的更衣柜、挂衣钩、衣架、鞋架与长凳3. 淋浴室各间互相隔离，配冷热双湿喷头、浴帘4. 卫生间配隔离式抽水马桶、挂斗式便池、梳洗台、大镜及国家式吹风机等卫生设备5. 各配套设施墙面、地面上铺满瓷砖或大理石有防滑措施6. 内设饮水机7. 各种配套设施材料的选择和装修，应与健身房设备设施相适应8. 配套设备完好率不低于 98%六 环境质量要求1. 装修材料无公害、无污染的天然材料，主色调一般选择较明快的颜色，地面最好铺实用地板或地毯2. 门口应设立经营宗旨、服务项目、顾客须知、营业时间、价目表等标志标牌3. 标牌设计要求美观大
5、方，中英文对照4. 四周墙面适当分量挂镜子或挂图或动作图解或健美箴言5. 配有健身器材使用说明，影碟和光盘，并配有播放器和音响6. 室温保持在 18-20 度7. 室内相对湿度在 50%-60%8. 室内有通风装置，换气量不低于 40 平方米人.小时9. 整个环境质量做到美观、舒适、整洁、布局合理、空气新鲜七 卫生标准要求1. 天花板光洁明亮、灯具清洁、无蜘蛛网灰尘2. 墙面无灰尘、污渍，脱皮、掉皮现象3. 地面无灰尘、垃圾、废纸4. 健身器材设备光洁明亮、无污渍、手印5. 饮用水透明、洁净、符合国家卫生标准八 安全要求1. 配置齐全各种消防器材、火警系统和喷洒器系统2. 备有可使用的急救箱3
6、. 安全通道和紧急出口保证4. 使用电器操作器械设备的区域，必须提供接地的电开关或漏电自动切断开关系统5. 前台或接待台，必须提供一个系统，用来监视事故和偷盗6. 不提供酒精饮料7. 严禁吸烟8. 所有的应急措施必须张贴出来九 合法证件要求省市体委健身房行业许可证、营业执照、税务证、治安许可证、公共场所卫生许可证、消防审核验收单、健身指导员等级培训证书，并贴在醒目的地方十 其他要求尽可能设玻璃窗，使锻炼者能看到房外的景观，也能使参观者不进入健身房就能参观其中的器材设备和设施我国健身俱乐部的现状及前景一.我国健身俱乐部的管理现状 1 我国体育健身俱乐部组建的基本态势。社区体育俱乐部和公益型体育俱
7、乐部为我国体育健身俱乐部组建的基本形态。社区体育俱乐部的特点是数量多，规模小，就近组合，就地活动，便于指导，方便群众。以优良设施为基础，建立从儿童到老人、残疾人等体育爱好者都能参加的健身场地。参与者可以交纳少量的会费，以维持正常的开支。 公益型体育俱乐部（也称单位型俱乐部）利用学校、厂矿、部队、企事业单位的有利条件，发挥现有体育场馆、场地设施的作用，开展本单位的健身活动。该类俱乐部大多有完善的设施，有正规的技术指导，易于进行系统地训练。 2 我国健身俱乐部的创新管理。体育健身俱乐部作为一个新兴的行业需要创新型的管理，创新型管理的前提和结果必然是管理创新。创新型管理不同于守旧型管理，创新贯穿于整
8、个过程，使管理随着技术、市场等环境的变化而变化。整个管理组织及其组成人员是创新型的，把创新作为其活动的主旋律。体育健身俱乐部行业的创新管理者，掌握的创新潜力，勇于实践，大胆创新，敢于走别人没有走过的路，并新出自己新鲜的经验，不断提高竞争能力，通过改变组织中人员的行为来提高组织的绩效。在以人为中心的健身俱乐部行业创新管理当中，管理人员通过改变人员的态度、修正行为，来提高工作绩效。创新是赢得竞争胜利和保持竞争优势的保证。 3 我国健身俱乐部提供的消费方式。目前我国体育健身俱乐部主要提供的消费方式分为会员制消费、各种培训课程和普通的日费消费。会员制是健身俱乐部提供的一种主要服务方式，它是通过引导健身
9、消费者进行长期的健身消费，而为俱乐部的发展提供保证的一种普通的营销方式。 二.我国健身俱乐部现存的困难和问题 目前我国的健身市场还处在起步阶段，许多工作还需要进一步完善，严格的体育健身市场还没有真正形成，而国民对体育的消费力也难以在短时间内大幅度提高，同时由于我国体育健身俱乐部发展历史很短，经验不足，相关政策滞后。 1 体育健身俱乐部发展滞后。近几年，全民健身运动蓬勃开展，参加体育锻炼的人群越来越多，而供群众锻炼的俱乐部数量，管理组织俱乐部的网络还未形成，全国人民参加健身俱乐部锻炼的意识还不够,因此造成体育健身俱乐部的发展与全民健身运动的发展不相应，在有关部门组织的十大城市调查中，参加健身俱乐
10、部锻炼的仅占 18。而在法国、瑞士、日本等国参加俱乐部活动的均在 30以上,这一点足够说明我国健身俱乐部发展的脚步迟缓。 2 缺乏统一的管理体系。我国业余的体育健身俱乐部缺乏统筹规划和必要的管理措施：注册标准不一；缺乏必要的法规制度来加以保障和规范；收费不尽合理；一些个体兴办的俱乐部条件简陋，只要交费就可以注册，体育主管部门没有得力的制约措施。高档俱乐部占地面积过大，收费昂贵，普通大众难以问津。 3 健身俱乐部建设不完善。健身俱乐部形式单一，规模小；管理松散，场地设施大都因陋就简，场馆的地点选择、装修档次、环境品位以及器材质量都存在问题；活动项目选择上呈单一化，而且常年不变；俱乐部之间基本处于
11、自发封闭状态，缺乏彼此的交流与互通；以及工作人员专业知识水平欠缺等问题。 三.我国健身俱乐部未来管理模式的探讨 1 我国健身俱乐部的发展趋势。全民健身运动的蓬勃发展，人民大众对健康的需求心理，必然带来健康消费的新观念，体育锻炼逐渐成为日常生活的一部分，“花钱买健康”，进行健康投资已被越来越多的人所接受。因此健身俱乐部委员会的主要任务应该是立足于俱乐部，服务于俱乐部，以此来增强自己竞争能力，以尽可能多的满足不同层次群众的消费需求。并且运用市场经济规律，提高群众体育健身意识，在运行过程中转变群众的体育消费价值观，变福利性体育为消费性体育，稳步占领健身市场。 改革开放政策，经济的加速发展为办各种新型
12、的健身俱乐部奠定了雄厚的物质基础，党和政府的体育政策主要是向大众提供健身、休闲、娱乐服务为目的，以商业型健身设施为活动场所，领先市场机制和利益机制运转的会员制体育健身俱乐部，它将是未来社会体育的重要组成形式和体育市场发展的主要依托。因此加强对该类俱乐部的管理，明确主管部门；确定体育主管部门和工商管理部门各自的管理职责、审批条件和经营申报注册程序；改变管理的混乱和不合理的收费现象，是这种俱乐部的主要任务。 2 社会指导员业务能力的培训。社会体育指导员与社会体育教师、教练员不同，不能用单纯学院式教学的方法从事健身俱乐部从事的指导。指导员要与不同层次的会员直接接触，因此他们不但在技术上要全面，在人格
13、要健全，更重要的是满足每个人的不同需求。因此社会体育指导员应由现在的管理型向技术型转变，以适应群众健身的需求。国家体育总局于 1998 年推出的健美操指导员技术等级制度实施方法就是向技术型转变的良好开端。因此担任俱乐部的指导员必须经过专业的技术培训，持合格的等级证书才能上岗。等级证书的指导员还应利用闲暇时间按国家体育总局的规定定期进行后续培训。实践证明，有一支素质全面、技术精湛、作风过硬的社会指导员队伍是保证俱乐部健康发展的关键所在。 3 俱乐部连锁经营方式。在国内，新的健身房的名字层出不穷，这也展示着整个健身市场日趋成熟的现象和欣欣向荣的局面；然而这现象却值得我们去思考，因为它代表了健身房经
14、营商业化模式中的初级阶段。到目前为止，有的俱乐部还在计划和构想阶段，有的则可能实现了地区或跨地区的“小连锁”，但这和真正意义的连锁还有一定的差距，原因在于还未能真正总结出广告宣传、市场推广、专业技术培训以及俱乐部日常管理的模式化程序。连锁把目前的健身房品牌化，对消费者而言，品牌意味着服务品质的保证，无论是国产还是洋品牌的健身房，都会为自己品牌的健身房一下子就会拥有拿来就用的管理经验、流程及统一的广告策划和市场推广方案、统一的员工培训等，将有效地提高各项工作专业化程度，从而直接影响到各项工作的质量；不同地点的俱乐部网络化分布的形式，将给消费者“通兑通取” 的方便感觉，这无疑是对消费者接受健身俱乐
15、部的又一促进。4 提高服务质量，增加服务项目。想要消费者支付更多费用，就要提高服务质量。一些高消费会员就需要提供一些非健身性的服务。可以不定期的安排会员聚会，以达到扩大会员社交圈子的效果，也可以安排会员观看正规运动员的比赛或表演以激发健身热情；利用双休或节假日安排会员到景点旅游。 5 进行俱乐部的电子商务化管理。健身俱乐部的连锁经营是必须的，而且有很多国外同行的成功经验和案例可以借鉴。但更为重要的一个环节是健身俱乐部运营的电子商务化。如果说连锁解决的是如何赶上欧美国家先进的健身俱乐部的问题，那么健身俱乐部的电子商务化解决的是，超过他们的问题。随着电子技术和因特网的发展，信息技术作为工具被引入到
16、商贸活动中，产生了电子商务。我们要把握时代的潮流，将健身俱乐部的运营和电子商务结合起来，充分运用信息时代的各种便利工具为俱乐部的发展提供有利条件。 都市生活中，越来越多的人从事 IT 行业的工作，而这种行业的工作压力是巨大的，他们没有时间去从事健身运动，但他们对网络比较熟悉，他们是健身俱乐部所需要吸收的很重要的潜在消费者。他们的经济能力相对较强，对健身运动的需求也比较迫切，借助电子商务可以满足他们的需求。而且，伴随着网络的普及，其他的人群也会考虑通过电子商务的方式进行健身消费。按照目前的具体情况分拣，电子商务与健身俱乐部的结合应用可提供网上交易和管理等全过程的服务，它具有网络广告、网络交流、网
17、络快递、意见征询等四方面的功能。 网络广告是健身俱乐部可凭借电子商务的网页浏览功能，在网上发播各类信息。消费者可借助网上的检索工具迅速地找到所需信息，而俱乐部可利用网上主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。网络交流可借助非实时的电子邮件，新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。这一点，特别为俱乐部的连锁经营提供了有力的通信技术支持。网络的快递则可以服务已付了款的消费者应将其购买的商品尽快地传递到他们的手中。电子邮件将能在网络中进行物流
18、的调配。而最适合在网上直接传递的产品是信息产品。如文字或图像的健身指导教材，俱乐部活动信息等。这将为提供消费者更好的服务，提高自身的信誉。意见征询能十分方便地采用网页上的“选择”、 “填空 ”等格式文件来收集消费者对服务的反馈意见。这样使健身俱乐部的市场运营能形成一个封闭回路。消费者的反馈意见不仅能提高服务的水平，更使俱乐部获得改进服务、发现市场的商业机会。 四.结论 目前我国健身俱乐部的发展处于初级阶段，健身俱乐部发展滞后，缺乏统一的管理体系。因此应加强俱乐部的管理，明确主管部门，加大连锁经营；根据我国国情与现状对俱乐部进行建设与管理；重视各级健身俱乐部指导员的业务培训，与国际接轨发展民族传统项目；建议借鉴欧美国家先进的俱乐部连锁经营经验，以求进一步的发展；以健身俱乐部应用信息为平台，实施电子商务，对改善我国的健身俱乐部服务水平和提高竞争力是有很大帮助的。电子商务作为一条经济发展的新时速干线，能够帮助国内健身俱乐部行业赶上国外同行，并最终超过他们。
