1、扬子江药业集团江苏制药股份有限公司宿舍满意度问卷调研报告一、调查目的通过开展问卷调查和实地走访，深入了解公司员工的居住现状及本厂宿舍的建设运行情况，提出了改善员工居住条件的意见和建议，以求帮助企业提升凝聚力和提高生产力水平。二、调查方式本次调查问卷分电子版和纸质版，采取随机调研方式，员工填写完后，由宿舍管理员收回统计。三、调查问卷的回收情况本次调查 300 名的员工发放了 150 份问卷，覆盖率为 50%，收回 108 份，回收率为 36%，虽然回收率有点低，但通过对调查问卷回收的结果的分析，已经能基本满足此次调查的需要。四、调研问题汇总序号 课程名称 培训满意度调查结果1 您对本人宿舍卫生满
2、意度如何？ 有效调查表 108 份：满意（60 份）、一般（45 份）、不满意（3 份）2 您对宿舍公共区域保洁工作满意度如何？ 有效调查表 108 份：满意（45 份）、一般（52 份）、不满意（11 份）3 您对宿舍硬件配备设施的满意度？ 有效调查表 108 份：满意（28 份）、一般（54 份）、不满意（26 份）4 您对宿舍管理人员工作态度的满意度？ 有效调查表 108 份：满意（54 份）、一般（51 份）、不满意（3 份）5 您对宿舍报修时效的满意度？ 有效调查表 108 份：满意（43 份）、一般（50 份）、不满意（15 份）6 您对宿舍卫生检查的满意度？ 有效调查表 108
3、份：满意（43 份）、一般（54 份）、不满意（11 份）7 综合考虑地理位置、上班路程和住宿费用等问题，您更倾向于以下哪类宿舍？有效调查表 108 份：股份职工之家（85 份）、滨江小区（14 份）、龙凤堂职工之家（14 份)、厂外租房（3 份）、其他（5 份）1、第 1-3 题可以看出，78%的员工对目前居住的宿舍环境比较满意，另外12%的员工认为，股份职工之家硬件设施较差，滨江小区周边化工厂排放出的气味较重。2、第 4-6 题可以看出，91%的员工对宿舍管理制度及宿舍管理人员较为满意，另外 9%员工认为宿管应加强报修时效性。3、第 7 题，78%的员工愿意住在股份职工之家，根据调研，员工
4、认为滨江小区西临化工厂，生活环境较差，水电费相对较高，小区内人员杂乱，上班路途较偏僻；龙凤堂职工之家距离股份路途较远，存在交通安全隐患；厂外租房，费用较高，目前工资无法承担房租。4、根据收集的意见和建议中，员工普遍提出宿舍能加强日常生活设施的维护和保养，提高必要生活设施条件，加强安全治安防范，保证宿舍安全。五、调查问卷反应的问题、股份职工之家住宿员工对目前居住的宿舍硬件设施不满意，部分宿舍电视机、空调陈旧，无法正常使用。2、宿舍内抽水马桶无法使用，公用厕所蹲位少，使用人数较多，影响公共卫生。3、宿舍空间小，宿舍内公共区域卫生较差，宿舍人员分配不合理，需增加女宿舍管理员。4、报修时效性欠缺。5、
5、滨江小区周边化工厂排放出的气味影响居住。六、解决措施、硬件设施问题。人事行政部关于股份职工之家改造项目已于 2016 年 3 月启动，根据方案，将对每间宿舍内部墙面、楼梯过道墙面及走廊墙面粉刷。每间宿舍增加 2 个立柜，将损坏的床铺进行维修。职工之家走廊、室内线路规范管理，室外个别凌乱线路重新布线。宿舍内卫生间抽水马桶、洗脸台在无法维修的基础上进行更换，确保每间宿舍卫生间能够正常使用；加强公共卫生间的保洁工作，每天清洁不少于 3 次，提升公共环境标准。2、宿舍报修问题针对员工提出的报修时效性问题，人事行政部将于 6 月 25 日前，与公用工程车间对接维修问题，推出电话报修、微信报修、登记预约等
6、报修通道，及时解决员工提出的问题，对于需要更换配件、维修周期较长、或者有其他特殊情况时，需 3 个工作日内通知员工，并及时跟踪维修项目，提高工作效率。3、宿舍安排问题待职工之家项目改造后，将对宿舍人员安排进行大规模调整，人事行政部将根据部门、作息时间、个人意愿等因素，重新安排宿舍，满足职工基本生活需求，增强企业凝聚力。对于员工提出的增加女宿舍管理员要求，结合公司男女比例，人事行政部将于 6 月 25 日前内部招聘女宿舍管理员一名。4、宿舍管理问题规范职工宿舍建设管理。出台政策措施，规范员工宿舍的建设管理，对职工宿舍建设的准人条件、功能布局、规模标准做出明确规定；强化员工宿舍的监管，建立节约用地和满足基本居住需求的基本原则。加强员工宿舍安全检查。确定相关的部门并定期对员工宿舍安全条件进行专项检查，及时消除事故隐患，经常性对职工进行生活安全知识培训，提高职工安全意识。根据此次调查，员工普遍对目前宿舍状况不满意，综合分析原因后，我们将进行相应整改，加强后勤队伍建设，提高员工凝聚力。
