1、12016 年 10 月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理 试卷(课程代码 00054)本试卷共 5 页，满分 100 分，考试时间 150 分钟。考生答题注意事项：1本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸.2第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用 2B 铅笔将“答题卡“的相应代码涂黑。3第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用 0 5 毫米黑色字迹签字笔作答。4合理安排答题空间超出答题区域无效。第一部分选择题 (共 25 分)一、单项选择题( 本大题共 15 小题，每小题 1 分。共 15 分 )在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题
2、目要求的，请将其选出并将“答题卡“的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。淘宝店铺自考赢家1管理的首要职能是 AA计划 B组织C领导 D控制2梅奥的人际关系学说属于 AA行为科学理论 B科学管理理论C一般管理理论 D权变管理理论3电子产品的更新换代速度越来越快，电子企业面临的环境不确定性越来越高，该环境形式的特点是 DA简单稳定 B复杂稳定C简单动态 D复杂动态4企业的生产决策、存货决策、销售决策等属于 BA战略决策 B业务决策C战术决策 D非常规决策 5道德发展的最低层次是 BA惯例层 B前惯例层C原则层 D规范层6使计划数字化的工作被称为 BA规则 B预算 C战略 D政策7企业设有生产、研
3、发、入力资源、财务等部门。这种部门划分依据是 AA职能 B时间C人数 D地区8下列组织结构中分权程度最高的是 BA直线制 B事业部制C矩阵制 D直线职能制 9人员配备由一系列活动组成，其第一项活动是 AA人力资源计划 B工作分析C培训与发展 D绩效考核 10某公司根据市场需求，增加了手机的拍照、GPS 定位等功能。从组织变革角度讲，该公司的做法属予 BA结构变革 B技术变革 C人员变革 D文化变革211依据领导生命周期理论，适合于低成熟度员工的领导方式是 DA说服型 B参与型C授权型 D命令型12煤矿企业增加了防尘、除硫、通风设备，减少了事故发生的可能性，这能更好地满足职工的 BA生理需要 B
4、安全需要C尊重需要 D自我实现需要 13能够快速传递、快速反馈、信息量大的沟通方式是 CA书面沟通 B非语言沟通C口头沟通 D上行沟通14根据双因素理论，工资福利属于 CA积极因素 B消极因素C保健因素 D激励因素15企业依据不合格产品的质量问题，提出了改进措施。从控制的角度看，企业该行为属于 CA同期控制 B适时控制C反馈控制 D前馈控制二、多项选择题( 本大题共 5 小题。每小题 2 分。共 10 分 ) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其选出并在“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或耒涂均无分。 16下列属于高层管理者的有 ABCA董事长 B首席执行官C总
5、经理 D项目经理E车间主任17组织环境的特点有 ABCEA客观性 B复杂性C关联性 D确定性E层次性18计划工作的主要原理有 ABCDA限定因素原理 B许诺原理C灵活性原理 D改变航道原理E特殊性原理19下列属于经济人假设的观点有 CDEA入能够自我管理B人是愿意承担责任的C. 人是由经济诱因引发工作动机的D人总是企图用最小投入取得满意的报酬E人总是被动地在组织的控制下从事工作20常见的下行沟通有 BCDEA汇报会 B命令C会议纪要 D年度报告E政策陈述第二部分 非选择题(共 75 分)三、判断说明题( 本大题共 5 小题。每小题 3 分，共 15 分 )判断正确与否，正确的打，不需要说明理由
6、。错误的打并说明理由。 21科学管理研究的核心是提高员工的满意度。 22组织文化反映一个组织的精神风貌，决定组织内在凝聚力的大小。 23内部提升往往比外部招聘选择余地大，容易招聘到一流人才。 324依据双因素理论的观点，保健因素能起到很大的激励作用。 25前馈控制在本质上有预防的作用。 四、简答题(本大题共 4 小题。每小题 5 分共 20 分)26简述企业社会责任的具体体现。27简述计划的基本特点。28简述组织变革的方式。29简述双向沟通的含义及其适用情况。五、论述题(本题 10 分)30举例说明激励的作用。六、案例分析题( 本大题共 2 小题。每小题 15 分。共 30 分 )31某企业一
7、直生产 A 产品，市场销路很好2012 年以来，市场环境发生变化， A 产品出现滞销，销售收入明显下降，员工积极性受到影响谊厂厂长认为环保产品市场销路不错，于是果断决定转产该类产品经过一年的努力，企业经营状况没有明显好转2014 年以来，市场形势又发生了变化，A 产品的市场需求大幅增加，原有用户纷纷来电希望该企业能尽快恢复 A 产品的生产。与此同时，环保产品的销路出现下滑。在这种情况下，厂长又自作主张决定重新生产 A 产品，但 A 产品的质量和数量都无法在短时间达到理想水平，销售也受到影响。员工对这种状况议论纷纷，厂长感到压力很大。问题：(1)该厂长的决策受到哪些因素的影响?结合案例简要说明。(2)结合案例阐述决策应该遵循的原则。 32王平是 H 公司的副总经理，在业务上知识渊博，经验丰富，对生产极为关心，注重工作成果。同时，他待人热情，关心下属；对工作不够主动的员工，不会横加指责和批评，而是主动引导，并帮助员工解决工作中的实际问题这一切赢得了大家的尊敬和认可。员工们在王平的影响下，士气高昂，工作积极主动，注重团队协作，能够圆满完成公司的各项任务。淘宝店铺自考赢家 QQ1297755429问题：(1)依据管理方格理论，王平采取了哪种领导方式?这种领导方式的特点是什么 ?(2)领导者影响力的来源有哪些?王平影响力的来源是什么 ?633
