1、办公室主任职务说明书岗位名称 办公室主任 岗位编号所在部门 办公室 岗位定员直接上级 管理总监 工资等级 三级直接下级 行政助理、法律事务、保洁员、前台、电脑维修、网 络管理、司机、文书传真 薪酬类型所辖人员 8 个工作人员 岗位分析日期 2002 年 2 月本职：负责为公司管理层提供决策支持，保 证公司内部管理体系的完整和平 稳运行；进行公司形象推广、公关和公司企业文化建设；负责后勤支持工作 职责与工作任务：职责表述：负责为公司管理层提供支持，并 负责跟踪落实总经 理和总经理办公会的决议。 负责组织制定公司长期发展规划和公司年度经营计划负责组织和安排管理层会议，提供会 议纪录与整理服务。通报
2、会议决议，并跟踪会议决 议的实施情况。职责一 工作任务协助总经理的工作，提供决策支持。职责表述：负责保证公司内部管理体系的完整和平稳运行。负责制定和完善公司内部的管理体系和各项管理制度。职责二 工作任务 负责督促管理制度的有效执行， 负责评估和监督公司内部管理的 规范性和有效性职责表述：负责制定办公室工作计划,实现工作目标 职责三 工作任务 制订办公室年度、月度工作目 标、工作 计划，并组织实施职责表述：负责公司形象推广、公关活 动 负责公司形象设计和推广实施。负责组织和接待相关单位包括上级单位的来访，负责与新 闻媒体的接触。负责组织并协调公司的公关危机处理。职责四 工作任务负责公司网站的建设
3、与更新。职责表述：公司企业文化建设 负责组织公司内部员工活动。建立员工与管理层的沟通渠道，吸引 员工关心公司事务并参与管理。职责五 工作任务组织公司内部信息发布和内部刊物的出版。职责表述：统筹管理公司后勤服务工作负责公司内外环境的管理，包括 办公场所分配、 办公场所的整体布置、绿化、清洁与保持工作负责管理公司保安和消防工作，确保公司办公、生活秩序不受干扰和公司财产、员工的安全，并定期组织检查公司消防 设备设施的配置和使用状态负责办理公司办公用品的采购、发放和管理负责对固定资产的采购与管理工作负责公司档案和资料的收集、管理、查阅或借阅负责与宾馆管理处保持联系，保 证办公场所的水、 电、空调、电话
4、等设施完好负责对公司内电脑、网络的管理、维修和升级负责公司网站平台的筹划和建设负责公司印章管理、合同审计 和一般法律事务处理负责对公司出差人员的管理，并提供出国手 续办理、旅程安排等方面的支持负责公司内的复印、传真、打印等工作职责六 工作任务负责公司的公务用车管理，进 行科学合理的调度职责表述：部门内部管理工作制订、修订办公室的工作程序和工作制度，并 监控实施负责公司办公室队伍建设，选 拔、配 备、评价下属人员， 组织部门技能培训负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促 执行职责七 工作任务负责控制部门预算，降低部门 管理费用职责八 职责表述：完成总经理交办的其他任务权力：对总经理办公会议和总
5、经理决议执行情况的监督权调整公司管理制度的建议权，统筹制定公司规章制度的建 议权对出差事务的审核权合同的审核权印章使用的审核权对各部门的安全保卫、防火、卫生整洁的检查监督权对各部门的安全隐患有限期整改权权限内的财务审批权有对直接下级人员调配、奖惩 的建议权，任免的提名 权和考核 评价权对所属下级的工作有监督、检查权对所属下级的工作争议有裁决权工作协作关系：内部协调关系 公司各部门，管理总监，总经理外部协调关系 上级单位和兄弟单位、新闻媒体、宾馆物业管理处、办公用品供应商、消防部门、卫生管理部门、公安部门、街道等任职资格：教育水平 大学本科以上专业 企业管理或相关专业培训经历 行政管理培训、企业
6、文化培训经验 5 年以上工作经验，3 年以上管理 经验， 1 年以上部门管理 经验知识 掌握相应的行政管理、企业形象策划和企 业文化建设的知 识，了解公关宣 传的常用做法技能技巧 熟练使用自动化办公软件，具 备基本的网络知识个人素质 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力其它：使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、 Internet/Intranet 网络）工作环境 办公场所工作时间特征 正常工作时间，根据需要加班所需记录文档 通知、简报、汇报文件或报告、总结等考核指标：公司环境卫生状况、公司安全事故 发生次数、 员工满意度、固定资产状况、后
7、勤支持投诉率、网络运行的稳定性、制度建设完善性、组织员工活动次数、重要任务完成情况费用控制情况、下属行为管理、关键人员流失率部门合作满意度领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能备注行政秘书职务说明书岗位名称 行政秘书 岗位编号所在部门 办公室 岗位定员直接上级 办公室主任 职系 七级直接下级所辖人员 岗位分析日期 2002 年 2 月本职：协助管理层的工作，保证公司的良好运作；公司形象 维护与公关活 动；公司企业文化建设；出差管理和印章管理。职责与工作任务：职责表述：协助组织和制定公司长期发展规划和公司年度经营计划协助组织相关人员参与讨论、研究和制
8、定公司 长期发展规 划协助组织制定公司年度经营计划和部门经营计划职责一 工作任务协助编制公司年度工作计划职责表述：协助办公室主任保证公司内部管理体系的完整和平稳运行协助制定和完善公司内部的管理体系和各项管理制度。职责二 工作任务 协助督促管理制度的有效执行， 协助评估和监督公司内部管理的 规范性和有效性职责表述：负责为公司管理层提供支持，并 负责跟踪落实总经 理和总经理办公会的决议协助组织和安排管理层会议，提供会 议纪录与整理。通报会议结论，并跟踪会议决 议的实施情况。协助总经理的工作，提供决策支持。职责三工作任务督办总经理交与的其他任务职责表述：负责公司形象推广、公关活 动协助公司形象设计和
9、推广实施。负责组织和接待相关单位包括上级单位的来访，负责与新 闻媒体的接触。协助组织并协调公司的公关危机处理。职责四 工作任务协助公司网站的建设与更新。职责表述：公司企业文化建设职责五 工作任务 协助组织公司内部员工活动。建立员工与管理层的沟通渠道，吸引 员工关心公司事务并参与管理。组织公司内部刊物的出版。职责表述：公司员工的出差管理和支持员工出差计划和预算审核协助行程安排、交通工具安排、及其他手续办理职责六 工作任务出差旅程纪录审核、报销费用 审核职责七职责表述：依据印章管理规定实施印章管理职责八职责表述：负责办公用品和固定资产采购职责九职责表述：办公室主任交办的其他工作权力：根据总经理和办
10、公会议授权对决议跟踪监督的权力与媒体接触的权力评估公司管理水平并提出改进建议的权力审核出差预算、旅程记录和报销费 用的权力印章使用的审核权收集员工意见并向总经理反馈的权力工作协作关系：内部协调关系 公司各部门，办公室主任、总经理外部协调关系 上级单位、兄弟单位、新闻媒体等任职资格：教育水平 大学专科以上专业 企业管理或相关专业经验 2 年以上相关工作经验知识 具有相应的企业管理知识和与媒体接触的技巧技能技巧 熟练使用自动化办公软件，具 备基本的网络知识个人素质 具有较强的沟通能力、计划与 执行能力、判断与决策能力、人 际能力其它：使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、打印机、Interne
11、t/Intranet 网络 ）工作环境 办公场所工作时间特征 正常工作时间，根据需要加班所需记录文档 通知、简报、汇报文件或报告、总结等考核指标：制度建设完善性、企业文化建 设成就、会 议纪录完成质量、办公用品采购费用控制情况、重要任务完成情况考勤、服从安排、遵守制度、部门合作满意度判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能备注：司机职务说明书岗位名称 司机 岗位编号所在部门 办公室 岗位定员直接上级 办公室主任 工资等级 八级直接下级 薪酬类型所辖人员 岗位分析日期 2002 年 2 月本职： 负责车辆的维护，确保公务用 车的及时安全， 负责公司的保安和消防工作。职责
12、与工作任务：职责表述：负责对车辆的维护负责制订车辆维修计划，负责 公司车辆的小修。按规定到指定地点维修，并提供 详尽有效的支出明细。负责办理车辆的年检手续及其它车务手续。经常进行车辆保养，保持车辆 的良好运行状态。职责一 工作任务保持车辆内外的卫生整洁。职责表述：安全行车安全行车，并做好行车记录。职责二 工作任务 协助公安交通部门调查车辆肇事原因。职责表述： 参加培训和学习职责三 工作任务 负责参加交通法规学习和业务培训活动，提高安全意 识和 业务技能。职责表述：负责公司保安和消防工作定期组织检查公司消防设备设施的配置和使用状态定期组织员工进行消防演习检查和监督保安工作的落实情况职责四 工作任
13、务配合上级单位的消防和安全检查职责五 职责表述：负责完成办公室主任交付的其他工作权力： 消防保安措施的检查监督权工作协作关系：内部协调关系 公司各部门，办公室主任外部协调关系 交通队，路管所、消防队、宾馆保安任职资格：教育水平 高中学历以上专业 司机培训经历 经过专业培训，有驾驶执照、消防和救护培训。经验 1 年以上专职司机工作经验知识 具备相应的汽车知识、交通知 识、法律知 识、消防安全知识。技能技巧 汽车驾驶和一般维修技能个人素质 具有一定的人际能力、沟通能力其它：使用工具/设备 汽车工作环境 办公室、汽车工作时间特征 正常工作时间，经常需要加班所需记录文档 出车纪录、消防设施检查纪录 、
14、事故 纪录考核指标：交通事故发生次数、车辆维护 情况、 车辆的整洁情况、出车的及时性、消防和安全事故次数、消防和安全检查合格情况、重要任务完成情况考勤、服从安排、遵守制度判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识技能备注文书职位说明书岗位名称 文书 岗位编号所在部门 办公室 岗位定员直接上级 办公室主任 工资等级 八级直接下级 薪酬类型所辖人员 岗位分析日期 2002 年 2 月本职：公司档案收集与管理、 传真收发登记、复印管理、文件打印职责与工作任务：职责表述： 传真收发登记、复印管理将来往传真按要求详细登记，并 转达给相关人员职责一 工作任务 操作、登记和控制复印，尤其是
15、公司文件的复印职责表述： 办公用品的管理统计办公用品需求，报行政助理采 购，并 负责分发和库存控制职责二 工作任务 登记并统计各部门的办公用品消耗，控制 办公用品支出职责表述： 文件打印职责三 工作任务 文件打印职责四职责表述： 办公室主任交办的其他任务权力： 监督传真来往并在有问题时向上级反映的权力工作协作关系：内部协调关系 公司各部门，办公室主任外部协调关系 无任职资格：教育水平 高中以上学历专业 无特殊要求培训经历 无经验 一年相关工作经验知识 具有简单的英语阅读能力技能技巧 熟练使用自动化办公软件，具 备基本的网络知识，中文 输入速度在 50 字/分以上。个人素质 沟通能力、判断能力其
16、它：使用工具设备 电话、电脑、传真机、复印机、打印机工作环境 办公室工作时间特征 固定上班时间所需记录文档 传真收发纪录等考核指标：传真收发纪录完整性、办公用品采 购费用控制情况、重要任务完成情况考勤、服从安排、遵守制度判断策能力、沟通能力、专业知识技能备注：人力资源部经理职务说明书岗位名称 人力资源部经理 岗位编号所在部门 人力资源部 岗位定员直接上级 管理总监 工资等级 三级直接下级 人事干事、绩效助理 薪酬类型所辖人员 岗位分析日期 2002 年 2 月本职：负责公司的人力资源规划、 员工招聘选拔、 绩效考核、薪酬福利管理、员工激励、培 训和开发和沟通协调，保证公司人力资源供 给和人力资
17、源高效率职责与工作任务：职责表述：协助总经理制定人力资源战略规划， 为重大人事决策提供建 议和信息支持根据公司发展战略组织制定人力资源战略规划，全面考 虑 干部和技术人员的梯队建设参与公司重大人事问题的决策职责一 工作任务定期组织收集有关人事招聘、培 训、考核、薪酬等方面的信息，为公司重大人事决策提供信息支持职责表述：负责公司人力资源战略的执行根据公司的情况，组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，并组织实施职责二 工作任务 根据公司的发展规划，提出机构 设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改进方
18、案职责表述：全面负责人力资源管理的各项事务负责公司内部人力资源调配负责开发、引进外部人才，组织实施招聘工作，并参与对应聘人员的面试筛选负责制定公司员工的培训和发展计划， 组织安排对员工的培 训负责组织公司员工的考核，并 对考核结果做出评价负责组织公司员工的职称评定工作组织公司薪酬管理工作，编制公司年度薪酬 计划及薪资调 整方案， 审核公司员工每月的工资负责建立公司内部的沟通机制，及时了解员工的思想动态职责三 工作任务受理员工投诉，并组织相关部 门妥善解决职 职责表述：负责其他人事事务负责员工的养老保险、失业保 险、医 疗保险等工作代表公司与员工签订各种劳动合同，以及 处理各种与合同相关的事宜负
19、责受理员工与公司劳动争议事宜并及时解决负责出国人员的政审工作监督下属进行各类人事档案的归档保管工作负责有关人事调动、户口管理的事宜责四工作任务代表公司与政府部门、其他单 位进行沟通和交流职责表述：负责人力资源部内部的组织管理负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促 执行负责人事队伍建设，选拔、配备、培训、 评价本部门人员负责部门内工作任务分工，合理安排人 员职责六 工作任务负责控制部门预算，降低费用成本职责七 职责表述：完成总经理交办的其他任务权力：对公司编制内招聘有审核权对公司员工出勤的监督权对公司员工手册有解释权有对员工考核数据和事项核实权对员工投诉有核实权有对直接下级人员调配、奖惩 的建
20、议权，任免的提名 权和考核 评价权对所属下级的工作有监督、检查权对所属下级的工作争议有裁决权本部门预算内的费用使用权工作协作关系：内部协调关系 总经理、总监、公司各部门外部协调关系 人事局，劳动局、培训中心、高等院校、人才交流中心任职资格：教育水平 大学本科以上专业 管理相关专业培训经历 人力资源管理培训经验 5 年以上工作经验，3 年以上管理 经验，在部 门经理岗位上工作 1 年以上知识 精通人力资源管理知识，掌握行政管理、法律等知识 技能技巧 熟练使用自动化办公软件，具 备基本的网络知识具备一定的英语应用能力个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执
21、行能力其它：使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、 Internet/Intranet 网络）、录音录像工作环境 办公场所工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班所需记录文档 通知、简报、汇报材料、工作总结、公司文件考核指标：人员供应及时性、招聘效果、考核、薪酬工作差错率、 员工流失率、员工满意度、重要任务完成情况部门预算控制情况、关键人员 流失率、下属行 为管理部门合作满意度领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识与技能备注人事专员职务说明书岗位名称 人事专员 岗位编号所在部门 人力资源部 岗位定员直接上级 人力资源部经理 工资等级 六
22、级直接下级 薪酬类型所辖人员 岗位分析日期 2002 年 2 月本职：负责建立、完善、执行劳动工资制度和福利制度，负责公司劳动合同、人事档案管理和劳动纠纷的处理。职责与工作任务：职责表述：参与制定公司人力资源规划和各种方案参与制定公司的人力资源发展规划。拟定工资和奖金、福利方案报 批后执行职责一 工作任务掌握企业工资、奖金、劳动保护、福利的有关政策职责表述：办理各类社会保障事务为公司员工办理各种社会保险职责二 工作任务 负责劳动保险的工作，及时对职 工关于劳动保险方面的争 议做出裁决职责表述：负责薪酬福利工作审核下级上报的员工薪酬表，并 报人力资源部经理审批审核员工的考勤，及各种休假并 备案负
23、责企业员工的奖金、津贴、补贴、登记和管理职责三 工作任务负责员工试用转正、定级、晋级的考核登记工作和考勤统计 工作职责表述：负责劳资关系和劳动合同事宜协助人力资源部经理处理劳资关系负责公司的“劳动合同终止和解除”制度执行为符合退休条件的职工办理退休手续负责建立公司与员工的沟通机制，受理 员工投诉并负责调查 核实和协调解决职责四 工作任务协助解决员工与公司的劳动纠纷事宜职责表述：内部档案管理职责五 工作 及时进行档案的加工整理、分 类上帐、装 订、建立管理卡片、编制检索目录定期参加档案鉴定，对应销毁 档案进行监销执行档案咨询、借阅管理制度，履行借阅手续任务按密级划分的有关规定，及时 准确划分档案
24、密级职责六 职责表述：完成人力资源部经理交付的其他任务权力：人事档案的管理权工资发放表的审核权劳动纠纷的协调权工作协作关系：内部协调关系 公司各部门外部协调关系 人事局，劳动局，社会保障部门、人才交流中心任职资格：教育水平 大学专科以上专业 人力资源专业或管理类专门培训经历 接受过人力资源知识培训经验 1 年以上工作经验知识 通晓相应的人力资源管理知识，掌握有关人力 资源的各项规 章制度，具有行政管理知 识 技能技巧 熟练使用各种办公室软件，具 备基本的网络知识，具有一定的英语应用能力,具有较强的阅读能力、写作能力和表达能力个人素质 具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力
25、其它：使用工具/设备 计算机工作环境 办公室工作时间特征 正常工作时间，偶尔需要加班所需记录文档 通知、简报、汇报文件、总结、公司文件、工资表考核指标：薪酬福利工作出错次数、公司人事档案的完整性、员工流失率、重要任务完成情况考勤、服从安排、遵守制度判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识技能绩效助理职务说明书岗位名称 绩效助理 岗位编号所在部门 人力资源部 岗位定员直接上级 人力资源部经理 工资等级 八级直接下级 无 薪酬类型所辖人员 无 岗位分析日期 2002 年 2 月本职：负责公司的员工招聘选拔、绩 效考核和培训职责与工作任务：职责表述：负责各种规划与方案的设计参与制
26、定公司的人力资源发展规划。负责员工的职业生涯发展规划的制定负责人员招聘流程设计职责一 工作任务负责人员培训流程设计职责表述：负责员工招聘及相关工作负责人员招聘的筛选、面试和笔 试。职责二 工作任务 负责人员招聘档案的建立职责表述：负责员工培训及相关工作负责对新员工进行培训负责评估培训需求，安排培训计 划， 评估培训效果职责三 工作任务负责与培训相关的准备工作和保障工作，并 负责与培训相关物 资的采购与管理职责表述：负责公司绩效考核及相关工作制订员工绩效考核标准、考核 时间、考核方法和考核流程，经批准后实施。定期汇总各部门绩效考核的结果，整理后上 报人力资源部 经理汇总各部门员工工作情况，将 绩
27、效考核的结果及时整理材料上 报人力资源部经理。职责四 工作任务核实各部门上报的奖惩名单，并将 结果上报人力资源部经 理。职责五 职责表述：完成人力资源部经理交付的其他工作权力：人员招聘的初步筛选权培训计划监督实施权和培训效果的考核权对考核结果的核实权工作协作关系：内部协调关系 公司各部门外部协调关系 人事局，社保局，培训中心、高等院校任职资格：教育水平 大学本科以上专业 人力资源专业或管理类专业培训经历 人力资源知识培训经验 3 年以上工作经验，2 年以上人力 资源工作经历知识 通晓相应的人力资源管理知识，掌握有关人力 资源的各项规 章制度，具有行政管理知 识技能技巧 熟练使用各种办公室软件，
28、具 备基本的网络知识，具有一定的英语应用能力具有较强的阅读能力、写作能力和表达能力个人素质 具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力其它：使用工具/设备 计算机、音像设备、部分教学仪器、投影仪工作环境 办公室工作时间特征 正常工作时间，偶尔需要加班所需记录文档 通知、简报、汇报文件、总结、公司文件考核指标：重要任务完成率、人员供应及 时情况、招聘效果、培训效果、工作差错率考勤、服从安排、遵守制度判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识技能备注备用经理助理职务说明书岗位名称 经理助理 岗位编号所在部门 相应部门 岗位定员直接上级 相应部门经理 工资等级 五
29、级直接下级 薪酬类型所辖人员 岗位分析日期 2002 年 2 月本职：做好本岗位工作；协助部门经理监督、 协调部门经理直接下 级的工作职责与工作任务：职责表述： 协助部门经理制定部门发展规划及部门年度工作计划协助部门经理制定部门发展规划及部门年度工作计划职责一工作任务 协助部门经理制定部门相关工作制度职责表述： 协助部门经理监督本部门相关制度的执行情况、协调部门经理直接下级的工作，保证部门内部工作顺利进行协助部门经理监督本部门相关制度、相关工作程序的 执行情况协助部门经理协调部门经理以外的其他人员的工作职责二 工作任务协助部门经理监督部门人员阶段工作计划的执行职责三职责表述： 根据工作分工，
30、对分工负责的下级岗位工作 负领导责任职责表述： 完成本职工作职责四 工作任务 完成本岗位工作职责五 职责表述：完成部门经理及公司其他领导交办的其它任务权力：分工工作中应有的建议权、评 价权、 审核权、检查权等对本部门工作程序、制度执行的 监督权在分工权限范围内，对本部门 人员在工作中的争议有协调 解决的权力对分工范围内人员阶段工作计划执行的监督权对分工范围内人员的业务水平和业绩有评价权工作协作关系：内部协调关系 公司相关部门外部协调关系 与本部门相关的外部机构等任职资格：教育水平 大学本科以上专业 与本职相关专业培训经历 与本职相关培训经验 3 年以上本职相关工作经验知识 相关知识技能技巧能够熟练使用各种办公室软件具备基本的网络知识熟练使用英语个人素质 具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 其它：使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、 Internet/Intranet 网络）、与本部门工作相关的工具/设备工作环境 办公室或相关工作场地工作时间特征 根据岗位情况而定所需记录文档 汇报文件、总结、相关的其他文件考核指标：相关工作制度的健全情况、与本职工作相关的各考核指标 、重要任 务完成情况部门预算控制情况、关键人员 流失率、下属行 为管理部门合作满意度判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能备注
