1、 校园卡使用手册网络中心一卡通办公室二一五年九月序言 （ 3段序，供选择或参考） 您好！欢迎使用“江苏科技大学张家港校区/苏州理工学院校园卡”，您手中的校园卡将成为您在江苏科技大学苏州理工学院生活、工作和学习期间必不可少的工具，为您的生活添加更多的方便。 为了让您能够了解江苏科技大学张家港校区/苏州理工学院校园卡的功能和使用方法，让校园卡为您的生活带来更多便利。 阅读本手册，可协助您快速了解校园卡的使用方法和相关注意事项，避免您因丢卡等原因造成损失。请您认真阅读并妥善保存本使用手册。 1. 校园卡系统说明 1.1. 校园卡简介 江苏科技大学苏州理工学院校园卡（以下简称“校园卡”）是一张非接触式
2、CPU卡，存储芯片和感应线圈埋在卡内，可以不需要接触机具而读写信息，读写距离最远可达5-8厘米。因此可以用于校内各部门所需要的电子证件和方便消费的电子钱包使用，同时，在卡片表面印刷了部分个人信息。在一定程度上含有学生证的功能。 1.2. 校园卡的分类 学生卡：发卡对象是全日制正式学生。卡面印制持卡人照片。此类卡同时具备电子钱包、身份识别和银行转帐功能，可以在校园卡的各子系统中使用。 教工卡：发卡对象是本校教职工。卡面印制持卡人照片。此类卡同时具备电子钱包、身份识别和银行转帐功能，可以在校园卡的各子系统中使用。 临时卡：发卡对象主要是来校短期工作人员。根据情况设定较短的期限并根据学校相关规定开放
3、部分功能。临时卡只具有钱包功能，不能够进行身份识别和银行圈存转账，并且此类型的卡片是不记名，不挂失的。持卡人应当特别注意不要丢卡，以免造成较大数额的损失。1.3. 校园卡的功能 校园卡的功能主要是三个方面：1、 作为身份证件，在校内可以作为个人证件使用。2、 作为电子证件，可以在图书馆借阅处、图书馆电子阅览室等设备上进行身份验证和授权。 3、 作为电子钱包，可以在食堂、浴室、宿舍开水炉、购电、校内商户等处的POS机上使用，进行消费。 针对不同对象，校园卡也设定了不同的使用权限。如果只需要单一功能的使用，校园卡将以卡内电子身份的形式进行限制。 2. 校园卡的使用 2.1. 校园卡申领 1、 新生
4、入校 国家计划内录取的新生入校，由院系在规定时间内发放正式校园卡。零散入校的全日制新生及未在指定时间内更换校园卡的学生，携带身份证和报到证前往一卡通中心申请办理。2、 职工入校正式职工入校后，可携带工作证或人事处证明，到一卡通中心申领新卡（教职工卡）。 3、非本校人员凭有效证件办理临时卡，消费卡有效期为1年。4、已经办过校园卡的人员，如因调整学院、退休等原因，需要修改信息的，需持卡人携带相关部门证明及个人有效证件到卡务中心进行办理。2.2. 消费模式 校园卡系统的收款设备有很多种，各种收款设备的收款方式也不尽相同。 基本的消费模式有下面几种：定额消费模式： 消费POS 在收费时，可以设定为定额
5、消费，在这种状态下，消费POS上会显示一个收费的数额，收费的时候不需要营业员做操作，只要用户将校园卡放上去，即自动扣款。另一种定额消费模式是开水炉和浴室的应用，这类消费机是按照固定的费率来收费的。将校园卡放到这类消费机上，会自动开始按照固定的费率计时收费，同时开通相关的服务，如放开水等。将校园卡取走后即完成消费。 非定额消费模式： 大部分消费POS是一这种方式工作的如：食堂和超市POS机。在这种模式下，消费POS会显示时间信息，放上校园卡后会显示校园卡的当前余额，营业员输入要收款项的金额后，按确认后，消费POS上显示消费后的余额，同时在下面一行显示当前消费的金额，完成扣款。 注意：当持卡人持卡
6、在POS机上完成消费时，POS 机会发出声音提示，并且当操作员在输入金额时也会有对应的声音提示，持卡人需要注意，如果在消费后怀疑扣款有误，可在就近的自助充值机上进行查询。2.3. 校园卡的密码与保护 校园卡设有两个密码：消费密码和查询密码。其中： 消费密码可由持卡人在校内一卡通自助终端上修改，此密码是写在卡片上的，即学生换卡后密码将会重置为原始的消费密码。 校园卡有两个限额：餐限额和日限额 为了在校园卡丢失后，最大限度的保护持卡人员的利益，校园卡对持卡消费有一个限额，每餐消费30元，并且每天消费总额 100元以内可自由消费。如果单笔消费满30元，需要持卡者输入消费密码，确认密码无误以后方可消费
7、。当天消费总额满100元，以后的每一笔消费将需要您输入消费密码，确认密码无误后方可消费。这两个限额都可以修改，请查阅下一节的修改限额方法。 2.3.1 消费密码修改 消费密码的初始密码为身份证号码的后六位数字，如果身份证号码中有“X” 的，将以数字“0”来代替。没有提供身份证号码的学生，可在拿到校园卡之后，前往一卡通中心设置密码。 修改消费密码方法： 1) 在自助圈存查询一体机上进行操作。具体步骤为：将校园卡放在读卡区校卡服务消费密码修改输入原密码；输入新密码；再次输入新密码提示密码修改成功。 2) 在任意一台收费 POS（非定额收费）机器上利用前键盘进行操作：方法如下 (用前键盘操作 )：在
8、终端机待机状态，用户在读卡区域刷卡，显示余额等待操作员输入交易金额时，可以通过前键盘进入修改卡上个人信息状态。在显示余额时，用户按下前键盘（触摸按键，与读卡区域并排）上的确定键，将出现输入个人消费密码的界面。输入正确的消费密码，经终端验证成功后，终端给出一个可供选择操作的界面。 在出现的选择项中选择“1. 修改消费密码 ”，按确定后进入修改消费密码功能。用户操作前键盘的触摸按键，根据终端提示，需要先后输入旧密码和新密码。新密码需要输入两次进行确认，以防止用户输入错误密码。 使用数字键0-9输入旧密码和新密码，输入满6位后按确定转入下一行输入。全部输入完成后，按确定键更新卡上消费密码。 2.3.
9、2 查询密码修改 通过自助圈存查询一体机进行挂失、查询、修改查询密码等业务时需要输入的密码。查询密码的初始密码为身份证号码的后六位数字，如果身份证号码中有“X”的，将以数字“0”来代替，未提供身份证号码的需要到一卡通中心登记身份证号码后开通密码功能。 在自助圈存查询一体机上进行操作查询密码修改。具体步骤为：将校园卡放在读卡区自助查询点击工具栏中“登录”进入用户控制界面双击屏幕下方的“修改密码”输入旧密码；输入新密码；再次输入新密码提示密码修改成功。 注意：密码是确认您身份的电子认证方式，请妥善保管您的校园卡和上述密码。请您在拿到校园卡后，立即对密码进行修改。由于本人原因造成的密码泄露可能会对您
10、的学习和工作带来不便。泄露密码可能造成丢卡后被他人恶意圈存造成经济损失。 2.3.3 消费限额的修改： 修改卡上餐限额：在出现的选择项中选择“2. 修改卡上餐限额”，按确定后进入修改消费卡上餐限额功能。用户操作前键盘的触摸按键，根据终端提示，输入新的餐限额金额，按确定终端更新卡上的餐限额值。 M1卡和 CPU卡均可以修改用户卡上的餐限额。用户设置的餐限额值不为0 时，将优先于通过参数卡或采集下发的餐限额起限制作用。 修改卡上日限额：在出现的选择项中选择“3. 修改卡上日限额” ，按确定后进入修改消费卡上日限额功能。用户操作前键盘的触摸按键，根据终端提示，输入新的日限额金额，按确定终端更新卡上的
11、餐限额值。 仅CPU卡可以修改用户卡上的日限额，M1卡上没有日限额定义。用户设置的日限额值不为0时，将优先于通过参数卡或采集下发的餐限额起限制作用。 操作中修改失败或其他错误，请参考屏幕显示的提示信息处理。 注意：在操作过程中校园卡不能取走，否则操作重新开始。 切勿尝试在定额POS机上修改消费密码及消费限额，有定额收费功能的POS机器上显示的信息为要收费的金额，把校园卡放上去后会直接造成消费扣款。 2.4 校园卡充值 对校园卡充值采用手机App充值、自助银行圈存和自助现金充值的方式。使用手机客户端APP“玩校”选择银行方式圈存（交通银行）或者第三方支付(微信支付）充值 。自助圈存充值是指使用自
12、助圈存查询一体机，将银行卡内的款项以转账的方式给校园卡充值，对校园卡充值的同时，从银行卡中扣除相应的款项。 自助现金充值方式是指利用自助现金充值机对校园卡进行充值的操作，持卡人将卡片放在现金充值机的读卡器上，然后投入现金充值机支持的面额的人民币，机器根据收到的金额对校园卡进行充值操作。 2.4.1 自助圈存充值地点： 江苏科技大学苏州理工学院共设置15台自助圈存查询一体机、 3台现金充值机、3台自助补卡一体充值机，具体分布如下： 圈存机主要分布在一食堂、二食堂、银行自助服务区，6个宿舍连廊、行政楼及卡中心。2.4.2 自助式现金充值机位置 现金充值机主要分布在2.4.3 自助补卡充值机位置 自
13、助补卡充值机主要分布在一卡通服务大厅。 注意：通常来说，我们更推荐您通过手机App“玩校”和自助式终端进行充值，如您持有临时卡或因特殊原因（例如更换签约银行卡）无法实现自助圈存，请持卡人到一卡通中心咨询办理相关业务。 3. 自助服务设备的使用3.1. 自助圈存查询一体机使用指南自助圈存查询一体机包含“圈存转帐”、“ 校卡操作” 、“自助购电”、“自助查询”等功能，各功能使用流程如下： 圈存转帐 圈存，即用户通过在自助圈存查询一体机上操作，实现将银行卡帐户内的存款转入到校园卡电子钱包内的过程。圈存操作时需要校园卡。根据江苏科技大学苏州理工学院的实际情况，目前圈存只支持上海交通银行的银行卡。 校卡
14、操作 自助查询： 注意：如果在圈存中间遇到问题，请再做一次余额查询操作。在圈存操作之前，请确认系统提示正常。如果系统没有任何提示，说明系统故障或者正在调试，请勿使用。如果发现在圈存过后，卡片内没有增加对应的余额，请查询 “圈存未领”，如有圈存未领，则请领取。无法领取或者无未领款项，请到就近的卡务中心处理。3.2. 自助补卡充值机使用指南详见自助补卡现金充值机操作手册4. 校园卡的挂失及补办挂失、遗失及补办 校园卡丢失后，应立即挂失。挂失成功后，被挂失卡将被停止服务，可以最大程度地避免损失。校园卡挂失后如果能够找回，可以随时解除挂失，恢复校园卡的功能。如果确认不能找回校园卡，可以在挂失后到自助补
15、卡机上自助补卡或携带本人有效证件到一卡通中心补办。 4.1. 挂失： 通过以下多种方式挂失： 1、 登录手机App“玩校”，进入校园卡栏目进行挂失2、 到圈存机、自助补卡机等自助终端上进行校园卡的挂失3、 登录一卡通查询服务网站挂失4、 凭个人有效证件到一卡通中心办理挂失。 注意：挂失后，持失卡的校园卡余额冻结。挂失72小时后，持卡人可持补办的新卡到一卡通中心，将老卡的余额转入新卡。 4.2. 解除挂失 如果您在挂失后，尚未补办校园卡前，找到自己的校园卡，可以携带校园卡凭学生证或工作证到校园一卡通中心处解除挂失（以下简称“解挂” ）。 注意：重新办卡后，原先丢失的校园卡将被处理为黑卡，发现后应
16、立即交给一卡通中心，如再使用，将被视为违规，按相关规定进行处罚。 4.3. 损坏及补办 如果您的校园卡在多台校园卡终端设备上使用都无反应，说明该卡已经损坏。损坏的校园卡需要先进行挂失，在挂失后方可补办。如果是因为个人原因造成校园卡损坏，补办时需要收取相应的工本费。 注意：校园卡损坏的原因有多种，主要有以下几种：重压、弯折和静电等。最危险的地方是裤子后面的口袋，有很多人习惯把校园卡装在钱包里面，然后把钱包放在裤子后面的口袋里，甚至直接将校园卡放在裤子后面的口袋里，当坐下的时候，校园卡就有折断或者线圈断掉的危险。还有很多情况可造成校园卡的损坏，例如放到洗衣机里面洗、压在重物下面等。 4.4. 离校
17、 教职员工和学生离校时需凭校园卡和离校手续单方可办理离校手续，如卡内有余额可退还，但校园卡成本费用不退，同时校园卡不予收回，留做纪念。 附录 常见问题解答 1. 卡丢了怎么办？ 1) 校园卡丢失后，首先应当尽快挂失。 2) 如果确信没有找到的可能，可以到自助补卡机或一卡通中心交费补卡，要注意一卡通中心补卡接待时间。 2. 怎么挂失？ 挂失的方法很多，以下方法任意选一种即可： 1) 到圈存机、现金充值机、自助补卡机等自助终端上进行校园卡的挂失。2) 登录一卡通手机App“玩校”进行挂失。 3) 登录一卡通服务网站进行挂失。 4) 凭学生证/工作证或身份证到一卡通中心办理挂失。 3. 哪些地方可以往校园卡中充值？ 1) 校区内安装的自助圈存查询一机上进行自助圈存。 2) 校区内安装的自助现金充值机、自助补卡充值机上进行现金充值。3) 携带校园卡到一卡通中心进行人工现金充值。 4. 为什么校园卡突然不能使用了？ 如果您的校园卡在多台校园卡终端设备上使用都无反应，说明该卡已经损坏。损坏的原因很多，主要有以下几种：重压、弯折和静电等。最危险的地方是裤子后面的口袋，有很多人习惯把校园卡装在钱包里面，然后把钱包放在裤子后面的口袋里，甚至直接将校园卡放在裤子后面的口袋里，当坐下的时候，校园卡就有折断或者线圈断掉的危险。还有很多情况都可能造成校园卡损坏，例如放到洗衣机里面洗、压在重物下面等。
