1、关于新闻宣传和写作一、前 言一个企业，要想在日趋激烈的市场大潮中站稳脚跟，获得发展，就必须要得到政府、行业、顾客（包括潜在顾客）和社会有关各方的认知和认可。而需要得到他人认知和认可的过程，一是靠我们自身优质可靠、快捷高效的产品和服务，二是要靠一定途径和形式的对外宣传。对外宣传的途径很多，包括报纸、电台、网络等，形式包括新闻、信息（如简报、快讯）、画册、邮册、光盘等等。 宣传是企业主动对外展示自我的持续活动，就是通过持续不间断的向外界传递、展示企业的业绩、亮点、典型榜样等正面形象，树立企业在政府、行业、顾客和社会公众中的良好形象。俗话说：七分靠干，三分靠吹。光干不说，等于傻干；光说不干，纯属瞎吹
2、；又干又说，名利双全。作为从事企业对外宣传的人员，我们肩负着推介企业、塑造形象的重任，要不断强化实践，锤炼自己的文字水平，增强自身的观察能力和分析能力，多写稿，写好稿，助力企业发展。二、新闻的基本知识新闻是以宣传为手段反映当前生活的一种社会意识形态。新闻是报刊、广播、通讯、电视经常大量运用的一种文体，也是企业宣传运用频率和数量最大的一种宣传形式。新闻是小学、通讯、新闻 1特写、速写等题材的统称。一、新闻的基本特性真实性：是新闻的生命线。失去真实性，新闻就失去了最基本的意义。实证性：写出确定湿湿的基本要素，一般应交代清楚有关的人、事、时、地、因果、意义等要素。及时性：必须是新近发生或发现的报道和
3、评述。广泛性：面向大众，面向社会。开放性：不受空间限制。变动性：反映变动中的客观事实。二、新闻的基本要素新闻界通常的说法，就是五个“W”和一个“H”。When:什么时间Where:什么地方Who:什么人What:什么事情Why:什么原因How:结果如何，情况如何三、新闻报道的基本方法1、概括实施。这是报道新闻的基本功之一，任何新闻报道都离不开客观事实的概括。这不仅因为要用语言传达任何客观事件的总体情况和来龙去脉都需要概括，还因为新闻一般要求精炼、简明。2对新闻事实的概括要立足全局，抓住特征，正确反映整体。2、精选事例。在报道中，结合对湿湿的概括报道，选择一定的具体事例，既能揭示新闻报道的主体，
4、又能使报道生动感人。这些事例不应随便选，而应具有典型性，具有鲜明个性，能够说明问题，能够给人留下深刻印象。3、再现场景。再现场景就是将新闻事实的现场情况逼真的描写出来，产生使人如临其境、如闻其声、如见其人的效果，从而增强报道的说服力和感染力。4、对比衬托。在新闻报道中使用对比性材料能够更明确地表达作者要说的话，比如揭示新闻事实的意义，突出新闻事实的变动程度。四、增强新闻敏感性新闻的敏感性也就是一种发现力。所谓新闻敏感是指新闻工作者迅速准确地发现鉴别客观事物足否具有新闻价值的能力，也有人形象地称之为“新闻鼻” ：实践证明，新闻敏感强的通讯员，能见人之未见，点子多，容易写出好的作品。增强新阐敏感性
5、要从四个方面下功夫：首先培养政治敏感性、努力提高政治、政策和理论素养。增强对事物的鉴别力。其次，注重培养发现力。包括发现新生事物、新的问题和反常现象，也包括发现典型瞬间、生动细节以及背后的新闻。再次，善于抓问题。抓问题是新闻写作的重要课题问题抓得准，新闻才能写得好。抓问题题要从企业干部员工普遍关心的问题，社会舆论强烈关注的问题，人民群众迫切需要解决的问题以及 3社会生活、实际工作必须尽快处理的问题人手。问题的社会关注度越高，其新闻价值就越高，写出的新闻作品就容易获得受众的欢迎，撮后，要学会分析和比较。做到以上四点就能有效增强新闻敏感提高新闻写作能力。五、新闻写作要用实事说话新闻写作要用实事说话
6、它是新闻基本特征的一个本质要求，是新闻文体区别于其它任何文体的重要标志。新闻是对实事的报道，没有实事就没有新闻，不善于用实事说话的新闻就不是好新闻。不管消息、通讯写作还是新闻评论写作，都要用实事说活。通讯员大多也都懂得这个理儿可相当一部分通讯员写出稿子来就容易出现“当事者迷”，即所写的实事比较旧，比较粗或是代表性差，其主要问题就是稿内 “真金白银”少，无用的字、句、段太多。解决用事实说话，要把握好以下几个原则：一是选用典型的、有个性的故事。新闻作品不可能把事物事件的所有事例都写进文章中去，不能简单地把故事堆成文章，必须对构成事物事件的具体事冽进行选择，把那些具有典型意义、有个性的故事写进新闻作
7、品中去，这样的作品才有可读性和感染力。 二是选用精彩动人的瞬间。任何事物都有产生、发展、变化的过程，再长的稿子也难以把事物全部过程都写进文本里，写多了受众不感兴趣，编辑也不愿编发，只要用好事物发展过程中那些精彩动人的瞬间即可。三是选用生动形象的细节。新闻的形象性和可感性往往靠细节 4来表现，新闻用实事说话，是要选用那些生动形象的故事细节来说话。四是选用相对完整的故事片段。故事是由情节、细节构成的。相对完整的故事片段，是指作者具体了解了故事产生的原因，摸清了其发展过程，掌握了许多重要细节，并知道了故事的结果。不少通讯员之所以喜欢用概括性的叙述写稿，用具体的描述很少，其主要原因是作者不注意选用相对
8、完整的故事片段，或是实践中根本没有掌握相对完整的故事。五是选用新鲜的故事。新鲜是新闻的本质，即新闻的时效性，不新鲜就无所谓新闻。用通俗的话说，有今天的事就不写昨天之事。 六是选用有说服力和有信息含量的事。新闻作品中的实事是用来证明观点说服受众用的，新闻报道是信息传播的重要方式，新闻写作中要尽可能选用那些有说服力，能证明作者、文章观点和包含信息量点多的故事。选用故事要少而精，能用一个说清楚、说明白决不用第二个。六、精心选好写作角度写作角度选得是否恰当，直接关系到写出的东西有无传播价值、稿件的质量高低以及新闻写作昀成败。选好最佳角度，可使新闻由平庸变为新奇，由枯燥变为生动，由肤浅变新颖深刻。因同一
9、一题材可能由多个角度，故角度选择就显得特别重要。不少通讯员总感觉无东西可写的主要原因是没有掌握或未完争掌握选择角度的方法。写作角度的选择方法通常有以下 5 点：一是要善于从普通中寻 5找特殊；二是从正常中寻找异常；三是从消极中寻找积极；四星结台受众的兴趣和需要，五是关注人无我有的新颖点。如，交党费是每个党员的义务，构不成新闻但有的人在临终前把一生的积蓄都交了党费这就体现了特殊性；牛有 4 条腿是正常的，若有头牛长了 5 条腿就是异常的。七、写新闻要注意前瞻性新闻虽讲究时效性，但许多普通新闻是提前完成的。因为所写出的背景材料基本上都是已发生了的实事发稿的时机是根据新闻“由头 ”决定。所谓前瞻性就
10、是要有超前的意识在未找到 “由头”之前便可提前搜集材料定好主线，形成初稿一旦出现“由头” 即可将稿发出，如写会议新闻会议新闻可以提前得知会议的背景、意义、主题议程、出席人员等素材，即可编写新闻种稿。之后只需跟踪会上领导的讲话精神和与会人员的反响，将具体内容补充到稿件中，一般在几个小时以内就可写成正式的新闻初稿经审定后即可外发，这样就可以很好地把握住新闻的时效性、达到前瞻性曲救果。有如，项目重大工程进展庆祝仪式，建设单位会提前通知，我们可以把标题、导语、主体（工程概况、特点、亮点、过程控制情况）、结尾写好，待仪式结束后，添加具体时间、参加人员，完善一些细节就可以了。八、如何做好新闻宣传工作第一是
11、要对新闻宣传工作有热情。要热爱写作，将其作为一份事业，一种责任，一种使命。因为它让我们具有了强烈的使命感、6敏锐的洞察力和活跃的思维，它也能教会我们耐心细致地做事，教会我们具有大局意识和把握整体的能力。第二是做好策划组织工作。个人文章写的好是业务工作的基础，但作为一名基层企业通讯员，因受个人专业知识的局限，不可能面面俱到。我们可以充分发挥和调动企业的通讯员力量，因为这支队伍时刻植根在公司的每个领域，结合一项宣传工作，事先通过与相关领域的通讯员一同策划和组织与该项宣传有关的人物采访、现场勘察、素材收集等工作，群策群力，共同完成稿件的编写。第三是新闻宣传工作要学会“借势 ”。所谓“借势” 就是整合
12、企业内外部的信息资源，并借助这些新闻宣传方面的优势资源，如与中央、省市地方各级新闻媒体，及时了解各类新闻媒体在关注什么?再结合自身的需要，有的放矢地组织编写宣传文章，即可取得事半功倍的效果。第四是文章要写得出彩，准备功课一定要做足。正所谓“读书破万卷，下笔如有神” 。企业的新闻宣传工作要事前有计划，事中有行动，一切都提前好准备充分，做到胸有成竹。另外，文章的立意和构思很重要，这既需要日常对好文章、好素材的积累，也需要结合所写文章的特点反复推敲，仔细斟酌，认真思考，列出提纲。遇到通讯、专访等文章，要能做到“四勤” ，记眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，要多用生活化的眼光捕捉人物或事物的细节，多用小故事、场
13、面描写、对话来折射人的性格、工作和生活状态，多用通俗易懂的言语传遣睛感，多用心灵去聆听、去感悟，多用手中的笔去记录， 7多问问采访对象周边的人和事儿，从小处着手，往往能使文章更有张力，更有亲和力和感染力。第五是新闻、消息、通讯等稿件务必严谨。初成的文章自己满意是先决条件，还要多与同事交流，与被采访者探讨。各类媒体用稿虽说各有侧重，但用好稿，用精品稿，用短稿的要求是相同。我们在写稿及拟标题过程中，应坚持“宁短勿长，宁精勿滥 ”的原则，稿件未投出前，决不放弃修改。只要时间允许，这样步骤和过程是保证文章质量的最佳途径，最终提交的文章才能让编辑、让读者满意。第六是要养成主动学习一切优秀文章的好习惯。毛
14、泽东读书有四种方法：大量批注，言如珠玉；领悟真谛，掌握方法；广收博览，发展创新；考察社会，读无字书。三、关于信息写作信息是机关工作中的一种常用文种，也是广义新闻的一种。一、信息的含义及来源信息，是简明扼要的工作报告、情况报道。信息兼有向上级部门报告情况和向有关人员通报情况两个方面的作用，如情况反映、动态、要情、简报等都属于信息的范畴，具有社会性、组织性、知识性和服务性的基本特征。信息是具有反映情况、交流经验、汇报工作或提供参考的一种贱简明扼要、及时、迅速的非公文形式，在企业、机关、单位使用很普遍。8信息的来源是多年前各级机关使用的简报，是毛泽东主席、周恩来总理倡导使用的形式。由于简报具有简明扼
15、要、灵活、敏捷这样一些特点，因而应用得十分广泛，并逐步发展成为信息，其内涵更大，成为对上级汇报工作、反映情况，对下级推广经验、指导工作，与同级单位交换情况、推广经验的一种重要手段，成为联系上下左右的一种信息传递方式，使用率很高。目前，如国务院的每日要情、新华社的内部参考都属于信息的范畴。二、信息的种类和形式（一）信息按传递方式和内容大致可以分为以下几种类型：1、按传递方式分：只送上级机关和领导的信息，它属于工作报告的性质；同时发送上级机关和平级、下级单位，兼有通讯、通报、批转、转发文件的性质，可供及时交流工作情况、指导工作、推广经验等；有的信息叫做XX 工作、情况反映等，具有内部期刊、小报、小
16、资料的性质，如公司的铁城监理简报。2、按内容分： 工作信息，是反映本部门、本系统、本地区的工作成绩和问题的信息；专题信息，是把某一专项工作动态典型和问题向主管部门汇报，如保先教育信息；会议信息，就是反映会议情况以及贯彻会议精神情况的信息，如XX 会议简报。信息的形式灵活，可以定期，也可以不定期。三、信息的写作一般的信息多采用一事一报的方法，这样内容集中，情况易于说清。一般的要求概括起来是“精” 、“准” 、 “快 ”、“ 简” 四个字。 “精” 9就是精选材料。选取那些典型的、有新意的，与党的方针政策和当前中心任务密切相关的情况和问题，材料要新，要反映新情况、新经验、新问题、新精神、新内容，有
17、普遍意义，如“XX 监理站在三项治理工作中不走过场”等；“准” 就是要准确地反映客观事物的真实情况，材料要真实可靠，内容要正确无误，做到有喜报喜有忧报忧，不夸大也不缩小，不能张冠李戴，以偏概全。选用的数据和引用的话，一定要经过核实。在这里，需要强调一下，人的心理活动和精神境界可以适当拔高。“快” 就是要及时反映情况，信息具有强烈的时效性，延误了时间，就无意义了，会议信息更要求快、及时。“简” 就是信息的文字要简练，不必过份地顾头虑尾，要做到中心突出，少发议论，少做结论。结论和议论留给领导和读者去做，要注意信息的阶段性和连续性。每篇信息最好在一千字左右。（一）标题标题是消息的眼睛。如果眼睛不明亮
18、，那消息是很难吸引人的。我们平时在写作过程中，将大部分心思用在稿件的内容上，常常是写完稿后再起标题，想不出好的就随意编个了事，总觉得无关紧要。其实，这是陷入了弱化标题拟定环节的误区。标题绝对是一篇稿件成功与否的关键所在，标题可以“传神” ，标题具有“ 画龙点睛” 之功效。好的消息首先要有一个新颖、别致、生动、准确的标题，有一个能吸引“眼球”，打动人心，产生共鸣效应的标题，有一个事实清晰、概念明确，让读者过目不忘，入眼入心，引发阅读兴趣的好题目。10信息的标题要力求做到三新：1、内容新，要反映最新发生的、部署的工作。如“由公司监理的世界上首条穿越严寒地区的高速铁路正式开通运行”。2、语言新，力求
19、做到简短醒目，内容确切。如“精准研判 顺势谋定 昂扬又出发- 公司召开 2012 年度工作会议” 。3、角度新，题目要选好角度吸引读者。如某人防工程公司反映龟蛇山地下施工的信息标题是“安全施工，龟蛇腹内筑长城”。另外，还应恰当准确。（二）开头（导语）导语是信息开头的第一句话或第一自然段，扼要揭示信息的主要内容。信息的开头（导语），一般是用几句准确的语言概括，点出信息的中心内容，但没有固定格式，要根据具体情况而定，一般要开门见山。信息的开头不要说大话、套话、废话。例如，有的信息开头往往扯得太远，什么“战斗的一年顺利过去了，光辉灿烂的一年来到了”等等，与主题毫无关系，给人一种华而不实的感觉。也有的
20、在开头写“ 在什么领导下，在什么支持下”，废话很多，或者排列一大堆领导的姓名，这些都没有必要，而应把领导和人们关心的、注意的情况在导语中写出来。常用的信息开头（导语）有以下几种：1、叙述式，就是概括性的叙述，介绍信息的主要内容，其特点是朴实、简明，开门见山，这是最常用的一种方法，如“4 月 1 日， 11中国建设监理协会副会长、秘书长林之毅、副秘书长吴江一行来公司调研。在公司董事长、总经理王鉴的陪同下，林副会长一行先后参观了公司业绩展示牌、集中办公区、工间休息区、荣誉陈列柜。在业绩展示牌前，林副会长看到偌大的铜质中国版图上标满了体现公司不同项目分布的小彩旗，非常高兴”。2、结论式，就是用一两句
21、话，将问题的结论点出来，然后加以必要的解释或说明，其特点是肯定、明确。如“ 为了更加积极有效地应对市场形势变化，进一步做实经营工作，推动经营全面升级，为企业持续、平稳、安全、和谐发展提供强有力的保障，5 月 21 日，公司在北京召开了 2013 年经营管理座谈会”。3、引语式，引用某些人的话或者警句引出事件，作为开头。4、提问式，就是先提出问题，然后写出结论，给读者造成悬念，吸引读者。例如“一个专业运输队在车辆减少以后，能不能为国家多交利润？我厂运输队对此作出了肯定的回答”。5、描写式。先写情景，然后引出事件。这种形式多用于宣传典型以及人物通讯类信息。如“2006年 10 月 25 日，位于鄂
22、西山区腹地的宜万铁路落步溪大桥施工现场，彩旗飘扬，花团锦簇，洋溢着一派欢乐的气氛。上午 9 时,由我公司监理的国内跨度最大的上承式钢管混凝土劲性骨架提篮拱桥宜万铁路落布溪大桥钢管拱肋顺利合龙，标志着宜万铁路又一控制性重难点工程取得了实质性突破和阶段性胜利,为确保全线铺架工期奠定了基础。”常见的开头形式应根据实际情况选择。一般说，动态性、消息 12性的信息，多用叙述式的开头，宣扬典型的信息多用描写式的开头。不管选用哪种形式开头，切记不要戴大帽子，绕大弯子。（三）主体主体是信息的中心部分。它承接开头提出的问题，用具体的数据和典型的材料来阐明信息的内容。主体部份一定要紧扣开头所提的内容，不能“变调”
23、 ，要围绕中心，表达得体。为此，要做好层次上的安排，先说什么，后说什么，段落之间怎样衔接，事先要想好。主体中的每个部分都要做到材料和观点统一，概括与事实相符。1、层次的安排。层次安排可按横、纵两种结构形式考虑：纵结构，按照时间顺序安排层次，这样表达紧凑、清楚。横结构，按照逻辑顺序，就是从构成事物的几个方面来写，从几个侧面来说明一个观点。这样表达的好处是深刻，易于铺开。一般经验介绍信的简报大部分采用这样一种形式。因为经验反映了事物的客观规律，而规律是在大量的事实基础上提炼出来的，这就可能把事物的先后顺序打乱，用事实来说明观点，总结出规律。2、观点与材料相统一。这是对任何公文的要求。所写的材料与例
24、子前后要一致，概括要与具体内容一致，做到点面结合，不能有“ 万能例子” ，不能带着观点出找例子，观点是客观的的反映，不能是人为的观点。（四）结尾对单一问题的简报，可以不要结尾，话说完了就结束，干净利落。内容较多的，可以写个结尾，使读者加深印象。13四、信息的体裁形式（一）动态性的信息动态性的信息即动态消息报道，这种信息要求速度快捷，简捷地报道本单位新近发生的具有典型意义的事件，使领导了解情况，对群众起宣传作用。这种信息要善于反映事物发展过程中的新动态、新事物、新情况、新成就、新气象或新作风等。它用朴素的语言叙述事件，不必多发议论，时间性较强。（二）简讯性的信息简讯性的信息比动态性信息更简要、更
25、迅速。它以最快的速度、简短的文字将一件事情的简要情况迅速地报道出来，使领导马上知道发生了什么事情，有什么重要信息。它用不着交代过程和背景，特点是效率高。（三）综合性的消息信息综合性的消息信息综合反映带有全局性的情况、动向和问题，报道面广，声势较大，要有材料、有分析、有综合、有观点，观点和材料有机统一，分析和综合相辅相成，分析要符合辨证的要求，综合要抓住事物的本质。（四）经验性的信息经验性的信息主要是及时介绍工作中有益的经验。（五）评述性的信息评述性的信息是一种夹叙夹议、边叙边议的信息，带有议论文的性质。它及时分析形势，提示问题，发挥指导作用。如 XX 钢铁公 14司的一份信息标题是从钢水罐爆炸
26、事故看规章制度的重要性，这种信息要求以事实为基础，分析要“ 一针见血” ，议论要画龙点睛，就事论理，以理服人，评论要紧扣事实，分析透彻，虚实结合。（六）任务消息信息任务消息信息是用任务消息来宣传好人好事，突出反映人们的精神风貌，要抓住有典型意义的人和事进行宣传，以推动工作。要注意和人物通讯的区别。（七）信息集纳（简讯集纳）信息集纳就是把同类问题的简讯集中在同一题目下，集中在一起，如新华社的参考消息。这种集纳一般要挑选同类的、精练的、生动有趣的事实。一些企业主办的信息现在很多是采用这种集纳的形式。以上讲的是信息的几种体裁形式，究竟采用哪一种体裁形式比较好，要根据不同的内容来决定，不要一个模式，要
27、不拘一格。信息写作还要注重用事实讲话。由于信息具有新闻报道的性质，因此要写好信息，必须用事实讲话，信息与其它文艺体裁有所不同，必须采用客观叙述的方法，否则别人会感到不实，是“文人编出来的” ，这样会使信息失去作用。事实具有独特的说服力，它不是一般的讲道理就能代替的。只有事实才能准确地、具体地体现事物的特殊性，体现事物的本质和特征。只有事实才能表现事物的特点。事实还有它独特的逻辑力量。一般来讲，抽象的概念总有它的局限性，而事实的内容往往比较广 15泛，可以引发更多的思考、联想、挖掘。从读者的心理、愿望、兴趣来看，事实的力量也是很强的。人们看信息，首先是想知道有什么新的、典型的事，而不是什么新的道
28、理。许多人往往不愿接受别人强加的议论、空话。因此，我们写信息要学会注重用事实说话。信息中，恰当的议论是必要的，但必须是对事物的准确概括，而不能脱离实际，乱发一通，要缘事而发，要使议论和事实有紧密的联系，做到珠联璧合，适可而止，切忌议论喧宾夺主。如有一份信息写科学大会闭幕，开头第一句是孩子们怎样鼓掌，欢送代表，会场灯火通明，这样写本来很好，但接着有一句议论说这种场景“象征着我国科学事业人才辈出，后继有人的兴旺远景” ，这就完全没有必要。按常规，读者也不一定能从这种场景中联想到那种远景，因为事实本身没有提供这种议论的基础，议论同事实没有直接的逻辑联系。五、信息写作中的几个常见弊病在信息写作中，常见
29、的有四个方面的弊病，概括起来就是：不真、不实、不简、不通。不真、不实主要就事实来讲；不简主要指文法；不通主要指句法。（一）不真就是事实不真实，这里面有作假和失真两种情况：一是作者在写作中搞“合理想象” ，过分拔高；二是以偏概全，把偶然发生的事情当作必然的规律，把少数人的意见强加于大多数人，如常见的“大家说”、“ 大家认为 ”等；三是拿着观点找例子，搞“移花接木”、“ 添枝加叶”。16（二）不实就是漂浮、空洞，抽象一般化，不实在。一种表现形式是仅有空洞的概念，没有具体实在的事例，穿靴戴冒，套话连篇，流行的提法一层接一层，一事接一事，引语、口号一段接一段，有的引申发挥，滔滔不绝讲些人所共知的空道理
30、；有的不是反映本单位情况、问题、经验和意见，为上级制订政策、开展工作提供实际材料，而是把上级说过的、报纸上流行的语言又抄回去。（三）不简就是罗嗦冗长，有些信息内容太多，枝蔓庞杂，对大量的事例缺乏应有的取舍、提炼和应有的分析、归纳，让人眼花缭乱，甚至不知所云。（四）不通就是不合逻辑，语法混乱，错字连篇，层次不明，思想脉络不清晰。六、信息来源的搜集整理和报送要求（一）公司信息的主要来源我们公司是一家监理企业，公司的特点就注定信息的主要来源在每个项目、每个工点。目前，公司监理的范围比较广泛，涉足铁路、市政、房建、公路、城市轨道交通等领域。而这些领域工程形式各异、标准要求不一、技术难点和亮点不同，有的
31、工法是公司第一次接触，多样性特征十分突出。因此，对这些难点和亮点的施工进展和阶段性成果要及时反映。总的说来，公司的信息来源于以下几个方面：1、重要领导在公司范围内的活动情况以及对公司工作的重要指示和批示，一般重要领导都指省部级以上领导或总公司领导。 172、贯彻上级重大决策的新思路、新举措。3、公司改革、生产、经营、管理等方面的动态和经验。4、公司范围内在监项目的重难点工程进展情况。5、对先进集体或个人的事迹宣传，也可反映存在的问题和不足。6、对突发事件和具有较大影响事件的处臵和措施。（二）信息的搜集和整理对现场的信息搜集，要突出“主动挖掘、主动搜集、主动捕捉、善于积累” 。 “事于小处见全貌
32、”。在平时工作中，要时刻象新闻记者一样，有非常灵敏的嗅觉和敏锐的目光，注意观察，留心各方汇总的各种资料（包括图片、声像等），获取信息。对典型的事例应随时记录，便于过后整理。在信息整理和写作中，应注重时效性和导向性。及时采编、及时报送是对信息人员最基本的要求。信息人员在编发信息的时候，用什么稿件不用什么稿件，肯定什么否定什么，都是与公司发展的大环境和阶段性工作息息相关的。如果加上编者按，这种导向就更加明显了。（三）信息采编和报送应注意的几个问题1、把握正确宣传方向，严禁夸大、歪曲、捏造新闻事实。不得随意夸大或缩小，对重要数据、关键环节、专业术语、定性定位、人物称谓等要做准确描述，特别是涉及“首个
33、” 、“第一”、“ 首创”、“最”、“ 刷新”等字眼，要认真细致核实无误。一时无法核实的，慎用上述词汇，可用概念模糊的词汇表述。182、严格遵守新闻宣传人员职业道德，严禁在采编、传报过程中违反新闻宣传人员职业道德。3、必须保证信息的质量。加强校对工作，避免出现错别字。对语气、措辞、层次、条理要仔细斟酌，既要形象生动，又要一目了然。稿件传报前，须经本单位领导审阅同意后方可报送。4、撰写稿件涉及到具体相关单位或事例时，要兼顾各方关系和情绪，注意措辞，避免引起不必要矛盾。5、对工作业绩要宣传透，但不能太满，注意把握分寸。6、对带有评论性的稿件，要注意把握分寸和尺度。7、项目监理机构新闻宣传应遵守建设
34、单位关于对外宣传报道的有关规定。不得在新闻报道中泄露需要保密的事项。在信息写作时，可以注重一些技巧。如某件事是由施工单位干的，而且效果不错。监理没有参与或参与不多，不是主要施行者。在写作的时候，可以写为“在监理站（现场监理）的严格督促下，施工单位”。这样写，领导和外界看来，监理单位确实是恪尽职守，占据事件的主导地位，而且并没有违背信息真实性的原则。总而言之，在建筑市场竞争日趋激烈、企业生产经营任务更加繁重的新形势下，信息在辅助决策、上下交流沟通中发挥着越来越重要的作用。作为信息人员，要充分发挥好这种功能，注重引导新风，引导新的思维，以新的视角看问题，以新的观点谋思路。信息人员要善于发现经验，善
35、于总结经验，关注工作大环境和新趋势，体现信息的前瞻性和预见性。要增强对新鲜信息的敏感度，抓住亮 19点，去粗取精，使公司的信息工作不断推陈出新，不断提高信息的质量。四、关于突发事件的媒体应对我们常说的突发性事件，是指突然发生的、造成或者可能造成企业重大利益损失，给企业的声誉造成或可能造成严重负面影响的事件。随着公司经营规模的持续扩张、经营领域的不断扩大、监理战线的拉长、企业改革的深化，以及复杂的自然和社会环境，企业面对的突发性事件越来越多，给企业造成的危害也呈扩大的趋势，突发性事件如何应对媒体就成为一个紧迫而艰巨的课题。1、加强同媒体的联系，与媒体保持良好的合作关系，及时主动地引导社会舆论。仓
36、促上阵、临阵磨枪及临时抱拂脚的做法不可能取得好的效果。公司已建立健全网络信息发布制度、新闻发言人制度、突发事件应对媒体机制、新闻宣传管理制度等。2、加大重大典型的宣传力度，侧重公司相关信息的正面宣传，使先进典型真正发挥示范和引导作用。3、要做企业形象的坚定维护者。作为企业的一员，在别人的眼里，我们就是铁城的形象。因而，我们要切实注重自己的言行。不该说的坚决不说，心里没底的不要乱说，忠实履行职责，不干违规事。对损害企业形象的言行要敢于言严词批驳，严厉制止。4、重视网络媒体宣传。当前，以互联网为标志的现代信息技术 20迅猛发展，信息传播的方式和手段正经历着一场深刻变革，网络媒体已成为“第四大媒体”
37、 。网络传播具有匿名性、及时性、发散性的特点，特别是因其信息量大、覆盖面宽、传播速度快，使其正面报道社会反响大，负面报道杀伤力更强。目前，我们公司已经拥有自己的企业网站，在网站开辟了一些宣传企业、员工交流的平台和栏目，我们既要积极参与，又要慎言慎行，避免我们的失言成为别人攻击企业的靶子。5、认真、客观、积极对待媒体舆论的监督。一是树立现代危机观，高度重视突发性事件后应对媒体的工作，既要重视企业财富的创造和积累，也要重视危机管理；既要重视对危机本身的处理，也要重视如何应对媒体。现代媒体对企业负面消息的关心比正面报道更有过之而无不及。如果应对不当，强大的社会舆论力量会给企业带来严重的、无法估量的、
38、甚至是致命的财产损失和信誉损失。二是积极主动地在第一时间向社会发布信息。即使在没有具体的事实和结论时，也要表明企业的态度，达到先声夺人、先入为主，绝对不能封锁消息、怠慢媒体、说假话。三是加强内部沟通，形成统一口径。四是建立预案，加强学习和演练，提高实战能力。6、突出抓好项目安全质量监控。项目是我们企业的命根子，项目好，企业才兴旺。特别是当前铁路市场造价低、工期紧、战线长、标准高、难度大，施工单位人才缺、无经验，建设单位管理严，施工单位压力大，质量、安全形势严峻。作为监理，我们必须找准自己的位臵，明确我们的责任，为业主负责，为公司负责，对质量、 21安全要用铁的手腕、铁的心肠、铁的面孔去抓，把施
39、工中发生质量安全事故的可能性降到最低，规避企业的责任风险。7、突发性事件信息的收集与发布。突发性事件信息的收集应快速、详细、准确，由事件发生地在第一时间向上级传递准确信息，经研究判断后，形成统一口径，由指定人员（或新闻发言人）在第一时间采取散发新闻稿、组织报道、接受记者采访、举行新闻发布会等形式对外发布信息，其他任何人不得以任何理由向外部传播有关信息。8、对外发布信息应遵循的原则：一是欢迎新闻媒体进行舆论监督的原则，善待记者；二是客观、公正、实事求是的原则；三是正面宣传为主的原则；四是维护稳定的原则；五是维护企业利益，有利于企业生存发展的原则；六是维护员工根本利益的原则。总之，虽然我们监理企业没有处于突发性事件后应对媒体的风口浪尖，但我们要保持足够的心理准备，减少突发性事件发生的可能性，积极应对媒体，树立企业的良好形象，维护企业来之不易的品牌声誉。
