1、交通运输企业管理名词解释运输：是借助于一定运力实现人和物进行空间位移的一种经济活动和社会活动运输企业的管理：是通过计划、组织、指挥、控制与协调、激励这些职能来发挥作用，协调运输企业内部和外部的关系，已达到充分利用人力、财力、物力来保证实现运输企业预期目标所进行的各种工作总称运输企业管理基础工作：是运输企业在生产经营活动中，为实现企业的经营目标和管理职能，提供资料依据，共同准则，基本手段和前提条件的性质的管理工作现代企业制度：以公司制度为主体的市场经济体制。运输企业生产管理：就是从生产过程的组织管理入手，按照企业一定的生产经营目标和计划，充分利用人力，物力和财力资源，对运输生产的各要素、各环节进
2、行合理安排，优化组合，从运输产品的时间、质量、数量和成本等要求出发，为社会提供符合需求和顾客满意的运输服务全过程进行计划、组织、协调与控制。运输企业物资管理：是运输企业经营过程中各种物资的计划采购，合理储备，科学保管等一系列管理工作的总称运输企业设备管理：指为使用运输设备在整个寿命周期的费用达到最经济的程度，对其从选择、使用、养护、修理直到报废为止所开展的一系列管理工作的总称运输企业质量管理：是依据运输系统运动的客观规律，为了满足客户的服务需求，通过制定科学合理的基本标准，运用经济办法开展的策划、组织、计划、实施、检查和监督、审核等所有管理活动的过程人力资源管理：指一定范围内的人口中所具有劳动
3、能力的人口总和，是能够推动社会和经济发展的具有智力和体力能力的人的总和运输企业财务管理：是以运输企业资本金运动的客观规律为依据，以正确组织财务活动的处理财务关系为内容，以获取企业利润为目标，以货币形态为具体操作方式进行的活动企业文化：是在一定的历史条件下，企业及员工在生产经营和变革的时间中逐步形成的共同思想、作用道德观念和行为准则的总称简答题（特点）运输业的特征：1、运输也不生产新的实物形态产品 2、运输产品是劳动对象的位移3、运输是社会生产过程在流通领域内的继续4、运输生产和运输消费具有同一性 5、运输业具有“网络型产业 ”特征企业的特征：1、企业的存在有社会性和经济型两个目的2、企业应自助
4、经营，自负盈亏 3、企业具有法人地位运输企业质量管理的基本特点：1、系统性 2、全员性 3、目的性 4、先进性 5、广泛性 6、全面性全面质量管理特点：1、提高工作质量，保证产品质量 2、全过程的质量管理 3、全员的质量管理 4、以预防为主，防检结合5、数理统计方法作为全面质量管理的重要手段人力资源管理的特征：1、稀缺性 2、能动性 3、双重性 4、时效性固定资产投资的特点：1、单项投资数额大 2、施工期长 3、投资回收期长 4、决策成败后果深渊技术创新的特征：1、新颖性 2、效益型 3、过程性 4、风险性企业文化的特点：1、人本性 2、独特性 3、客观性 4、和谐性5、民族性 6、时代性 7
5、、地域性 8 可塑性运输企业生产现场管理特点：1、基础性 2、整体性 3、群众性 4、规范性简答题（原则）企业管理的一般原则：1、系统原则 2、整体规划，明确分工，有效综合原理3、反馈远离 4、封闭原则 5、能级原理6、领导原理 7、弹性原理 8、动力原理企业战略目标制定原则：1、关键性原则 2、可行性原则 3、定量化原则4、激励性原则 5、一致性原则 6、稳定性原则企业组织机构设计原则：1、任务、目标原则 2、分工、协作原则 3、统一指挥原则4、管理服务和管理层次合理原则5、责、权、利一致的原则6、集权与分权相结合的原则7、稳定性和适应性原则8、精干、高效的原则9、执行和监督机制分设的原则生
6、产管理的原则：1、坚持市场向导的原则 2、坚持经济效益的原则3、坚持科学管理的原则4、坚持均衡生产的原编制运输生产计划的原则：1、保证重点，统筹安排2、组织均衡运输3、做好质量预测4、加强统计分析企业生产现场管理的原则：1、经济效益原则2、科学性原则3、弹性原则4、标准化原则招聘工作原则：1、公开公正 2、平等竞争 3、德才兼备4、人尽其才 5、持优培养 6、尊重人才简答题（功（职）能、目的、作用）企业管理职能：1、计划职能 2、组织职能 3、指挥职能 4、控制职能 5、激励职能绩效评估的目的：1、通过正确的指导，强化员工以有的行为和客服在考核中发现的低效率行为，不断提高员工的工作执行能力和工
7、作绩效2、通过对员工能力和能力发挥、工作表现及工作绩效进行考核，为员工晋升和工资、奖金分配、人事调整等人力资源管理活动提供可靠的依据3、通过考核过程和考核结果的合理运用，促进管理者和被管理者的沟通，营造激励员工奋发向上的积极心理环境4、强化管理者的责任意识，不断提高管理者的管理艺术和管理技巧，提高管理组织绩效企业文化的功能：1、向导功能 2、凝聚功能 3、激励功能 4、约束功能 5、融合功能 6、辐射功能企业形象的功能：1、识别功能 2、管理功能 3、传播功能4、应变功能 5、协调功能 6、文化教育功能简答题（方法、任务、工作）企业管理的方法：1、经济方法 2、行政方法3、法律方法 4、现代化
8、管理方法战略控制方法：时间分：1、事前控制 2、事后控制 3、随时控制业务分：1、财务控制 2、生产控制 3、质量控制 4、成本控制设备的正确使用工作：1、做好设备的安装调试工作2、合理安排生产任务3、切实做好机械操作人员的培训工作4、建立健全一套科学管理制度5、创造使用设备良好的工作环境和条件质量管理体系的注要工作：1、自定质量计划2、建立质量信息反馈系统3、实行管理业务标准化，管理程序流程化4、建立质量检验工作体系5、组织全面质量管理小组活动6、建立综合质量管理机构设备管理的任务：1、根据技术先进，经济合理原则，正确合理的选择运输设备，为企业运输活动提供最优的技术设备2、要根据各种设施与设
9、备的特点，合理使用、精心维护，并建立健全有关正确使用和维护运输设备的规章制度和管理制度3、在节省设施与设备管理费用和维修费用的条件下，保证运输企业的设备始终处于良好的技术状态4、做好现有设备的挖潜、革新开凿和更新工作，提高运输设备的现代化水品5、做好运输企业设备的日常管理和维护工作简答题（内容、要求（要素） 、性质）运输企业管理基础工作的内容：1、标准化工作 2、额定工作 3、信息工作 4、 现场管理5、计量工作 6、规章制度制定 7、职工教育和培训物资管理主要内容：1、做好物资的采购工作 2、做好物资储存定额的研究，制定和修改工作3、做好物资信息管理工作4、做好清仓查库工作，及时处理有关问题
10、5、运用计算机网络，提高物资管理水平设备管理的内容：1、根据设备的生产效率，投资效果及配套性和可靠性，选择技术上先进，经济上合理，生产上使用的设备2、根据设备的性能，使用要求，并结合企业运输生产计划表，合理使用设备，提高设备的使用力3、及时，经常地好设备的维护保养工作，提高设施与设备的完好率，延长设施和设备的寿命4、制定并认真贯彻执行合理的设备包养修理制度5、做好设备的验收、登记、保管、调拨、报废等日常管理工作6、有计划、有步骤、有重点的进行设备的改造和更新工作运输企业质量管理的主要内容：1、运输服务质量2、产品的质量保证及改善3、运输共质量4、运输工程质量人力资源管理的基本内容：1、人际资源
11、规划与配置2、人力资源招聘与选择3、工作绩效考核与评估4、企业薪酬体系设计与员工激励5、员工教育与培训6、员工关系调整与管理企业文化的内容：1、企业哲学 2、价值观念 3、道德规范4、企业精神 5、企业制度 6、企业标识和环境现代企业管理制度一般内容1、具有正确的经营思想和能适应企业内外环境变化，推动企业发展的经营战略2、建立适应现代化生产要求的领导制度3、拥有熟练地掌控现代管理知识与技能的管理人才，并拥有良好的职工队伍4、有一套符合本企业特点，保证生产经营活动高效率运行的组织机构和管理制度5、在生产经营各个主要环节普遍的、有效的使用现代化管理方法和手段，建立起比较完善的计算机管理信息系统，推
12、行计算机集成制造系统等现代化管理6、建立以企业精神、企业形象、企业规范等内容为中心的企业文化，培养良好的企业精神和企业集体意识设备指标的内容：1、设备状态：设备完好率 设备故障率待修率2、经济性：维修费用效率 单台设备费用率单位产值维修费用 维修人数3、利用情况：设备台数利用率 设备时间利用率 设备能力利用率设备寿命的内容：1、物质寿命 2、技术寿命 3、经济寿命 4、折旧寿命组织运输生产过程的要求：1、连续性 2、平行性 3、协调性 4、均衡性合理运输的组成要素：1、运输距离 2、运输时间 3、运输费用 4、运输方式 5、运输环节运输设备的选择要求：1、生产性 2、配套性 3、可靠性 4、维
13、修性5、节能性 6、灵活性 7、环保性运输业的性质：1、物质生产性 2、公共服务型 3、政府干预性 4、系统性简答题（策略（决策） 、模式、 ）运输企业的资金来源：1、国家财政资金 2、银行信贷资金 3、非银行金融机构资金4、其他法人单位投入的资金5、民间资金 6、运输企业内部形成的资金7、境外资金新产品开发的策略：1、冒险策略 2、进取策略 3、跟随策略 4.保持策略经营决策类型：1、地位分：战略决策战术决策2、管理层次分：高层决策 中层决策基层决策3、重复程度分：程序性决策 非程序性决策4、目标与方法分：计量决策 非计量决策5、问题所处条件分：确定型决策 风险决策非确定型决策SWOT 分析
14、模式：是现代企业战略分析中最常用的方法，是优势因素（S ） 、劣势因素（W） 、机会因素（O） 、威胁因素（T）四个词的第一个字母构成的缩写采购模式：1、订点采购模式 2、MRP 采购模式 3、JIT 采购模式 4、VMI 采购模式 5、电子采购模式企业管理的发展：1、传统管理阶段 2、科学管理阶段 3、现代管理阶段企业家应具备的基本素质：1、诚信2、对环境的认知、洞察与适应3、活力充沛4、创新的能力、敢于冒险的精神与务实的作风5、良好的个人品质与接触的管理才能6、善于学习7、善于进行文化经营8、具有全球意识和观念，懂得跨国经营亏盈平衡点计算方法：1、图表法 2、公式计算法运输企业财务管理的观念：1、树立经济效益观念，加速资金循环与周转，增收节支，提高效益2、树立资本维护观念，正确处理近期与长远的关系，科学合理的形成各期利润3、树立风险观念，妥善处理利益与风险的关系，力求降低风险、提高利润4、树立资金时间价值观念，对资金要减少占用并充分利用，通过周转实现增值企业创新的过程：1、识别创新机会 2、提出创新构想 3、迅速行动 4、创新坚持
