1、5 市场营销5.1 目标市场医院 家庭 灾区5.2 产品5.2.1 产品本产品具有重量轻、易储存、便携、耐用等特点。在结构设计上主要考虑了机械原理、产品造价、使用价值、携带运输、美学特性和颜色对人心里的影响等多个方面。本产品拆装方便,节省时间,适合各类人群使用。产品结构简单,易于加工制造。有着较低的成本,同时由于功能齐全,与其他产品相比有较高的性价比。本产品外包装得与众不同,能再第一时间内吸引消费者的眼球。本产品符合了消费者所需的利益,满足了消费者的生活需要,这是我们所要传达给消费者的。我们会提供高质量的产品,在核心产品的基础上研究开发多种新产品,增加产品的功能,拓宽产品市场,延伸产品的广度、
2、深度和宽度。同时我们还会提供高质量的服务,让消费者信赖我们产品的同时也满意我们所有的服务。崇尚节俭,崇尚舒适,崇尚完美是我们的信念,我们会把这一信念融入到我们的产品当中。5.2.2 品牌鉴于市场上已有许多类似的产品,为了突出我们产品与众不同的功能和特性,所以在出入市场时我们会采用单一品牌策略,初定为“特安逸” ,逐步在消费者心中树立良好的形象,随着多功能担架床不断深入市场,我们会用“特安逸”这个品牌,来把我们的其他连锁产品推向市场,增加公司的核心竞争力。注册商标和品牌,包括类似的品牌,使我们的品牌和商标有法律的保护,通过各种渠道来宣传自己产品的品牌,提高产品的知名度,树立产品良好形象。企业要在
3、竞争中获得生存和发展,就要不断地提升产品的品牌形象。首先,要保证高质量的产品以优质的产品吸引消费者。在保证高质量产品的同时,要投其消费者所好,生产最符合消费者利益的产品。其次,要做好配套的服务工作,以优质的服务来吸引和维持消费者。我们将重点从以上两点来提升我们的品牌形象。求实奋进使我们企业的精神。 “求实”是指凡事都要将实事求是,都要扎扎实实办事,面对现实立足长远,脚踏实地,坚持说实话办实事求实效。“奋进”是指凡事都要有奋斗目标,都要奋斗不息,奋进才能树立信心,鼓起勇气,不畏艰难,勇于开拓。我们将本着这样的精神投入到企业的运作中,从而树立企业良好的形象,提高产品知名度,吸引消费者,为消费者服务
4、。建立电子商务体系,扩大宣传,加强宣传力度,提高产品的知名度。利用现有的公关力量,提高企业形象,树立产品的品牌形象,并加大对公关的投入力度。5.2.3 包装根据产品的用途,我们会采用不同的包装以增加产品的识别度,在标准化的包装下,我们会在便携、耐用的基础上使产品的包装看起来简单、美观、自然、舒适,吸引消费者。产品外包装基本上以暖色调为主,体现人性化的情调,外包装会印上本公司的标志以及理念,让消费者更好的了解和选择我们的产品。5.2.4 服务“顾客就是我们的家人,我们要爱自己的家人”这是我们的服务宗旨,我们每一个员工都将以这句话作为所有工作的前提,服务于大众。生产高质量的产品,满足消费者的需求,
5、让消费者信赖我们的产品,最大限度的增加消费者的满意度。建立一系列完善配套的服务体系,以顾客至上的理念做好服务工作,增加顾客的满意度。建立送货上门的服务,做到保质、保量、准时。用“顾客就是上帝”来约束每一名员工,做到微笑服务。建立完善的售后服务体制,针对顾客售后的不同问题高质量高效率高满意度解决,与顾客保持联系,维持老顾客资源。加大对产品的宣传,通过公益活动,向消费者介绍产品各方面的特性,让消费者更好的了解本产品,增加产品的可信赖度。建立顾客投诉平台,及时处理顾客有关问题,满足顾客要求。针对产品建立完善的网络体系,让顾客参与到产品的讨论中,快速及时的获取消费者的意见,以便更好地服务于消费者。5.
6、3 销售渠道根据不同的消费对象,我们将采用不同的销售渠道。医用产品初入市场时,我们将重点放在一线城市大中型医院的销售中,采用中间代理商和厂家的销售渠道,利用他们现有的市场资源和优势,利用产品经济经济便携多功能的竞争优势将产品打入医用市场,并逐步建立健全的销售网络。采取厂家和医院合作的销售模式,更直关的面对消费对象,达到产品销售的目的。家用针对家用的大众消费者,我们将采用生产者代理商零售商消费者的销售渠道将产品打入市场,初期重点集中在一线城市,并逐步向二、三级城市深入。待产品被大消费者逐步接受后,我们将固定在全国每个城市设立固定的零售网点,缩小产品销售链,减少销售成本,并建立网络销售平台,利用网
7、上代购,让产品销售更为方便的深入消费群体,增加产品销售额,提高产品竞争力。救灾用我们将采取厂家直销的方式,重点在灾难多发的省市设立本公司自己的销售网点,做好前期的宣传工作,提高产品知名度,待产品深入这些市场后,我们将会缩小销售网点,并利用代购的方式,送货上门。针对不同的消费对象,公司将利用网络媒介,建立完善的网络销售体系,让产品销售更加方便快捷。公司会建立产品销售信息反馈平台,及时了解产品的销售情况,根据产品的销售情况及时改变产品的销售策略。5.4 推广策略5.4.1 广告通过晚九点黄金时段的电视购物节目,重点向公众介绍本产品的特性、功能、理念、用法等各方面,进一步对产品进行宣传,扩大产品的知
8、名度。在产品初入市场时,由于成本有限,将主要集中陕西乐家购物节目和东南卫视电视购物节目中,等产品进入成熟阶段,企业活力增加,将增加电视购物节目的数量。建立企业与消费者的网络平台,利用电子商务网络,进行网络普及,推广产品,提高产品的知名度。在生活杂志类节目上刊登本产品,介绍产品的特点及用法,让消费者逐步接受并购买使用本产品。5.4.2 公益赞助通过向贫困地区、灾难多发地区免费提供本产品,我们重点会选在甘肃、四川两省,让他们享受到本产品带来的便捷,感受到优质的产品和服务给其带来的温暖,并结合媒体的跟踪报道扩大产品的知名度,提升公司形象。和陕西大型医院建立联系,我们重点会选西京医院、西安儿童医院、长
9、安医院、第四军医大这四所医院,在一定程度上向他们提供购买本产品最大限度的优惠政策,通过这种方式来宣传本产品。5.4.3 人员推销公司将派销售人员与顾客直接接触,使消费者更好的了解本产品,从而认可本产品。树立良好的企业形象,提供优质的服务,在有形和无形中得到消费者的肯定。节假日、周末在人口密集的地方进行现场抽奖的促销活动,吸引更多的消费者来了解本产品,为产品制造声势,扩大产品知名度,提升企业产品的品牌形象,引发消费者对产品更多的需求。5.4.4 公关组建本公司优秀的公关团队,做好公关工作,树立良好的企业形象和社会责任感,提升本企业的知名度和信誉度。做好政府方面的公关工作(比如遵守国家的有关规定、
10、积极纳税等) ,从而获得国家有关政策的支持,为企业进入市场打好基础。做好消费者方面的公关工作(比如保证产品的质量,为消费者提供优质的服务等) ,从而吸引更多的消费者,提高产品知名度和企业的美誉度,广大产品的市场占有率,提高产品的核心竞争力。5.5 价格本产品性价比高,有着较低的成本,所以产品价格定位在中低档,以满足于市场不同层级消费者的需求,用质优价廉打入市场。市场存在着广泛的竞争,所以我们采取在竞争中给自己的产品定价,从而在竞争中扩大市场占有额,已达到占据整个市场的目的。因为产品的材料和强度的不同,所以本产品成本在 150300 元之间,售价在 500800 元之间。救灾用的成本为 265
11、元,售价为 755 元;医用成本为 225 元,售价为 685 元;家用成本为 185 元,售价为 599 元。5.6 市场开发与进入随着消费者对这类产品的需要,消费者对多功能担架床的需要将成为一个庞大的市场。这几年来国家对医疗事业、旅游业很重视,所以本产品在政策上会得到国家的支持,在一定程度上有利于本产品进入市场。当前我国市场上折叠床、简单担架、折叠帐篷等产品很多,上产这类产品的厂家也不少,但多数只专注于生产其中一种,不能满足消费者的需要。随着经济的发展,人民生活水平的提高,人们对消费品的要求也随之提高,更倾向于质优、方便、舒适和美观的产品。由于这类产品技术简单,成本低的特点,各行业内的竞争
12、较为激烈,而像多功能担架床这类将三种功能合为一体的产品却很少,已有的多功能床则多是床、椅两用,可开发功能较少,限制了市场的发展。所以多功能担架床会更好更快的进入消费市场。针对以上的市场分析,我们主要以多种功能齐聚一身的产品打入市场,以优质的产品、优质的服务向消费者宣传本产品,做好产品的公关活动,利用媒体等各种手段为本产品进入市场打好基础。(1)对原型多功能担架床市场以具有专利技术的多功能担架床为主,树立良好的品牌形象,凭借产品较高的认可度,快速扩大公司声誉,为后续产品进入市场打下基础。(2)对未开发的多功能器械市场据调查,不同人群对适合自身情况的多功能器械的需求度很高,公司将在多功能担架床的基础上,面向不同的市场研发更多具有针对性的多功能产品,依靠公司良好的形象进入市场。