1、 武汉工商学院电子商务学院实验报告实验课程名称 阿里平台操作实训 实验序号 3 课程性质 必修 选修实验项目名称 选品分析 实验类型 演示性 验证性综合性 设计性专 业 电子商务 年 级 2013 层 次 专科 本科学 号 13301155 姓 名 罗显宇 班 级 13 电商 6实验日期 2016.05.07 指导教师 郭峰、王 俊 成 绩一、实验目的和要求1、了解跨境电子商务的发展现状；2、了解目前主流的跨境 B2C 电子商务平台及其相关规则；3、了解主要的跨境电子商务消费国消费者的购买特征等；4、掌握跨境 B2C 电子商务平台中货品的选择方法和技巧。二、实验基本步骤和内容实验步骤：1、通过
2、搜索引擎查找相关的跨境电子商务资讯，了解跨境电子商务的发展现状；2、登录主流的跨境电子商务平台网站，如速卖通、敦煌网、兰亭集势、Ebay、Amazon、Wish 等,了解相关平台的特点和卖家规则；3、通过搜索引擎查找资料或分析跨境电商平台数据，了解俄罗斯、美国、巴西、欧盟国家等跨境电子商务消费大国的消费者购买特征；4、通过搜索引擎查找资料，或根据跨境电商平台提供的数据分析功能，选择合适的货品。实验内容：撰写选品分析报告，要求对市场进行充足的分析，包括行业、目标消费群体、竞争对手等的详细分析论证，确定选择的货品类别（细分类目） 。分析报告写在实验结果与分析中，不少于 1500 字。三、实验结果与
3、分析（实验过程中存在的问题、不足，实验心得体会及感受）一、 跨境电商发展现状我国跨境电商行业当前体现出三个特征：跨境电商交易规模持续扩大，在我国进出口贸易中所占比重越来越高；跨境电商以出口业务为主，出口跨境电商有望延续快速发展态势；跨境电商以 B2B 业务为主，B2C 跨境模式逐渐兴起且有扩大的趋势。同时，国家政策对跨境电商的扶持力度大幅提高，体现出其作为发展催化剂的重要作用，这为跨境电商未来的发展提供了必要的内生性动力。 1） 跨境电商交易规模持续扩大，占进出口贸易额比例不断提高当前世界贸易增速趋于收敛，为开拓市场、提高效益，越来越多的商家开始着力于减少流通环节、降低流通成本、拉近与国外消费
4、者距离，而跨境电子商务正为此提供了有利的渠道。2012 年，我国外贸进出口超过美国，成为世界进出口贸易规模最大的国家。同时跨境电商贸易也快速增长。2014 年我国跨境电商交易规模为 4.2 万亿元，增长率为 35.48%，占进出口贸易总额的 15.89%。跨境电商平台企业超过 5000 家，境内通过各类平台开展跨境电子商务的企业超过 20 万家。据商务部测算，2016 年我国跨境电商交易规模将从 2008 年的 0.8万亿元增长到 6.5 万亿元，占整个外贸规模的 19%，年均增速近 30%。2）从进出口结构来看，出口跨境电商有望延续快速发展态势我国跨境电商出口占比近九成。从 2014 年我国
5、跨境电商的进出口结构看，2014 年我国跨境电商中出口占比达到 86.7%，进口占比在 13.3%。预计未来几年跨境电商进口的份额占比将逐步提升，随着网购市场的逐步开放以及消费者网购习惯的形成，未来进口电商仍有很大的发展空间，占比也将逐步提升，尤其是以海淘为代表的境外购物方式正受到越来越多国内消费者的青睐，所以跨境电商进口份额占比将会保持相对平稳缓慢的提升。跨境电商出口方面，出口电商零售部分近几年规模成长很快，2013 年出口电商零售交易额已达 240 亿美元，同比增长 60%，其中第三方跨境平台类凭借低门槛、广覆盖的特点近年来迅速壮大，其中阿里速卖通已成为全球最大的跨境交易平台，而 Eaby
6、、Amazon 也在借助自身平台优势将国内产品销售至海外消费者。随着物流配套的持续升级尤其是海外仓模式的兴起，出口电商在品类与区域扩张上正在加快，而整个支付体系的进一步打通也将有助于跨境购物的便利化与安全化将促进跨境支付业务迎来实质性发展。3）以业务模式来看，跨境电商以 B2B 业务为主，B2C 跨境模式逐渐兴起跨境电商按照运营模式可分为跨境 B2B 和跨境零售(B2C、C2C)。其中，外贸 B2B 在跨境电商中居于主导地位，以阿里巴巴与环球资源为代表的 B2B 模式主要是信息与广告发布为主，凭借收取会员费和营销推广费盈利。这是因为外贸 B2B 单笔交易金额较大，大多数订单需要进行多次磋商才能
7、达成协议，同时长期稳定订单较多，一般只在线上进行贸易信息的发布与搜索，最终交易在线下完成。而零售跨境电商直面终端客户，目前在跨境电商中比重较低。从 2014 年我国跨境电商的交易模式看，跨境电商 B2B 交易占比达到 92.4%，占据绝对优势，预计 2017 年我国跨境电商中 B2B 交易占比仍将达到 89%左右。截至 2014 年，我国中小企业 B2B 电子商务营收规模约为 234.5 亿元，同比增长 32%。二、三、 1）敦煌网特点：敦煌网是国内首个为中小企业提供 B2B 网上交易的网站。它采取佣金制，免注册费，只在买卖双方交易成功后收取费用。作为中小额 B2B 海外电子商务的创新者，敦煌
8、网采用 EDM（电子邮件营销）的营销模式低成本高效率的拓展海外市场，自建的DHgate 平台，为海外用户提供了高质量的商品信息，用户可以自由订阅英文 EDM 商品信息，第一时间了解市场最新供应情况。敦煌新推出的外贸开放平台实质上是一个外贸服务开放平台，而敦煌网此举应该是在试探外贸 B2B“中大额”交易。通过开放的服务拉拢中大型的制造企业，最终引导它们在线上交易。2）规则：一个标准的卖家是这样做生意的：把自己产品的特性、报价、图片上传到平台，接到海外买家的订单后备货和发货；买家收到货后付款，双方通过多种方式进行贸易结算。整个周期 5-10 个工作日。在敦煌网，买家可以根据卖家提供信息来生成订单，
9、可以选择直接批量采购，也可以选择先小量购买样品，再大量采购。这种线上小额批发一般使用快递，快递公司一般在一定金额范围内会代理报关。举例来说，敦煌网与 DHL、联邦快递等国际物流巨头保持密切合作，以网络庞大的业务量为基础，可使中小企业的同等物流成本至少下降50%。一般情况下，这类订单的数量不会太大，有些可以省去报关手续。以普通的数码产品为例，买家一次的订单量在十几个到几十个不等。这种小额交易比较频繁，不像传统的外贸订单，可能是半年下一次订单，一个订单几乎就是卖家一年的“口粮” 。 “用淘宝的方式卖阿里巴巴 B2B 上的货物” ，是对敦煌网交易模式的一个有趣概括。四、 跨境电子商务消费大国的消费者
10、购买特征 1）巴西： （1）巴西人更喜欢服装配饰类、运动类、鞋包类、美容美发类、玩具类、家居用品类的商品。（2）巴西人由于原始部落的存在，当地土著居民的影响使得巴西人，在风格上更加与众不同，他们更倾向于带有个性风格的商品：服装休闲大气、能够展现身材、配饰夸张且颜色丰富、紧跟潮流和看上去有质感的商品（3）尺码，巴西人对于尺码的要求是比较高的，特别是对于裤子的尺码要求很高，因此要将裤子的尺码加大。(4) 在物流上，巴西人和国内的买家一样，更喜欢卖家包邮，他们可以接受的物流时长为 20-40 天。（5）更喜欢参加促销活动，倾向于选择实惠性的商品。2) 美国：（1）美国市场重质量，讲品牌，尤其重视产品
11、安全：美国市场对产品质量的含意已扩展为广义的，并不局限于一般的产品用途，技术指标与规格，他们认为这些是产品进入市场本来就应该附合的。他们还将产品的包装质量、产品使用说明质量、尤其是售后服务质量也纳入质量含意之中。(2)美国市场接纳性强：美国社会又是一个民族大熔炉，美国人口结构的多元化决定了美国消费品市场的多样化。美国贫富差别较大，高中低收入阶层构成了不同层次的消费群体和不同层面的特定市场，而且规模都相当可观，因此，来自世界各地的高中低档次产品在美国均有很大的需求。（3）美国市场销售季节性强： 美国消费品市场对各种商品的需求均有较强的季节性，通常分春季(1-5 月)、夏季(7-9 月)和节日季(
12、11-12 月)。每个季节都有商品换季的销售高潮，如感恩节(11 月底)开始便是美国人冬季节日购物的季节，特别是圣诞节，是美国商品全年销售旺季，通常要占全年销售额的三分之一。（4）美国市场容量大且消费意识超前：美国市场容量世界最大，美国也是世界上最大的消费品市场。首先是因为美国人消费能力强，美国人人均年收入超过 3 万美元。其次是美国人消费意识强，美国人不但较少储蓄，而且超前消费，许多人都拥有信用卡，甚至有好几张。第三是美国人对消费品的更新快，很多日用品使用都不超过一年，他们往往不是因为旧的坏了而买新的，而是因为“喜新厌旧” ，遇到新鲜时髦，或节假日商品打折都会引起他们的购买意愿。3）欧盟：（
13、1）网络购物平台受欢迎：消费者偏爱在风评好的全球网购平台上跨境购物，因此 eBay 等国际性网购平台和各国当地线上市集深受欧洲消费者欢迎。除了庞大流量外，在购物平台上开店很容易，吸引众多商家在这些平台上开店。（2）男性似乎比女性更偏爱网购，网购的群体以 25-34 岁的年轻人为主，且受教育程度较高，调查还显示，家庭收入越高的网民越喜欢网购。（3）虽然 88%的欧盟网购消费者更青睐在国内的电商网站购物，但是数据显示欧盟内跨境网购的消费者人数比例从 2012 年的 25%上升到 2015 年的 30%，欧盟以外跨境购物的比例则从 13%上升到 18%(4)国家地区差异明显：欧盟统计局近日发布了 2
14、015 年欧盟地区互联网用户和电子商务消费的统计数据，统计显示，平均每天有 67%的欧洲居民使用互联网，其中三分之二的网民在过去的一年中曾在网上购物，且呈现逐年上升趋势。英国、德国、荷兰、丹麦、卢森堡这些国家有较高的网购人群比例，相对的，意大利、塞浦路斯、葡萄牙等国家的网民比较缺乏网购的热情。4）俄罗斯：（1）以国内和新的国际合作伙伴为导向：由于卢布汇率持续下降，俄罗斯消费者可能越来越少地购买以美元和欧元计价的线上和线下货物，因此转向国内和像中国这样能够提供一个可广泛选择相对便宜跨境商品购物的国家。（2）地区发展不平衡，东西部差距较大 ：中国接壤和经济水平的原因，东部地区居民对中国的认同感更强
15、，对中国商品的需求也更强烈(欧洲居民更推崇欧美商品)。据俄罗斯用户对外国搜索兴趣报告显示，中国在外国的排行榜中位居第四名。每月搜索量均达到 410 万次国家相关的总搜索量的 5%。在俄罗斯地区之间，西伯利亚与远东地区的居民对中国的兴趣最强(3)俄罗斯是一个高度复杂的市场，这个国家幅员辽阔，横跨两大洲，不同地区的宽带普及率和人员的 IT 水平有着明显差异，在一些地区，当地的消费者网购时表现的容易反复，但在其他方面又比较开放。（4）品类需求有一定的独特性：俄罗斯市场消费者通过跨境购物的主要两个原因是：较低的商品价格和更广泛的商品品类，来自中国的货物具有以上两方面的优势。他们主要购买的中国商品类目是
16、服饰和配件，其次购买的产品类别是手机及电信周边设备。五、 选品分析网站定位-行业动态分析-区域需求分析-品相参考-产品开发与信息加工。网站定位，即网站的目标市场或目标消费群体，通过对网站整体定位的理解和把握，产品专员选择适合定位的品类进行研究分析。速卖通目前主要是直发为主，对于本地化的运作只有卖家自己本身去刻意提升时效和客户体验度自己投资运作；那么，这样产品的重量和价值方面就有了区分，所以目前集中在速卖通的品牌比较多的是时尚类产品和配件以及小家居运动类产品。主要市场要放到除过欧美以为的新兴第三方国家市场为主，利润核算以小包为主。新兴的发展中国家，像巴西等南美、非亚等地区的国家，我们应该以时尚类
17、的商品，还有箱包等为主 。像欧美这些发达国家，我们应该季节性的质量过硬的时尚服饰，还有各种类富有民族气息产品像节日礼物，日用工具等五、实验报告成绩评定优秀（90-100 分）：报告中对实验过程叙述详细、语言表达准确，结构严谨，条理清楚，逻辑性强，自己努力完成，没有抄袭；对实验过程中存在问题分析详细透彻、规范、全面；实验心得体会深刻、有创意，论述合理详细，有自己的个人见解。良好（80-89 分）：报告中对实验过程叙述较详细，语言表达准确，结构严谨，条理清楚，自己努力完成，没有抄袭；对实验过程中存在问题分析详细透彻；实验心得体会深刻、论述合理详细，有自己的见解。中等（70-79 分）：报告中对实验过程叙述较详细，自己努力完成，没有抄袭。对实验过程中存在问题有较详细的分析，但不全面。实验心得体会不够深刻。及格（60-69 分）：报告中对实验过程叙述简单，没有抄袭。对实验过程中存在问题有简单分析和描述。实验心得体会不够深刻。不及格（60 分以下）：内容太空泛，太简单；基本上是抄袭；或其他。教师评语： 指导老师签名：
