2012-2014年度企业问卷调查表-信息化.doc

1、“十二五”制造业信息化科技工程2012-2014 年度企业问卷调查表省（区 /市） 市（计划单列市）企业名称（公章）： 是否集团企业： （是/否）法人代表： 组织机构代码： 工商登记号： 企业行业代码（请根据附录填写“大类” 二位代码）： 地址/邮编： 联 系 人： 是否 CIO ： 联系人所在部门： 联系人电话： 联系人 Email： 制造业信息化科技工程领导小组办公室二零一四年五月填 报 说 明一、调查内容1企业基本情况2信息化基础建设3信息化业务支撑4信息化集成应用5信息化效益地图6信息化发展与需求二、调查年度 调查数据年度为 2012 年 1 月 1 日至 2014 年 12 月 31

2、 日三、联系单位由各省市主管部门确定本区域的填报组织单位及相关联系方式省市组织单位： 四、填表要求1除非特别说明，不要有缺项，否则将无法生成有效的对比分析；2除非特别注明，所有条目皆为单选；3建议本表由企业指定人员填写；4本表选择题中选择“ 其他 ”的需要注明实际内容；五、使用说明1本年度调查表，广泛吸收了各方面建议，根据信息化应用发展状况，精简了部分调查内容。同时，为了便于数据积累及分析，多采用基于选择提示的填报数据方式。2本年度调查表在前期工作基础上，以制造业信息化“增效”为出发点和落脚点，建立了制造业转型升级指标体系，完善建立了企业信息化融合集成发展水平评估体系，发展了企业信息化价值（V

3、IT）分析方法，探索信息化支撑与引领的转型升级发展链路。3企业调查问卷表从 MVP 竞争力分析、能效地图、VIT建模三个方面出发，为企业提供了价值分析及数据服务，企业可登陆 http:/www.mie- 企业基本情况（31）基本信息1.1 贵企业是否参与了工信部两化融合评估？ （是/否） ；综合评估结果是： ，其中，基础建设评估结果： ，单项应用评估结果： ，综合集成评估： ，协同和创新水平能力评估结果： ，竞争力与社会效益水平评估结果： ；1.2 企业经济类型： ；A. 国有及国有控股企业 B.民营企业 C.外资企业 D. 合资企业 E.其他（请描述）_1.3 企业规模：（按资产总额填写）

4、； A. 1000 万元 B. 1000 万元1 亿元 C. 1 亿元10 亿元 D. 10 亿元100 亿元E. 100 亿元1.4 企业所属行业类别: ；A. 钢铁、冶金类 B. 金属制品加工类 C. 通用、专用设备制造类 D. 汽车、交通运输设备制造类 E.航空、船舶类 F.电气、电子仪器类G. 石油化工类 H. 医药制品类 I. 纺织皮革类J. 服装、鞋帽类 K. 烟草类 L.木材、造纸类M. 化工原料类 N. 非金属矿物制品类 O. 食品、饮料类 P. 家具、文教用品类 Q. 其他（请描述）_产品特性1.5 企业主营产品的生产过程类型： ； A. 大批量离散 B. 多品种中小批量离散

5、 C. 复杂单件离散D流程型 E. 混合型 说明：典型的离散型生产包括模具加工，汽车、机床等典型机电产品的制造，手机、电脑等电子产品制造等；典型的流程型生产包括化工、冶金、制药等；混合型生产，是指生产过程中兼有离散型和流程型生产环节的生产方式。1.6 （1）企业主营产品所属类别： ；（选择 C、D、E 请继续回答 1.6 后面的题）A. 原材料类 B. 电气设备类 C. 机械装备类 D. 电子装备类 E. 电子消费品类 F. 普通日用消费品类G. 其他（请描述）_（2）企业主营产品的构成的零件数量： ；1A、100 以下 B、 1001000（含） C、10008000（含）D、8000300

6、00（含） E、30000 以上（3） 企业主营产品核心零件是 （自制/外购） ，其加工精度为： ；A、1um 以下 B、 1um10um（含） C、10um 100um（含） D、100um 1mm（含） E、1mm 以上（4）企业主营产品的重量等级： ；A、1kg 以内 B、 1kg20kg C、20kg100kgD、100kg1000Kg E、1000kg5000kg F、5000kg30000kgG、30000kg 以上（5）企业主营产品的使用寿命： ；A、3 年以下 B、 3 年10 年（含） C、10 年20 年（含）D、20 年30 年（含） E、30 年以上（6）企业主营产品的

7、更新换代周期： ；A、半年以下 B、半年 1 年（含） C、1 年-3 年（含）D、3 年5 年（含） E、5 年10 年（含） F、10 年以上（7）企业主营产品的定制需求状况： ；A、无，按批量生产 B、有，按模块化选装 C、有，按订单制造D、有，按订单设计 E、其他（请描述）_ 1.7 企业主营（核心）业务（主要产品和服务）： ； 说明：本次调查中主要产品指主营（核心）业务中产值最高的产品，下同。说明：企业主营业务的界定以企业营业收入为分类标准，所采用财务数据为经会计师事务所审计的合并报表数据。1) 当企业某类业务的营业收入占企业当年总营业收入的比重大于或等于 50%，则将该项业务记为主

8、营业务。2) 如果企业没有任何一类业务的营业收入达到企业当年总营业收入的 50%，但是存在某类业务营业收入占企业当年总营业收入的比重较企业其他业务收入所占比重高出 30%，则该项业务视为企业的主营业务；否则，将其划为综合类。管理特征1.8 企业组织结构： ；A. 直线制 B. 职能制 C. 直线职能制 D. 事业部制 E. 矩阵制 F. 其他（请描述） _1.9 企业应用的先进制造与管理方式(可多选)： ；（请按实施时间排序） A. 制造资源计划（MRP） B. 准时制生产（JIT） C. 精益生产（LP ）2D. 现场管理技术（定置管理、目视管理、 5S 管理） E. 高级计划与排程系统（A

9、PS）F. 成组技术（产品模块化设计、生产设施的成组布置）G. 供应链管理 H. 客户关系管理 I. 作业成本法（ABC）J. 平衡记分卡管理（BSC） K全面质量管理 L. 目标管理M. 流程管理 N. 知识管理（知识产权管理、专利管理） O. 危机管理/风险管理 P. 全员生产维护（TPM）Q. 其他（请描述）_1.10 企业是否国家高新技术企业： （是、否） ；是否国家级企业技术中心： （是、否） ；是否省市级技术中心： （是、否） ；1.11 企业本年度主要新产品的平均研发设计周期为：2014 年 （天） ；2013 年 （天） ；2012 年 （天） ；1.12 企业本年度主要产品的

10、平均生产制造周期为：2014 年 （天） ；2013 年 （天）；2012 年 （天） ；1.13 企业本年度主要产品的订单响应时间为：2014 年 （小时） ；2013 年 （小时）；2012 年 （小时） ；1.14 企业本年度总资产：2014 年 （万元） ；2013 年 （万元） ；2012 年 （万元） ；1.15 企业本年度总负债：2014 年 （万元） ；2013 年 （万元） ；2012 年 （万元） ；1.16 企业本年度总产值：2014 年 （万元） ；2013 年 （万元） ；2012 年 （万元） ； 1.17 企业本年度工业增加值：2014 年 （万元） ；2013

11、年 （万元） ；2012 年 （万元） ； 1.18 企业本年度营业收入：2014 年 （万元） ；2013 年 （万元） ；2012 年 （万元） ； 1.19 企业本年度净利润：2014 年 （万元） ；2013 年 （万元） ；2012 年 （万元） ； 1.20 企业本年度生产成本：2014 年 （万元） ；2013 年 （万元） ；2012 年 （万元） ； 说明：在制造业中，生产成本包括直接材料费、人工费，燃料动力和制造费用1.21 企业本年度管理费用：2014 年 （万元） ；2013 年 （万元） ；2012 年 （万元） ；财务费用：2014 年 （万元） ；2013 年 （

12、万元） ；2012 年 （万元） ； 31.22 企业本年度销售费用：2014 年 （万元） ；2013 年 （万元） ；2012 年 （万元） ； 1.23 企业本年度存货周期为 天，应收账款周期为 天，应付账款周期为 天； 1.24 企业本年度固定资产总额：2014 年 （万元） ；2013 年 （万元） ；2012 年 （万元） ；1.25 企业本年度流动资产周转率为：2014 年 （次/年） ；2013 年 （次/年） ；2012年 （次/年） ；1.26 企业本年度原材料库存周转率为：2014 年 （次/年） ；2013 年 （次/ 年） ；2012 年 （次/年） ；在制品库存周转

13、率为：2014 年 （次/ 年） ；2013 年 （次/年） ；2012 年 （次/ 年） ；成品库存周转率为：2014 年 （次/年） ；2013 年 （次/年） ；2012 年 （次 /年） ；1.27 企业本年度实现财务决算所需要的正常时间为：2014 年 ；2013 年 ；2012 年 ；A.1 日以内 B.23 日 C.46 日 D.710 日 E.1120 日 F.2130 日 G.30 日以上说明：此处财务决算速度的含义是：从企业有关部门接到进行决算的指令开始计时，有关部门根据决算的要求，收集和汇总决算所包含的数据所需要的时间，该时间周期为可重复实现的。1.28 企业本年度核心产

14、品市场占有率：2014 年 %；2013 年 %；2012 年 %；1.29 企业本年度 R&D 投入：2014 年 （万元） ；2013 年 （万元） ；2012 年 （万元） ； 1.30 企业本年度新产品销售额：2014 年 （万元） ；2013 年 （万元） ；2012 年 （万元） ； 1.31 企业本年度新产品毛利率：2014 年 （万元） ；2013 年 （万元） ；2012 年 （万元） ； 2 信息化基础建设（22）资金投入2.1 企业本年度信息化预算的制定情况：2014 年 ；2013 年 ；2012 年 ； A. 单列的信息化预算 B. 分散在企业总体预算中 C. 无成文

15、的信息化预算2.2 企业本年度信息化总投入：2014 年 （万元） ；4其中，硬件设备采购费用 （万元） ，设备运行维护费用 （万元） ，软件采购费用 （万元） ，软件服务和维护费用 （万元） ，软硬件租赁费用 （万元） ，信息安全投入 （万元） ，信息化培训费用 （万元） ；2013 年 （万元） ；其中，硬件设备采购费用 （万元） ，设备运行维护费用 （万元） ，软件采购费用 （万元） ，软件服务和维护费用 （万元） ，软硬件租赁费用 （万元） ，信息安全投入 （万元） ，信息化培训费用 （万元） ；2012 年 （万元） ；其中，硬件设备采购费用 （万元） ，设备运行维护费用 （万元）

16、，软件采购费用 （万元） ，软件服务和维护费用 （万元） ，软硬件租赁费用 （万元） ，信息安全投入 （万元） ，信息化培训费用 （万元） ；说明：年度信息化投入包含硬件、软件、网络和通讯、培训、服务和维护、人员费用等项费用。2.3 企业本年度数控机床总投入 2014 年 （万元） ；2013 年 （万元） ；2012 年 （万元） ；工业机器人总投入 2014 年 （万元） ；2013 年 （万元） ；2012 年 （万元） ；自动化仓储物流投入 2014 年 （万元） ；2013 年 （万元） ；2012 年 （万元）；自动化生产线投入 2014 年 （万元） ；2013 年 （万元） ；

17、2012 年 （万元） ；数字化检测设备投入 2014 年 （万元） ；2013 年 （万元） ；2012 年 （万元） ；组织人才2.4 企业信息化主管部门级别位于企业组织机构的： ； A. 决策层（一把手、副职） B. 管理层（中层/ 部门主管） C. 操作层（信息化小组） D. 未设信息化主管部门2.5 企业信息化管理部门的职能（可多选）： ； A. 没有设立该部门 B. 负责信息化规划、计划 C. 负责信息化资金的落实 D. 负责信息化项目的实施管理E. 明确承担对高层进行决策支持的职责 F. 负责 IT 应用的推动和使用水平评估G. 负责持续改进工作的推动、协调和管理 H. 负责 I

18、T 系统的管理和维护 I. 负责组织和流程创新的推动J. 其他（请描述）_2.6 企业信息化规划的主要方式是 ； 5A. 按照业务部门各自独立的需求分别规划和实施B. 业务部门根据企业整体经营战略和目标，对现有的业务流程和组织进行变革，分别独立规划和实施C. 全面考虑组织和业务流程，制定全局信息技术战略，统一规划分步实施 D其他（请描述）_2.7 企业本年度全职在岗职工总数：2014 年 人；2013 年 人；2012 年 人；IT 部门全职员工总数：2014 年 人；2013 年 人；2012 年 人；其中 IT 开发人员数：2014 年 人；2013 年 人；2012 年 人；说明：全职在

19、岗职工是指按国家相关工作作息时间在公司正常出勤，公司对员工的工作时间具有调控权，有工作岗位的正式人员。对于单位的兼职和临时职工，应按时间比例换算成全职在岗职工。2.8 企业本年度信息化培训总人次数：2014 年 人次；2013 年 人次；2012 年人次；硬件网络2.9 企业出口网络带宽为： ；A.未联网 B. 20M(含) C. 20M-50M(含)D. 50M-200M(含) E.200M 以上2.10 企业本年度信息化硬件设施在用数量： 2014 年计算机（含：服务器、台式 PC 机、笔记本电脑） （台） ；移动终端（含：平板电脑、手持设备等） （台） ；工业计算机 （台） ；网络设备（

20、含：路由器、交换机等） （台） ；联入企业网络的计算机数量共 （台） ；联入企业网络的移动终端 （台） ；联入企业网络的工业计算机数量 （台） ；2013 年计算机（含：服务器、台式 PC 机、笔记本电脑） （台） ；移动终端（含：平板电脑、手持设备等） （台） ；工业计算机 （台） ；网络设备（含：路由器、交换机等） （台） ；联入企业网络的计算机数量共 （台） ；联入企业网络的移动终端 （台） ；联入企业网络的工业计算机数量 （台） ；2012 年计算机（含：服务器、台式 PC 机、笔记本电脑） （台） ；移动终端（含：平板电脑、手持设备等） （台） ；工业计算机 （台） ；网络设备（含：

21、路由器、交换机等） （台） ；联入企业网络的计算机数量共 （台） ；联入企业网络的移动终端 （台） ；联入企业网络的工业计算机数量 （台） ；2.11 企业本年度主要产品加工设备数控化率：2014 年 % ；2013 年 % ；2012 年 % ；主要产品加工设备的联网率：2014 年 % ；2013 年 % ；2012 年 % ；6说明：离散型企业与混合型企业填写此题 2.12 企业本年度生产过程自动控制率，即企业全部生产过程中实现自动控制（使用工控计算机、PLC 等控制方式）的生产过程所占百分率：2014 年 % ；2013 年 % ；2012 年 % ；设备的联网率为 2014 年 %

22、；2013 年 % ；2012年 % ；说明：流程型企业与混合型企业填写此题2.13 企业本年度自动化物流装备（包括自动化仓储设备、自动化输送设备、自动化搬运设备、自动化分拣设备等）能够覆盖企业全部物流业务的 2014 年 % ；2013 年 % ；2012 年 % ；2.14 企业在以下生产运营过程中使用了 RFID 技术（可多选）： ；A. 没有应用 B. 门禁和安全管理系统C. 仓储管理和物料监控 D. 生产过程中物流跟踪E. 刀具/模具/夹具管理 F. 产品质量在线检测G设备状态检测与节能 H. 成品运输过程中的定位、导航 I. 售后维修 J. 其他（请描述）_ 信息资源2.15 企业

23、采用哪些统一的编码规范（可多选）：_；A. 产品编码 B. 物料编码 C. 资产编码 E. 人员代码 F. 供应商代码 G. 客户代码H. 会计科目 I. 其他（请描述） _； 2.16 企业本年度库存盘点的准确率达到：2014 年 ；2013 年 ；2012 年 ；A. 95%以上 B. 90%95%（含） C. 80%90%（含） D. 80%以下 2.17 企业本年度产品物料清单(BOM) 的准确率达到：2014 年 ；2013 年 ；2012 年 ；A. 95%以上 B. 90%95%（含） C. 80%90%（含） D. 80%以下2.18 企业本年度在日常运营中新增的业务数据量：2

24、014 年 GB，其中：研发数据量达到 GB，生产数据达到 GB，后市场服务数据达到 GB；2013 年 GB，其中：研发数据量达到 GB，生产数据达到 GB，后市场服务数据达到 GB；2012 年 GB，其中：研发数据量达到 GB，生产数据达到 GB，后市场服务数据达到 GB；7运维安全2.19 企业信息化实施模式是： ； A. 企业独立开发实施B. 依靠软件提供商或者集成商进行实施C. 企业依靠第三方实施顾问进行实施D. 多方（软件商、服务商、监理）组织，共同实施E. 其他（请描述） 2.20 企业 IT 运维及治理情况（可多选）： ；A. 具备 IT 战略规划 B.实施 ITIL 标准C

25、. 要求 IT 服务商通过 ISO20000（IT 服务质量管理）体系认证D. 要求 IT 服务商通过 ISO/IEC17799 和 ISO/IEC27001（信息安全管理）体系认证 -2005 年E. 要求 IT 服务商至少通过 CMM3 认证 F. 其他（请描述）_2.21 企业采取的信息化安全措施（可多选）： ；A. 制定严格的信息安全制度B. 进行安全培训，提高员工安全意识和技能C. 使用密码技术进行信息传输和存储保护 D. 实施访问控制策略E. 操作系统和应用软件及时打补丁F. 安装杀毒软件，按有关要求定期杀毒和升级G. 安装主机防护软件H. 生产和办公网络与互联网物理隔离 I. 重

26、要网络和存储设备数据有备份J. 容灾的自动化解决方案K. 其他（请描述）_2.22 企业本年度信息系统平均故障时间：2014 年 ；2013 年 ；2012 年 ；A. 无故障 B. 0-12（含）小时/月 C. 12-24（含）小时/月 D. 24 小时/月以上 说明：故障指信息系统因软件、硬件或网络问题无法正常工作。3 信息化业务支撑（1+26）信息化业务支撑83.1 业务支撑广度建设状况投资规模应用品牌开始建设时间上线应用时间功能满足业务状态深度调研软件名称 A.全部实现B.部分实现C.正在建设D.已经计划E.未计划单位：万元说明：写成6 位数，如“201204”说明：写成6 位数，如“

27、201204”A. 完全满足B. 基本满足 C. 尚需改进 D. 不适用建设状况选择A-C 的可以进入三维 CAD（计算机辅助设计）见 3.2CAE（计算机辅助工程分析）见 3.3CAPP（计算机辅助工艺过程设计）见 3.4CAI（计算机辅助创新） 见 3.5TDM（实验数据管理） 见 3.6PDM（产品数据管理）PLM（产品生命周期管理）都进入同一深度调研见 3.7配方管理系统 只限于流程型混合型见 3.8技术维信息化软件KM（知识管理） 见 3.9CM（财务管理） 见 3.10OA（办公自动化） 见 3.11HRM（人力资源管理） 见 3.12BPM（业务流程管理） 见 3.13ERP/M

28、RP/MRPII（企业资源计划）见 3.14TMS（运输管理系统） 见 3.15CALL CENTER（客户服务中心）没有深度调研EC（电子商务平台） 在集成中有调研 SCM（供应链管理） 见 3.16CRM（客户关系管理） 见 3.17Portal（企业门户） 见 3.18BI（商业智能）价值链维信息化软件DSS（决策支持系统）都进入同一深度调研9见 4.7项目管理系统 见 3.19CAM（计算机辅助制造） 见 3.20MES（制造执行管理系统）见 3.21QIS（质量信息管理系统）见 3.22进销存管理 没有深度调研DRM（分销管理） 没有深度调研WMS（仓库管理系统） 见 3.23EMS

29、（设备管理系统） 见 3.24EAM（企业资产管理） 见 3.25能源管理系统 只限于流程型混合型见 3.26制造服务 MRO（维护、维修、运行）系统见 3.27DCS（分布式控制系统） 只限于流程型混合型DNC（分布式数字控制） 离散中小批量复杂单件精益管理维信息化软件APC（先进过程控制系统）流程、离散大批量、混合类业务支撑深度技术维3.2 计算机辅助设计三维 CAD 在产品开发过程中的应用，包括（可多选）： ； A. 拥有专业化的零件库B. 部分产品设计使用二维 CAD 系统，新产品开发使用三维 CAD 系统C. 主要产品设计全部使用三维 CAD 系统 D. CAD 系统通过统一的数据格

30、式与 CAPP/CAM 之间直接交换产品信息E. 使用产品三维模型进行产品演示F. 使用产品三维模型进行模拟加工、模拟装配 G. 使用产品三维模型进行 CAE 分析H. 实现参数化设计 10I. 其他（请描述） 3.3 （1）计算机辅助工程分析 CAE 系统及高性能计算技术在产品开发过程中的应用，包括（可多选）： ； A. 进行强度、刚度等力学分析；B. 进行涉及多学科（如弹塑性变形、接触问题等）产品性能分析；C. 进行多学科耦合分析； D. 进行控制系统仿真E. CAE 系统分析结果得到试验模型验证 F. 其他（请描述） 说明：多学科耦合指在同时具有多种物理场的复杂产品中,普遍存在着多种学科

31、行为之间的耦合作用。（2）企业本年度新产品设计过程中应用数字化仿真与分析技术的比例： %；3.4 计算机辅助工艺工程设计 CAPP 系统应用，实现了（可多选）： ；A. 基于三维模型的工艺设计B. 工艺流程规划C. 工艺文件自动生成D. 材料定额制定E. 工时定额制定F. 工装设计G. 加工工艺动态仿真与优化H. 装配过程动态仿真与优化I. 产品维护过程动态仿真与优化J. 其他（请描述） 3.5 计算机辅助创新 CAI 系统应用，实现了（可多选）： ； A. 问题定义B. 技术系统分析C. 产品特征转换D. 工程基础知识显示与实例E. 冲突解决准则F. 创新原理与技术预测G. 方案评价与报告生

32、成H. 知识库扩充I. 专利查询、分析J. 其他（请描述） 113.6 实验数据管理 TDM 系统应用，实现了（可多选）： ； A. 实验数据的基本管理B. 实验流程的基本管理C. 实验项目管理D. 实验样件的基本信息来源于 PDME. 与 PDM 集成，TBOM 与 PBOM 互相转换F. 其他（请描述） 3.7 数字化设计平台系统（如 PDM、PLM 等）技术应用，实现了（可多选）： ； A. 设计项目与流程管理 B. 图文档电子化管理，设计变更及版本的有效控制 C. 设计流程的电子审签 D. 图文档数据的全电子发放管理 E. 产品配置管理 F. 产品三维模型及数字样机数据管理 G. 支持

33、产品快速发布 H. 设计知识管理，建立了产品设计知识库 I. 与生产管理信息系统集成，设计 BOM 通过程序与数据接口自动转化为工艺 BOM 和制造BOM J. 与经营管理信息系统（如 ERP）集成，设计 BOM 通过程序与数据接口导入 ERP 系统，自动转化为质量 BOM、成本 BOM 等 K. 与知识管理系统集成，实现设计知识的自动分类与推送 L. 其他（请描述） 3.8 配方管理系统应用，实现了（可多选）： ； A. 新配方的研究和测试B. 配方信息的分发，包括库存、生产、成本以及流程/ 物料需求计划C. 配方和工艺路线的定义，并通过有效性将二者联系起来。D. 配方版本的定义和维护，电子

34、化文档管理E. 基于活动的成本计算F. 其他（请描述） 3.9 知识管理 KM 系统应用，实现了（可多选）： ； A. 知识的收录及呈现B. 知识的分类和组织C. 知识的智能化检索12D. 知识互助E. 支持员工的培训及考核F. 基于业务流程推送相关知识，形成规范化的指导操作G. 知识与企业员工成长相结合，推送所需信息与知识以提高工作效率H. 其他（请描述） 业务支撑深度价值链维3.10 财务管理 CM 系统应用，实现了（可多选）： ； A. 会计账务管理B. 自动生成财务报表，并进行财务分析C. 成本管理D. 在成本管理的基础上，进行预算管理E. 其他（请描述） 3.11 办公自动化 OA

35、系统应用，实现了（可多选）： ； A. 信息交流与发布B. 文档的收发管理C. 日程管理、会议管理、个人事务等日常活动信息化管理D. 报表统计，实现数据汇总分析，生成各种报表和视图E. 工作流管理，实现系统内部和外部数据的整合F. 与 ERP 系统集成，实现电子签核、多级审核G. 高层管理者的移动办公H. 其他（请描述） 3.12 人力资源管理 HRM 系统应用，实现了（可多选）： ；A. 人事信息管理B. 员工薪酬福利管理C. 时间和考勤管理D. 员工绩效管理E. 企业招聘F. 员工培训G. 岗位职责的组织管理H. 人力资源战略规划I. 员工职业生涯规划J. 员工文化管理K. 其他（请描述）

36、 133.13 业务流程管理 BPM 系统应用，实现了（可多选）： ； A. 将企业内部各种应用系统进行无缝连接B. 工作流程引擎,根据人员的角色和权限分派任务C. 企业网络架构设计D. 创建业务模型E. 业务模型分析，估算流程的运行周期并改善F. 流程运行的图形化监控和可视化管理G. 其他（请描述） 3.14 （1）企业内应用 ERP 系统的部门（可多选）： ；A. 采购部门 B. 生产部门 C. 销售部门 D. 财务部门 E. 库存管理部门F. 研发部门 G. 行政及人事部门 H. 其他（请描述）： （2）ERP 系统应用，实现了（可多选） ；A. 企业内部物料、产品、客户、供应商实现统一

37、编码 B. 生产、采购计划完全由系统自动计算生成C. 生产、采购、销售业务自动实现财务结算（应收、应付、成本） D. 生产成本核算可细化到加工中心等设备E. 改善了业务流程和组织，提高运作效率F. 集成人力资源管理系统（HR） ，准确预计人员能力，准确核人力成本核算 G. 集成质量信息系统（QIS） ，实现质量追溯H. 其他（请描述） 3.15 运输管理 TMS 系统应用，实现了（可多选）： ；A 原料的配送管理B 产品加工全过程的信息跟踪与管控C 产品装配全过程的信息跟踪与管控D 在制品物流信息跟踪与管控E 产成品配送物流信息跟踪与管控F 其他（请描述） 3.16 供应链管理 SCM 系统应

38、用，实现了（可多选）： ；A. 自动编制采购订单B. 通过信息交互平台对供应商发布订单C. 与供应商共享基础信息、物料信息、库存信息、生产计划等数据D. 供应商业绩评价、资格审定以及供应商关系管理E. 运输与库存管理14F. 与 ERP 集成，实现协同生产和高级供应链计划（ASCP）G. 供应链风险管理H. 其他（请描述） 3.17 客户关系管理 CRM 系统应用，实现了（可多选）： ；A.客户及客户联系人基本信息管理 B. 市场需求、市场细分预测C. 销售管理 D. 财务管理 E. 客户满意度跟踪F. 潜在客户挖掘 G. 客户自助服务 H. 产品信息管理I. 产品定制设计 J. 与 ERP

39、融合，使企业和合作伙伴以及客户整合在同一商务平台上K. 其他（请描述） 3.18 企业门户网站服务功能有（可多选）： ；A. 信息发布 B. 企业招聘 C. 员工入口 D. 服务 E. 网上采购 F. 网上销售 G. 客户反馈 H. 商务 I. 网上结算 J. 客户网上自助服务 K. 售后服务 L. 企业技术合作 M. 其他（请注明） ；说明：企业门户网站是将各种应用系统、数据资源和互联网资源集成到一个信息管理平台之上，并以统一的用户界面提供给用户，使企业可以快速地建立企业对客户、企业对内部员工和企业对企业的信息通道, 使企业能够释放存储在企业内部和外部的各种信息。3.19 项目管理系统应用，

40、实现了（可多选）： ； A. 项目规划与立项管理B. 项目设计、计划与预算管理C. 项目执行管理D. 项目后评估管理E. 其他（请描述） 业务支撑深度精益管理维3.20 计算机辅助制造 CAM 系统应用，包括（可多选）： ；A. 自动读取 CAD 模型信息B. 对各类数控机床提供开放式的的后置处理自定义功能 C. 刀具路径的自动化计算 D. 切削过程的模拟仿真E. 其他（请描述） 3.21 制造执行管理 MES 系统应用，实现了（可多选）： ；A. 将产品数据、工艺信息及作业指令送达加工单元15B. 监控工件的位置和状态，实现物料跟踪C. 设备运行状态的实时监控D. 工作流程的监控与改善，规范

41、业务操作E. 应用 DNC 系统，实现数据共享及系统间的工艺协调和调度（流程企业应实现的）F. 与经营管理信息系统（如 ERP）集成，自动生成成本、制造周期和预计产出时间等实时生产数据，优化生产计划和生产调度G. 与 SCM 集成，向 SCM 系统提供订单状态、生产能力等信息，支持供应链运作和电子商务策略H. 其他（请描述） 3.22 质量信息管理 QIS 系统应用，实现了（可多选）： ；A. 质量计划管理（QFD、田口方法、设计 FMEA 等）B. 采购质量管理 C. 统计过程控制 SPCD. 质量成本控制 E. 检验管理、标准化管理、计量器具跟踪管理F 质量体系审核、质量文档管理、质量培训

42、管理 G. 服务质量控制H. 质量设计管理（实现质量特性的指标及评价）I. 其他（请描述） ；3.23 仓库管理 WMS 系统应用，实现了（可多选）： ；A. 原料的出入库管理B. 原料的自动分拣C. 产成品的出入库管理D. 产成品的自动分拣管理E. 其他（请描述） 3.24 设备管理 EMS 系统应用，实现了（可多选）： ； A. 设备合同、设备图档等基本资料的管理B. 设备点检检修、资材备件、故障诊断与及时处理等过程管理C. 设备成本控制等固定资产管理D. 设备运行信息在线动态监控与管理E. 其他（请描述） 3.25 企业资产管理 EAM 系统应用，实现了（可多选）： ； A. 资金运作分

43、析16B. 财务政策分析C. 经营管理分析D. 投融资管理分析E. 财务分析报告生成F. 其他（请描述） 3.26 能源管理系统应用，实现了(可多选）： ；A. 能够形成自动能源计划 B. 实现能源平衡和能源调度C. 实现能源绩效与考核 D. 能源设备运转状态在线实时监控E. 能源生产/消耗实绩采集 F. 能源在线实时监管G. 其他（请描述） ；3.27 制造服务 MRO 管理系统应用，实现了(可多选）： ； A. 售后设备结构、维修资料、设备台账等基础信息管理B. 售后设备维修方案的制定可借鉴以往 MRO 知识深化方案C. 售后设备故障检修业务的全程跟踪D. 售后设备日常性或定期性的维护检修

44、E. 售后设备运行状况的监控，并具备提前预警功能F员工在线培训GMRO 过程中发现的设计问题及时反馈给产品设计知识管理系统H其他（请描述） 4 企业信息化集成应用（12）企业信息集成技术4.1 企业进行信息系统集成开发所使用的技术有（可多选） ；A. 面向服务（SOA）的体系架构B. 中间件、组件、构件技术C. 模型驱动体系结构（MDA）D. 数据仓库技术（DW）E. 在线数据分析技术（OLAP）F. 大数据技术G. 云计算技术H. 移动互联平台开发技术I. 嵌入式系统开发技术J. 其他（请描述） 企业信息资源集成174.2 企业主要产品信息 方式表达：A. 完全以蓝图 B. 全部实现以二维图形 C.部分实现以三维模型 D. 全部实现以三维模型 4.3 企业主要产品的统一数字化产品定义（包括三维模型、BOM）在产品生命周期各阶段应用范围有（可多选） ；A. 设计部门B. 工艺部门C. 制造部门D. 销售部门E. 售后服务F. 采购部门G. 财务部门H. 其他（请描述） 4.4 在产品全生命周期中数据模型保持一致，实现联动更改和版本管理的产品型号比例为