1、管理领域边界分析 内部培训材料,HayGroup All Rights Reserved 2003,HAY集团2004年7月,HayGroup All Rights Reserved 2003,2,会议的目的,澄清部门的管理领域 明确每一个管理领域中的职能 运用IRMA的方法明确各岗位的职责 列举岗位中不明确的方面和问题,目前的状况，而不是“应该”的状况，或未来的状况,管理领域分析,管理领域 管理领域中的主要职能 主要职能中的子功能和主要活动,HayGroup All Rights Reserved 2003,4,岗位分析 - 角色和工作流程的关系,使命和任务策略由下列构成: 工作流程,岗位/
2、角色,岗位/角色,岗位/角色,岗位/角色,组织结构,工作流程,备用品采购流程：,HayGroup All Rights Reserved 2003,5,管理领域举例,HayGroup All Rights Reserved 2003,6,管理职责关系分析 (IRMA),HayGroup All Rights Reserved 2003,7,管理职责关系分析的目的,分析、澄清各功能（岗位）执行过程中各相关部门之间的职责关系，以加强部门间的合作，减少误解或扯皮现象。 在明确关键管理流程的基础上，把每一个活动落实到特定的部门或岗位上 明确每个部门或岗位的责任 为岗位分析建立坚实的基础,HayGrou
3、p All Rights Reserved 2003,8,职责关系分析图,HayGroup All Rights Reserved 2003,9,5种不同的职责,R 主要负责(responsibility): 负责启动某一活动，并确保该活动的顺利完成 A-V审批(Approval-Veto)：审核以批准或否决的权利 S支持(Support)：为某活动提供资源支持 I告知或获悉(Inform)：必须被告知，但是没有直接影响力 JR共同负责(Joint Responsibility)：共同负责启动某一活动，并确保该活动的顺利完成,HayGroup All Rights Reserved 2003,
4、10,管理职责关系分析图要点,JR“共同负责”不可以与上、下级分享 无直接关系的以“”表示 带*的R指只对本部门相关的职责负责 每一活动都有、而且只有一项R。因此，必须就此项R形成共识，或由上级拍板决定。达不成共识时可以按如下页方法决定：,HayGroup All Rights Reserved 2003,11,将活动细分（最常见的方法） 将R上移给上级主管（不一定是最好的方法） 上级决定将R给谁,职责关系分析图要点（续）,HayGroup All Rights Reserved 2003,12,管理职责关系分析图（）格式,HayGroup All Rights Reserved 2003,13,管理职责关系分析图（） 范例,HayGroup All Rights Reserved 2003,14,阶段性结果,画出管理领域图 画出IRMA图 列举职责中不明确的问题,周三以前完成以上任务，交人力资源部,HayGroup All Rights Reserved 2003,15,下一步,HAY审核管理领域图和IRMA图 HAY准备岗位分析培训材料 周六一天 岗位分析培训 完成所有的岗位说明书的撰写,
