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猫眼观影卡使用流程及常见问答.doc

上传人:weiwoduzun 文档编号:2819613 上传时间:2018-09-28 格式:DOC 页数:4 大小:316.24KB
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猫眼观影卡使用流程及常见问答1、进入猫眼/美团 app 电影频道,登陆后,选定场次并完成选座,寻找 “观影卡(原礼品卡) ”选项,点击“去使用”:2、输入正确的礼品卡密码,点击“验证”:3、确认验证通过的礼品卡信息,点击“确定”:4、核对观影卡抵扣金额;点击“提交订单”,完成支付:5、完成付款后,用户到影城前台或自助取票机取票即可。1、什么是观影卡?可用于美团、猫眼 APP 两个平台在线选座购买电影票的电子点卡,全国 7000 多家影院 2D/3D 影片(含影城服务费)通用,是商务馈赠、员工福利的最佳选择。2、观影卡能否在影城直接购票?答:观影卡不支持影城直接购票,只支持线上猫眼/美团 APP 选座购票。3、使用观影卡后选座订单可以退改么?答:退款规定:若选座订单支持退款,则使用观影卡依然可以退款,退款后本订单使用的点数全部退回原卡内;改签规定:使用观影卡的订单暂时不支持改签。4、观影卡丢失后是否能再补,能否送给别人使用?答:观影卡为非记名卡,遗失不补。可以多人绑定使用。5、卡片是否可以兑换现金?答:卡面不能兑换现金,需在有效期内使用。6、使用观影卡时,卡内余额不足怎么办:答:可以使用其他方式支付余额。

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