1、XX 职位说明书北大纵横管理咨询公司2002 年 2 月目录总经理职务说明书 4营销总监职务说明书 7管理总监职务说明书（备用） 11技术总监职务说明书（备用） 14区域销售部 17销售部经理职务说明书 17销售部业务员职务说明书 20销售部辅助业务员职务说明书 23成套部 25成套部经理职务说明书 25项目投标职务说明书 28项目实施职务说明书 30市场运作部 32市场运作部经理职务说明书 32市场部 35市场部经理职务说明书（备用） 35品牌运作岗职务说明书 38平面设计员职务说明书 41客户关系专员职务说明书 43运作支持部 45运作支持部经理职务说明书（备用） 45客服专员职务说明书
2、48服务专员职务说明书 50信息统计员职务说明书 53配载员职务说明书 55单证员职务说明书 57技术品管部 59技术品管部经理职务说明书 59技术开发部 63技术开发部经理职务说明书（备用） 63技术开发主管职务说明书 66技术开发员职务说明书 69技术员职务说明书 71工业设计员职务说明书 73生产工艺设计职务说明书 75品质管理部 77品管部经理职务说明书（备用） 77品管主管职务说明书 80质量工程师职务说明书 83质量检验员职务说明书 85供应管理部 87供应管理部经理职务说明书 87供应计划员职务说明书 90供应业务员职务说明书 92办公室 94办公室主任职务说明书 94硬件维护员
3、职务说明书 97网络维护员职务说明书 99行政秘书职务说明书 101保洁员职务说明书 104司机职务说明书 106前台职位说明书 108文书职位说明书 110法律事务职务说明书 112财务部 114财务部经理职务说明书 114管理会计职务说明书 118成本会计职务说明书 121出纳员职务说明书 124税务职务说明书 126投资部 128投资部经理职务说明书 128投资管理助理职务说明书 131人力资源部 133人力资源部经理职务说明书 133人事专员职务说明书 136绩效助理职务说明书 138备用 140经理助理职务说明书 140总经理职务说明书岗位名称 总经理 岗位编号所在部门 岗位定员直接
4、上级 董事会 工资等级 一级直接下级营销总监、技术品管部经理、人力 资源部经 理、财务部经理、投资管理部经理、办公室主任薪酬类型所辖人员 岗位分析日期 2002 年 2 月本职：领导制定和实施公司总体战略，完成董事会下达的年度经营目标；领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道；负责建设高效的组织团队；管理直接所属部门的工作职责与工作任务：职责表述：制定和实施公司总体战略领导制定公司的发展战略，并根据内外部 环境变化进行调 整职责一 工作任务 组织实施公司总体战略，发掘市 场机会， 领导创新与变革职责表述：制定和实施公司年度经营计划根据董事会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划监督
5、、控制经营计划的实施过 程，并 对结果负全面责任职责二 工作任务组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案职责表述：建立良好的沟通渠道负责与董事会保持良好沟通，定期向董事会汇报经营战略和 计划执行情况、 资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象职责三 工作任务领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系职责表述：建立健全公司统一、高效的 组织体系和工作体系主持、推动关键管理流程和规 章制度，及 时进行组织和流程的 优化调整职责四 工
6、作任务 领导营造企业文化氛围，塑造和 强化公司价值观职责表述：主持公司日常经营工作负责公司员工队伍建设，选拔中高 层管理人员主持召开总经理办公会，对重大事 项进行决策职责五工作任务代表公司参加重大业务、外事或其它重要活 动负责处理公司重大突发事件，并及 时向董事会汇报职责表述：领导人力资源部、 财务部、投 资管理部、办公室等分管部门开展工作领导建立健全公司人力资源管理制度， 组织制定人力资源政策，审批重大人事决策领导建立健全公司财务、投资 管理制度， 组织制定财务政策，审批重大财务支出职责六领导建立健全行政与后勤管理制度权力：公司重大问题的决策权向董事会提出公司经营目标的建议权对副总经理、总监
7、的人事任免建 议权除公司副总经理、总监外的人事任免 权对公司各项工作的监控权对公司员工奖惩的决定权对下级之间工作争议的裁决权对所属下级的管理水平、业务 水平和业绩的考核评价权董事会预算内的财务审批权工作协作关系：内部协调关系 董事会，高层管理人员，公司内各部门外部协调关系 上级主管部门、政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等任职资格：教育水平 大学本科以上专业 机电相关专业或管理相关专业培训经历 接受过 MBA 职业培训，财务 、人事、法律知识培训经验 8 年以上工作经验，5 年以上本行 业或相近行业管理经验，2 年以上高层管理经验知识通晓企业管理知识具备技术管理、财务管理、质量管
8、理、法律等方面的知识了解公司经营产品技术知识技能技巧 掌握 WORD,EXCEL 等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力其它：使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、 Internet/Intranet 网络）及通讯设备工作环境 独立办公室,经常出差工作时间特征 经常需要加班所需记录文档 战略规划、年度经营计划、阶段性工作报告考核指标：销售收入、利润额、市场占有率、应收帐款、重要任务完成情况预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率领导能力、判断与决策
9、能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力备注：营销总监职务说明书岗位名称 营销总监 岗位编号所在部门 岗位定员直接上级 总经理 工资等级 二级直接下级 运作支持部、销售部、成套部、供应部经 理 薪酬类型所辖人员 6 个中层 岗位分析日期 2002 年 2 月本职：负责组织建立与完善营销网络与供应渠道， 领导实现 公司营销目标、供 应目标、质量目标，建立公司品牌形象职责与工作任务：职责表述：协助总经理，参与公司 经营管理与决策协助总经理制定公司发展战略负责组织制定和实施营销发展战略规划，及 时了解和监督 营销发展战略规划的执行情况，提出修订方案参与制定公司年度经营计划和预算
10、方案参与公司重大财务、人事、业务问题的决策职责一 工作任务掌握和了解公司内外动态，及 时向总经理反映，并提出建 议职责表述：领导分管部门制定年度工作计划，完成年度任务目标领导制定各销售部、运作支持部、供应部、成套部年度工作计划，并组织实施职责二 工作任务 领导制定分管部门重要任务阶段工作计划，并 监督、 协助实 施职责表述：领导公司产品的市场推广工作，建立公司市 场 信息系统，制定 产品营销组合领导建立市场信息系统组织制定市场调研及分析的规程，并 监督、 协助实施职责三 工作任务领导制定产品，价格、渠道网络、市场推广等规划，并 监督实施 职责表述：领导销售业务工作，完成 销售任务领导建立公司营
11、销网络，参与 选择确定各市场区域的代理商领导制定各区域销售目标与计划，并督促 实施，完成 销售目 标，确保货款回收领导制定公司销售政策，并监 督实施职责四 工作任务定期与重要代理商保持良好沟通，维护客户关系职责 职责表述：组织领导业务合同履行和售后服务工作领导进出口业务所涉及的储运、 单证、出运的整体运作，参与监督、协调全过程领导公司业务信息统计工作，确保按 时上报相关部门领导代理商、用户售后服务工作，协调售后服务事项参与协调质量事故解决五工作任务组织协调公司配额管理，监督配 额的申领、投 标、调剂出证的工作职责表述：领导建立公司产品的供应体系领导制定供应战略，制定公司的年度供 应计划并监督实
12、施，领导重点供应商考察与选择确定供应商领导制定供应商政策，监督产 品供应质量、价格等政策的 执 行情况领导建立供应数据库建设规划，并督促 实施职责六 工作任务领导监督供应商库存管理的执行情况， 进行预付账款的管理职责表述：领导公司成套业务开展，完成成套 业务目标领导建立成套业务代理渠道网络，及 时了解和监督业务情况领导组织对外投标的工作，及 时跟踪项目的进展情况领导监督供应商的合同谈判工作，参与 项目合作伙伴的选择 和项目的分包职责七 工作任务及时了解和监督项目运作管理和售后服务工作职责表述：组织和促进新产品立项和可行性分析，参与新产品开发根据市场情况提出新产品立项建议，并 组织项目可行性研究
13、协助新产品开发过程的试制与小批量生产参与新产品开发项目小组，进 行新产品开发评审职责八 工作任务组织推进研发成果的产品化和市场化职责表述：参与公司质量管理体系的建立，保 证公司产品和服 务的质量要求协助公司质量管理体系的建立参与制定公司有关营销、供应 、运作 质量管理及服务标准，并监督检查实施情况职责九 工作任务组织及时反馈产品质量信息， 协助解决重大质量事故职责表述：内部组织的建设和管理负责分管部门的员工队伍建设，提出和 审核对下属各部门 的人员调配、培 训、考核意见主持销售、市场、运作、供应管理制度的制定， 监督检查执行情况职责十工作任务负责协调分管部门内部、分管部 门之间、分管部 门与公
14、司其它部 门间关系，解决争议监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及 时给 予指导职责十一 职责表述：完成总经理交办的其他工作任务权力：公司重大人事、财务、业务决策建议权公司发展战略、营销战略建议权权限内市场推广方案的审批权，重大推广方案的 审核权权限内销售合同、供应合同审 批权，重大 销售合同、供应合同审核权代理商、供应商选择的审核权代理商、供应商政策审核权新产品开发立项审核权和新产品开发成果的评审权权限内的财务审批权对直接下级人员调配、奖惩的建 议权和任免的提名权，考核评价权对所属下级的工作的监督、检查权对所属下级的工作争议有裁决权工作协作关系：内部协调关系 总经理、下属各部门经理、
15、技术品管部经理、财务部经理、人力资源部经理、办公室主任、投资管理部经理外部协调关系 国内外相关政府部门、行业协 会、代理商、供应商等任职资格：教育水平 大学本科以上专业 机电或经济、管理等相关专业培训经历 工商管理类培训，人际关系能力培 训，外 贸业务知识培训，生产管理培训经验 5 年以上国际营销工作经验，3 年以上管理工作经验知识精通国际贸易业务知识，通晓 公司所经营产品及成套业务 国内外行业动态，掌握市 场营销相关知识， 具备财务管理、法律、 质量管理、生 产管理等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识和成套业务运作环节技能技巧 熟练使用自动化办公软件，精通英 语，粗通一至两 门其它外 语
16、。个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力其它：使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、 Internet/Intranet 网络）、通讯设备工作环境 独立办公室，经常需出差工作时间特征 工作时间不确定，经常需要加班所需记录文档 年度营销规划、供应规划与总结考核指标：销售收入 、市场占有率、利润率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、产品合格率、客户满意度、供 应商培养目标完成情况、重要任务完成情况下属部门预算控制情况、关键 人员流失率、下属行 为管理技术、管理等部门合作满意度领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响
17、力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及技能备注管理总监职务说明书（备用）岗位名称 管理总监 岗位编号所在部门 岗位定员直接上级 总经理 工资等级 二级直接下级 办公室主任、人力资源部经理、财务部 经理 薪酬类型所辖人员 3 个中层 岗位分析日期 2002 年 2 月本职：全面负责公司内、外的各种 辅助性支持工作职责与工作任务：职责表述：协助总经理，参与公司 经营管理与决策协助总经理组织制定公司发展战略规划， 组织并参与公司人力 资源、 财务、行政等职能战略的制定组织并参与制定公司年度经营计划、 预算方案负责监督公司战略规划的实施过程，随 时关注内外变化，提出战略调整方案参与公司财务、人事、行
18、政、业务等重大问题的决策职责一 工作任务向管理高层和总经理提供各种财务、人力 资源、行政管理及外部政策等各方面信息， 为高层决策提供依据和建议职责表述：领导制定企业行政、 财务、人力 资源、企业规划等工作的工作计划，实现工作目标领导分管部门制定年度工作计划，并 组织实施职责二 工作任务 组织制定分管部门重大任务阶段工作计划，并 监督实施职责表述：负责公司的内部管理系统正常运行领导制定完善的公司管理制度体系，建立完善的内部文书 、档案管理体系负责督促、检查各部门工作计 划完成情况与总经理办公会决 议执行情况负责组织监督、检查公司管理制度落 实情况， 维护办公秩序负责组织公司对外形象宣传，代表公司
19、与外界有关部 门和机构保持良好公共关系负责组织公司重要会议、重大活 动的筹备工作；接待公司重要来 访客人职责三 工作任务负责公司内部企业文化建设工作职责表述：领导公司行政事务工作，保障后勤支持负责组织公司保卫、消防工作，确保公司财产安全职责四 工作任务 负责组织固定资产、办公设施、办公用品管理与维护，保证办公条件，支持公司经营管理活动负责组织公司办公环境的建设与维护负责组织公司车辆管理，满足 经营管理活动中用车需求职责表述： 领导人力资源管理工作的实施， 为企业发展提供充足的人才供 给和良好的人才环境领导和督促人力资源部开展招聘、培 训、考核 舆奖惩、薪酬、制度建设等工作职责五 工作任务 参与
20、公司重大的人力资源调整， 发掘、培养管理骨干和 业务 骨干职责表述： 领导开展公司的会计核算、 财务管理、 对外投 资和内部审计组织实施公司财务预决算，核算、监督和控制各部门及公司总的成本支出负责根据公司业务发展合理筹措资金， 为业务发展提供资 金保障的同时提高资金的运作效益负责公司的投资机会寻找、可行性分析和操作职责六 工作任务领导展开对各部门和下属企业的审计工作，提高公司的运作效率，降低公司运作风险职责表述：负责分管部门的组织管理工作负责分管部门的员工队伍建设，提出和 审核对下属各部门 的人员调配、培 训、考核意见主持行政、人力资源、财务等系统管理制度的制定，检查执行情况负责协调分管部门内
21、部、分管部 门之间、分管部 门与公司其它部 门间关系，解决争议职责七 工作任务监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及 时给 予指导职责八 职责表述：完成总经理交办的其他工作任务权力：公司重大决策建议权在董事长授意下，代表公司参加外事活动权对公司各项管理制度和规范执行情况的检查权对各部门工作计划执行情况的检查权对各部门防火安全与保卫隐患有限期整改权对员工的人事裁决权和对管理层的人事裁决建议权对各部门管理制度和运作效率的监督审核权对各部门预算执行监督权权限内的财务审批权有对直接下级人员调配、奖惩 的建议权和任免的提名权，考核评价权对所属下级的工作有监督、检查权对所属下级的工作争议有裁决权工
22、作协作关系： 内部协调关系 高层管理人员、各部门外部协调关系 媒体、相关政府部门、上级主管部门等任职资格：教育水平 大学本科以上专业 企业管理相关专业培训经历 企业管理、人力资源管理、财务管理培训经验 6 年以上工作经验，4 年以上管理 经验，在部 门经理岗位工作 2 年以上知识 通晓企业行政管理、战略管理知 识具备财务管理、法律、证券等方面的知识技能技巧 掌握自动化办公软件的使用方法，具 备基本的网络知识，具备一定的英语应用能力个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力其它：使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、 Inter
23、net/Intranet 网络）、通讯设备工作环境 独立办公室工作时间特征 正常工作时间，偶尔需要加班所需记录文档 工作计划、工作总结考核指标：制度建设完善性、公司网站内容的更新频率、公司在媒体上报道的次数、公司网络运行的稳定性、公司环境卫生状况、公司安全情况、员工满意度、资金供应及时率、预算执行效果、 对外投资回报率、公司业务骨干和管理骨干培养情况、关键 人才引进情况、重要任 务完成情况预算控制情况、下属行为管理、关键人员流失率部门合作满意度领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能技术总监职务说明书（备用）岗位名称 技术总监 岗位编号所在部门 岗位
24、定员直接上级 总经理 工资等级 二级直接下级 技术开发部、品管部 薪酬类型所辖人员 岗位分析日期 2002 年 2 月本职：负责组织和领导公司的产品开发、技 术改良，建立公司质量管理体系并组织实施，确保公司产品开发满足市场需求，并保证公司 产品达到目标质量水平职责与工作任务：职责表述：协助总经理，参与公司 经营管理与决策协助总经理制定公司发展战略负责组织制定和实施技术开发战略规划，及 时了解和监督技 术开发战略规划的执行情况，提出修订方案负责组织制定和实施质量管理体系标准，及 时了解和监督 质量管理体系的执行情况，提出修订方案参与制定公司年度经营计划和预算方案参与公司重大财务、人事、业务问题的
25、决策职责一 工作任务掌握和了解公司内外动态，及 时向总经理反映，并提出建 议职责表述：领导分管部门制定年度工作计划，完成年度任务目标领导制定技术开发部、品管部年度工作 计划，并 组织实施职责二 工作任务 领导制定分管部门重要任务阶段工作计划，并 监督、 协助实 施职责表述：领导公司技术开发工作，建立公司技 术开发信息系 统组织制定技术开发管理规程、技 术标准，并 负责监督、协助实施领导组织新产品开发、产品改良 规划工作，并 负责监督实施领导组织技术创新规划工作，并 负责监督实施职责三 工作任务领导建立技术开发信息系统职责表述：领导建立公司质量管理体系， 实施产品质量检查 与监控领导建立公司系统
26、化质量管理体系，并 负责组织贯彻领导建立公司规范化的产品质量检验标准文件，并 负责组织实 施职责四 工作任务领导制定公司的产品质检标准， 组织公司产品质检工作，保证公司产品质量领导建立质量管理信息系统，建立 规范的质量管理数据库领导公司重大质量事故的鉴定并参与处理工作职责表述：组织销售的技术支持工作组织参与客户培训，解决合同履行 过程中和售后维护中的技 术问题组织客户投诉中的技术、质量 问题解决职责五 工作任务组织参与成套部项目投标的技术支持工作职责表述：内部组织的建设和管理负责分管部门的员工队伍建设，提出和 审核对下属各部门 的人员调配、培 训、考核意见负责协调分管部门内部、分管部 门之间、
27、分管部 门与公司其它部 门间关系，解决争议职责六工作任务监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及 时给 予指导职责七 职责表述：完成总经理交办的其他工作任务权力：公司重大人事、财务、业务决策建议权公司发展战略、技术开发战略和 质量管理战略建议权权限内技术开发方案的审批权，重大技 术开发方案的审核 权权限内公司质量管理标准的审批权，重大 质量事件的裁决建 议权新产品开发可行性研究的审核权和新产品开发成果的组织评审权权限内的财务审批权对直接下级人员调配、奖惩的建 议权和任免的提名权，考核评价权对所属下级的工作的监督、检查权对所属下级的工作争议有裁决权工作协作关系：内部协调关系 总经理、下属各
28、部门经理、运作支持部、市场经理、供 应管理部、财务部经理、人力资源部经理、办公室主任、投资管理部经理外部协调关系 国内外相关政府部门、行业协 会、高等院校、对口研究机构等任职资格：教育水平 大学本科以上专业 机械、电气等相关专业培训经历 技术管理、质量管理体系等方面的知 识培训经验 8 年以上工作经验，5 年以上产 品开发经验， 3 年以上部门 管理经验知识 通晓产品开发项目管理技术和机电产品研发技术，掌握机电产品的市场特点和生产过程，具备企业管理、质量管理体系、法律等方面的知 识技能技巧 掌握自动化办公软件的使用方法，具 备基本的网络知识，具备良好的英语应用能力个人素质 具有很强的领导能力、
29、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力其它：使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、 Internet/Intranet 网络）、通讯设备工作环境 独立办公室工作时间特征 正常工作时间，偶尔需要加班所需记录文档 年度技术开发规划、质量管理体系 规划与总结考核指标：新产品开发任务完成情况、新 产品的商品化率、新 产品盈利率、技术文档完整性；公司质量管理体系、产品质量检验标准的完善程度；出厂产品合格率、 产品退货率、产品质量投诉次数、质量文档完整性；由产品改进所导致的产品成本节约；重大任务完成情况费用控制情况、下属行为管理、关键人员流失率、制度建设
30、完善性市场、供应、管理等部门合作满意度领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及技能备注区域销售部销售部经理职务说明书岗位名称 销售部经理 岗位编号所在部门 销售部 岗位定员直接上级 营销总监 工资等级 三级直接下级 业务员 薪酬类型所辖人员 岗位分析日期 2002 年 2 月本职：领导本销售区域内市场开发与管理工作，完成 销售任 务目标，深入了解市 场状况，建立长期代理商关系，树立公司品牌形象职责与工作任务：职责表述：协助营销总监制定营销战略规划， 为重大营销 决策提供建议和信息支持根据公司营销战略组织制定本区域市场销售的年度规划协助搜集国内外
31、相关行业政策、 竞争对手信息、客 户信息等，分析市场发展趋势职责一 工作任务定期、准确向营销总监和相关部 门提供有关销售情况、 费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持职责表述：领导部门员工完成市场调研、市 场开发、市 场推广、销售、客户服务等工作根据年度销售目标，制定本部 门工作计划和预算，并 组织执 行组织市场开发工作，执行公司渠道政策，完成部门的销售目 标根据本销售区域特点，提出市 场推广方案建议， 协助实施市 场调研、市场推广工作组织客户管理工作，负责维持重要客 户，与客 户保持良好关系负责审核产品报价，参与合同 谈判、合同 签订等工作组织本销售区域客
32、户需求预测，提出 预生产申请协调客户培训、退换货等售后服 务工作职责二 工作任务领导部门成员及时回收货款、清收超期 应收帐款， 协助财务 部门完成结算工作职责表述：参与公司产品创新根据本地区市场特点，提出产 品改进、新 产品开发建议职责三 工作任务 参与新产品市场推广，组织新 产品销售职责职责表述：负责销售部内部的组织管理负责本部门员工队伍建设，提出 对下属人员的调配、培 训、考核意见参与销售管理制度的制定，检查 本部门执行情况负责协调下属业务员之间、本部 门与相关部门之间关系四工作任务监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及 时给 予指导职责五 职责表述：完成营销总监交办的其他任务权力
33、：区域营销规划建议权市场推广方案建议权权限内销售合同审批权，重大 销售合同、供 应合同审核权代理商选择的建议权公司销售政策建议权新产品开发建议权权限内的财务审批权对直接下级人员调配、奖惩的建 议权和任免的提名权，考核评价权对所属下级的工作的监督、检查权对所属下级的工作争议有裁决权教育水平 大学本科以上专业 机电相关专业或经济、管理相关 专业培训经历 市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训经验 3 年以上工作经历，1 年以上本行 业或相近行业销售管理经验知识 通晓国际贸易业务知识，掌握公司所 经营产品国内外行业动态 ，掌握市 场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所
34、经营产品技术知识技能技巧 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件，具备网络知识；熟练的英语应用能力，粗通一门其它外语个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力其它：使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、 Internet/Intranet 网络）、通讯设备工作环境 办公场所、各市场区域工作时间特征 经常需要加班，无明显节假日所需记录文档 通知、销售统计或销售分析报 告、客 户档案、工作总结、合同等考核指标：销售收入、利润率、市场占有率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、客户满意度、预生产需求预测准确性、重要任务完成情
35、况预算控制情况、下属员工行为 管理、关 键人员流失率部门合作满意度领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能备注销售部业务员职务说明书岗位名称 业务员 岗位编号所在部门 销售部 岗位定员直接上级 销售经理 工资等级直接下级 薪酬类型所辖人员 岗位分析日期 2002 年 2 月本职：进行市场开发，签订销 售合同；跟踪订单， 对客户进 行售后服务职责与工作任务：职责表述：协助销售区域经理制订销售计划协助销售经理制订本部门年度销售计划，制定个人年度 销 售计划职责一 工作任务 收集和分析本销售区域销售信息， 为公司决策提供参考意 见职责表述：负
36、责寻找代理商， 进行销售区域市场代理商开 发与维护负责寻找和了解代理商信息， 对代理商提出评价意见， 负责拟订 代理商合作协议负责持续掌握代理商情况，保持代理商关系，做好代理商与公司间信息沟通职责二工作任务负责根据公司销售政策提出本区域内代理商政策建议，并监督代理商实施公司销售政策职责表述：负责销售工作，完成 销售目标负责向代理商传达公司产品信息、企 业文化与销售政策积极争取代理商订单，完成销 售目标负责组织和参与对代理商商务谈判， 拟订销售合同职责三 工作任务负责协调销售合同履行中与代理商接洽，促进货款回收职责表述：负责对销售市场的信息收集负责协调代理商定期收集市场信息负责定期走访市场，亲自
37、了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息职责四 工作任务负责寻找多种渠道，获得销售市 场相关信息职责表述：负责销售区域市场推广工作针对本销售区域特点，提出市 场推广建议职责五 工作任务 根据公司市场推广方案，负责协调 和参与本销售区域内实 施，并 进行评价数据收集职责表述：协助产品创新工作针对本市场特点，提出新产品开 发建议职责六工作任务 协助新产品开发中的产品试销与市场推广工作，做好信息反馈职责表述：参与售后服务工作负责参与协调代理商退换货负责参与质量问题分析，协调 回收或检查代理商退换货物原件职责七 工作任务负责组织对代理商技术培训，实施简单技术培训 职责八 职责表述：完成销售部经
38、理交办的其他工作任务权力：经理授权范围内的合同签订权客户服务条款的建议权新产品开发建议权推广方案的建议权工作协作关系：内部协调关系 销售部经理、运作支持部、财务部、技术品管部等外部协调关系 代理商、销售区域内相关政府机构、行业协会等任职资格：教育水平 大学专科以上专业 机电相关专业或营销管理相关专业培训经历 市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训经验 2 年以上工作经验，1 年以上本行 业或相近行业营销或管理 经历知识 通晓国际贸易业务知识，掌握市 场营销相关知识， 具备财务 管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识技能技巧 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件，具备基
39、本的网络知识，具备熟练的英语应用能力个人素质 具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力其它：使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、 Internet/Intranet 网络）、通讯设备工作环境 办公场所、各市场区域工作时间特征 经常需要加班所需记录文档 汇报文件或报告、总结等考核指标：销售金额、利润率、市场占有率、客户满意度、应收帐款拖欠天数及坏帐率、重要任务完成情况考勤、服从安排、遵守制度判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、 专业知识及技能备注： 销售部辅助业务员职务说明书岗位名称 辅助业务员 岗位编号所在
40、部门 销售部 岗位定员直接上级 销售经理 工资等级 八级直接下级 薪酬类型所辖人员 岗位分析日期 2002 年 2 月本职：辅助部门人员进行市场开发，跟踪 订单， 对客户进行售后服 务职责与工作任务：职责表述：协助部门内销售人员制订销售计划协助销售经理制订本部门年度销售计划职责一 工作任务 收集和分析销售区域销售信息， 为公司决策提供参考意见职责表述：协助进行销售区域市场代理商开发与维护负责整理代理商信息，对代理商提出 评价意见，参与 拟订代理商合作 协议职责二工作任务 负责持续掌握代理商情况，做好代理商与公司间信息沟通职责表述：协助销售员进行销售工作，完成 销售目标负责整理公司产品信息、企业
41、 文化与销售政策， 协助销售员 向代理商传达协助争取代理商订单，完成销 售目标职责三 工作任务负责协调销售合同履行中与代理商接洽，促进货款回收职责表述：负责对销售市场的信息收集、整理负责协调销售员定期收集市场信息负责整理销售员的市场资料，了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息职责四 工作任务参与寻找多种渠道，获得销售市 场相关信息职责表述：参与售后服务工作参与协调代理商退换货职责七 工作任务 参与质量问题分析，协调回收或 检查代理商退换货物原件职责八 职责表述：完成销售部经理或业务员交办的其他工作任务权力：客户服务条款的建议权工作协作关系：内部协调关系 销售部经理及其他人员、运作支持
42、部、财务部、技术品管部等外部协调关系 代理商、销售区域内相关政府机构、行业协会等任职资格：教育水平 大学专科以上专业 机电相关专业或营销管理相关专业培训经历 市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训经验 1 年以上工作经验，半年以上本行 业或相近行业营销或管理 经历知识 掌握国际贸易业务知识，掌握市 场营销相关知识， 具备财务 管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识技能技巧 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力个人素质 具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力其它：使用工具/设备 计算机、一般
43、办公设备（电话、传真机、打印机、 Internet/Intranet 网络）、通讯设备工作环境 办公场所、各市场区域工作时间特征 经常需要加班所需记录文档 汇报文件或报告、总结等考核指标：客户满意度、市场信息收集充足性和 规范性、重要任 务完成情况考勤、服从安排、遵守制度判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、 专业知识及技能备注： 成套部成套部经理职务说明书岗位名称 成套部经理 岗位编号所在部门 成套部 岗位定员直接上级 营销总监 工资等级 三级直接下级 项 目投标、项目实施 薪酬类型所辖人员 岗位分析日期 2002 年 2 月本职：负责领导成套部开展工作，组织对
44、成套项目的寻找、投 标、签约、实施及售后服务等 职责与工作任务：职责表述：协助营销总监参与制订成套部战略规划和年度工作计划。协助营销总监参与制订成套部发展战略规划， 负责制定部 门年度工作计划职责一 工作任务 负责向营销总监提供成套项目市场信息职责表述：领导成套部开展工作，完成部 门目标负责拓展成套项目的信息收集渠道，建立完善的信息收集和 处理系统收集信息，并定期评估信息的价 值，确定 进一步联系的项目评估可行性分析报告，决定是否准 备投标负责成立项目投标准备小组、专家小组， 评审投标草案，参与决策是否投标领导或监控投标过程，审核投 标文件领导、协助和审核投标后项目合同和分包合同的 签订组织成
45、套项目的实施组织成套项目的售后服务建立广泛的合作关系和优秀的专家队伍职责二 工作任务督促成套项目相关档案的收集和存档职责表述：部门内部管理工作负责制定并完善成套部规章制度与工作标准负责成套部队伍建设，选拔、配备、评价下属人员， 组织部门技能培训职责三 工作任务负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促 执行负责控制部门预算，降低部门 管理费用职责四 职责表述：完成营销总监交办的其他任务权力：项目可行性研究建议的决定权投标决策建议权各种合同的审核权有对直接下级人员调配、奖惩 的建议权和任免的提名权，考核评价权对所属下级的工作有监督、检查权对所属下级的工作争议有裁决权权限内的财务审批权工作协作关系：
46、内部协调关系 营销总监、公司各部门外部协调关系 项目中介、外部专家、合作伙伴、国内外相关政府部门等任职资格：教育水平 大学本科以上专业 机电、管理专业培训经历 项目管理培训，项目投融资管理培 训， 项目招投标培训，谈判技巧培训经验 5 年以上相关工作经验，2 年以上相关管理 经历知识 通晓项目投融资管理，掌握项 目管理知识，具有机 电和工程知 识，了解相关法律，熟 练运用英语技能技巧 熟练使用自动化办公软件，具 备基本的网络知识个人素质 具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力其它：使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、 I
47、nternet/Intranet 网络）工作环境 办公场所，经常需要出差工作时间特征 正常工作时间，根据需要加班所需记录文档 通知、简报、汇报文件或报告、总结等考核指标：中标额、合同金额、销售收入、利润率、合同收款额、应收帐款坏账率及延误天数、客 户满意度、重要任务完成情况费用控制情况、下属行为管理、关键人员流失率、制度建设完善性部门合作满意度领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能备注项目投标职务说明书岗位名称 项目投标 岗位编号所在部门 成套部 岗位定员直接上级 成套部经理 工资等级直接下级 无 薪酬类型所辖人员 无 岗位分析日期 2002 年
48、2 月本职： 负责成套项目信息收集、投标 可行性分析， 组织并参与标书 准备、合作伙伴的选择、投标后项目合同和分包合同的签订，协助项目实施和项目售后服务职责与工作任务：职责表述：协助成套部经理制定部门发展规划和年度工作计划职责一工作任务协助成套部经理制定部门发展规划和年度工作计划职责表述：负责成套项目市场信息收集和初步可行性分析负责建立成套项目代理网络和成套市场信息收集系统收集并对信息进行筛选和整理， 对合适的项目进行初步的可行性分析职责二工作任务向成套部经理提供市场信息和分析报告职责表述：组织并参与标书准备、合作伙伴的 选择、投 标后 项目合同和分包合同的签订购买标书并与招标单位保持紧密联系
49、参与项目投标小组，联系并选择 合作伙伴和供应商、准 备标书 和递交标书职责三工作任务参与中标后项目合同、分包合同和合作 协议的签订职责表述：协助项目实施和项目售后服务协助项目实施，提供项目实施支援职责四工作任务 与招标单位保持联系，并协助 项目售后服务职责五职责表述：成套部经理交办的其他工作权力：选择项目投标代理、合作伙伴、供应厂商的建议权参与初步筛选投标信息的权力工作协作关系：内部协调关系 供应部、技术品管部、财务部、成套部经理外部协调关系 项目投标代理、合作伙伴、分包商、招标单位、相关政府机构等任职资格：教育水平 大学专科以上专业 经济管理、给排水或机电类专业培训经历 项目管理培训、项目招
50、投标培 训、 谈判技巧培训经验 2 年以上相关工作经验知识 掌握项目招投标技巧、具有项 目筹划能力、了解相关技 术和国内外 项目招投标相关法律、熟练运用英语技能技巧 熟练使用自动化办公软件，具 备基本的网络知识个人素质 具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、谈判能力其它：使用工具/设备 计算机，一般办公设备（电话、打印机、Internet/Intranet 网络 、文件柜）工作环境 办公室，偶尔需要出差工作时间特征 正常工作时间，偶尔需要加班所需记录文档 成套项目市场信息汇总、项目可行性分析 报告等考核指标：中标额、合同金额、销售收入、利润率、合同收款额、重要任务完成情
