1、KJ 物流管理沙盘模拟训练实验报告飞翔物流小组成员：1013121011 刘金良(CEO)1013121012 刘 丹(财务总监)1013121013 吴维伟（企划公关）1013121014 宋海兵（企划公关）1013121015 张 朋（营销策略）1013121017 刘海瑞（销售总监）一、实验目的提高中高级经理的决策能力及战略管理能力，理解市场导向基础上的战略管理与财务管理，认识各种决策与投资策略的市场效果，培养统观全局的能力，体验担当总经理的感受，理解公司任何一个部门的行为对公司全局的影响，了解资金在公司内如何流动，以及资金分配的重要原则，认识变现计划与投资计划的重要性，学习重要的财务知
2、识、编制、了解和分析财务报表，学习如何控制成本，理解并学会沟通与协作培养部门间的协作精神，学习提高自我管理能力。二、实验时间、地点2013 年 5 月 9 号管理系 4 楼物流实验室1、对物流沙盘的认识物流沙盘模拟实训是一门重要的管理类专业实践课程。通过竞标获得订单、派车提货、货物入库、货物分拣、车辆调度、线路选择、货物出库、货物到达、运费结算、车辆购置、仓库选址、资金筹措、人员招聘等战略战术、运营层面的决策与实施，模拟物流企业的整体运营过程，使我们在实训过程中，即能从战略高度来观察物流企业管理的全貌，也能从执行角度来亲身体验物流管理的主要环节，并学习如何解决实践中会遇到的典型问题。本次我们小
3、组参与了 KJ 物流管理沙盘模拟训练课程，这一课程主要模拟企业在运营过程中物流管理的基本流程。通过沙盘模拟，使得学生了解物流管理的基本流程、学会物流预测、物流规划、控制企业物流成本。2、 对本次实验的初步认识在实验开始前，我们 10 物流班被分成 8 个团队，每个团队大概由 56 个人组成，各代表着企业中的首席执行官（总裁） 、财务总监、销售总监、营销策略、企划和公关。各职能中涵盖着了企业运营的所有关键环节；而这些环节主要由老师通过操作电脑的系统进行，要通过续约和竞标获得订单、派车提货、货物入库、货物分拣、车辆调度、线路选择、货物出库、货物到达、结算运费、车辆购置、仓库选址（配送中心建设） 、
4、资金筹措、人员招聘等战略、战术、运营层面的决策与实施，模拟物流企业的整体运营过程，使学生在实训的过程中，既能从战略高度来观察物流企业管理的全貌，也能从执行角度来亲身体验物流管理的主要环节，学习如何解决实践中会遇到的典型问题，并在物流沙盘模拟的比赛中体验完整的物流企业经营过程，感悟正确的经营思路和管理理念。三、 实验内容和步骤我们小组是第三组，共有 6 名成员，取名为飞翔物流。由于软件系统的故障，本次实验我们只做了第一个季度的实验模拟。首先我们分配了人员的分工，CEO 为刘金良、财务总监为刘丹、销售总监为刘海瑞、营销策略为张朋、企划和公关为宋海兵和吴维伟。实验开始前每个小组都将自己的服务费率报给
5、老师，我们小组是 24.5%。分配下来就是第四个拿货。总的来说和别的组比起来我们小组拿到的订单还算不错为 55。拿到订单后就是规划用车和确定送货路线。在实验开始前老师已经说过本公司共有自有用车共一大一小两辆。我们又租赁了一大一小两辆车，这样就能够很好的满足订单的送货和配送。在选择线路上极为重要，这么多的路线该这么走，选择什么样的运输方式才能降低成本为公司赢得更大的利润。还有，要记得仓库的类型及不同类型仓库的体积，购买价与租赁价，这有助于入库前选择适合的仓库，减少资源浪费。只要牢记这些，我们就能降低成本，扩大利润空间。下表是我们飞翔公司第一个季度的管理报告表：第 1 期管理报告项目 数值需方订单
6、满足率（%） 100.00%期初现金(a) 40期初固定资产 100期初净资产合计 140新办理贷款(a1) 0新增固定资产(b) 0营业收入(包括奖励) 100设施折旧(b1) 5费用 仓储与库存 人员工资 4租赁费 0存货持有费用 0合计 9设备折旧(b2) 5租赁费 5人员工资 8在途费用(大车/航空/铁路) 14在途费用(小车) 9运输与配送合计 41订单处理费用 1缺货费用 0顾客服务费用积压费用 0管理费用 10其他费用（利息、罚金等） 0费用合计 61贷款归还（a2） 0利润(c) 39固定资产净值(d) 90贷款余额(e) 0现金余额(f)(f =a+a1-a2+c+b1+b2
7、-b) 89期末净资产(d+f-e) 179从表中可以看出，在第一个季度里我们很好的满足了客户的要求。1、 交易前我们制定了顾客服务政策、提供顾客服务，从而很好的设立了顾客服务组织机制。2、 交易中详细的制定订购政策，准确送达。由于只做了第一个季度，所以在这一个季度里我们小组的订单满足率为 100%。没有出现送货延迟和缺货。在送货配送上我们小组综合考虑没有选择租赁仓库，那样会增加物流成本，反而得不偿失。实验结束后，老师总结了第一个季度各个小组的利润情况。我们第三小组的飞翔物流排到了第二名。不过很遗憾的是我们没有将实验继续进行下去，剩下的季度没有去做。四、 问题与思考1、订单满足率高（低）的主要
8、原因是什么？答：主要原因是物流公司是否能够准时的将货物送到顾客的手中，并且还有考虑是否延期。商品的订货量和自己公司的存储量之间的关系。2、物流服务水平和成本之间有什么样的关系？答：不同的物流服务水平给顾客带来的感受和满意度不同，从而引起物流服务成本的差异。在其他条件不变的情况下，最佳的物流服务水平可以创造顾客满意和信任，减少现有顾客和潜在顾客的流失，从而可以降低物流服务成本。反之，物流服务水平低，则成本就高。3、你们的各项投资依据是什么？答：我们没有选择新建仓库或租赁仓库，也没有去银行贷款。因为我们的存储量可以满足客户的订单量，而且运输车辆和配送车辆也足够运输货物。4、你对经营成果满意吗？满意
9、或不满意在哪些方面？答：我对这次的经营结果还算满意。主要是我公司能够及时的将货物送到客户那里，主要是我们只做了第一个季度的订单，很多问题会在剩下的季度里出现，而且订单满足率也很高，利润较可观。所以总的来说还是比较满意的。 五、实训总结物流沙盘模拟实训拓展了我所需物流的知识体系，也提升了我的管理能力技能和智力。成功的物流企业一定有着明确的企业战略管理，包括运输的调度、市场的开拓、竞争管理及资金运作管理等。从最初的战略制定到最后的战略目标达成分析，经过几年的模拟经历迷茫、挫折、竞争、探索，我们学会了用战略的眼光看待物流企业的业务和经营，保证业务与战略目标的一致，在未来的工作中更多的获取战略性的成功
10、而非机会性成功；学会如何分析市场、关注竞争对手、把握市场需求、制定战略、定位目标市场，最终达成物流企业战略目标：学会物流企业的运输调度，掌握资产负债表跟利润表的结构并且能够以最佳的方式筹资，控制运输成本，提高资金的使用率。这次实训使我体会到团队合作是不容忽视的。虽然仅仅一个 6个人的团队，但让我深刻体会到了合作、团结与沟通的重要性。正如管理学中说的，组织机构很重要，我们要每一步都按照制定好的计划进行，整个流程才会有条不素的顺利的进行，否则就会出现操作的失误和运输调度的错误，影响货物的到达时间和周期时间，导致货物延期到达，造成运输成本的提高。总之，这次的物流沙盘模拟实训使我从感性飞跃到理性，在整个过程中我全面深刻理解战略管理、市场预测、现金流预测与财务管理的含义及全面经营管理的重要性；物流沙盘模拟实训全面提高了我们的决策能力、沟通能力和企业经营管理能力和经验，提高了我们的长期规划能力，使我们进一步理解了决策对企业的影响力；加强我与其他各职能中心之间的沟通技能能力，理解并且学会培养团队协作效应，从而提高了我们的经营管理经营。这次的物流沙盘模拟实训让我们受益匪浅。
