1、1科技型中小企业技术创新基金“新一代基于互联网的计算机远程维护与管理软件系统的开发及产业化”工作总结报告一、企业基本情况南京凯普逊信息技术有限公司是一家专业从事计算机磁盘数据安全，数据网络传输，远程控制，带宽管理和数据包解包过滤等核心技术开发的高科技软件企业。公司目前办公面积扩至 120 平方，成功开发了凯普逊计算机系统保护软件，并获得软件著作权证书和软件产品登记证书。2008 年 5 月，被认定为江苏省软件企业。2009 年 3 月，增资成为注册资金 110 万元的有限责任公司。公司现有职工 40 人，其中大专以上学历的职工有 35 人。公司和南京航空航天大学，中科院软件研究所等机构进行长期
2、技术合作。并与以色列 Radix 安全软件公司，韩国 XII 商业软件社，丹麦IPTHINKING 软件等国外公司建立了技术合作战略合作伙伴关系。凯普逊拥有国际领先的磁盘数据安全，数据网络传输，远程控制，带宽管理和数据包解包过滤等核心技术，拥有强大的技术研发能力和出色的产品功能设计水平。先后在国内建立了遍及 30 多个省会和直辖市的核心代理商销售网络。在国外先后与美国，以色列，韩国，丹麦，2泰国，马来西亚等国家的合作方建立了战略合作伙伴关系，对外提供软件技术外包和各类模块接口，积极开展高新软件技术的国际协作与交流。二、项目概况1、立项背景随着计算机的日益普及，高度集成的计算机和错综复杂的计算机
3、网络给计算机管理人员的压力越来越大。低效率，高成本的计算机维护工作让管理人员头痛万分，严重影响企业的正常运营效率。国内外的软件企业陆续开发了一些远程维护系统，但是实际应用环节中存在很多缺陷，始终无法大量的推广应用。最常见的现象就是，终端出现故障的时候，远程维护往往无法实现。没有故障时，也没有使用远程维护的必要。目前，国内外的远程维护系统的发展方向集中在增加管理功能，向 ERP 软件接近的状态。对于众多的企业乃至专业的维护公司，都迫切的需要一套完备的真正用于故障维护的计算机远程维护和管理系统来提高众多终端的维护时效，降低维护综合成本。近几年，国内外的专业 IT 维护服务开始逐渐兴起。可是国内外对
4、于有效的远程维护系统的开发和研究却由于技术方案的天然缺陷而止步不前。在实践中实施远程维护时，往往需要其他第三方系统或者专业技术人员的现场支持。由于系统本身的不健全，无法解决大规模用户稳定连接，用户网络带宽耗尽，用户 ISP 宽带接入的动态 IP 变化，客户端程序终止，客户端系统崩溃，众多管理员需要同时进行维护等3现实问题。本项目正是从远程维护的有效性和可靠性出发，重点解决实施远程维护时碰到的各种技术难题，确保远程维护的有效实施。2、本项目的主要创新点1） 、技术创新1.本系统采用转移服务器负载到管理端与客户端的方式，实现大规模网络连接时的服务器降载和稳定连接。服务器只承担搜集客户端和管理端信息
5、并予以实时刷新，在管理端与客户端之间进行信息转接。数据量较大的操作都通过本地的管理端与客户端直接通讯和传输。最大限度的降低服务器的负载，保证几千台客户端能够同时稳定的连接在服务器上。从而解决互联网带宽对服务器到客户端传输数据速度太慢，占用大量带宽的技术瓶颈。传统的远程控制系统大多数负载都在服务器上，导致对服务器的高性能要求，却又不能同时连接过多的客户端。否则会造成服务器过载瘫痪。2. 凯普逊网路管理系统采用动态带宽分配技术，按用户管理级别对其所需的互联网带宽流量进行分配，对所有用户的互联网带宽流量进行动态负载均衡。对用户的带宽上限有限制，避免出现个别用户大量占用带宽从而造成网络瘫痪的情况。当用
6、户关机或不使用互联网时，其分配的带宽自动共享给其他用户使用。该技术可以实现互联网带宽资源的 100使用，让所有的用户都尽可能的使用最多的带宽资源。而传统的互联网带宽通常没有管理，或者使用每个用户固定占用带宽百分比的方式，当用户不使用互联网时，这些带宽资源全部浪费。人多的时候，网速慢，人少的时候网速还是慢。4凯普逊网路管理的应用模型如下所示：3.本系统采用国际领先的中继服务技术解决了管理端通过互联网跨越内网路由而对路由器之后的内网计算机进行管理的技术难题。无需对内网路由设置 NAT 地址转换，管理员随时可以通过世界各地的互联网接入对其辖下的客户端计算机进行远程维护和管理。4.本系统采用先进的系统
7、扫描技术，可以将系统新增注册表，数据文件和目录完整的从操作系统中提取出来进行压缩，通过远程分发迅速完成对大量客户端的软件安装和补丁升级。节省大量的应用软件和补丁程序安装和升级的时间。55.凯普逊系统保护采用独家的硬盘快照技术，能够在几秒钟时间内将瘫痪的系统恢复到正常工作状态，同时不影响用户对计算机的使用权限。普通用户可自由使用计算机安装卸载软件，直到系统发生故障时对系统采用一键恢复的方式就能在几秒钟内将系统恢复到正常状态。从而保证客户端在最短时间内恢复正常工作状态，建立和服务器与管理端的正常连接，保障管理员对该客户端进行远程维护与管理的时效性。本项目产品的技术创新与传统产品的对比列表如下所示：
8、2）、结构创新本系统采用完整的远程维护与管理系统结构，着重解决降低服务器负载实现大规模用户连接，用户网络带宽管理，路由器穿透，UDP和 TCP 传输协议并发适应复杂网络环境，客户端进程保护和客户端操作系统迅速恢复等技术难点。比传统的远程维护系统更稳定可靠，真正实现对广泛分布式用户计算机软件故障的有效快速维护。6三、项目合同完成情况1、资金到位与支出情况（1 ）资金到位情况本项目计划总投资 307.41 万元，立项时已完成投资 30 万元，计划新增投资 277.41 万元。截止到 2013 年 12 月，本项目实际完成新增投资 280.82 万元，其中：企业自筹 181.82 万元创新基金资助
9、49 万元地方政府配套（立项支持） 50 万元合计 280.82 万元（2 ）资金使用情况截止到 2013 年 12 月，本项目新增投资实际支出资 280.82 万元，其中：项目产品开发及试制 204.54 万元其中：购买仪器、设备 9.25 万元 流动资金 51.96 万元销售费用 22.02 万元其他 2.30 万元合计 280.82 万元2、总体目标完成情况（1 ）合同规定情况7本项目在合同到期时，完成总投资 307.41 万元（其中新增投资477.41 万元） ；企业资产规模达到 450 万元，就业人数达 45 人，其中因本项目实施新增就业人数达 15 人。（2）实际完成情况截止到 2
10、013 年 12 月本项目实际完成新增投资 310.82 万元,企业资产规模达到 475.93 万元，企业就业人数达 40 人，其中因项目实施新增就业人数达 10 人。3、经济指标完成情况（1 ）合同规定情况在本项目执行期内，应实现：累计销售收入 500 万元累计净利润 85.12 万元累计缴税 45.03 万元（2 ）实际完成情况截止到 2013 年 12 月，本项目实际完成：累计销售收入 375.83 万元累计净利润 61.50 万元累计缴税 30.84 万元4、技术指标完成情况（1 ）合同规定情况项目产品要达到的性能指标：1） 、能够安装成功、正确卸载82） 、软件界面的功能模块全部挂接
11、，关键功能模块无错误3） 、对关键数据有效性检查，对不同的用户有不同的权限限制4） 、用户界面无变形、无乱码5） 、产品文档描述和软件实际功能基本一致，软件有正式的版本号6） 、产品资料中注明产品软硬件环境及功能适用范围（2 ）实际完成情况2010年4月8日，项目产品经过江苏省软件产品检测中心检测，达到了以下性能指标:1） 、功能模块该软件界面的功能模块全部挂接，软件功能基本实现，关键功能模块无错误。2） 、安装与卸载可以正常安装和卸载3） 、安全稳定性对关键数据有效性检查，对不同的用户有不同的权限限制。4） 、用户界面输入域可以完成正常的输入，界面无变形计乱字符出现。5） 、产品文档用户文档
12、描述和软件实际功能基本一致，软件有正式的版本号。95、项目实施目标完成情况（1 ）合同规定情况项目实施目标：本项目在合同到期时，项目产品形态为最终消费产品 ；项目所处阶段达到中试阶段,项目产品销售达到批量阶段 ,产品化拟执行的质量标准类型为国家标准,获得证书情况为:企业获得质量认证体系证书 本项目获得专利证书 计算机软件著作权登记证书 本项目获得技术、产品鉴定证书 江苏省信息产业厅软件产品登记证书（2）实际完成情况公司在项目执行期内，按合同要求顺利执行，项目产品形态为消费产品，产品累计实现销售收入 375.83 万元，已达到批量生产阶段，产品执行国家标准。本项目验收时已获得如下成果：1）计算机
13、软件著作权登记证书 软件名称：凯普逊计算机自动备份与恢复系统软件，登记号：2011SR019742。2） 、软件产品登记证书四、基金的作用和效果创新基金项目的实施，其作用和效果是十分显著的。在创新基金项目实施之前，做为中小企业，对科研开发的投入相对谨慎，企业考虑较多的往往是投入能不能有产出，多长时间有产出，对一些较大的科研10项目不敢投入。创新基金项目的实施，在很大程度上解除了企业的后顾之忧，使得我们企业敢于投入，其效果就是增强了企业持续不断的创新动力和能力，使企业具有持续不断的发展动力。具体体现在：1、加快了新产品的开发与研制创新基金项目的实施，不但在科研条件和科研经费的保障上起到很大作用，
14、而且对科研人员在精神上是一个巨大的鼓舞，在得到创新基金的支持后，科研人员夜以继日的工作，大大加快了新产品开发进度，使项目产品在较短的时间内实现了商品化。2、促进了企业产品的市场开拓创新基金项目的实施，对公司产品在市场上的推广起到重要的促进作用。从客户的角度看，能够获得国家创新基金支持的产品，一定具有其独特的特点和性能，可以容易的获得客户的认可，这一点我们在进行市场推广方面深有感触。3、增强了企业的筹融资能力创新基金项目的实施，增强了企业的筹融资能力。创新基金，起到了一种引导和示范效应。它的作用是体现了国家对项目的支持，自然地也会引导其他资金积极地参与进来。公司第二次融资扩股，将注册资本从 51
15、 万增加到 110 万，就是这种示范效应的具体体现。五、企业未来发展构想企业将一如既往的坚持四大产品线方针，即凯普逊操作系统保护 、凯普逊计算机远程维护系统、凯普逊网路管理系统、凯普逊硬盘快克11系统。不断开发新产品，满足市场需求。未来 5 年是远程网路计算机维护市场走向成熟和完善的重要时期，也将是公司研发及产品市场发展较快的五年。公司将以此项目为龙头，不断扩大产品线，尽快发展成为中国计算机远程维护产品的最大供应商之一。六、有关问题说明关于项目收入、净利润、缴税未达到合同的说明项目完成时达到了中试阶段，虽然产品销售达到了批量，但市场前景不如当时预测乐观，故收入只达到合同的 75.17%；项目研发时间长，前期研发费用高，主要是研发人员的工资负担重，造成项目净利润不高，只达到合同要求的 72.25%；我公司所得税从 2007 年开始享受双软企业两免三减半的优惠政策，所得税缴纳的较少，造成项目缴税总额只达到合同要求的 68.49%。
