1、卓越领导力 卓越领导四大天职,你今天好吗？,(Self rate on the scale of 1-10),0,2,6,8,10,4,影响别人行为的能力，则谓之“领导力”。领导力的本质，是一种影响力。,领导力,领导 管理,领导者做正确的事 管理者总是用正确的方式做事-沃伦本尼斯,领导有一种运动的感觉 管理是关于“处理事情、维持秩序的，是关于组织和控制的”。-库则斯&波斯纳,领导者关注的是如何创建 管理者是对工作的设计所共同的目标 做的是控制 -乔治韦瑟斯比,领导 管理,领导者是建筑师 管理者是建筑工-约翰马里奥蒂,领导者关心的是事情 管理者关心的是怎样完成一些对人的影响 事情-约翰泽勒兹尼克
2、,领导是关于如何因应变化 管理是关于如何应对复杂情况的艺术 -约翰科特,大多数企业管理过度而领导不足 Most organizations are over managed, under-led。,史蒂芬柯维 Stephen Covey, RIGHT A.R.J,激流的世界,宁静的湖水,什么是你世界中的激流？ What is creating whitewater in your world? 在激流世界中，如何保持持续卓越绩效What does it take to manage or lead in a whitewater world?,激流世界,12,持续卓越绩效,能力提升,达成结果,
3、执行卓越,领导卓越,个人卓越,10,高效人士七大习惯,卓越组织构造,高效执行四要素,领导力的四个层面,组织层面管理层面人际层面个人层面,由内而外,协同一致授能自主获得信任值得信任,12,全人思维模式,卓越领导者把个人看作一个身体、头脑、情感和灵魂的整体，并努力释放其所有的创造潜能,To Live,To Love,To Learn,To Leave a legacy,全人思维：人不是物、不需要控制。人是一个“思维体”身体、情感、头脑和灵魂。,卓越领导四大天职,卓越领导者不断运用各种技巧和工具激励人们为组织目标做出最大贡献,天职：非常重要、关键、根本紧急的职责,14,投入的程度,当他们被视为工具时
4、，则肯定会有所保留,当人们被当作一个完整的人时，他们会自愿地全力以赴,15,组织和团队四大慢性病,组织和团队四大慢性病,卓越领导者的四大天职,角色一 激 发 信 任,卓越领导四大天职,4、释放潜能,1、激发信任,整合体系,2、明确目标,四大天职,18,激发信任,信任是卓越领导者的核心要素、它影响你做任何其它事情的能力,平庸的领导者： 因为我是老板，所以我能让工作顺利完成（形式上的权威）,卓越的领导者： 我通过个人的影响力和诚信，使工作能顺利完成（非形式上或道德上的权威）,在缺乏信任的情况下，你行使其它天职的能力也会大打折扣,技巧：建立互信 工具：个人发展的挑战；建立信任行动计划,信任: 领导力
5、的核心,Inspire Trust,16,激发信任,20,品格和能力,品格和能力可性度及信任,品格：个人成熟度及对原则的坚持即这个人是怎样的人 能力：才能、技巧以及技能即这个人能干什么 可性度：人们对你的诚信及意图（目的和动机）、能力及成果（长期的成果）的信任程度,信任的速度,录像,信任红利和信任税,18,信任红利,信任税,高信任度 促进沟通和团队合作，并激发团队的自觉性,低信任度 使组织关系受损、效率和创造力降低，同时使得卓越绩效无法保持,信任影响你作为领导的一切行为。低度信任会给组织带来巨大的损失,没有什么比信任的速度更快,建立信任的13种领导行为,1.言语直接明了 2.表示尊重 3.营造
6、透明的氛围 4.纠正错误 5.表现忠诚 6.实现目标 7.不断完善,8. 面对现实 9.明确期望 10.承担责任 11.先聆听后发言 12.信守承诺 13.传递信任,Inspire Trust,明确目标,角色二 明 确 目 标,25,明确目标,卓越领导者能为团队创建明确而鼓舞人心的目标,平庸的领导者： 只要有明确的岗位描述，人们自然会做好工作,卓越的领导者： 如果有明确的、激励人心的目标，人们就会主动全力以赴,技巧：明确团队目标，建立愿景 工具：“需完成工作”分析表，“策略链接”分析表，“盈利模式”分析表等,愿景与战略,使命与价值观,利益关系人的需求,我有一个梦想(I have a dream
7、)录像,明确目标,28,目标和愿景如何保持一致,每个组织都有其使命、愿景、价值观以及策略 每个团队都有其与整个组织相联系的目标和愿景。,目标：你存在的根本原因、为被服务者带来的价值 愿景：你的目标得以完美实现时的情景,明确目标：技巧、工具、及收获,技巧： 明确团队目标 确定需要完成的工作 建立目标与策略的关系 结合盈利模式 创建愿景,工具： “需完成工作”分析表 “策略链接”分析表 “盈利模式”分析表 团队目标宣言 共同愿景创建表,30,明确团队目标,明确目标应关注一下三个方面,需完成工作： 你的（内部及外部）客户”雇佣“你去做的具体工作是什么？,策略链接： 你的团队如何与组织的使命和策略联系
8、起来？,盈利模式： 你的团队如何为组织的盈利作出贡献？,31,共同目标,创建目标时，应注意在个人的分析和想法与适当的团队反馈和参与间保持平衡,失误1：孤独的天才 领导独自攀高峰，一手创造了目标和愿景，并对所有人宣布。结果是无人坚持、无人理解,失误2：过份注重民意 领导毫无立场、随波逐流、过份关注民意。最后导致员工对领导善失信心、目标模糊。,“需完成工作”分析表,“策略链接”分析表,“盈利模式”分析表,角色三 整合体系,热带草原,37,整合体系,卓越的领导者根据目标整合体系，并把它们制度化，以经受得起时间得考验,平庸的领导者： 一切都得靠我,卓越的领导者： 持久成功靠系统,技巧：实施四大基本系统
9、 工具：至关重要目标创建表，事前衡量指标创建表，流程改进表等,整合体系：技巧和工具,技巧： 实施四大基本系统 执行 人才 核心工作流程 客户反馈,工具 至关重要目标创建表 事前衡量指标创建表 计分牌创建表 团队人才审核表 最佳实践表 流程改进计划表 系统创建表,39,高效执行四要素,每一个卓越团队都需要一个流程，以便围绕最高目标开展行动。缺乏这样一个系统，成功就会沦为纯粹的偶然和不可预测,40,人才系统,一个人才系统指的是领导吸引、定岗、发展和奖励人才的方法。卓越的领导者把培养人才视为最重要的目标之一,41,核心工作流程,调查研究：广泛研究最佳系统、询问团队成员目前如何完成工作，和他人建立关系
10、网，阅读及学习。 创建模型：整理记录最好的想法，试验和修改； 实施行动：教育主要利益关系人，把流程制度化 不断完善：创建衡量指标，评估系统表现，作出必要调整,整合体系: 6 “Rights”,正确流程 正确结构 正确人选 正确信息 正确决策 正确奖励,结构：配合组织战略要求，快速适应环境变化，责权分明，保证有效及时的沟通和合作。 流程: 使用者参与设计和修改,流程标准化，高效，灵活性。 人选：正确的人选，有效的培训体系，个人发展计划。 信息：准确，及时、更新、方便得到，以加快决策和行动。 决策：明确的，将决策权授予拥有最佳信息和能力的人。 奖励：评价什么就得到什么,KPI绩效指标体系，全面客观
11、公正的绩 效管理，以价值绩效为导向薪酬体系和奖励政策,六个系统,组织(系统）效能图,利益关系人需求,使命,愿景,价值观,战略,行为(文化),结果(绩效),差 距,组织效能诊断图,使命、愿景、价值观,战略,人力发展系统,信息系统,奖励系统,组织结构,核心流程,决策系统,员工的思维和观念,行为表现,客户和其他利益关系人的需求,差距,目前结果,角色四 释放潜能,领导者的唯一定义,一个有追随者的人。,The only definition of a leader is someone Who has followers.,彼得杜拉克 Peter Drucker,48,释放潜能,卓越领导者能够创造一种氛
12、围，使人们的潜能和贡献得到最大程度的发挥,平庸的领导者： 我需要不时地激励和管理我的员工来达到结果,卓越的领导者： 我的工作是使团队释放出奔向最高目标的潜能和激情,技巧： 三种领导力对话：心声，绩效和清除路障,49,三种领导力对话,每次说话都是在建立文化。20的对话决定80的效果。 不断寻找机会，把一次普通的对话转变为一次领导力的对话,50,内心的声音,51,绩效管理的全新思维模式,52,主动性等级,主动性等级的影响变量：风险程度、员工品格以及员工能力,卓越领导者适当得给予信任，帮助他们发挥潜能,53,如何制定双赢协议,54,清除路障,在绩效目标明确后，卓越领导者就会退居为团队成员提供帮助的角
13、色，使人们可以在自己的工作中取得成功。,避免两种极端情况发生,文明时代,信息/ 知识时代,“控制和管理”,“全人思维 ”,全人思维模式,7,EMMA,领导力就是明确地告诉人们他们的价值和潜能从而使他们自己也认识到这一点。,Stephen R. Covey,诊断：评估下属发展阶段 弹性：使用不同的领导风格和授能等级 建立绩效伙伴关系：取得共识-双赢协议,Flexibility: Being able to adapt style,Diagnosing: knowing when to use a style,Contracting- For leadership style with a follower,The 3 Skills of a Situational Leader,情境领导,领导风格,A “控制” 进行详细指示并密切监督绩效。 B “督导” 解释决定并给予下属提问澄清的机会。 C “释放” 交换意见协助并激励下属制定决策。 D “放任” 交出决定和执行权。,MONKEY,5558,组织四大慢性病和解决方案,珠穆朗玛峰,录像,63,领导力总览,64,领导力思维,65,流程安排和协议基础,领导力协议和基础,.,卓越之路,林中的路分成两条，我选择了较少人涉足的一条，一切差别由此而来。,
